Shopify에서 고위험 주문을 처리하는 6가지 방법

매년 Shopify는 수익 및 사용자 기반에 관한 개인 기록을 경신합니다. Shopify는 세계에서 가장 큰 전자 상거래 플랫폼 중 하나로 간주됩니다. 이 플랫폼을 사용하면 사람들이 더 쉽게 인터넷에 비즈니스를 올리거나 처음부터 온라인 상점을 만들 수 있습니다.

그러나 다른 모든 분야와 마찬가지로 소수의 사람들이 플랫폼의 단점을 자신에게 유리하게 악용하려고 할 가능성이 큽니다. 사기는 일회성일 수도 있고 몇 주 또는 몇 달 동안 발생할 수도 있습니다.

Shopify는 사기 분석 및 기타 보호 조치와 같은 기능도 제공하지만 자신을 보호하기 위해 할 수 있는 일은 훨씬 더 많습니다. 고위험 주문의 일부를 이해함으로써 사기를 조기에 감지하고 자신과 비즈니스를 보호할 수 있습니다.

Shopify의 고위험 주문은 무엇입니까?

Shopify의 사용자 기반이 방대하기 때문에 사용자와 고객이 사기를 당할 가능성을 줄여야 합니다. 이를 실현하기 위해 Shopify는 잠재적인 사기로부터 온라인 비즈니스를 보호하기 위해 특정 주문을 "고위험"으로 표시합니다.

상점을 운영하는 사람으로서 이러한 주문을 수락하거나 거부할 수 있습니다. 주문을 수락하기 전에 여러 단계를 거쳐 주문을 분석하고 주문이 실제로 사기인지 여부를 결정해야 합니다.

귀하가 수락하고 해당 주문이 도난당한 카드를 통해 이루어졌거나 이 주문이 지불 거절로 이어지는 경우 어떤 경우에도 여러 문제를 처리해야 합니다. 지불 거절은 주문한 항목 또는 항목 가격의 최대 260%입니다.

카드를 도난당한 경우 추가 관리 비용을 지불하거나 분쟁을 겪어야 합니다. 지불 거절 분쟁은 시간과 에너지를 많이 소모하며 제품 가격에 따라 달라집니다. 당신은 그들을 피하고 싶을 수도 있습니다.

Visa, Mastercard 또는 American Express와 같은 세계에서 가장 큰 카드 네트워크는 거래가 종종 지불 거절로 이어지는 회사를 처벌할 수 있는 권한을 가지고 있습니다. 이 패널티는 거래 수수료를 높이거나 향후 거래를 위해 상점을 완전히 차단함으로써 나타날 수 있습니다.

고위험 주문 마킹 시스템

각 거래를 분석한 다음 수동으로 평가하는 것은 불가능합니다. 이것이 Shopify가 각 주문을 분석하고 위험을 수반하는 주문을 식별하는 복잡한 기계 학습 소프트웨어를 활용하는 이유입니다.

이 소프트웨어는 발생하는 고위험 주문에 대한 자세한 분석을 항상 제공하지는 않습니다. 몇 가지 이유는 매우 모호할 수 있습니다. 그러나 이 알고리즘은 수백만 건의 거래를 이러한 판단의 기초로 활용합니다.

그렇기 때문에 각 주문을 수동으로 분석해야 합니다. 일부 주문은 눈으로 확인하여 거부할 수 있습니다. 다른 경우에는 여러 점을 조사해야 합니다.

사기 주문을 식별하는 방법은 무엇입니까?

Shopify는 자동 사기 분석을 수행하고 사기 또는 적법한 활동을 나타내는 모든 사실을 제공합니다. 알고리즘을 기반으로 Shopify는 결제 과정에서 사용자가 남긴 모든 데이터에 대한 자세한 분석을 제공합니다.

그러나 이 상세한 분석은 이전 거래 및 데이터를 기반으로 하며 Shopify에 대한 위험을 제시하기 때문에 예상보다 훨씬 더 의심스러울 것입니다.

언급된 방법 중 하나를 사용하여 사기성 주문을 쉽게 식별할 수 있지만 가장 명백한 사기는 가짜 또는 어리석은 이름, 가짜 번호 및 가짜 이메일을 사용하므로 순식간에 발견할 수 있습니다.

결국 Shopify는 주문에 대한 권장 사항과 결론을 제공합니다. 사기 분석에는 낮음, 중간 및 높음의 세 가지 분류가 있습니다. 이 위험은 유사한 사기 행위가 지불 거절로 이어지는 방식에 따라 분류됩니다.

너무 조심하거나 조심하지 않으면 돈을 잃을 수 있습니다. 위험도가 낮은 모든 주문을 적절하게 분석하지 않고 거부하면 고객을 잃게 되는 반면, 고객을 수락하면 지불 거절 프로세스를 통해 돈을 잃을 수 있습니다.

Shopify에서 고위험 주문을 처리하는 방법

Shopify의 사기 탐지 및 예방이 대부분의 작업을 대신합니다. 그러나 언제든지 한 단계 더 나아가 수동으로 주문을 분석할 수 있습니다.

1. 주문서에 기재된 전화번호로 전화걸기

각 고객은 Shopify 스토어에서 주문하기 전에 양식에 전화번호를 남겨야 합니다. 예를 들어, 동일한 번호를 반복하거나 일부 패턴이 있는 경우 일부 전화 번호가 가짜임을 알 수 있습니다.

