연말연시 매출 증대를 위한 7가지 전자상거래 마케팅 전략

전자 상거래 판매자에게는 일년 중 가장 멋진 시기입니다. 거의 크리스마스이고 전 세계의 많은 지역이 쇼핑 모드에 있습니다. 연말연시 매출 증대는 필수이며, 연말연시 이커머스 매출은 지난해 보다 14.4% 증가 할 것으로 예상된다.

그렇다면 이번 연말연시 판매의 잠재력을 활용하여 2022년까지 고객 기반과 수익을 늘리려면 어떻게 해야 할까요? 이번 휴가 시즌을 위한 최고의 전자 상거래 마케팅 팁 7가지입니다.

배송 마지막 날 공유

휴일에 맞춰 선물을 주문하기 위한 마지막 날을 표현하는 방법에는 여러 가지가 있습니다.

“지금 주문하면 크리스마스까지 받아요”

“크리스마스 쇼핑까지 일주일 남았습니다”

“크리스마스 배달을 위해 ____까지 주문하세요”

어떤 단어를 사용하든지, 목표는 쇼핑객에게 특정 날짜 또는 시간까지 웹사이트에서 구매하면 크리스마스 축제 시간에 맞춰 패키지를 받을 수 있다고 말하는 것입니다.

뇌가 처리하는 대부분의 정보는 시각적이므로 카운트다운 타이머를 사용하는 것은 긴박감을 키우는 좋은 방법입니다. 웹사이트 헤더에 해당 지역의 마지막 배송 날짜를 표시하는 배너를 배치하거나 여러 휴일과 마지막 배송 날짜를 보여주는 차트 링크를 배치할 수도 있습니다.

체크아웃 시에도 유사한 메시지를 표시해야 합니다. 예를 들어 "크리스마스 도착 보장을 위해 계속 결제하세요" 또는 "지금 주문하면 이 상품은 ___까지 도착할 것입니다." 이는 고객에게 미리 알리고 고객이 즉시 구매를 완료할 가능성을 높이는 좋은 방법입니다.

판매 기반 키워드 타겟팅

잘못된 키워드를 타겟팅하는 것은 마케팅 담당자가 휴일에 저지를 수 있는 가장 큰 실수 중 하나입니다. 검색량이 가장 많은 용어가 항상 가장 많은 전환으로 이어지는 용어는 아닙니다.

대량 검색어를 사용하면 많은 클릭이 발생할 수 있지만 키워드에 보다 구체적인 용어를 사용하면 구매욕이 강한 구매자의 관심을 끌고 전환율을 높일 수 있습니다. 휴일 세일과 관련하여 쇼핑객을 제품 페이지로 바로 연결하는 특정 키워드를 선택하려고 합니다. 예를 들어, "크리스마스 선물"에 대한 순위를 지정하는 대신 "2021년 유아를 위한 최고의 선물"과 같은 항목을 사용하여 방문자를 분류하십시오.

키워드 의도에 집중

원하는 청중의 관심을 끌고 구매하려는 제품으로 안내할 뿐만 아니라 검색 의도도 활용하고자 합니다. 전자 상거래 사이트는 특히 유기적 참여 및 전환을 늘리기 위해 항상 거래 키워드를 타겟팅하고 있는지 확인해야 합니다.

Google 알고리즘 RankBrain의 일부 는 소비자가 정보를 검색하거나 구매하는 이유를 파악 하는 기능이 있습니다. 의도를 설정하면 Google에서 사용자가 처음에 검색을 수행한 이유와 관련된 링크를 제시하는 데 도움이 됩니다.

전자 상거래 사이트로서 거래 의도가 있는 사용자를 찾고 싶습니다. 특정 용어가 거래 또는 정보 범주에 속하는지 쉽게 확인하려면 시크릿 창을 열고 Google에 검색어를 입력하십시오. 결과가 대부분 전자 상거래 사이트와 제품 페이지라면 올바른 방향으로 가고 있는 것입니다.

