관리자가 직원에게 동기를 부여하고 동기를 부여하는 7가지 방법
게시 됨: 2018-08-12Gallup 조사에 따르면 직원의 70%가 자신을 직장에서 이탈한다고 생각합니다.
동기가 부여된 직원은 의욕이 없는 직원보다 생산성이 31% 더 높았고 매출이 37% 더 높았으며 창의적이었습니다.
직원 동기의 70%는 관리자의 영향을 받습니다.
사기를 죽이는 관리자만큼 비용이 많이 들고 파괴적인 일도 거의 없습니다. 의욕이 없는 직원은 성과가 좋지 않다가 첫 기회에 문을 나서게 됩니다.
가장 무서운 것은 이러한 동기 부족이 얼마나 널리 퍼져 있는지입니다. Gallup 조사에 따르면 직원의 70%가 직장에서 자신을 이탈한다고 생각합니다.
조직은 동기를 부여하고 참여도가 높은 직원을 확보하는 것이 얼마나 중요한지 알고 있지만 대부분의 경우 관리자에게 이를 수행할 책임을 묻지 않습니다.
그렇지 않을 때 결과는 고통을 받습니다.
캘리포니아 대학(University of California)의 연구에 따르면 동기가 부여된 직원은 의욕이 없는 직원보다 생산성이 31% 더 높고 매출이 37% 더 높으며 창의력이 3배 더 높습니다. 또한 50,000명 이상의 기업 리더십 위원회(Corporate Leadership Council)에서 조사한 바에 따르면 회사를 그만둘 가능성이 87% 낮습니다 .
Gallup 조사에 따르면 직원의 동기 부여의 70%는 상사의 영향을 받습니다 . 직원들이 직장을 떠나지 않는 것은 놀라운 일이 아닙니다. 그들은 관리자를 떠난다.
상황을 악화시키기
관리자가 동기 부여되고 참여도가 높은 직원을 만들기 시작하기 전에 중지해야 할 몇 가지 중요한 사항이 있습니다. 다음은 관리자가 직장에서 근절해야 하는 최악의 행동입니다.
어리석은 규칙을 많이 만듭니다. 회사에는 규칙이 있어야 합니다. 당연한 일이지만 질서를 만들기 위해 근시안적이고 게으른 시도를 할 필요는 없습니다. 너무 열성적인 출석 정책이든 직원의 마일리지 적립이든, 몇 가지 불필요한 규칙만 있어도 사람들을 미치게 만들 수 있습니다. 좋은 직원들은 형이 지켜보고 있다고 느끼면 다른 곳에서 일할 것입니다.
성과를 인정하지 않게 내버려 두십시오. 특히 내재적으로 동기가 부여된 최고 성과자의 경우 등을 두드려 주는 것의 힘을 과소평가하기 쉽습니다. 열심히 일하고 자신의 모든 것을 바치는 사람만큼 누구나 칭찬을 좋아합니다. 개별 성취에 대한 보상은 귀하가 주의를 기울이고 있음을 나타냅니다. 관리자는 직원들과 소통하여 직원들의 기분을 좋게 만드는 요소(일부에게는 인상, 누군가에게는 공개 인정)를 파악한 다음 잘 수행한 업무에 대해 보상을 제공해야 합니다. 최고 실적자의 경우 올바르게 수행하면 이러한 일이 자주 발생합니다.
잘못된 사람들을 고용하고 승진시킵니다. 훌륭하고 열심히 일하는 직원은 같은 생각을 가진 전문가와 함께 일하기를 원합니다. 관리자가 좋은 사람들을 고용하기 위해 열심히 일하지 않을 때, 그것은 그들과 함께 일하는 사람들에게 큰 동기를 부여하지 않습니다. 잘못된 사람들을 조장하는 것은 더 나쁘다. 운 좋게 정상에 오른 사람에게 주어지는 승진 기회를 놓치기 위해 애쓰는 것은 엄청난 모욕입니다. 그것이 좋은 사람들을 떠나게 만드는 것은 놀라운 일이 아닙니다.
모든 사람을 동등하게 대우합니다. 이 전술은 학교 아이들에게 효과가 있지만 직장은 다르게 작동해야 합니다. 모든 사람을 동등하게 대우하는 것은 최고 성과자에게 아무리 높은 성과를 내더라도(그리고 일반적으로 최고 성과자는 작업 말임), 시계를 만지는 것 외에는 아무것도 하지 않는 바보와 동일하게 취급될 것임을 보여줍니다.
