판매 활성화 메트릭
게시 됨: 2025-01-29판매 활성화 메트릭을 사용하는 7 가지 방법
판매 지원 프로그램의 모든 측면에 대해 초과 근무 시간을 벤치마킹하고 모니터링하는 데이터 포인트는 판매 지원 메트릭으로 알려져 있습니다. CRM (고객 관계 관리) 플랫폼, 이메일 마케팅 자동화 도구 또는 Google 웹 로그 분석에는 모두 데이터 캡처 요소가 포함될 수 있습니다.
영업 지원 메트릭은 각 영업 사원의 마케팅 및 영업 컨텐츠, 조직 판매 성과 및 개별 주요 성과 지표 (KPI)를 다루어 회사의 성공에 대한 정보를 제공하는 데이터 중심의 사진을 그려야합니다.
판매 지원 메트릭을 사용하여 비즈니스 성능을 향상시킬 수 있습니다. 다음은 판매 지원 메트릭을 사용할 수있는 7 가지 방법입니다.
1) 비즈니스 성능을 진단하고 추적하기 위해 판매 활성화 메트릭을 사용하십시오. 이를 통해 개선 해야하는 영역을 식별하고 노력이 올바른 방향으로 향하도록 보장 할 수 있습니다.
2) 판매 활성화 메트릭을 사용하여 마케팅 노력을 측정합니다. 이를 통해 마케팅 캠페인의 효과를 추적하고 필요한 변경 사항을 식별하는 데 도움이됩니다.
3) 고객 정서를 평가하기 위해 판매 활성화 메트릭을 사용하십시오. 이 정보는 고객이 서비스에 만족하거나 불만족스러운 이유를 이해하는 데 도움이 될 수 있습니다.
4) 판매 활성화 메트릭을 사용하여 제품 판매 진행 상황을 추적합니다. 이를 통해 제품의 성공에 대한 정확한 그림을 제공하고 개선이 필요한 영역을 식별합니다.
5) 금융 성과를 측정하기 위해 판매 활성화 메트릭을 사용하십시오. 이 데이터를 사용하면 비즈니스 예산 책정 및 투자에 대한 건전한 결정을 내릴 수 있습니다.
6) 영업 지원 메트릭을 교육 직원을위한 도구로 사용하십시오. 이 정보는 새로운 전략을 개발하고 올바르게 소송을 따르고 있는지 확인하는 데 도움이 될 수 있습니다.
7) 판매 활성화 지표를 사용하여 신제품을 판매하십시오. 기업은이 정보를 사용하여 회사에 가장 적합한 제품을 결정합니다.
이러한 팁을 사용하여 판매 인 에이블먼트 메트릭을 사용하여 실제 용어로 큰 그림을 보여주지 않는 하드 데이터 분석에 의존하는 대신 비즈니스 성능을 향상시키고 수익을 높일 수 있습니다.
왜 팀과 메트릭을 공유합니까?
영업 지원 메트릭은 영업 팀의 성능을 향상시키기 위해 유리하게 사용하는 것이 중요합니다. 메트릭을 팀과 공유함으로써 기술을 배우고 향상시키는 데 도움이 될 수 있습니다.
많은 영업 팀이 메트릭을 사용하여 캠페인의 효과를 측정합니다. 예를 들어, 마케팅 노력을 통해 생성 된 리드 수를 추적 할 수 있습니다. 또한 리드가 고객으로 전환하는 데 걸리는 시간을 추적 할 수도 있습니다.
이러한 메트릭을 팀과 공유함으로써 기술을 배우고 향상시키는 데 도움이 될 수 있습니다. 또한 데이터를 기반으로 더 나은 결정을 내릴 수 있도록 도울 수 있습니다. 이렇게하면 영업 팀의 성능을 최적화하고 목표를 달성하는 데 도움이됩니다.
영업 지원 메트릭으로 언제 전략화해야합니까?
판매 지원 메트릭으로 언제 전략을 세워야합니까? 전략의 작동 방식과 개선 방법을 이해하고 싶을 때.
