신뢰와 판매를 촉진하기 위해 UGC를 사용하는 6개 브랜드

고객의 신뢰를 얻는 것은 힘든 일입니다. 사용자 제작 콘텐츠를 사용할 때 해결해야 하는 두 가지 긴급한 과제가 있습니다. 고객이 게시하는 UGC 유형을 조정하고 이 콘텐츠를 보는 잠재 구매자가 웹사이트의 관련 페이지를 방문하도록 하는 것입니다.

그렇다면 이 문제를 어떻게 처리하고 브랜드의 UGC가 신뢰를 얻고 판매를 촉진하는 데 도움이 되는지 확인하는 방법은 무엇입니까? 사용하는 UGC가 특정 용도로 사용되는지 확인해야 합니다. 귀하의 비즈니스를 위해 동일한 작업을 수행하도록 영감을 줄 각 브랜드의 주요 정보를 통해 다른 브랜드가 어떻게 이 작업을 수행하고 있는지 살펴보겠습니다.

잠재 및 기존 구매자와 연결

판매 자동화 도구를 찾는 구매자는 항상 몇 가지 리뷰를 읽고 다른 구매자가 사용 가능한 다양한 도구에 대해 어떻게 말하는지 확인할 것입니다. 리뷰는 특정 브랜드에 대한 구매자의 감정적 태도를 결정하는 브랜드 인식을 형성하는 데 도움이 됩니다.

이러한 연결을 강화하려면 UGC가 신뢰와 놀라움을 동시에 불러일으키도록 해야 합니다.

예 #1: 답장

Reply가 리뷰에서 UGC를 사용한 방법을 살펴보세요.

사진 제공 응답

숫자는 거짓말을 하지 않으며 결과를 반영하기 때문에 신뢰를 불러일으킵니다. 아웃바운드 이메일의 인상적인 공개율, 클릭률 및 판매 기회는 대부분의 잠재 구매자에게 놀라운 사실입니다.

핵심 정보: 고객으로부터 UGC를 수집할 때 제품이 비즈니스를 개선한 방법을 보여주는 실제 데이터를 요청하십시오.

예 #2: ContactMonkey

실제 데이터를 사용하여 제품 결과를 반영하는 것 외에도 잠재 구매자가 선택하는 사항을 재확인해야 합니다.

사업주 10명 중 4명은 COVID-19 대유행으로 인해 현금 흐름에 만족하지 않습니다. 즉, 폐업을 피하기 위해 돈을 쓰는 방법에 신중해야 합니다.

고객과 고객이 귀하의 제품에 대해 어떻게 생각하는지 보여주고 구매자의 선택을 재확인하는 데 도움이 됩니다. 그러면 신뢰를 얻는 데 도움이 됩니다. 이것은 ContactMonkey가 훌륭하게 해내는 것입니다.

결과를 넘어 ContactMonkey는 고객이 누구이며 무엇을 하는지 보여줍니다.

사진 제공: ContactMonkey

잠재적인 사용자에게 이것은 안심할 수 있으며 돈에 대한 가치를 얻을 것이라는 보장이 있습니다.

핵심 내용: UGC를 사용하여 새로운 구매자에게 올바른 선택을 했음을 재확인하십시오. 반복 지불로 이어지는 신뢰와 충성도를 장려합니다.

콘텐츠 라이브러리 구축

모바일에서 이루어지는 전자 상거래 구매는 2021년까지 72.9%로 증가할 것으로 예상되며 이는 전염병이 가속화될 시나리오입니다. 여러 요소가 모바일 장치에 대한 잠재 고객의 구매 결정에 영향을 미치며, 그 중 하나는 비즈니스 틈새 시장의 관련 콘텐츠 라이브러리입니다.

예 #3: 수면 중독자

콘텐츠는 특히 잠재 고객이 Google에서 묻는 질문에 답하는 데 도움이 되는 경우 훌륭한 자산이 될 수 있습니다.

수면에 대해 탐색할 수 있는 것이 별로 없다고 가정하기 쉽지만 사람들은 실제로 이 주제에 대해 궁금해합니다. 그리고 Sleep Junkie는 같은 주제에 대한 블로그 게시물을 가지고 있습니다.

그것이 독자들이 읽고 싶어하는 내용입니까? Google에서 " 수면에 관한 사실 "이라는 키워드를 사용하여 빠르게 검색하면 검색 결과와 '사람들이 묻는 질문' 섹션 모두에서 이를 확인할 수 있습니다. 관련 검색어 섹션에서도 동일한 경향이 나타납니다.

