2023년에 디지털 마케팅 분석을 극대화하는 7가지 방법

오늘날의 디지털 시대에 견고한 온라인 존재는 중소기업의 성장과 성공에 필수적입니다. 그러나 단순히 웹사이트나 소셜 미디어 계정을 보유하는 것 이상이 필요합니다.

소기업의 잠재력을 진정으로 극대화하려면 디지털 마케팅 분석의 힘을 활용해야 합니다.

데이터를 수집 및 분석함으로써 대상 고객에 대한 통찰력을 얻고 특정 목표를 향한 진행 상황을 추적하며 마케팅 전략을 개선하기 위한 데이터 기반 결정을 내릴 수 있습니다.

이 기사 에서는 2023년의 디지털 마케팅 분석 , 이러한 도구가 중소기업의 성장에 어떻게 도움이 되는지, 시작하는 데 필요한 주요 단계에 대해 설명합니다.

디지털 마케팅 분석이 비즈니스에 어떻게 도움이 됩니까?

디지털 마케팅 분석은 소셜 미디어, 이메일, 웹 사이트 및 검색 엔진과 같은 다양한 디지털 마케팅 채널에서 데이터를 수집, 측정 및 분석합니다.

분석 도구를 사용하여 웹 사이트 트래픽, 전환율 및 고객 참여와 같은 핵심 성과 지표(KPI)를 추적하고 측정할 수 있습니다.

디지털 마케팅 분석을 활용하는 7가지 효율적인 방법  

1. 대상 청중을 이해하십시오.
2. 적절한 소프트웨어 사용
3. 정확하고 정확한 데이터 수집
4. 올바른 목표 설정
5. 벤치마크 추적
6. 정기적으로 평가
7. 가능한 경우 자동화하십시오.

디지털 마케팅 분석에는 데이터 분석 도구 및 기술을 사용하여 온라인 마케팅 노력의 효과를 측정하고 평가하는 것이 포함됩니다. 각 방법에 대해 자세히 살펴보겠습니다.

1. 대상 고객 이해

타겟 고객을 이해하는 것은 디지털 마케팅 전략을 수립하는 데 중요합니다. 인구통계, 심리통계, 행동 데이터는 잠재고객에 대한 통찰력을 수집하는 데 중요한 역할을 합니다.

인구 통계 데이터는 청중의 연령, 성별, 위치, 소득, 교육 및 기타 관련 특성에 대한 정보를 제공합니다.

사이코그래픽 데이터는 청중의 성격 특성, 가치, 태도 및 관심사에 대한 통찰력을 제공합니다. 행동 데이터는 청중의 행동과 브랜드와의 상호 작용에 대한 통찰력을 제공합니다.

원천  

다음은 이상적인 고객을 식별하고 타겟팅하기 위해 시장 조사를 수행하기 위한 몇 가지 팁입니다.

• 설문조사를 실시하여 고객의 선호도, 행동 및 기대치를 이해하십시오.
• 소셜 미디어 청취를 사용하여 브랜드, 산업 또는 경쟁업체에 대한 소셜 미디어 대화를 모니터링합니다. 이를 통해 브랜드 관리를 위한 트렌드, 선호도 및 피드백을 파악할 수 있습니다 .
• 웹사이트 트래픽을 분석하여 가장 인기 있는 페이지, 사용자가 콘텐츠에 참여하는 방식, 가장 많이 판매되는 제품을 추적합니다.
• 클릭률을 모니터링하여 마케팅 캠페인의 효과를 이해하고 필요한 조정을 합니다.
• 소셜 미디어 참여를 분석하여 대상 고객에게 가장 인기 있는 플랫폼과 콘텐츠를 파악합니다.

지역 커피숍에서는 고객의 선호도와 요구 사항을 이해하기 위해 설문 조사와 소셜 미디어 청취를 사용했습니다. 많은 고객들이 유제품이 없는 옵션과 야외 좌석을 선호했습니다.

그 결과 커피숍은 두유와 아몬드 우유를 메뉴에 도입하고 야외 좌석을 홍보했습니다. 또한 고객이 커피숍에서 일하는 것을 좋아한다는 사실을 알게 되었고 Wi-Fi와 편안한 좌석을 작업 공간으로 홍보했습니다.

이를 통해 커피숍은 더 나은 고객 경험을 제공하고 매출을 증대했습니다.

