2023년 웹사이트 재출시를 위한 7가지 팁

따라서 웹사이트를 다시 시작해야 합니다. 이것이 첫 번째 로데오가 아니라면 이와 같은 프로젝트가 브랜드에 얼마나 큰 도움이 되는지 잘 알고 계실 것입니다. 이것이 처음이라면 모든 성공적인 웹 사이트 재출시 뒤에는 몇 시간의 계획, 테스트 및 구축이 필요하다는 것을 금방 알게 될 것입니다.

진정으로 전인적인 노력이지만 그만한 이유가 있습니다. 약 1,200만 ~ 2,400만 개의 전자상거래 웹사이트가 있는 상황에서 매력적인 온라인 쇼핑 경험을 만드는 것이 눈에 띄기 위한 핵심입니다. 또한 고급 웹 디자인(생각: 개인화된 쇼핑 기능, 동적 디자인 및 직관적인 전자 상거래 UX)을 갖춘 사이트는 다른 사이트보다 전환율이 높습니다. 실제로 쇼핑객 3명 중 1명은 나쁜 경험을 한 번만 겪고 나면 브랜드를 포기합니다.

그렇다면 전자 상거래 사이트를 성공적으로 다시 시작하려면 어떻게 해야 합니까? 오늘은 웹사이트를 다시 시작해야 하는 시기, 웹사이트를 다시 시작하기 위한 7가지 필수 팁 등을 알고 떠날 것입니다.

웹사이트를 언제 다시 시작해야 합니까?

안타깝게도 웹 사이트를 새로 고침이 필요한 정도는 말할 것도 없고 언제 개보수가 필요한지 항상 명확한 것은 아닙니다. 우리는 전체 점검에 대해 이야기하고 있습니까? 아니면 작지만 영향력 있는 조정으로 충분할까요?

다음은 전체 사이트를 다시 시작해야 한다는 두 가지 큰 징후입니다.

1. 현재 웹사이트가 고객의 기대치를 충족하지 못하고 있습니다.

귀하의 사이트가 능률적인 고객 경험을 통해 판매로 이어지지 않는다면 새로 고쳐야 할 때입니다. 데이터에 따르면 향후 5년 동안 비즈니스의 최우선 순위는 제품 및 가격보다 고객 경험(응답자의 45.9%)입니다. 게다가 86%의 고객이 더 나은 고객 경험을 위해 더 많은 비용을 지불할 것입니다.

데이터에 따르면 장바구니 포기율 증가, NPS(Net Promoter Score) 저하 및 고객 피드백과 같이 사이트가 고객에게 서비스를 제공하지 못할 수 있는 경우 전자상거래 경험을 점검하여 마찰을 완화할 수 있습니다.

2. 사이트 디자인이 더 이상 브랜드를 제공하지 않습니다.

성장함에 따라 브랜드도 진화할 것입니다. 이상적인 고객이 누구인지(그리고 누가 아닌지)를 파악하고 있으므로 명확성을 확보함에 따라 사이트가 변경되는 것이 합리적입니다.

요즘 전자 상거래에 대한 장벽이 매우 낮기 때문에(대단합니다!) 브랜드 스토리를 전달하면서 제품의 품질을 나타내는 온라인 매장 전면을 디자인하는 것이 더욱 중요합니다. 차별화된 전자상거래 경험은 브랜드를 차별화하는 요소입니다.

예를 들어 식물성 단백질 브랜드인 Daring은 늘어나는 고객의 증가하는 요구 사항에 더 잘 맞도록 웹사이트를 재설계하기를 원했습니다. 그들은 고객이 브랜드, 제품으로 요리하는 방법, 제품 구입처(온라인 및 매장 모두)에 대해 배울 수 있는 공간을 만들고 싶었습니다. Daring은 사용법 동영상, 레시피 등이 포함된 교육 허브가 포함된 새로운 Shogun Frontend 기반 사이트를 시작했습니다.

웹사이트를 다시 시작할 때의 이점

향상된 고객 경험

전자 상거래 경험을 재작업할 때 현재 고객 경험을 검사하고 어떻게 하면 더 나아질 수 있는지 결정할 수 있습니다. 사이트 디자인의 핵심에는 고객 경험이 있어야 합니다 . 이는 쇼핑객에게 보다 직관적이도록 사이트 디자인을 개선하는 것처럼 보일 수 있습니다(예: OLIPOP의 사용하기 쉬우면서도 매력적인 사이트:

Shapermint 웹 사이트에서 찾을 수 있는 것과 같은 제품 검색을 돕기 위해 동적 검색 표시줄을 추가하는 것처럼 보일 수 있습니다.

또는 제품 검색에 도움이 되고 TULA 스킨케어와 같은 이탈을 줄이는 퀴즈:

고객 경험 렌즈에서 새 사이트 디자인에 접근하면 모든 것이 가능하고 최고의 온라인 쇼핑을 제공할 수 있습니다.