모바일 우선 인덱싱 활용

모바일 검색은 데스크톱 검색보다 훨씬 많기 때문에 전자 상거래 사이트에서 다양한 유형의 화면 크기에 적응할 수 있는 반응형 디자인을 사용하는 것이 무엇보다 중요합니다. Google은 이제 모바일 우선 인덱싱을 사용합니다. 즉, 검색 엔진 순위는 데스크톱 버전이 아닌 모바일 사이트의 성능을 기반으로 할 가능성이 큽니다.

모바일 사이트에는 작은 화면에서 압도적이지 않으면서 많은 세부 사항을 보여주는 가시적인 콘텐츠가 있어야 합니다. 제품 사진은 완전히 로드되고 고품질이어야 하며 버튼을 쉽게 클릭할 수 있어야 합니다. 특히 연휴 기간에는 클릭 경쟁이 치열하며 모바일 최적화는 연말연시 쇼핑객 에게 긍정적인 사용자 경험을 제공하는 데 중요한 부분입니다.

또한 속도 최적화를 원할 것입니다. 경쟁사보다 0.1초 더 빠른 성능을 보이는 모바일 사이트는 다음을 포함하여 많은 긍정적인 효과를 볼 수 있습니다.

• 평균 주문 금액 9.2% 증가
• 소매 전환율 8.4% 증가
• 이탈률 5.7% 개선

사이트에 스키마 마크업을 추가하는 것을 잊지 마십시오.

이것은 이 목록에서 가장 가치 있는 팁 중 하나입니다. 부분적으로는 하기 쉽지만 전자 상거래의 성공에 필수적이기 때문입니다. 스키마 마크업은 가격, 제품 평가 및 기타 세부정보를 쇼핑 탭이나 쿼리 결과의 첫 번째 페이지에 표시하도록 Google에 지시하는 HTML 태그 배치입니다.

연휴가 다가오면서 소비자들은 시즌 초반보다 구매 준비를 더 많이 하고 있다. 제품 세부 정보를 완벽하게 표시하면 고객이 더 빨리 구매 결정을 내리는 데 도움이 됩니다.

결제 경험 최적화

이번 휴가 시즌에 가장 많은 매출을 올리려면 전자 상거래 비즈니스는 결제 경험을 최적화해야 합니다. 안전한 PCI 결제 를 제공해야 할 뿐만 아니라 한 번의 클릭으로 외부 사이트로 리디렉션할 수 있는 PayPal 버튼과 같은 간소화된 결제 옵션도 제공해야 합니다.

신규 고객이 계정을 만들지 않고 비회원으로 체크아웃하여 첫 구매를 쉽게 할 수 있도록 합니다. 또한 선불 세금 및 배송료, 확인 코드 및 이메일로 받은 영수증을 사용하여 배송 및 결제 관련 커뮤니케이션을 명확하게 해야 합니다.

고객에게 VIP 대우를 제공하십시오

누구나 특별함을 느끼고 싶어하며 온라인 고객도 예외는 아닙니다. 이번 휴가 시즌에는 쇼핑객이 크리스마스 쇼핑을 위한 독점 할인 또는 제품을 선택할 수 있는 VIP 목록을 만드십시오.

고객 여정의 중요한 시점에 옵트인 팝업을 전략적으로 표시 할 수 있습니다. 이것은 귀하의 웹사이트로 갈 수 있으며 기존 고객의 참여를 유도하기 위해 귀하의 이메일 목록에 독점적으로 들리는 초대장을 보낼 수 있습니다.

마무리

연말연시를 대비하여 전자상거래 사이트를 준비하는 것은 연중 내내 수행하는 마케팅 최적화 와 크게 다르지 않습니다. 올해 마지막 판매 계획을 준비할 때 기억해야 할 가장 중요한 것은 크리스마스 장식이 포장된 후에도 고객 여정이 멈추지 않는다는 것입니다. 휴일 및 연중 내내 판매를 늘리기 위해 이러한 핵심 팁을 구현할 수 있습니다.