2. 올바른 분석 소프트웨어 사용

올바른 분석 소프트웨어를 사용하는 것은 디지털 마케팅 전략의 성공을 측정하는 데 매우 중요합니다. 여기에는 데이터를 정확하게 수집하고 분석하는 데 도움이 되는 올바른 도구를 선택하는 것이 포함됩니다.

원천

고려해야 할 몇 가지 주요 도구는 다음과 같습니다.

• Google Analytics : 웹사이트 트래픽 및 사용자 행동에 대한 포괄적인 데이터를 제공하는 무료 도구입니다.
• Kissmetrics : 사용자 행동에 초점을 맞추고 다양한 장치 및 채널에서 사용자 행동을 추적하는 데 도움이 되는 유료 도구입니다.
• Mixpanel : 사용자 행동에 초점을 맞추고 사용자가 앱 또는 웹 사이트와 상호 작용하는 방식을 이해하는 데 도움이 되는 유료 도구입니다.

올바른 도구를 선택하는 것은 비즈니스 요구 사항과 예산에 따라 달라집니다. 예를 들어 소규모 전자 상거래 비즈니스는 Google Analytics를 사용하여 웹 사이트 트래픽 및 판매를 추적함으로써 이점을 얻을 수 있습니다. 동시에 소프트웨어 회사는 앱 내에서 사용자 행동을 추적하기 위해 Mixpanel을 선호할 수 있습니다.

한 지역 부티크 의류 매장이 온라인 판매를 늘리고 싶어 한다고 가정합니다 . Google Analytics를 사용하여 웹사이트 트래픽을 추적하고 고객 행동을 분석합니다.

Google 애널리틱스에서 목표를 설정하여 구매 및 버려진 카트를 추적합니다. 그들은 데이터를 사용하여 최고의 성능을 발휘하는 제품을 식별하고 이를 홍보하기 위해 마케팅 전략을 조정합니다.

또한 데이터를 사용하여 고객이 구매를 중단하는 위치를 확인하고 웹 사이트를 개선하여 장바구니 포기를 줄입니다 .

올바른 분석 소프트웨어를 사용하여 온라인 판매를 늘리고 비즈니스를 성장시킬 수 있습니다.

3. 올바른 데이터 수집

올바른 데이터 수집은 디지털 마케팅 전략에 대한 정보에 입각한 결정을 내리는 데 중요합니다. 여기에는 비즈니스 목표 및 KPI와 가장 관련성이 높은 데이터를 식별하는 것이 포함됩니다. 고려해야 할 몇 가지 주요 도구는 다음과 같습니다.

• Google Analytics : 웹사이트 트래픽 및 사용자 행동에 대한 포괄적인 데이터를 제공하는 무료 도구입니다.
• SEMrush : 웹사이트의 SEO 성과를 분석하고 키워드 순위를 추적하는 데 도움이 되는 유료 도구입니다.
• Hootsuite Insights : 소셜 미디어 대화를 모니터링하고 브랜드 언급을 추적하는 데 도움이 되는 유료 도구

올바른 도구를 선택하는 것은 비즈니스 요구 사항과 예산에 따라 달라집니다. 예를 들어 소셜 미디어 마케팅에 크게 의존하는 소기업은 Hootsuite Insights 또는 감정 분석 도구를 사용하여 대화를 모니터링하고 브랜드 감정을 추적함으로써 이점을 얻을 수 있습니다.

가상의 사용 사례로 수업 예약을 늘리려는 소규모 피트니스 스튜디오를 생각해 보십시오. 그들은 Google Analytics와 같은 최고의 디지털 마케팅 분석 도구를 사용하여 웹 사이트 트래픽을 추적하고 가장 많은 예약을 유도하는 페이지를 식별합니다.

또한 SEMrush를 사용하여 키워드 순위를 추적하고 웹사이트의 SEO를 개선합니다. 그들은 Hootsuite Insights의 소셜 미디어 분석 도구를 사용하여 소셜 미디어 대화를 모니터링하고 잠재 고객과 소통할 기회를 식별합니다.

원천

또한 POWR 갤러리 및 POWR 슬라이더가 제공하는 이점을 활용하고 SEO 및 사용자 경험을 더 높은 수준으로 높일 수 있습니다. POWR Galleries는 모든 웹사이트에서 번거로움 없이 사진과 비디오를 보여줄 수 있는 방법을 제공합니다.