신뢰성 및 신뢰도 향상

훌륭한 전자 상거래 사이트는 디자인 렌즈에서 브랜드의 모양과 느낌을 구현할 뿐만 아니라 잠재 고객과의 신뢰를 구축합니다. 사이트 디자인에 사회적 증거를 적용하면 고객에게 브랜드가 정당하고 가치가 있음을 알릴 수 있습니다. 절반 이상의 고객이 구매하기 전에 제품 리뷰를 읽고 있으므로 이 콘텐츠를 사이트에 추가하는 것은 특히 제품이 더 높은 가격대에 있는 경우 신뢰를 빠르게 구축할 수 있는 좋은 방법입니다.

검색 엔진 가시성 향상

검색 엔진이 귀하의 사이트를 찾을 수 없는 경우 귀하의 고객은 어떻게 됩니까? SEO 모범 사례(기술적 및 비기술적 모두)의 우선 순위를 지정하면 검색 엔진에 귀사가 누구인지, 무엇을 판매하는지 신호를 보내 고객이 검색할 때 나타날 가능성이 높아집니다.

기술적 SEO 모범 사례에는 페이지에 메타데이터 추가(Google이 사이트를 크롤링할 때 메타데이터를 알 수 있도록), 사이트 속도 개선, 이미지에 가능한 가장 작은 파일 크기 사용, SEO 친화적인 URL 구조 사용 등이 포함됩니다.

반면 비기술적 SEO 모범 사례에는 제품을 특징으로 하는 (교육 및/또는 엔터테인먼트) 콘텐츠 생성, 관련 리소스에 대한 링크 등이 포함됩니다.

예를 들어 블로그를 만들어 제품 중심 콘텐츠를 사용하여 웹사이트로 고품질의 유기적 트래픽을 유도할 수 있습니다. 테크니컬 블랭킷 브랜드 Rumpl의 블로그에서 많은 재능 있는 아티스트와의 협업을 다루고 있습니다.

이와 같은 콘텐츠 노력은 올바른 유기적 트래픽을 유도하고 구매로 이어질 수 있습니다.

웹사이트를 성공적으로 재출시하기 위한 7가지 팁

다시 시작할 준비가 되셨습니까? 전자 상거래 사이트를 재부팅하고 차질 ​​없이 시작하는 데 도움이 되는 최고의 팁을 확인하십시오.

1. 기존 사이트 감사

재설계를 시작하기 전에 기존 사이트에 대한 감사를 실행하십시오. 감사는 사이트의 현재 상태를 보여주고 재실행 항목의 우선 순위를 정하는 데 도움이 됩니다.

웹사이트 감사에서 확인해야 할 몇 가지 영역은 다음과 같습니다.

• 기술적 문제: 사이트 작동 방식에 노골적인 문제가 있습니까?
• SEO/크롤링 가능성 문제: Google에서 귀하의 사이트를 찾고 귀하가 판매하는 제품을 이해하는 데 문제가 있습니까?
• UX 마찰 지점: 고객이 특정 지점에서 이탈하고 있습니까? 구매 여정에서 개선할 수 있는 부분은 어디인가요? 결제 프로세스가 길고 복잡합니까?
• 양식 및 퀴즈: 이러한 자산이 올바르게 실행되고, 수집하려는 데이터를 수집하고, 고객에게 가치를 제공하고 있습니까?
• 중복되거나 오래된 콘텐츠: 오래된 콘텐츠 가 사이트 경험과 검색엔진 최적화에 부정적인 영향을 미치나요?
• 사이트 속도: 귀하의 사이트는 얼마나 빠릅니까? 빠른 쇼핑 경험을 금지하는 사이트 영역이 있습니까(예: 대용량 파일 크기 또는 이미지)?

같은 맥락에서 업계의 다른 사람들이 무엇을 하고 있는지, 무엇이 잘 작동하는지, 차별화할 수 있는 부분을 확인하기 위해 경쟁 감사를 실행할 수 있습니다.

2. 전자상거래 사이트 재출시를 위한 명확한 목표를 설정하십시오.

감사를 통해 새 사이트에 설정할 목표를 결정할 수 있습니다.
예를 들어 감사 단계에서 고객이 제품에 대해 더 알고 싶어한다는 사실을 알게 되면 The Ridge가 수행하는 것처럼 더 관련성 있고 유용한 정보를 포함하도록 제품 페이지를 최적화할 수 있습니다.

The Ridge에는 여러 제품 이미지, 색상 및 스타일 토글 등이 포함되어 있어 고객이 시그니처 제품을 전체적으로 볼 수 있습니다. 재출시 시 가능한 최고의 ROI를 얻을 수 있도록 고객 요구 사항을 중심으로 업데이트된 사이트를 디자인하십시오.

