창의성과 데이터를 결합하여 마케팅 ROI를 높이는 7가지 방법
게시 됨: 2020-07-30투자 수익률(ROI)은 거의 모든 판매, 마케팅 또는 비즈니스 기사의 유행어입니다. 그것은 광고 활동과 그 애매한 판매 사이의 완벽한 조화를 상징합니다. 당신이 B2B 또는 B2C 마케터이건 간에, 이것이 당신이 시간이 지남에 따라 당신의 모자를 걸어두는 척도라는 데는 의심의 여지가 없습니다.
그러나 완벽한 ROI를 달성하는 방법은 무엇입니까? 최근에는 모든 것이 데이터에 관한 것이 되었습니다. 얼마나 많은 데이터를 수집할 수 있으며 개인화된 데이터 기반 마케팅을 제공하기 위해 해당 데이터를 가장 잘 사용할 수 있는 방법은 무엇입니까?
그럼에도 불구하고 우리는 변화를 보기 시작했습니다. 이제 창의성이 다시 중요해졌습니다. 결코 사라지지 않았다는 것이 아닙니다. 실제로 창의성이 없는 마케팅은 젤리가 없는 땅콩 버터나 스코티 피펜이 없는 마이클 조던과 비슷합니다!
이 기사에서는 팀이 창의적이고 데이터 중심적인 접근 방식을 달성하고 그 결과 ROI를 높일 수 있는 7가지 방법에 대해 자세히 설명합니다. 여기에는 다음이 포함됩니다.
- 사내 마케팅 및 투자 수익
- 창의성과 ROI
- 데이터 제어가 수익에 미치는 영향
- 다양한 형태의 개인화가 수익을 창출하는 방법
- 마케팅 팀의 레벨을 높이는 데 필요한 모든 마테크
- 브랜딩과 모멘트 마케팅이 판매에 미치는 영향
- 창의적인 데이터 기반 마케팅의 예
1. 자체 마케팅 및 투자 수익
사내 마케팅은 틀림없이 창의성과 데이터를 결합하여 ROI를 높이는 초석 중 하나입니다. 최신 Bannerflow 인하우스 현황 보고서에서 브랜드의 58%가 인하우스 이전 이후 ROI가 증가하고 있음을 확인했습니다.
이를 추진하는 사내 마케팅은 무엇입니까? 몇 가지 이유가 있습니다.
투명한 대행사 관계
더 이상 대행사 관계에 얽매이지 않습니다. 모호한 지출과 적은 ROI를 특징으로 하는 브랜드는 자체 미디어 지출을 책임지고 있습니다. 이제 그들이 에이전시와 협력하기로 선택할 때 훨씬 더 투명하고 효과적인 규모로 진행되는 경우가 많습니다.
사내 효율성
제대로 수행되면 사내 팀이 에이전시 모델보다 훨씬 더 효율적일 수 있습니다. 직원들이 브랜드 제품 및 목표에 대해 브리핑을 받고 여러 팀에서 작업하면 프로젝트를 더 빠르고 저렴하게 완료할 수 있습니다. 
데이터 제어
자사 데이터를 제어할 수 있다는 것은 마케팅이 고객에게 디지털 경험을 쉽게 맞춤화할 준비가 되어 있음을 의미할 수 있습니다. 고객 마케팅이 잠재 고객 마케팅 못지않게 중요한 시대에는 데이터를 통제하는 것이 중요합니다.
2. 창의성과 ROI
마케팅이 창의적이어야 한다고 주장하는 것은 조금 터무니없지 않습니까? 그러나 당신은 놀랄 것입니다. 매스 온라인 미디어의 도래는 질이 아닌 양으로 강조점을 옮겼습니다. 하지만 반드시 그럴 필요는 없습니다. 이 기술은 크리에이티브를 쉽게 만들고 확장할 수 있도록 존재하며 데이터는 창의성도 전환된다는 것을 보여줍니다.
물론 창의성은 주관적인 용어일 수 있으며 개인의 취향이 성공의 지표는 아닙니다. 그러나 그것이 데이터가 들어오는 곳입니다. 하루가 끝날 때 결과를 테스트하지 않고 디자인으로 보트를 밀어낼 것으로 기대하지 마십시오. 창의성은 빌보드 광고를 위한 대담한 새로운 디자인일 수도 있고 클릭 유도문안 버튼을 빨간색에서 녹색으로 변경하는 것을 의미할 수도 있습니다. A/B 테스트, 반복 및 최적화를 통해 영향을 측정하는 경우 하루가 끝나면 결과를 볼 수 있습니다.
참고: 창의성에 대한 비디지털 캠페인 KPI의 좋은 척도는 광고 회상, 광고 선호도 및 캠페인 효율성의 조합입니다.
진정한 투자 수익은 그 영향력을 테스트하기 위해 흥미로운 디자인과 품질을 통한 창의성을 데이터와 결합할 때 달성될 수 있습니다. 오늘날의 세계에서 둘은 서로 없이는 존재할 수 없습니다.
광고에서 창의성과 데이터의 균형을 유지하는 브랜드의 좋은 예는 결제 회사인 Klarna입니다.
