이탈률이 높은 7가지 이유와 문제 해결 방법

웹 사이트의 두려운 높은 이탈률로 긴장하고 있습니까?

하지만 그 전에 실제로 이탈률이란 무엇입니까?

간단히 말해서 이탈률은 방문자가 귀하의 웹사이트에 입력한 페이지만 본 후 추천 웹사이트 또는 검색 결과로 되돌아오는(귀하의 웹사이트를 떠남) 비율을 말합니다.

방문자는 귀하의 웹사이트에 도착합니다. 귀하의 웹 사이트를 탐색하고 떠납니다. 클릭 없음, 전환 없음. 그가 찾고 있는 것을 찾지 못했거나 귀하의 웹 페이지가 빠르고 적절하게 로드되지 않았거나 귀하의 웹 페이지가 그가 사용하기에 너무 어려웠을 가능성이 있습니다. 이제 핵심은 웹사이트 방문자를 유지할 수 없다는 사실입니다. 요점은 방문자가 웹 페이지에 도달하면 웹 사이트에서 훨씬 더 많은 페이지를 방문하도록 유도하는 것입니다.

웹 분석 회사 Kissmetrics에 따르면 웹 사이트의 평균 이탈률은 40.5%입니다. 그러나 다양한 산업에 따라 다릅니다. 콘텐츠 사이트는 40-6회, 소매 사이트는 20-40%, 서비스 사이트는 10-30%, 가장 많은 이탈률은 최초 방문자에게서 발생합니다.

반송률 – 지속적인 모니터링이 필요한 품질 지표

이탈률이 높다는 것은 귀하의 웹사이트가 귀하의 잠재 고객이 아니거나 귀하가 판매하는 제품이 그들과 관련이 없는 많은 방문자를 끌어들이고 있음을 의미합니다. 이탈률 모니터링을 통해 사용자의 행동을 이해하고 이탈률을 낮추고 전환율을 높일 수 있는 솔루션을 찾아야 합니다.

이탈률은 실망스럽지만 웹사이트를 수정해야 한다는 지표이기도 합니다.

높은 이탈률은 항상 나쁜 것입니까?

계속 진행하기 전에 잠시 시간을 내어 웹 사이트의 목표에 대해 생각하고 사이트에서 이탈률이 높은 것이 정말 나쁜 것인지 확인하십시오. 많은 방문자가 웹사이트 콘텐츠를 끝없이 탐색하도록 하는 것이 아니라 클릭 유도문안을 사용하는 것이 목표인 일부 웹사이트가 있습니다.

웹사이트 목표가 사람들이 웹사이트의 한 페이지만 방문하도록 요구하는 경우 이탈률에 대해 걱정할 필요가 없습니다. 이 경우 웹사이트의 방문 페이지를 본 후 웹사이트를 떠나는 사람들의 수가 많으면 웹사이트 목표가 달성됩니다.

웹사이트의 이탈률이 높은 7가지 이유

귀하의 웹사이트가 높은 반송률에 직면할 수 있는 몇 가지 일반적인 이유를 확인해 보겠습니다.

1. 느린 로딩 웹사이트

웹사이트를 로드하는 데 몇 초 이상 걸리면 방문자가 웹사이트를 떠날 가능성이 높습니다. 오랜만에 구글에서 사이트 속도가 순위 알고리즘에 포함되는 중요한 요소라고 밝혔으니 집중하세요. Google은 긍정적인 사용자 경험을 제공하는 웹사이트를 선호하며 사용자에게 좋지 않은 경험을 제공하는 느린 사이트를 인식합니다. 웹 페이지의 페이지 속도를 검토하려면 Google Page Speed ​​Insights 및 GTMetrix와 같은 도구를 사용할 수 있습니다.

이러한 도구는 브라우저 캐싱 활용, 이미지 압축 및 스크립트 줄이기와 같은 웹 사이트에 특정한 권장 사항을 제공합니다.

2. 오해의 소지가 있는 메타 설명 및/또는 제목 태그

웹 페이지의 콘텐츠가 적절한 메타 설명과 제목 태그로 정확하게 요약되어 있는지 자문해 볼 필요가 있습니다. 그렇지 않으면 방문자가 원하는 것을 찾지 못하고 돌아올 수 있습니다.

3. 빈 페이지 또는 기술적 오류

이탈률이 매우 높은 경우 방문자가 페이지에서 몇 초 이상 머무르지 않는 경우 웹 페이지가 제대로 로드되지 않아 404가 반환되거나 빈 페이지가 표시될 가능성이 있습니다.

4. 단일 페이지 사이트 또는 제휴 랜딩 페이지

귀하가 제휴사인 경우 귀하 페이지의 전체 요점은 의도적으로 사람들을 귀하의 웹사이트에서 상인의 사이트로 보내는 것일 수 있습니다. 이 경우 페이지의 이탈률이 더 높으면 올바른 방향으로 가고 있는 것입니다.

5. 저품질 콘텐츠

진실을 직시합시다. 귀하의 콘텐츠가 방문자에게 관련성이 없고 유용하지 않기 때문에 방문자가 귀하의 웹사이트에서 이탈할 수 있습니다. 이제 정직하게 웹 페이지를 살펴보고 가장 비판적이고 정직한 동료나 친구가 웹 페이지를 검토하도록 하십시오. 이 직업에 이상적인 사람은 카피라이팅 콘텐츠 마케팅에 대한 배경 지식이 있거나 타겟 청중에 속하는 사람입니다.