전자상거래 사업을 시작하는 방법(2023년)

이 가이드는 초보자를 위한 전자 상거래 비즈니스를 시작하는 방법을 설명합니다. 오프라인 기획부터 온라인 스토어 생성, 제품 판매까지 온라인 스토어를 시작하는 단계를 개략적으로 설명합니다.

Smile.io 블로그 Gabrielle Policella

3. 고객 유치 및 유지를 위한 콘텐츠 전략 수립

웹 사이트 감사는 또한 업데이트 또는 재작업이 필요한 사이트 콘텐츠를 결정하는 데 도움이 됩니다. 중복되고 관련이 없으며 오래된 콘텐츠는 고객 경험과 SERP 순위에 해를 끼칠 수 있습니다.

"신선함"은 확인된 Google 순위 요소로, Google이 가장 최신 콘텐츠가 있는 사이트를 우선 순위로 지정한다는 의미입니다. 콘텐츠에 먼지가 쌓이면 순위에 영향을 줄 수 있습니다. 고객이 브랜드를 다시 찾게 만드는 매력적인 콘텐츠를 만들면 다음과 같은 많은 이점이 있습니다.

• 귀사를 업계의 리더이자 신뢰할 수 있는 출처로 자리매김하십시오.
• 구매로 이어질 수 있는 제품 교육을 장려합니다.
• 고객 충성도를 구축합니다.
• 이탈을 줄이는 데 도움이 됩니다.

예를 들어, Barebones Living 블로그는 제품과 관련성의 균형을 잘 맞추었습니다. 주철 프라이팬으로 만드는 4가지 디저트에 대한 이 블로그 게시물에는 맛있는 레시피가 포함되어 있을 뿐만 아니라 해당 사이트에서 구입할 수 있는 관련 제품도 포함되어 있습니다.

새로운 콘텐츠를 만든다는 것은 블로그를 최신 상태로 유지하는 것만을 의미하지 않습니다. 또한 퀴즈, 대화형 경험(예: Nike의 앱) 및 개인화된 콘텐츠(예: IKEA가 다중 매장 기능으로 수행)를 구축하는 것을 의미할 수도 있습니다.

소기업의 성공에 콘텐츠 마케팅이 중요한 이유

콘텐츠 마케팅은 모든 브랜드의 마케팅 전략에서 중요한 부분입니다. 중소기업의 성공에 어떻게 도움이 되는지 알아보십시오.

Smile.io 블로그 Gabrielle Policella

4. 최전선에서 고객과 함께 사이트 재설계

모든 기억에 남을 사이트 디자인의 핵심은 고객이 귀하의 사이트에 와서 구매, 탐색 또는 이상적으로 둘 다 수행하는 것이 얼마나 쉬운가입니다!

사이트 재출시에 접근할 때 고객이 무엇을 하기를 원하는지 생각하고 이를 위해 최적화하십시오. 고객 여정에서 그들이 어디에 있는지 이해하고 마찰 없이 구매를 장려하기 위해 깔때기를 구축하십시오. 대부분의 경우 이는 여정에서 고객의 메시지 및 의도와 일치하는 랜딩 페이지로 시작할 수 있습니다.

예를 들어 더 많은 구매를 유도하려면 체크아웃 흐름의 마찰을 줄이세요. 고객이 탐색에서 주문 확인까지 가능한 한 쉽게 이동하도록 하십시오.

5. 검색 엔진에 맞게 사이트 최적화

위에서 언급했듯이 사이트가 검색 가능하려면 메타데이터, 대체 태그, 키워드 등을 통해 Google에 올바른 신호를 보내야 합니다.

다음은 전자상거래 사이트를 다시 시작할 때 염두에 두어야 할 몇 가지 기술적인 전자상거래 SEO 모범 사례입니다.

• 크롤링 및 인덱싱 가능한 사이트 구조 사용: 검색 엔진이 크롤링하고 인덱싱하기 쉬운 웹 사이트 구조인지 확인하십시오. 여기에는 콘텐츠를 범주 및 하위 범주로 구성하고 명확하고 설명적인 URL을 사용하는 것이 포함됩니다.
• 관련성 있고 고유한 제목 태그 및 메타 설명 사용: 제목 태그와 메타 설명은 검색 결과에 표시되고 페이지 내용에 대한 컨텍스트를 제공하는 데 도움이 되기 때문에 SEO에 중요합니다. 사이트의 각 페이지에 관련성 있고 고유한 제목 태그와 메타 설명을 사용해야 합니다.
• 제품 페이지 최적화: 고품질 제품 이미지, 설명적이고 키워드가 풍부한 제품 제목 및 설명, 관련 제품 태그를 포함하여 이러한 페이지를 최적화합니다.
• 사이트맵 사용: 사이트맵은 웹사이트의 모든 페이지를 나열하고 검색 엔진이 콘텐츠의 구조와 계층을 이해하는 데 도움이 되는 파일입니다. 검색 엔진이 귀하의 사이트를 보다 효과적으로 인덱싱할 수 있도록 사이트맵을 만들고 제출하십시오.