캡션, 텍스트 블록, 링크 및 지불 수집 버튼을 추가할 수 있습니다. 반면에 POWR 슬라이더는 코딩 지식 없이도 웹 사이트에 사진, 비디오 및 배너의 회전 캐러셀을 추가할 수 있는 간단한 솔루션을 제공합니다.

4. 올바른 목표 설정

성공적인 디지털 마케팅 전략을 개발하려면 올바른 목표를 설정하는 것이 중요합니다.

목표를 설정할 때 SMART인지 확인하십시오.

• 구체적 : 목표를 명확하게 정의
• 측정 가능 : 진행 상황을 추적하는 방법을 결정합니다.
• 달성 가능 : 현실적인 목표 설정
• 관련성 : 비즈니스 목표와 일치
• 시간 제한 : 책임 기한을 설정합니다.

예를 들어 소규모 온라인 의류 부티크는 판매 및 고객 충성도를 높이고자 합니다. 다음 SMART 예를 사용할 수 있습니다.

• 구체적인 내용 : 온라인 마케팅 및 판촉을 통해 다음 분기 내 매출을 20% 증가시킵니다.
• 측정 가능 : 판매 데이터, 웹 사이트 트래픽 및 소셜 미디어 참여 지표를 통해 진행 상황을 추적합니다.
• 달성 가능 : 소셜 미디어 마케팅 및 이메일 캠페인을 통해 온라인 인지도를 높이고 배달 옵션을 확장하며 계절별 프로모션을 제공합니다.
• 관련성 : 매출 증대를 위한 비즈니스 목표와 온라인 인지도를 확장하기 위한 마케팅 전략에 목표를 맞춥니다.
• Time-bound : 긴박감과 책임감을 조성하기 위해 다음 분기 내에 목표를 달성합니다.

2022년 허브스팟 마케팅 보고서 에 따르면 기업은 소셜 미디어 마케팅 캠페인에서 가장 큰 어려움이 매력적인 콘텐츠를 만들고(27%) 새로운 콘텐츠에 대한 아이디어를 찾는 것(23)이라고 말합니다.

기업은 수익 증대에 도움이 되는 SMART 목표를 설정할 때 브랜드 신뢰를 얻기 위해 올바른 핵심 오피니언 리더(KOL)를 찾는 것을 포함하여 이러한 주요 과제를 포함해야 합니다.

원천

5. 벤치마크 추적

목표를 향해 나아가고 있는지 확인하려면 벤치마크를 추적하는 것이 중요합니다. 이러한 기본 메트릭을 사용하여 목표를 향한 진행 상황을 측정합니다. 다음은 이 전략을 구현하기 위한 몇 가지 팁입니다.

• 비즈니스 목표 및 목표와 가장 관련성이 높은 벤치마크 식별
• 향후 진행 상황을 측정하기 위해 각 벤치마크에 대한 기준선을 설정합니다.
• 벤치마크를 정기적으로 추적하고 모니터링하여 목표를 향한 진행 상황을 평가하세요.
• 데이터 시각화 도구를 사용하여 명확하고 이해하기 쉬운 방식으로 벤치마크 제시

예를 들어, 소규모 피트니스 스튜디오는 가입 수, 수업 참석 및 소셜 미디어 참여 수에 대한 벤치마크를 추적하여 향후 6개월 이내에 회원 수를 15% 늘리는 목표를 향한 진행 상황을 평가할 수 있습니다.

스튜디오는 벤치마크를 추적하여 효과가 있는 마케팅 전략을 파악하고 목표 달성에 필요한 경우 접근 방식을 조정할 수 있습니다.

6. 정기적인 평가

디지털 마케팅 분석 평가와 관련된 전략은 비즈니스 목표를 달성하기 위해 마케팅 노력을 지속적으로 최적화하는 것입니다.

이 전략을 효과적으로 구현하려면 다음 팁을 고려하십시오.

• 주간, 월간 또는 분기별과 같이 분석 데이터를 평가하기 위한 정기적인 일정을 설정합니다.
• 개선이 필요한 영역을 식별하는 데 도움이 될 수 있는 데이터의 추세와 패턴을 찾으십시오.
• 데이터를 이전 기간과 비교하여 목표를 향한 진행 상황을 확인하세요.
• 데이터를 사용하여 마케팅 전략에 대한 정보에 입각한 결정을 내리고 그에 따라 조정하십시오.