당신을 위해 추천 된:
기업가는 'Jugaad'를 통해 지속 가능하고 확장 가능한 스타트업을 만들 수 없습니다: Cit...
메타버스가 인도 자동차 산업을 어떻게 변화시킬 것인가?
인도 스타트업에 대한 반 영리 조항은 무엇을 의미합니까?
Edtech Startup이 인도 인력의 기술 향상 및 미래 준비를 돕는 방법...
이번 주 새로운 시대의 기술 주식: Zomato의 문제는 계속되고 EaseMyTrip은 Str...
인도 스타트업, 자금 조달을 위해 지름길 선택
성능 저하를 용인합니다. 재즈 밴드에서 밴드는 최악의 연주자에 불과하다고 합니다. 일부 회원이 아무리 훌륭해도 모든 사람은 최악의 플레이어를 듣습니다. 회사도 마찬가지입니다. 약한 링크가 결과 없이 존재하도록 허용하면 다른 모든 사람, 특히 최고 성과자를 끌어내리게 됩니다.
그들의 약속을 다시 시작합니다. 사람들에게 약속을 하는 것은 그들을 매우 행복하게 만드는 것과 그들이 문밖으로 걸어 나가는 것을 지켜보는 것 사이에 놓여 있는 미세한 선에 놓이게 합니다. 당신이 약속을 지킬 때, 당신은 자신이 신뢰할 수 있고 존경받을 수 있다는 것을 증명하기 때문에 직원들의 눈에 성장합니다(상사의 두 가지 매우 중요한 자질). 그러나 당신이 당신의 약속을 무시할 때 당신은 칙칙하고 무관심하고 무례하게 보입니다. 결국, 상사가 자신의 약속을 지키지 않는다면 다른 사람들은 왜 해야 합니까?
냉담하기. 직장을 그만두는 사람들의 절반 이상이 상사와의 관계 때문에 퇴사합니다. 똑똑한 회사는 관리자가 전문적인 것과 인간적인 것 사이에서 균형을 유지하는 방법을 알도록 합니다. 이들은 직원의 성공을 축하하고, 힘든 시기를 겪고 있는 이들에게 공감하며, 상처가 되더라도 사람들에게 도전하는 상사입니다. 진정으로 신경 쓰지 않는 상사는 항상 높은 이직률을 갖습니다. 개인적으로 관여하지 않고 생산성 이외의 다른 것에 관심이 없는 사람이 하루 8시간 이상 일하는 것은 불가능합니다.
더 나은 것을 만들기
관리자가 최고의 직원의 의욕을 꺾는 7가지 부정적인 행동을 근절했다면 이제 사람들이 자신의 일을 사랑하게 만드는 다음 7가지 행동으로 대체해야 합니다.
플래티넘 규칙을 따르십시오. 황금률(남을 대접받고 싶은 대로 남을 대접하라)에는 치명적인 결함이 있습니다. 그것은 모든 사람이 같은 대접을 받기를 원한다고 가정합니다. 그것은 사람들이 매우 다른 것들에 의해 동기가 부여된다는 사실을 무시합니다. 한 사람은 대중의 인정을 받는 것을 좋아하고 다른 사람은 관심의 중심이 되는 것을 싫어합니다. Platinum Rule(남이 대접받고 싶은 대로 남을 대접하라)은 그 결점을 바로잡습니다. 훌륭한 관리자는 다른 사람을 잘 읽고 그에 따라 행동과 스타일을 조정합니다.
거칠지 않고 강해집니다. 힘은 리더의 중요한 자질입니다. 사람들은 리더가 자신의 리드를 따르거나 따르지 않기로 결정하기 전에 리더가 강한지 확인하기 위해 기다릴 것입니다. 사람들은 지도자들에게 용기가 필요합니다. 그들은 어려운 결정을 내리고 그룹의 이익을 돌볼 수 있는 사람이 필요합니다. 그들은 상황이 어려울 때 방향을 유지할 지도자가 필요합니다. 리더가 그렇게 할 때 사람들은 스스로 힘을 보여줄 가능성이 훨씬 더 높습니다. 많은 리더들이 횡포, 통제, 가혹한 행동을 강점으로 착각합니다. 그들은 통제권을 잡고 사람들을 밀어붙이면 어떻게든 충성스러운 추종자들을 고무시킬 것이라고 생각합니다. 힘은 사람들에게 강요할 수 있는 것이 아닙니다. 그것은 역경에 직면하여 그것을 계속해서 보여줌으로써 얻는 것입니다. 그래야만 사람들이 당신을 따라야 한다고 믿을 것입니다.