웹사이트의 콘텐츠가 제대로 작성되지 않았거나 청중이 관심을 두지 않는 경우 아이디어를 변환하는 강력한 콘텐츠로 수정하는 데 도움을 줄 수 있는 카피라이터 또는 콘텐츠 전략가를 고용하는 것이 좋습니다.

6. 불쾌한 UX

팝업, 광고 또는 이메일 구독 버튼으로 방문자를 공격하고 있습니까? 이와 같은 CTA 기능이 너무 많으면 마케터에게는 저항할 수 없는 것처럼 보일 수 있지만 방문자가 웹 사이트에서 도망칠 수 있습니다.

귀하의 웹 사이트는 탐색하기 쉬운가요? 아니요? 방문자가 더 많은 것을 탐색하려고 할 수 있지만 웹사이트에 모바일 장치의 검색창이나 메뉴 항목이 없습니다.

7. 위태로운 구글 애널리틱스 설정

모든 것은 Google 애널리틱스에서 시작됩니다. 웹사이트의 Google 애널리틱스 프로필에 로그인하면 평균 이탈률이 표시됩니다. Google 애널리틱스를 제대로 구현하지 않았고 사이트의 모든 페이지에 추적 코드를 추가하지 않았을 가능성이 있습니다.

웹사이트 이탈률을 개선하는 5가지 간단한 방법

최상의 사용자 경험을 제공하기 위해 무엇을 확인해야 합니까? 반송률을 줄이는 방법에 대한 몇 가지 좋은 방법은 다음과 같습니다.

1. 적절한 청중 유치

키워드 최적화는 사용자를 웹사이트로 안내하는 데 중요한 역할을 합니다. 하지만 잘못된 청중을 끌어들이지 않도록 해야 합니다. 대상 고객을 결정하고 방문자가 누구인지 구체적으로 지정하고 그들의 필요와 관심사에 맞는 콘텐츠를 제공하십시오. 특히 랜딩 페이지나 홈페이지에서 이탈률이 높으면 키워드를 살펴보고 필요한 사항을 수정하십시오.

2. 검색 사용자를 위한 매력적인 메타 설명 작성

검색 사용자를 위해 웹 페이지의 메타 설명을 최적화하십시오. 메타 설명은 특정 웹 페이지의 내용을 설명하는 데 사용됩니다. 이러한 메타 설명은 사용자가 설명을 읽는 것만으로 특정 검색 결과가 자신에게 적합한지 판단하는 데 도움이 되도록 검색 엔진에서 웹 페이지의 스니펫을 표시하는 데 사용됩니다. 웹 페이지에 적절한 메타 설명이 없는 경우 방문자는 페이지가 그렇게 중요하다고 생각하지 않았을 수 있지만 중요합니다.

3. 올바른 콘텐츠로 웹사이트를 최신 상태로 유지

올바르고 신선한 콘텐츠가 포함된 웹사이트는 항상 최고의 ROI를 제공합니다. 강력한 콘텐츠는 독자에게 좋은 인상을 남길 수 있지만 문제를 해결하지는 못할 수 있습니다. 반대로 올바른 콘텐츠는 그들을 놀라게 할 뿐만 아니라 실행 가능한 팁을 제공하고 결과를 생성합니다.

4. 페이지 로드 시간 단축

우리 모두 사이트 속도가 사용자에게 얼마나 중요한지 알고 있습니까? 방문 페이지 로드 속도가 느릴수록 이탈률이 높아집니다. Google은 사이트 속도에 대해 우려하고 있습니다. 웹사이트 로드 속도가 지속적으로 느리면 웹사이트 순위가 떨어질 가능성이 있습니다. 결국 이것은 귀하의 비즈니스를 파괴하고 잠재 고객이 귀하의 사이트에서 구매하지 못하게 할 수 있습니다.

5. 사이트를 모바일 친화적으로 만드세요

현재 인터넷 사용자의 50% 이상이 모바일 장치를 사용하여 콘텐츠를 소비합니다. 웹사이트가 아직 모바일에 최적화되어 있지 않다면 높은 이탈률을 요구하고 있는 것입니다. 새 웹사이트를 구축하든 기존 웹사이트를 업데이트하든 이제 모든 사이트 소유자는 체크리스트에서 모바일에 우선순위를 두어야 합니다. 웹에는 10억 개 이상의 웹사이트가 있으며 iPhone 또는 Android에서 사이트를 탐색하기가 쉽지 않으면 방문자(특히 처음 방문하는 방문자)는 사이트를 떠날 것입니다.

이탈률이 높다는 것은 웹사이트에 대대적인 재설계가 필요하고 마케팅 전략을 수정해야 한다는 신호입니다. 이러한 모든 변경 사항을 구현하고 모든 문제를 해결하는 데 시간이 많이 걸리는 프로세스일 수 있지만 랜딩 페이지에서 잠재 고객을 고객으로 전환할 수 있는 더 나은 기회를 제공하는 가장 좋은 방법입니다.

이 게시물이 귀하의 웹사이트에 높은 반송률을 유발하는 원인과 해결 방법을 파악하는 데 도움이 되었기를 바랍니다. 게시물이 마음에 드셨다면 공유해 주세요! 반송률을 줄이는 방법을 계획 중이라면 가장 효과가 좋았던 방법과 앞으로 시도할 전략은 무엇인지 알려주세요.