전자상거래 사업을 시작할 때 피해야 할 7가지 일반적인 실수

전자 상거래 사업을 시작하고 자신을 기업가라고 부르는 것은 매우 흥미로운 일입니다. 그러나 경쟁이 치열한 업계에서 뒤처지지 않으려면 많은 노력이 필요합니다.

실제로 스타트업 10곳 중 9곳은 운영 후 몇 년 안에 실패합니다. 겁을 주거나 긴장하게 하려고 이 말을 하는 것은 아니지만, 사업을 시작하는 데는 그게 재미있습니다. 그렇지 않나요?

당신은 실수를 많이 하게 될 것이고 모든 것이 당신이 계획한 대로 진행되는 일은 거의 없을 것입니다.

그 사실을 받아들이면 당신은 기업가가 될 준비가 된 것입니다!

좋은 것 같나요? 피해야 할 가장 일반적인 7가지 실수에 대해 자세히 살펴보겠습니다. 자세히 알아보고 싶은 실수로 건너뛰려면 아래 숫자를 클릭하거나 탭하세요.

전자상거래 사업을 시작하는 동안 피해야 할 7가지 일반적인 실수

1. 제품 시장 적합성을 찾지 못함
2. 잘못된 전자상거래 플랫폼 선택
3. 사용자 경험에 초점을 두지 않음
4. 효과적이지 않은 제품 설명 및 목록 세부정보
5. 사업 계획을 간과
6. 마케팅이 부족해요
7. 보안의 중요성 약화

사업 계획을 작성하지 않는 것부터 적절한 틈새시장을 찾지 못하는 것까지 전자상거래 사업을 시작하는 동안 의식적으로 피해야 할 7가지 실수는 다음과 같습니다.

1. 제품-시장 적합성을 찾지 못함.

원천

대부분의 전자상거래 기업가가 저지르는 가장 큰 실수 중 하나는 제품 및 서비스 제공의 실행 가능성을 판단하지 않는 것입니다.

분석적인 통찰력이나 조치 없이 제품을 만들고 그것이 시장에서 놀라운 성과를 거두기를 기대하면 전자상거래 실패로 이어질 수 있습니다.

제품, 대상 고객, 수요 및 경쟁에 대한 탄탄한 시장 조사는 전자상거래 비즈니스의 기본 기반입니다.

다음은 귀하의 전자상거래 비즈니스에 적합한 제품 시장을 찾는 데 도움이 될 수 있는 몇 가지 질문입니다.

• 경쟁업체가 유사한 제품을 판매하고 있습니까? 그렇다면 귀하의 제품은 경쟁력이 있습니까?
• 채워지지 않은 공백을 제품이 채우고 있습니까? 귀하의 제품은 어떻게 눈에 띄나요?
• 귀하의 제품을 구매하려는 고객이 있습니까? 그렇다면 그들은 얼마를 지불할 의향이 있습니까?
• 귀하의 제품은 사람들이 기존 브랜드에서 전환하게 할 만큼 충분히 매력적인가요?

초기 단계의 기초 조사는 시장에 적합한 제품과 서비스를 설계하는 데 도움이 됩니다.

2. 잘못된 전자상거래 플랫폼을 선택합니다.

수백 개의 전자상거래 플랫폼이 있습니다. 철저한 고려 없이 플랫폼을 선택하는 것은 아마도 최선의 생각이 아닐 것입니다.

전자상거래 플랫폼을 선택할 때 비용은 필수 요소입니다. 그러나 이 단일 요소가 결정을 내리도록 놔두지 마십시오.

수수료를 무시하거나 프리미엄 모델을 사용하는 전자상거래 플랫폼은 기본 기능만 제공합니다. 또한 비즈니스에 필수적인 다양한 도구를 지원하지 않을 수도 있습니다.

귀하의 비즈니스에 적합한 이상적인 플랫폼을 선택하려면 매우 중요한 플러그인, 도구 및 기능의 체크리스트를 만드십시오.

또한 선택한 플랫폼이 웹 사이트 및 웹 앱에 대한 쉬운 확장성을 허용하는지 확인하는 것을 잊지 마십시오.

3. 사용자 경험에 초점을 맞추지 않습니다.

원천

대부분의 전자 상거래 비즈니스가 실패하는 곳입니다. 88% 이상의 고객이 제대로 개발되지 않은 사용자 인터페이스로 인해 웹사이트를 떠나고 다시는 돌아오지 않습니다.

웹사이트의 많은 것들이 함께 모여 전반적인 사용자 경험을 요약합니다. 그러나 올바르게 수행해야 할 몇 가지 사항은 다음과 같습니다.