판매 활성화 메트릭은 다음을 추적하는 데 도움이 될 수 있습니다.
- 판매량
- 접촉 품질
- 획득/판매주기 시간을 이끌어냅니다
- 리드 수는 지불 고객으로 전환됩니다
메트릭으로 시작하는 곳
판매 활성화 메트릭은 판매 효율성을 측정하고 향상시키는 데 사용할 수있는 중요한 도구입니다. 시작하기위한 몇 가지 단계는 다음과 같습니다.
먼저, 어떤 메트릭을 추적할지 결정하십시오. 다양한 유형의 판매 지원 메트릭이 있으므로 판매 프로세스 및 성능을 가장 잘 반영하는 것을 선택하는 것이 중요합니다.
메트릭을 선택한 후에는 올바른 추적 시스템을 설정해야합니다. 이 시스템에는 데이터를 실시간으로 볼 수있는 대시 보드가 포함되어야합니다. 또한 모니터링 경고를 설정하는 것이 중요하므로 특정 메트릭이 특정 임계 값에 도달 할 때 경고가 표시됩니다.
마지막으로, 모니터링 시스템에서 수집 한 데이터를 사용하여 영업 프로세스를 개선하는 방법에 대한 정보에 근거한 결정을 내립니다. 판매 활성화 메트릭을 사용하면 판매 노력이 올바른 방향으로 진행되고 있는지 확인할 수 있습니다.
고객 성공 및 보상 전략을 구현하려면 어떻게해야합니까?
판매 지원 메트릭을 사용하는 가장 중요한 방법 중 하나는 고객 성공 및 보상 전략을 측정하고 추적하는 것입니다. 이 정보를 사용하면 고객 경험을 향상시키고 고객에게 충성도에 대해 보상 할 수 있습니다.
또한 판매 지원 메트릭을 사용하여 회사의 전반적인 성능을 측정 할 수도 있습니다. 이 정보는 운영을 개선하거나 확장하는 데 필요한 영역을 식별하는 데 도움이 될 수 있습니다. 이러한 메트릭을 추적하면 비즈니스가 계속 빠른 속도로 성장할 수 있습니다.
영업 지원 메트릭은 고객 성공의 측정입니까?
판매 지원 메트릭은 영업 팀의 성능을 이해하고 개선하는 데 도움이되는 귀중한 도구가 될 수 있습니다.
일반적으로 판매 활성화 메트릭은 고객 상호 작용의 성공을 측정하는 데 사용됩니다. 여기에는 고객이 제품을 구매하는 데 걸리는 시간, 영업 사원이 생성 한 영업 담당자 수 및 고객이 제품 구매에 얼마나 가까운 지 등이 포함됩니다.
그러나 가입, 활성화 및 취소와 같은 고객 여정의 다른 측면을 추적하는 데 사용될 수도 있습니다. 이러한 트렌드를 이해함으로써 전반적인 고객 경험을 향상시킬 수 있습니다.
팀의 성공을 측정하는 데 도움이 될뿐만 아니라 판매 지원 메트릭은 회사의 성과에 대한 통찰력을 제공 할 수 있습니다. 예를 들어, 비즈니스의 어떤 영역이 잘 수행되고 있는지, 어떤 영역이 어려움을 겪고 있는지 확인할 수 있습니다. 이 정보는 자원에 집중할 위치에 대한 결정을 내릴 수 있습니다.
개선을위한 최고의 팁은 무엇입니까?
영업 성과를 향상 시키려면 목표와 목표를 명확하게 이해하는 것이 중요합니다. 다음은 이러한 목표를 달성하기 위해 판매 지원 메트릭을 사용하기위한 몇 가지 팁입니다.
1. 영업 프로세스의 단계 이해 :
영업 프로세스에서 단계를 이해하면 노력을 더 잘 대상으로하고 어떤 조치를 취할 것인지 더 나은 결정을 내릴 수 있습니다. 예를 들어, 판매 초기 단계에 있다면 관계 구축 및 리드 개발에 집중할 수 있습니다. 판매의 중간 또는 후기 단계에 있다면 마감 거래에 더 집중할 수 있습니다.