Sleep Junkie는 잠재고객이 찾고 있는 콘텐츠를 찾았으므로 잠재 구매자를 유입경로의 다음 단계로 밀어 더 많은 판매를 유도할 수 있습니다. 우리의 판결은? 고객 평가가 없더라도 잠재 고객이 읽고 싶어하는 내용을 알고 콘텐츠에 답변하면 고객의 신뢰를 얻는 데 도움이 됩니다.

핵심 내용: 청중이 좋아하는 콘텐츠를 찾은 다음 개선하거나 유사한 콘텐츠를 제작하세요. 그것은 당신이 그들의 말을 듣고 있다는 것을 알기 때문에 당신이 그들의 신뢰를 얻는 데 도움이 됩니다.

예제 #4: Buzzsprout

Buzzsprout은 고객에게 팟캐스트를 성장시키면서 배운 교훈을 공유하도록 요청합니다. 그런 다음 그들은 응답을 자신의 사이트에 있는 블로그 게시물에 담았습니다. 잠재고객이 이 콘텐츠를 읽으면 Buzzsprout 제품을 회사 자체가 아니라 고객으로부터 조언을 받기 때문에 더 신뢰하게 될 것입니다.

주요 내용: 설문 조사를 보내고 고객에게 일반적인 문제에 대한 생각과 제품을 사용하여 이를 극복한 방법을 공유하도록 요청합니다. 블로그 게시물로 게시한 다음 리드에게 홍보하세요.

소셜 미디어 도달 및 성장 촉진

24억 명의 Facebook 사용자가 매일 플랫폼에서 거의 1시간을 보냅니다. 이러한 사용자의 30%가 Facebook에서 새로운 브랜드를 발견한다는 점을 감안할 때 UGC를 사용하여 기억에 남는 첫인상을 만드는 것은 신뢰를 얻는 데 도움이 됩니다.

UGC를 사용하면 잠재고객이 관심을 갖는 주제, 집중해야 할 문제점, 전환율을 개선하기 위해 광고, 캠페인 및 방문 페이지에서 해결해야 하는 목표를 찾을 수 있습니다.

예시 #5: 큐브펀더

Cubefunder의 방문 페이지에는 고객 평가, 이미지 및 비디오가 표시됩니다. 이 페이지에 유료 광고를 게재할 때 광고와 방문 페이지 간의 일관성을 유지하기 위해 동일한 사용후기와 이미지 또는 동영상을 사용해야 합니다.

사진 제공: Cubefunder

핵심 정보: UGC를 사용하여 광고를 실행하는 경우 광고 문구와 방문 페이지가 일치하는지 확인하세요. 또한 이미지와 색상은 모양과 느낌을 유지하기 위해 유사해야 합니다.

예 #6: LMNT

소셜 미디어의 목적은 연결하는 것이지만 광고로만 가득 찬 얼굴이 없고 냉담한 브랜드와는 연결되지 않습니다. 소셜 미디어의 브랜드는 개성, 특히 청중과 정서적으로 연결되는 개성이 있어야 합니다.

LMNT가 코로나19 최전선 지원 캠페인을 시작했습니다. 팀 LMNT는 소셜 미디어에 일련의 비디오를 게시하여 최일선 직원에게 감사를 표하고 시청자에게 해당 지역의 최전선 직원 상황에 대한 이메일을 보내달라고 요청했습니다. 이에 대한 응답으로 Team LMNT는 이러한 전문가들에게 350,000개 이상의 스틱 팩을 배포하여 지원을 표시했습니다.

캠페인은 브랜드 인지도를 높이고 소비자를 전환시켰을 뿐만 아니라 소비자와 일선 직원 모두에게 더 깊은 관계와 장기적인 영향을 미쳤습니다.

사진 제공 LMNT

이미 비즈니스에 UGC를 사용한 적이 있다면 신뢰를 얻고 판매를 촉진하는 데 도움이 되는 잠재력을 최대한 활용했다고 느끼기 쉽습니다. 그러나 이러한 브랜드의 메모를 작성하고 UGC를 사용하여 잠재 고객과 연결하고 콘텐츠 라이브러리를 구축하며 소셜 미디어 도달 범위 및 성장을 촉진하여 UGC를 향상시키십시오.

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