• 사이트를 탐색하기 쉽게 만드십시오 . 고객이 사이트를 단순하게 만드십시오. 정의되지 않은 경로와 복잡한 제품 배치로 그들을 좌절시키지 마십시오. 방문자가 작은 디지털 쇼핑 세계에서 주의 깊게 돌아다닐 수 있도록 하위 섹션이 명확하게 정의된 깔끔한 메뉴 표시줄을 유지하세요.
• 로딩 시간 개선 : 웹사이트 로드 트래픽이 3초를 초과하면 온라인 트래픽의 50% 이상이 손실됩니다. 그것은 많은 것입니다. 필수 기술과 도구에 투자하고 더 빠른 로딩 시간을 위해 웹사이트를 최적화하세요.
• 광범위한 결제 옵션 제공 : 이는 방문자가 고객으로 전환할지 여부를 결정하는 중요한 요소 중 하나입니다. 목표 고객이 필요한 것을 얻을 수 있도록 다양한 지불 옵션을 제공하십시오.
• 게스트 체크아웃 옵션 허용 : 필수 계정 로그인으로 인해 고객의 50% 이상이 장바구니를 포기합니다. 손님 체크아웃을 허용하면 장바구니 포기율을 줄일 수 있습니다.
• 반응형 디자인 만들기 : 온라인 사용자의 75% 이상이 모바일 장치를 통해 웹사이트에 접속합니다. 귀하의 웹사이트를 모바일 반응형으로 만드세요. 그렇게 하면 잠재적인 트래픽의 상당 부분을 유지하게 될 것입니다.
• 실시간 채팅 지원 제공 : 온라인 쇼핑을 하는 사람들은 가능한 한 원활한 경험을 원합니다. 실시간 채팅 지원 방문자를 지원하고 전환 가능성을 높이는 실시간 담당자 역할을 합니다.

성공적인 웹사이트의 측면을 자세히 연구해 보세요. 만족스러운 고객 경험을 제공하는 데 어떤 기능이 기여하는지 이해하세요.

사용자를 만족시키기 위해 새로운 변경 사항을 구현하고 모니터링하며 지속적으로 연습하세요.

4. 제품 설명 및 목록 세부정보가 효과적이지 않습니다.

뛰어난 제품에는 뛰어난 프레젠테이션이 필요합니다. 경쟁이 치열한 시장에서 두각을 나타내려면 포괄적인 제품 페이지를 개발해야 합니다.

효과적인 제품 페이지를 개발하는 데는 많은 노력이 필요합니다. 다음은 제품 페이지를 최적화하는 데 도움이 될 수 있는 몇 가지 사항입니다.

• SEO 중심 콘텐츠 : SEO를 위해 제품 설명과 모든 웹사이트 콘텐츠를 최적화해야 합니다. 귀하의 판매가 유기적 트래픽에 의존하는 경우 SEO 친화적이어야 합니다.
• HD 품질의 이미지 및 비디오 : 사진사를 고용하거나 최소한 고해상도 카메라를 사용하여 제품이나 서비스의 본질을 포착하세요. 동영상을 통해 다양한 각도에서 제품을 포착할 수 있어 시청자가 제품을 완전히 이해할 수 있습니다.
• 고객 추천 받기 : 연구에 따르면 93%의 고객이 제품을 구매하기 전에 온라인 리뷰를 읽습니다. 제품 페이지에 사용후기를 게시하는 것은 전환 가능성을 높이는 데 필수적입니다. 사용후기를 한 곳에 집중시키는 대신 웹사이트 전체에 분산시키세요.
• 깨끗한 사본 : 콘텐츠에서 문법 및 철자 오류를 방지합니다. 명확하고 정확하며 정확한 설명 사본을 작성하세요. 방문자가 제품, 배송, 가격, 할인, 환불 및 교환과 관련된 모든 필수 정보를 한 곳에서 얻을 수 있도록 합니다.
• FAQ 추가 : FAQ는 고객이 자주 반복하는 질문에 가장 쉽게 답변할 수 있는 방법입니다. 고객의 입장에서 생각하고, 고객의 질문에 답변해 드린 후 구매해 보세요.

성공적인 전자상거래 브랜드로부터 영감을 얻으세요. 그들의 제품 페이지를 면밀히 모니터링하고 귀하의 비즈니스에 적합한 기술을 모방해 보십시오.

5. 사업 계획을 간과합니다.

원천

전자상거래는 기존 비즈니스만큼 복잡하거나 훨씬 더 복잡합니다. 온라인으로 제품을 구입하는 것만으로는 성공적인 비즈니스를 구축할 수 없습니다.

비즈니스 목표, 전략 및 정책을 마련하는 사업 계획이 필요합니다.

더욱이, 사업 계획은 사업을 쉽게 운영할 수 있도록 안내하는 로드맵 역할을 하는 동시에 계획 내에 변경의 여지를 남겨둡니다.

온라인으로 사업을 시작하기 전에 사업 계획을 작성해야 합니다.