2. 메트릭을 사용하여 진행 상황을 측정하고 개선 영역을 식별하십시오.
판매 enablement metric을 사용하면 진행 상황을 추적하고 개선해야 할 영역을 식별하는 데 도움이됩니다. 이 정보는 전략과 전술을 적절히 변경하는 데 도움이 될 수 있습니다.
3. 메트릭을 사용하여 목표를 재평가 할 시간을 결정하십시오.
원하는 결과가 보이지 않으면 목표를 재평가 할 때가 될 수 있습니다. 판매 지원 메트릭을 사용하면 특정 경로를 계속 해야하는지 여부에 대한 정보에 근거한 결정을 내릴 수 있습니다.
4. 주요 메트릭을 식별하여 수행 방법을 측정하십시오.
당신이 판매를 활성화하는 메트릭을 사용하고 있다고해서 회사가 모든 것을 똑같이 평가한다는 것을 의미하지는 않습니다. 위에서 우리의 예로 돌아가서 리드 점수에 중점을두면 조직의 한 영역에서는 의미가있을 수 있지만 다른 지역에서는 의미가 없습니다. 운영 관리자 나 채용 담당자가 이력서를 제출 한 사람이 채용 담당자와 함께 전화하거나 방문하는 평균 시간을 추적하는 것이 중요 할 수 있습니다.
5. 시간이 지남에 따라 추가 할 잠재적 인 새로운 지표를 식별하십시오.
그들이 비즈니스에 어떤 영향을 미치는지 알기 위해 이러한 메트릭을 오랫동안 사용하고 있다면, 미래에 그들로부터 배운 내용과 관련된 다른 요소를 기반으로 새로운 것을 추가하는 것을 고려하십시오. 예를 들어, 거래 크기가 진행 상황을 보거나 수량 대 포트폴리오 숫자 개선이 필요한 경우 새로운 측정이 될 수 있습니다.
FAQ
1.
판매 활성화 메트릭은 무엇입니까?
판매 지원 메트릭은 영업 팀의 성능을 향상시키는 데 도움이되는 중요한 데이터 포인트입니다. 리드 생성, 전환율, 고객 수명 가치 및 사용자 당 수익의 네 가지 주요 범주로 분류 될 수 있습니다.
웹 사이트의 디자인을 개선하고 방문 페이지 수를 늘리며 매력적인 이메일 캠페인을 만들어 리드 생성을 향상시킬 수 있습니다. 콘텐츠의 품질을 높이고 웹 인터페이스를 개선하며 효과적인 방문 페이지를 개발함으로써 전환율을 향상시킬 수 있습니다. 고객과의 강력한 관계를 개발하고 적시에 지원을 제공하며 높은 수준의 고객 서비스를 제공함으로써 고객 수명 가치를 높일 수 있습니다. 유료 고객으로 전환 된 리드 수를 늘려서 사용자 당 매출을 늘릴 수 있습니다.
이러한 모든 메트릭은 영업 팀의 성능을 측정하고 향상시키기 위해 중요합니다. 이러한 데이터 포인트를 추적하고 분석함으로써 수익을 높이고보다 성공적인 비즈니스를 만들기 위해 노력에 집중 해야하는 영역을 식별 할 수 있습니다.
2.
판매 지원이 직접적으로 영향을 줄 수있는 메트릭은 무엇입니까?
판매 지원을 통해 회사는 고객 확보, 고객 유지 및 수익 성장과 같은 주요 성과 지표 (KPI)를 더 잘 이해하고 추적 할 수 있습니다. 고객이 어디에서 왔는지, 제품이나 서비스에 참여하는 방법, 지출 금액의 금액을 이해함으로써 영업 프로세스를 개선하는 방법에 대한 정보에 근거한 결정을 내릴 수 있습니다.