전자상거래 SEO를 개선하는 8가지 방법

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Smile.io 블로그 Gabrielle Policella

6. 출시 발표 전략 개발

새 사이트 출시에 대한 소문을 퍼뜨리는 것은 고객이 새로운 것에 대해 흥분하게 만드는 좋은 방법입니다. 출시 전략에는 서비스 손실을 방지하기 위해 출시 후 딸꾹질을 완화하는 방법에 대한 게임 계획도 포함될 수 있습니다.

다음은 출시 발표 전략을 세울 때 고려해야 할 몇 가지 사항입니다.

• 새 사이트 이점 강조: 여기에는 더 빠른 로드 시간, 더 사용자 친화적인 인터페이스, 새로운 기능 등이 포함될 수 있습니다.
• 기대치 설정: 가동 중지 시간이나 사이트 변경 사항을 포함하여 재실행 프로세스에서 기대할 수 있는 사항을 고객에게 알립니다. 이를 통해 기대치를 관리하고 중단을 최소화할 수 있습니다.
• 여러 채널을 사용하여 뉴스 공유: 웹 사이트, 소셜 미디어 및 이메일 마케팅을 포함하여 다양한 채널을 사용하여 웹 사이트 재출시를 알립니다. 이렇게 하면 더 많은 잠재 고객에게 도달하고 새 사이트에 대한 입소문을 생성하는 데 도움이 될 수 있습니다. 예를 들어, 프리미엄 위스키 브랜드 Glenmorangie는 관심을 끌기 위해 매력적인 비디오와 함께 LinkedIn 페이지에 이 발표를 게시했습니다.

후속 조치 및 피드백 수집: 웹 사이트를 다시 시작한 후 잠재 고객과 후속 조치를 취하여 피드백을 수집하고 발생할 수 있는 문제를 해결하십시오. 이렇게 하면 새 사이트가 청중의 요구를 충족하고 가능한 한 잘 수행되고 있는지 확인하는 데 도움이 될 수 있습니다.

7. 시작하기 전에 웹 사이트를 테스트하고 시작 후 계속 테스트하십시오.

웹사이트 출시 후(및 업데이트할 때마다) 계속해서 테스트하는 것이 항상 모범 사례입니다.

다음은 웹 사이트 재출시 계획에 추가할 수 있는 몇 가지 유형의 테스트입니다.

• A/B 테스트: A/B 테스트에는 두 버전의 웹 사이트 또는 웹 페이지를 비교하여 어느 것이 더 나은지 확인하는 작업이 포함됩니다. 이는 레이아웃, 색 구성표, 클릭 유도문안과 같은 웹사이트의 다양한 요소를 테스트하는 유용한 방법이 될 수 있습니다.
• 사용자 테스트: 사용자 테스트에는 실제 사용자에게 웹 사이트와 상호 작용하고 피드백을 제공하도록 요청하는 작업이 포함됩니다. 이렇게 하면 대상 고객의 관점에서 개선이 필요한 문제나 영역을 식별하는 데 도움이 될 수 있습니다.
• 사이트 데이터 분석 및 성능 모니터링: 데이터 분석 도구를 사용하여 트래픽, 전환율 및 수익과 같은 주요 메트릭을 추적합니다. 이를 통해 웹 사이트의 성능을 이해하고 개선이 필요한 영역을 식별할 수 있습니다.
• 피드백 수집: 고객이 새 웹 사이트에 대한 피드백을 제공하도록 권장하십시오. 이를 통해 개선이 필요한 문제나 영역을 식별하고 웹 사이트가 청중의 요구를 충족하는지 확인할 수 있습니다.

성공적인 웹사이트 재출시는 브랜드에 큰 결과를 의미할 수 있습니다.

성공적인 웹사이트 재출시가 비즈니스에 미치는 잠재적인 영향은 눈여겨볼 것이 없습니다. 웹 사이트 재출시를 신중하게 계획하고 실행하면 브랜드를 더 잘 반영하고 청중의 요구를 더 잘 충족하는 보다 현대적이고 사용자 친화적이며 시각적으로 매력적인 웹 사이트를 만들 수 있습니다.

Kat Ambrose는 Shogun의 콘텐츠 마케터로 브랜드 확장을 위한 가치 중심의 전자상거래 콘텐츠를 제작합니다. 그녀가 일하지 않을 때, 당신은 그녀를 찾아 뛰거나 가장 가까운 개를 쓰다듬을 수 있습니다.