양식에 남아 있는 번호로 수동으로 전화를 걸거나 411.com과 같은 소프트웨어를 사용하여 전화번호가 고객의 지역과 일치하는지 확인할 수 있습니다. 잘못된 번호 응답을 받으면 사기를 당하고 있는 것입니다.

하지만 그 사람이 전화를 받으면 주문의 적법성을 직접 확인할 수 있습니다.

2. IP 주소 확인

주문의 IP 주소를 확인하는 것은 비교적 빠르게 수행할 수 있습니다. WhatIsMyIP와 같은 여러 인터넷 도구를 사용하면 실제 주소에 대한 IP 주소를 추적하고 지불 양식에 남아 있는 주소와 일치하는지 확인할 수 있습니다.

IP 주소는 웹 호스팅 회사 또는 프록시 서비스에 속할 수도 있으며 둘 다 Shopify에서 빨간색으로 표시됩니다. 그러나 청구서 수신 주소에서 제공되지 않는 IP 주소는 다른 모든 지점이 사기 행위를 나타내지 않는 경우 사용자가 VPN을 사용하고 있음을 의미할 수 있습니다.

사기의 가장 높은 위험은 사기 활동이 발생하는 위치로 알려진 IP 주소입니다. 빠른 인터넷 검색으로 이것을 발견할 수 있습니다.

3. 이메일 주소 조사

이메일 주소는 인터넷 검색 및 관련 정보를 조사하여 조사할 수 있습니다. 유출된 이메일 계정 목록에서 주문의 이메일 주소를 찾을 수 있는 경우 이 주문이 사기일 위험이 높아집니다. 사기성 이메일

이메일 주소는 또한 사용자의 온라인 존재를 조사하는 데 사용할 수 있습니다. 이메일이 소셜 미디어의 여러 계정과 연결된 것으로 나타나면 주문이 적법할 가능성이 가장 높습니다.

결론은 그들에게 이메일을 보내고 그들이 그것에 응답할지 여부를 확인하는 것입니다. 전화번호로 전화를 걸 때와 마찬가지로 상대방이 답장을 받으면 해당 제안에 대한 책임이 있다는 증거를 쉽게 요청할 수 있습니다.

4. 동일한 주소 주문 확인

사기성 주문은 종종 양식의 특정 세부 사항을 변경하지 않는 소프트웨어에 의해 생성됩니다. 전화번호부터 신용카드까지 모든 것이 달라도 사기로 표시된 주문이 여러 개 있고 배송지 주소가 같다면 사기일 가능성이 높습니다.

이 표시는 고객이 남긴 다른 정보를 조사하여 추가로 확인할 수 있습니다.

5. 사기방지 소프트웨어 사용(100단어)

Seon과 같은 사기 방지 소프트웨어를 사용하면 이 프로세스를 간소화할 수 있습니다. 지침에 따라 주문을 수락하거나 거부하는 것 외에도 이러한 유형의 소프트웨어는 고객의 프로필을 생성하고 사용자의 조치 없이 거래를 자동 취소하거나 환불할 수 있습니다.

현재 Shopify 앱 스토어에는 이 프로세스의 속도를 높이고 Shopify가 이 분야에서 가질 수 있는 모든 단점을 보완하는 데 도움이 되는 200개 이상의 타사 앱이 있습니다.

많은 사기 방지 앱이 지불 거절 보증을 제공하며 이는 자신을 보호할 수 있는 좋은 방법입니다. 그러나 이 소프트웨어는 다양한 가격대로 제공되기 때문에 이 소프트웨어에 돈을 투자해야 합니다.

6. 결정하기

일반적인 지식을 사용하여 사이버 범죄로부터 자신을 보호할 수 있지만 비즈니스와 같은 심각한 문제가 관련된 경우에는 항상 추가 조치를 취해야 합니다. 각 지점을 통과한 후에는 어떤 선택을 해야 할지 궁금합니다.

이 선택이 어려울 수 있지만 100% 합법적이라고 확신하는 주문만 수락해야 합니다. 약간의 이상도 예상해야 합니다.

지불 거절을 보장하는 타사 소프트웨어가 없으면 지불 거절로 이어지는 제안을 수락하는 것은 전적으로 귀하의 책임이자 손실입니다. Shopify가 위험을 낮거나 높거나 상관없이 결정과 비용은 귀하의 몫입니다.

고위험 주문을 최소화할 수 있습니까?

인터넷은 끊임없이 확장되고 있으며, 이에 따라 인터넷 비즈니스의 각 영역도 확장되고 있습니다. 인터넷 사기 및 사기꾼을 완전히 제거하는 것은 불가능하지만 기업이나 개인에게 피해를 줄 가능성을 최소화하기 위해 많은 조치를 취할 수 있습니다.

복잡한 알고리즘을 통해 Shopify의 사기 방지 분석과 시스템은 사기꾼에 대한 첫 번째 방어선이지만 자신을 보호하기 위해 취할 수 있는 조치는 훨씬 더 많습니다. 각 고위험 주문을 수동으로 분석하는 것부터 온라인 상점에서 사기 방지 소프트웨어를 구현하는 것에 이르기까지 지불 거절 가능성을 낮추고 월 수익을 개선할 수 있습니다.