효과적인 소셜 미디어 마케팅 전략을 만드는 7단계

2016년을 마감할 시간이 되면서 우리는 소셜 미디어가 모든 규모의 비즈니스에 필수적인 마케팅 채널이라는 것을 분명히 알게 되었습니다. 그러나 문서화된 전략 없이 소셜 미디어를 통해 마케팅하려는 기업이 많이 있습니다.

소셜 미디어 마케팅의 핵심 요소를 알고 있습니까?

귀하의 비즈니스 목표 및 목표는 귀하의 브랜드를 대상 고객과 연결하기 위해 소셜 미디어 마케팅 전략을 안내하는 요소입니다.

정통한 기업은 어떻게 소셜 미디어 마케팅을 사용하여 고객 기반을 효과적으로 확장하고 온라인 평판을 높이며 더 많은 매출을 올릴 수 있습니까?

이 게시물에서는 비즈니스에서 효과적이고 성공적인 소셜 미디어 마케팅 전략을 수립하기 위해 취해야 하는 7가지 필수 단계를 공유합니다.

1. 당신이 의미하는 바, 당신의 비즈니스 목표를 식별합니까?

소셜 미디어 전략의 모든 노력은 설정한 목표를 달성하기 위한 단계입니다. 자신이 무엇을 위해 일하고 있는지 모른 채 단순히 앞으로 나아갈 수는 없습니다.

소셜 미디어를 사용하여 목표를 달성하는 방법을 결정하기 전에 회사의 전반적인 요구 사항을 결정하십시오.

그 과정에서 몇 가지 개인화된 목표를 찾을 수 있지만 거의 모든 회사가 소셜 미디어 전략에 포함하려고 하는 목표는 거의 없습니다. 브랜드 인지도 향상, 고객 유지 및 마케팅 비용 절감 목표는 모든 사람과 관련이 있습니다.

가장 좋은 방법은 2개의 기본 목표와 2개의 보조 목표를 선택하고 집중하는 것입니다. 목표가 너무 많으면 주의가 산만해지고 아무 것도 달성하지 못할 수 있기 때문입니다.

2. 마케팅 목표는 무엇입니까?

각각의 목표가 달성되는 시점을 정의하는 특정 목표가 없다면 목표는 유용하지 않을 것입니다. 따라서 해당 목표를 성공 요인으로 간주하려면 매개변수를 설정해야 합니다.

귀하의 목표를 구체적이고 측정 가능하며 달성 가능하고 관련성 있고 시간 제한적으로 설정하여 현명해지십시오. 이는 소셜 미디어 마케팅 목표를 식별하는 데 도움이 될 것입니다.

예를 들어, 주요 목표가 온라인 비즈니스에 대한 더 많은 리드 및 판매를 생성하는 것이라면 리드를 50% 늘리거나 판매를 30% 늘리는 것과 같은 특정 목표를 정의해야 합니다.

물론 가지고 있는 자원으로 달성할 수 있는 목표를 선택하고 매출을 100% 늘리는 것과 같은 비현실적인 목표를 설정하지 마십시오.

소셜 미디어 캠페인의 진행 상황과 설정한 목표를 측정하려면 분석 및 추적 도구를 선택해야 합니다.

또 다른 중요한 측면은 특정 목표를 달성하기 위한 시간 프레임을 설정하는 것입니다. 위에 사용된 예에서 목표는 리드를 50% 늘리는 것입니다(S, M, A 및 R일 수 있음). 그러나 T를 추가하여 마감일을 지정합니다. 이 목표를 달성하는 것은 귀하의 노력을 다음 단계로 끌어올리는 데 매우 중요합니다.

3. 이상적인 고객은 누구입니까?

"마케팅의 목표는 고객을 너무 잘 알고 이해하여 제품이나 서비스가 고객에게 적합하고 스스로 판매되도록 하는 것입니다." – 피터 드러커

적절한 메시지와 함께 적절한 시간과 장소에서 적절한 사람을 대상으로 하는 것이 중요합니다. 일반적으로 기업은 이상적인 고객 프로필이 없기 때문에 참여도가 낮습니다. 타겟 고객을 성공적으로 식별하면 모든 미디어에서 타겟 고객을 더 쉽게 타겟팅할 수 있습니다.

최고의 소셜 미디어 마케팅 담당자라도 잘못된 청중을 대상으로 하는 경우에는 종종 실패합니다. 구매자 페르소나는 타겟 고객을 알 수 있는 좋은 방법입니다. 나이, 관심사, 고충, 직위, 수입, 습관, 좋아하는 것, 싫어하는 것, 동기 및 가장 중요하게는 이러한 페르소나에 의해 가장 많이 사용되는 소셜 플랫폼을 파악할 수 있습니다.

4. 온라인 경쟁자는 누구입니까?