예를 들어 작은 동네 이발소는 디지털 마케팅 분석을 정기적으로 평가하여 이메일 마케팅 캠페인을 개선할 수 있습니다.

오픈율과 클릭율을 추적함으로써 가게는 어떤 제목과 콘텐츠가 청중에게 가장 잘 맞는지 파악하고 그에 따라 이메일을 조정할 수 있었습니다.

또한 이발소는 방문 빈도 및 선호하는 서비스와 같은 고객 데이터 분석을 수행하여 반복 비즈니스 및 고객 충성도를 높일 수 있습니다.

7. 가능한 경우 자동화

Marketing Analytics State of Play 2022는 기업의 66%가 개인화된 콘텐츠를 우선적으로 제공할 의향이 있다고 보고합니다.

디지털 마케팅 분석을 정기적으로 평가하는 것은 소기업이 마케팅 노력을 파악하고 데이터 기반 의사 결정을 내리는 데 매우 중요합니다.

다음은 이 전략을 효과적으로 구현하기 위한 몇 가지 팁입니다.

• 주간, 월간 또는 분기별과 같이 분석 데이터를 평가하기 위한 정기적인 일정을 설정합니다.
• Google Analytics 또는 소셜 미디어 분석과 같은 도구를 사용하여 웹 사이트 트래픽, 참여 및 전환율과 같은 관련 메트릭을 추적하십시오.
• 데이터에서 추세와 패턴을 찾아 개선이 필요한 영역을 파악하고 이에 따라 마케팅 전략을 조정하세요.
• A/B 테스트를 사용하여 다양한 마케팅 접근 방식을 실험하고 지표에 미치는 영향을 측정합니다.
• 구매 내역 또는 인구 통계와 같은 고객 데이터를 활용하여 마케팅 활동을 개인화하여 타겟 캠페인 및 프로모션을 생성하십시오.
  
  

원천

예를 들어 작은 제과점은 고객 구매 내역을 사용하여 이메일 마케팅 캠페인을 자동화하여 제안 및 프로모션을 개인화할 수 있습니다.

제과점은 고객 데이터를 분석하여 고객에게 가장 매력적인 제품과 프로모션을 식별하고 맞춤형 이메일 캠페인을 만들 수 있었습니다.

제과점은 마케팅 활동을 개선하는 동시에 이 프로세스를 자동화하여 시간과 자원을 절약할 수 있었습니다.

이러한 개인화된 접근 방식은 고객이 소중함을 느끼고 감사함을 느끼기 때문에 재구매율이 30% 증가하여 참여도와 충성도가 높아질 수 있습니다.

적절한 계획과 정확한 데이터를 통해 디지털 마케팅 분석은 소기업의 성장을 도울 수 있습니다.

디지털 마케팅 분석을 사용하는 것은 소기업의 게임 체인저가 될 수 있으며, 이를 통해 경쟁에서 앞서 나가고 대상 고객에게 효과적으로 도달할 수 있습니다.

이 기사에 설명된 전략을 구현함으로써 소기업은 데이터의 힘을 활용하여 정보에 입각한 결정을 내리고 마케팅 활동을 최적화할 수 있습니다.

고객 구매 내역을 활용하여 개인화된 제안을 보내는 소규모 제과점이든, 소셜 미디어 전략을 개선하기 위해 참여 지표를 추적하는 이웃 이발소이든, 최고의 디지털 마케팅 분석 도구는 모든 규모의 비즈니스가 성장하고 성공하는 데 도움이 될 수 있습니다.

그러니 더 이상 기다리지 마세요. 오늘부터 디지털 마케팅 분석을 활용하고 소기업이 번창하는 것을 지켜보십시오!

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저자 소개:

Mehdi Hussen은 SaaS 마케팅 및 유기적 성장 컨설턴트입니다. 그는 SaaS 비즈니스가 SEO 및 데이터 기반 콘텐츠 마케팅 전략을 통해 유기적인 성장과 고객 확보를 추진하도록 돕습니다.

그는 스타트업 성장 전략, 개인 생산성 및 원격 작업에 대해 논의하고 숙고합니다. Twitter 또는 LinkedIn을 통해 그와 연결하십시오.