3. 데이터 제어가 수익에 미치는 영향
개인화된 광고가 디지털 생태계 전반에 걸쳐 표준이 되는 시대에 자사 데이터에 액세스하는 것은 필수적입니다. 또한, 누락된 경우 효과적인 리타게팅, 유사 및 옴니채널 마케팅을 수행할 수 없습니다.
데이터가 없으면 마케팅 깔때기의 개인화는 불가능합니다. 또한 쿠키의 죽음이 임박하고 GDPR이 도래함에 따라 자사 데이터에 대한 소유권을 갖는 것이 더 이상 있으면 좋은 것이 아니라 반드시 있어야 한다는 것을 의미합니다.
Getty Images 데이터의 최고 마케팅 책임자인 Gene Foca에게 있어 마케팅 활동은 매우 중요했습니다. “…마케팅 데이터 과학 팀이 추가되면서 영업에서 마케팅 기능을 통해 비즈니스에 대한 생각이 바뀌었습니다. 그리고 네, 우리는 자사 데이터를 가지고 있으며 우리의 개인 정보 보호 정책 및 법적 지침과 일치하는 방식으로 매우 신중하게 사용합니다."
물론 데이터에 액세스할 수 있다는 것은 마케팅 활동을 분석하고 최적화할 수 있는 능력도 있다는 의미입니다. 더 많은 데이터는 더 많은 최적화와 동일하며, 이는 더 나은 ROI와 동일합니다.
4. 다양한 형태의 개인화가 수익을 창출하는 방법
B2B 및 B2B 브랜드는 모두 개인화 수준이 높을수록 ROI가 높아진다고 주장합니다. 개인화된 광고에 1달러를 투자할 때마다 평균 20달러의 투자 수익을 얻을 수 있습니다. 실제로, 평균적으로 개인화로 인해 매출이 19% 증가하는 것으로 입증되었습니다.
그러나 개인화는 다양한 형태를 취할 수 있습니다.
문맥 광고
귀하의 제품과 일치하는 키워드 또는 구문과 일치하는 사이트 및 콘텐츠에 콘텐츠를 배치합니다.
리타겟팅
사이트의 주요 영역에 배치된 추적 픽셀을 사용하여 웹 전반에 걸쳐 광고로 재타겟팅할 잠재고객을 구축할 수 있습니다. 특정 플랫폼 내에서 특성 면에서 기존 고객 기반과 일치하는 유사 잠재고객을 구축할 수도 있습니다.
동적 소재 최적화(DCO)
보다 발전된 개인화 방법을 위해 DCO는 고객 여정의 모든 단계에서 올바른 카피와 크리에이티브로 고객을 타겟팅하는 방법입니다. 다변수 테스트를 사용하여 성능 마케터는 다양한 카피, 이미지, 제안, 색상 및 CTA 조합을 실험할 수 있습니다.
개인화에 대해 자세히 알아보고 적합한 방법을 선택하려면 여기에서 디스플레이 광고 개인화 주제에 대한 기사를 확인하십시오.
5. 마케팅 팀의 레벨업에 필요한 모든 Martech
마케팅 활동에서 ROI를 입증하려면 올바른 기술 스택을 보유하는 것이 중요합니다. 물론 너무 과한 기술도 있다. 그리고 종종 마케터는 올바른 용도로 기술을 활용하기 위해 고군분투합니다. Gartner에 따르면 2020년 마케터가 직면한 가장 큰 과제는 올바른 기술과 구현을 선택하는 것입니다.
그러나 제대로 수행되면 기술이 마케팅 팀을 보완하고 향상시킬 수 있습니다. 다음은 특히 유용한 몇 가지 기술입니다.
- CRM(고객 관계 플랫폼) 과 CDP(고객 데이터 플랫폼) 에는 효과적인 개인화된 마케팅 퍼널을 만드는 데 필요한 모든 자사 데이터를 저장할 수 있습니다.
- 크리에이티브 관리 플랫폼(CMP) 을 사용하면 모든 디지털 채널에서 온라인 크리에이티브를 쉽게 구축, 확장 및 최적화할 수 있습니다.
- 이름에 단서가 있는 온라인 경험 플랫폼(OEP) 은 소비자를 위한 전체 디지털 라이프사이클을 최적화할 수 있습니다.
- DSP(수요측 플랫폼) 는 프로그래밍 방식 미디어에 대량으로 투자하는 사람들에게 매우 중요합니다. 올바른 DSP를 선택하고 지출에 대해 최고의 가치 인벤토리를 확보하면 장기적으로 ROI에 도움이 됩니다.
이것이 기존 마케팅 노력에 기술의 압도적인 유입으로 보일 수 있지만 그 증거는 통계에 있습니다. 마케터의 69%는 마테크가 ROI를 높이는 데 결정적인 역할을 했다고 주장합니다.
6. 브랜딩 및 모멘트 마케팅이 판매에 미치는 영향
민첩성은 마케터의 또 다른 유행어입니다.
더 이상 동일한 크리에이티브 또는 메시지를 매일 쏟아내는 콘텐츠가 아닌 브랜드는 순간 마케팅을 통해 소비자를 참여시킬 수 있는 새로운 방법을 찾고 있습니다.