경쟁사 조사는 소셜 미디어 마케팅에서 중요한 역할을 합니다. 활동에 대한 최신 정보를 제공할 뿐만 아니라 트렌드에 대한 아이디어를 제공하여 성공적인 전략을 마케팅 활동에 통합할 수 있습니다.

콘텐츠 전략, 팬 및 팔로워 수, 게시물 수 및 게시물 시간을 분석하기 위해 어떤 소셜 네트워크를 사용하고 있는지 검색을 시작하십시오. 게다가, 그들이 게시하는 콘텐츠의 유형과 맥락(홍보 또는 유머)과 팔로워에게 어떻게 반응하는지에 초점을 맞춥니다.

5.어떤 플랫폼이 가장 적합합니까?

많은 기업이 어떤 네트워크가 가장 많은 수익을 올릴 수 있는지 조사하지 않고 모든 유명한 소셜 플랫폼에서 프로필을 만듭니다.

다시 말하지만, 목표 고객이 어디에 있는지 생각하고 잘못된 장소에서 시간을 낭비하지 마십시오.

마케팅을 위해 Twitter를 선호하고 고객이 매일 Facebook에서 대부분의 시간을 보낸다면 Facebook을 주요 비즈니스 장소로 만들어야 할 것입니다. 다른 곳이 아닌 고객이 있는 플랫폼에 있어야 하기 때문입니다.

6.콘텐츠 전략은 무엇입니까?

소셜 미디어와 콘텐츠는 통일된 관계를 가지고 있습니다. 소셜 미디어 마케팅 노력은 훌륭한 콘텐츠 없이는 의미가 없으며 소셜 미디어 없이는 아무도 귀하의 콘텐츠에 대해 알 수 없습니다. 최고의 전략은 이들을 함께 사용하여 청중에게 도달하고 잠재 고객을 전환시키는 것입니다.

효과적인 소셜 미디어 콘텐츠 전략을 설계하는 데에는 세 가지 주요 요소가 있습니다.

– 각 소셜 플랫폼에 게시되는 콘텐츠의 유형은 컨텍스트와 형식에 따라 크게 다릅니다. 내용이 진지하든, 재미있든, 교육적이든 유머러스하든 관계없이 컨텍스트는 네트워크 동향 및 회사의 목소리와 함께 합니다. 양식은 이미지, 텍스트, 링크, 비디오 등의 귀중한 정보를 표시하는 방법입니다.

– 게시물의 빈도가 중요합니다. 완벽한 게시 빈도는 더 많은 참여를 유도하거나 더 많은 좋아요와 팔로우를 취소할 수 있습니다.

– 게시 시간은 특정 소셜 플랫폼에 게시하는 특정 시간입니다. 조사를 하고 포스팅하기에 가장 좋은 시간을 알아내야 합니다.

Facebook 인사이트를 사용하여 잠재고객이 언제 온라인 상태이고 콘텐츠에 참여하는지 분석할 수 있습니다.

7.어떤 도구와 리소스를 사용합니까?

올바른 도구를 사용하여 놀라운 일을 할 수 있습니다. 대부분의 소셜 미디어 마케터는 최고의 도구를 활용하여 생산성을 높입니다. 소셜 미디어와 관련하여 소셜 미디어 관리 도구를 사용하면 마케팅 활동을 쉽게 확장할 수 있습니다.

소셜 미디어 마케팅에 특정 예산을 할당하면 예산에 맞는 최적의 전술을 찾을 수 있습니다. 또는 반대 접근 방식을 사용할 수도 있습니다. 먼저 전략을 결정한 다음 전략에 맞는 예산을 할당하십시오.

그러나 전략 지출이 예상 예산을 초과하는 경우 기간과 ROI에 따라 마케팅 전술의 우선 순위를 정하는 것이 좋습니다.

보너스 팁 – 추적, 분석 및 최적화

이것은 소셜 미디어 네트워크에서 성공하는 것과 관련하여 위의 모든 단계 중 가장 중요합니다. 오늘날 최고의 마케터도 시행착오를 거쳐 작업합니다. 기본적으로 보이지만 마케팅 결과를 추적하고 데이터를 분석하고 마케팅 전략을 조정하여 최적화하는 것이 중요합니다.

단 하나의 전략도 고정되어 있지 않다는 것을 기억하십시오. 필요할 때 변경될 수 있는 것은 지속적인 노력과 진행 중인 작업입니다. 따라서 단순히 전략을 만들고 진행 상황을 추적하기 시작하고 비즈니스 성장에 따라 최적화하고 비즈니스와 청중에 대해 더 많이 배우십시오.

정의된 소셜 미디어 전략이 있습니까? 계속 발전하기 위해 어떤 도구를 사용합니까? 아래 댓글 섹션에서 자유롭게 생각을 공유하세요!