또한 판매 지원 소프트웨어를 사용하면 고객이 제품이나 서비스를 사용하는 방법에 대한 통찰력을 제공하여 잠재적 인 문제를 식별하고 더 큰 문제로 바뀌기 전에 문제를 해결할 수 있습니다. 이로 인해 고객 이탈이 빠르고 고객 만족도가 높아질 수 있습니다. 요컨대, 판매 성능을 향상시키고 비즈니스 효율성을 높이려면 영업 지원 소프트웨어가 필수적입니다.
3.
판매 지원 전략의 요소는 무엇입니까?
판매 지원은 영업 팀이 생산성을 높이는 데 도움이되는 다양한 전략을 설명하는 데 사용되는 용어입니다. 판매 지원 전략에는 계획, 프로세스, 기술 및 교육의 네 가지 핵심 요소가 있습니다.
목표 설정, 목표 결정 및 이러한 목표를 달성하는 데 필요한 단계를 매핑하는 데 계획이 필수적입니다. 여기에는 고객의 요구와 요구를 이해하고 이러한 요구를 충족시키는 고유 한 판매 제안 (USP)을 개발하는 것이 포함됩니다. 영업 팀이 리드, 연락처 정보 및 활동 데이터를 추적하고 관리 할 수 있도록 프로세스가 있어야합니다. 이를 통해 판매 데이터의 정확성과 완전성을 향상시키고 판매 프로세스가 원활하게 실행되도록합니다.
기술을 사용하여 적절한 시간에 올바른 데이터에 대한 액세스를 제공하고 빠른 결정을 내리고 커뮤니케이션을 촉진하여 영업 프로세스를 지원하는 데 사용해야합니다. 또한 팀원 간의 실시간 협업도 가능합니다.
4.
판매용 KPI는 무엇입니까?
KPI는 핵심 성과 지표이며 판매와 관련하여 진행 상황을 측정하고 필요에 따라 변경하기 위해 추적하는 것이 중요합니다. 수익, 리드 및 고객 참여를 포함하여 추적 할 수있는 몇 가지 유형의 판매 KPI가 있습니다. 수익은 비즈니스가 얼마나 많은 돈을 벌고 있는지 알려주는 가장 중요한 KPI입니다. 비즈니스가 얼마나 많은 리드를 생성하는지와 고객으로 얼마나 빨리 전환되는지 알려주는 리드 성장도 중요합니다. 고객 참여는 두 가지 이유로 중요합니다. 첫째, 고객이 제품이나 서비스에 얼마나 관심이 있는지를 보여줍니다. 둘째, 고객이 다른 사람에게 돌아와서 비즈니스를 추천 할 가능성을 보여줍니다.
KPI를 추적 할 때 현실적인 목표와 벤치 마크를 설정하고 정기적으로 추적하는 것이 중요합니다. 이를 통해 조기에 문제를 식별하고 필요한 변경을 수행하는 데 도움이됩니다.
결론
결론적으로 판매와 관련하여 성공률을 향상시키기 위해 다양한 메트릭을 추적하고 분석하는 것이 중요합니다. 리드 품질, 전환율, 평균 주문 가치 및 고객 수명 가치를 포함하여 판매 프로세스를 개선하기 위해 추적 해야하는 여러 판매 지원 메트릭이 있습니다.
리드 품질은 리드에서 캡처 한 연락처 정보 (이름, 이메일, 전화 번호)의 양을 측정하여 결정할 수 있습니다. 전환율은 유료 고객으로 전환되는 리드 수에 의해 결정될 수 있습니다. 평균 주문 값은 주문에 소비되는 평균 달러 금액을 계산하여 결정할 수 있습니다. 고객 수명 가치는 비즈니스 수명 동안 획득 한 모든 고객의 총 달러 가치를 계산하여 결정할 수 있습니다.
이러한 메트릭을 추적하고 분석하면 비즈니스가 강력한 위치와 개선해야 할 곳을 더 잘 이해할 수 있습니다.