순간을 포착하고 최신 정보를 활용하는 것은 ROI를 높이는 좋은 방법입니다. 이것은 귀하에게 오는 모든 5월 4일 이벤트에 뛰어드는 것을 의미하는 것이 아니라 의미 있고 관련성 있는 방식으로 귀하의 브랜드를 높일 수 있는 기회를 포착하는 것을 의미합니다.
미국의 아웃도어 브랜드 파타고니아가 그 좋은 예다. Patagonia는 지속 가능하고 기후를 의식하는 기업으로 브랜드화하기 위해 최선을 다하고 있으며 마케팅 전략은 이를 반영합니다.
전세계적인 기후 파업에 대응하여 모든 매장을 폐쇄하고 직원들에게 공개적으로 참석하도록 권장했으며 모든 블랙 프라이데이 이벤트에 대해 모든 수익금을 환경 운동에 기부했으며 트럼프 대통령의 국립 공원 위협에 대응하여 홈페이지를 다음과 같이 변경했습니다. '대통령이 당신의 땅을 훔쳤다'라는 슬로건으로 방문객을 맞이하는 맞춤형 랜딩 페이지.
이 모든 것이 ROI와 어떤 관련이 있습니까? 2008년 이후 Patagonia는 성공적으로 수익을 4배로 늘렸고 고객이 구매 선택이 환경에 미치는 영향을 점점 더 많이 인식하면서 청중과 연결되면서 계속 성장하고 있습니다.
Patagonia와 같은 강력한 브랜드 아이덴티티와 순간을 포착할 수 있는 민첩한 구조가 있다면 ROI를 위한 강력한 조합입니다.
7. 창의적인 데이터 기반 마케팅의 예
Heinken과 함께하는 모멘트 마케팅
하이네켄은 브랜드가 브랜딩 및 순간 마케팅의 대세에 뛰어든 좋은 예입니다. COVID-19 전염병 동안, 그들은 기업과 소비자를 지원하기 위한 여러 캠페인을 시작했습니다. #BacktheBars 및 #SocialiseResponsively는 고급 주문을 통해 Heineken 바 판매를 계속할 수 있도록 하여 바 직원을 안전하게 보호하면서도 이익은 계속 발생합니다.
IKEA를 통한 데이터 기반 판매
IKEA는 최근 두바이에서 소비자가 시간을 두고 상품을 구매할 수 있는 파일럿을 시작했습니다. 고객이 도시를 벗어나 매장으로 차를 몰고 가도록 독려하기 위해 고군분투한 IKEA는 고객이 그날 매장까지 차를 몰고 가는데 걸린 시간을 사용하여 물품 비용을 지불할 수 있도록 했습니다.
IKEA를 대표하여 대변인은 "이 캠페인이 시작되기 전에 우리는 두 가지 사실을 깨달았습니다. 오늘은 시간이 소중하고 충성도가 높은 많은 IKEA 고객들은 시간의 상당 부분을 도시에서 멀리 떨어진 우리 매장을 방문하는 데 보냅니다. 센터. 고객분들의 노력에 보답하기 위해 저희를 찾아주신 시간만큼 보답하는 것이 옳다고 생각합니다.”
49분 동안 여행할 쇼핑객에게는 무료 Lack 커피 테이블이 제공되고 55분 동안 여행하는 쇼핑객에게는 Billy 책장이 제공됩니다. IKEA는 데이터를 독창적으로 사용하여 쇼핑객에게 가치를 제공하는 동시에 매출을 높일 수 있음을 입증했습니다.
Pantone과 함께하는 초현실적 창의성
Pantone은 다양한 산업 분야에서 전 세계적으로 사용되는 Pantone Matching System으로 가장 잘 알려진 색상 회사입니다. 최신 캠페인에서 그들은 소비자가 #CreateYourWorld를 사용하여 특이한 색상 조합을 탐색하도록 권장했습니다.
인스타그램 전반에 걸쳐, 광고판과 인쇄물을 통해 전 세계적으로 잘 알려진 장소의 다양한 멋진 풍경을 보여주었지만 색상을 바꿔서 마치 다른 세계에서 온 것처럼 환상적인 장면을 연출했습니다.
창의성이 어떻게 소비자에게 영감을 줄 뿐만 아니라 해당 분야의 리더로 비즈니스를 구축할 수 있는지에 대한 훌륭한 예입니다.
결론
진정으로 훌륭한 마케팅은 창의성과 데이터 없이는 존재할 수 없습니다. 모든 마케팅 채널에서 전환하는 캠페인의 경우 두 가지 모두에 초점을 맞춘 전략을 사용하면 결국 최고의 ROI를 얻을 수 있습니다.
그러나 올바른 도구가 없으면 어려움을 겪을 수 있습니다. 크리에이티브 관리 플랫폼을 사용하여 퍼블리셔 전반에 걸쳐 확장되는 온라인 광고를 쉽게 만드는 것이 중요합니다. 자세히 알아보려면 저희에게 연락하거나 데모에 등록하십시오.