의사 소통은 양방향 거리라는 것을 기억하십시오. 많은 관리자들은 자신이 한 방향으로만 의사소통하고 있다는 사실을 깨닫지 못하고 훌륭한 의사소통자라고 생각합니다. 어떤 사람들은 접근하기 쉽고 접근하기 쉽다는 것을 자랑스럽게 여기지만 사람들이 그들과 공유하는 아이디어를 제대로 듣지 못합니다. 어떤 관리자는 목표를 설정하거나 사람들에게 요구하는 사항에 대한 컨텍스트를 제공하지 않으며, 다른 관리자는 피드백을 제공하지 않아 사람들이 승진 또는 해고될 가능성이 더 높은지 궁금해합니다.
설교자가 아니라 롤 모델이 되십시오. 위대한 리더는 말뿐만 아니라 행동으로 신뢰와 존경을 불러일으킨다. 많은 리더 들은 자신에게 청렴이 중요하다고 말하지만 위대한 리더는 매일 청렴을 보여줌으로써 자신의 이야기를 펼칩니다. 당신이 보고 싶은 행동에 대해 하루 종일 사람들에게 험담을 하는 것은 당신이 그 행동을 직접 보여줌으로써 얻을 수 있는 영향의 아주 작은 부분에 불과합니다.
투명해야 합니다. 훌륭한 관리자는 회사 목표, 기대 및 계획에 대해 투명하고 곧잘 나옵니다. 관리자가 상황을 실제보다 더 좋게 보이게 하기 위해 설탕을 입히거나, 가면을 쓰거나, 완곡하게 표현하려고 할 때 직원들은 바로 그것을 꿰뚫어 봅니다.
겸손하십시오. 상사의 오만함만큼 동기를 빨리 죽이는 것은 거의 없습니다. 훌륭한 상사는 자신이 당신보다 낫다고 생각 하지 않기 때문에 자신이 당신보다 나은 것처럼 행동하지 않습니다. 그들은 명성의 원천이 되기보다는 자신의 리더십 위치를 자신을 따르는 사람들에게 봉사하는 데 추가적인 책임을 부여하는 것으로 봅니다.
직원의 일과 삶의 균형에 진정한 관심을 가져라. 좋은 직원을 과로하는 것만큼 좋은 직원을 태우는 것도 없습니다. 최고의 직원을 열심히 일하게 하는 것은 너무 유혹적이어서 관리자가 자주 이 함정에 빠지게 됩니다. 좋은 직원을 과로하는 것은 그들을 당혹스럽게 합니다. 그것은 그들이 그들의 훌륭한 성과에 대해 벌을 받는 것처럼 느끼게 만듭니다. 과로한 직원도 비생산적입니다. Stanford의 새로운 연구에 따르면 주당 근무 시간이 50시간을 초과하면 시간당 생산성이 급격히 떨어지고 55시간 이후에는 생산성이 너무 떨어져서 추가 작업에서 얻을 수 있는 것이 전혀 없음을 보여줍니다.
모든 것을 하나로 모으기
당신이 위의 특성을 연마하고 동기 부여를 피한다면, 당신은 사람들이 평생 동안 기억하는 그런 상사가 될 것입니다.
저자 소개
Travis Bradberry 박사는 수상 경력에 빛나는 베스트셀러 1위 책인 Emotional Intelligence 2.0 의 공동 저자이며, Fortune 500대 기업의 75% 이상에 서비스를 제공하는 세계 최고의 감성 지능 테스트 및 교육 제공업체인 TalentSmart의 공동 설립자입니다. 그의 베스트 셀러 책은 25개 언어로 번역되었으며 150개 이상의 국가에서 사용할 수 있습니다. Dr. Bradberry는 Newsweek, TIME, BusinessWeek, Fortune, Forbes, Fast Company, Inc., USA Today, The Wall Street Journal, The Washington Post 및 The Harvard Business Review 에 글을 기고했거나 취재했습니다.