이는 계획에서 간과된 영역을 식별하는 동시에 향후 문제에 대비하여 비즈니스를 잘 보호하는 데 도움이 될 것입니다.

환상적인 계획을 작성하는 데 도움이 되는 온라인 관련 사업 계획 예시 에서 영감을 얻으세요.

그리고 이러한 중요한 구성 요소를 계획에 추가하여 포괄적으로 만드십시오.

• 비즈니스 모델 결정
• 틈새 시장 정의
• 제품 및 서비스 카테고리
• 배송 전략
• 가격 전략
• 전자상거래 운영 계획
• 전자상거래 비즈니스를 위한 공급업체 및 공급업체
• 마케팅 전략
• 재정적 예측

귀하의 비즈니스에 맞는 전자상거래 사업 계획을 작성하는 것은 어려울 수 있습니다.

그러나 무료 사업 계획 생성기를 사용해 몇 분 안에 간결한 계획을 준비할 수 있습니다.

전반적으로, 뛰어들기 전에 탄탄한 계획과 실행으로 비즈니스를 잘 입증하세요.

6. 마케팅이 충분하지 않습니다.

많은 기업가들이 저지르는 또 다른 실수는 훌륭한 제품이 저절로 팔릴 것이라고 가정하는 것입니다. 귀하의 비즈니스를 잠식하기 전에 그 신화를 깨십시오.

수많은 제품과 서비스를 온라인으로 판매하는 수백만 개의 전자상거래 기업이 있습니다.

제품을 눈에 띄고 매력적으로 만들려면 견고하고 일관된 마케팅 계획이 필요합니다.

그렇습니다. 마케팅에는 매달 수천 달러가 소요됩니다. 그러나 수익 및 브랜드 인기와 관련하여 얻는 결과는 항상 여러 가지입니다.

브랜드 및 제품 마케팅을 위한 몇 가지 효과적인 전략을 보여드리겠습니다.

• 콘텐츠 마케팅부터 시작해 보세요. SEO 중심의 블로그 게시물과 콘텐츠는 잠재 고객을 끌어들이고 전환을 가져올 것입니다.
• 데이터를 사용하여 고객을 위한 맞춤형 광고와 이메일을 구성하세요. 그들이 거부할 수 없는 제안을 해보세요.
• 귀하의 틈새시장에서 유명한 영향력 있는 사람들을 참여시키십시오. 추종자들에게 귀하의 제품을 홍보하도록 요청하십시오.
• 가능한 한 많은 동영상 추천을 얻고 이 소셜 증거를 사용하여 브랜드를 강화하세요.
• 고객을 유지하기 위해 무료 배송, 제품 또는 생일 할인과 같은 프로모션 혜택을 발표하세요.

귀하의 브랜드와 제품에 대한 마케팅 믹스를 만드는 것을 잊지 마십시오. 다양한 마케팅 믹스를 실험하고 결과를 지속적으로 모니터링하세요.

자신에게 유리한 전략을 찾을 때까지 계속 실험해 보세요.

7. 보안의 중요성을 약화시킵니다.

귀하의 웹 사이트가 충분히 안전하지 않으면 단일 판매를 얻을 수 없습니다. 고객의 개인 데이터를 보호하기 위해 보안 도구와 맬웨어 방지에 많은 투자를 합니다.

전자 상거래의 범위가 확산됨에 따라 사이버 공격, 피싱 및 맬웨어 공격이 급증하여 전 세계 최대 브랜드의 보안에 의문이 제기되고 있습니다.

웹사이트 보안을 어떻게 향상시키 나요? 음, 시작하기 위한 기본 사항은 다음과 같습니다.

• 방화벽 보호 받기
• SSL 인증으로 암호화
• HTTPS로 도메인 호스팅 받기
• 검증된 플러그인 사용
• 강력한 백업 시스템을 갖추고 있습니다

보안에 관해서는 모든 돌을 그대로 두는 것이 좋습니다.

결론

마지막으로, 핵심 주제는 전자상거래 매장에서 고객 경험에 영향을 미칠 수 있는 모든 장벽을 제거하는 것입니다.

탐색부터 정보, 결제 과정까지 모든 과정이 간단할수록 만족도는 높아집니다.

이제 실수가 어디에 있는지 파악하고 하나씩 수정 조치를 취하면 전자상거래 비즈니스가 번성할 것입니다.

작성자 약력:

비나이 케바디야

Vinay Kevadiya는 최고의 비즈니스 계획 소프트웨어인 Upmetrics 의 창립자이자 CEO입니다.

Upmetrics에 대한 그의 궁극적인 목표는 기업가가 비즈니스 계획을 수립, 관리 및 실행하는 방법을 혁신하는 것입니다.

그는 자신의 기사와 블로그 게시물을 통해 사업 계획 및 기타 관련 주제에 대한 통찰력을 공유하는 것을 즐깁니다.