청중을 대상으로 소셜 미디어를 사용하는 7가지 방법

디지털 환경에서 사람들은 소셜 미디어 플랫폼과 웹 사이트를 사용하여 서로 정보, 아이디어 및 자료를 생산, 공유 및 교환할 수 있습니다.

소셜 미디어 플랫폼을 통해 사람과 기업은 개인 프로필을 설정하고 콘텐츠를 게시하며 댓글, 좋아요 및 기타 수단을 통해 다른 사용자와 소통할 수 있습니다.

Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, YouTube 및 TikTok은 가장 널리 사용되는 소셜 네트워킹 사이트입니다.

소셜 미디어는 사람들이 상호 작용하고, 정보를 얻고, 경험을 공유하는 방식을 근본적으로 변화시켰습니다.

소셜 미디어를 사용하여 올바른 대상을 타겟팅하고 도달하는 7가지 방법

1. 청중 정의

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대상 청중을 식별하는 것은 비즈니스에 소셜 미디어를 사용할 때 중요한 첫 번째 단계입니다.

청중이 누구인지 알면 그들의 특정 관심사와 요구에 맞게 콘텐츠를 조정하고 참여도를 높이고 궁극적으로 더 많은 전환을 유도하는 데 도움이 됩니다.

타겟 고객을 정의하는 방법 –

• 인구 통계:

• 연령, 성별, 위치, 교육 수준 및 소득을 포함합니다.
• 시장 조사를 통해 또는 현재 고객 기반을 분석하여 이 정보를 수집할 수 있습니다.

• 심리 요인:

• 관심사, 가치 및 행동. 이러한 요소는 청중에게 동기를 부여하는 요소와 그들이 가장 좋아할 콘텐츠를 이해하는 데 도움이 됩니다.

• 대상 고객에 대한 이해:

• 고객의 관심사와 요구 사항에 직접적으로 부합하는 콘텐츠를 만듭니다.
• 예를 들어 타겟 청중이 피트니스와 건강한 생활에 관심이 있는 청년이라면 건강한 식사 아이디어나 운동 요령에 대한 콘텐츠를 만드세요.

• 맞춤형 콘텐츠 제공:

• 소셜 미디어에서 참여를 늘리고 충성도 높은 팔로어를 구축할 수 있는 방법입니다.
• 시간이 지남에 따라 브랜드 인지도 증가 , 웹사이트 트래픽 증가, 궁극적으로 매출 증가로 이어집니다 .
  
  

2. 올바른 플랫폼 선택

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각 플랫폼에는 고유한 사용자 기반, 기능 및 콘텐츠 스타일이 있습니다. 대상 고객의 행동과 선호도를 이해하면 집중하고 최적화할 플랫폼을 결정하는 데 도움이 됩니다.

올바른 소셜 미디어 플랫폼을 선택하는 방법 –

• 인구 통계:

• 다양한 유형의 플랫폼은 다양한 연령 그룹, 성별 및 지리적 위치를 끌어들입니다. Facebook은 오래된 사용자 기반을 보유하는 경향이 있는 반면 TikTok은 젊은 세대에게 인기가 있습니다.
• 대상 고객의 인구 통계를 알면 선호도에 가장 잘 맞는 플랫폼을 선택하는 데 도움이 됩니다.

• 콘텐츠 스타일:  

• 소셜 미디어 플랫폼마다 실적이 좋은 콘텐츠 유형도 다릅니다. Instagram은 시각적 콘텐츠에 중점을 두고 Twitter는 텍스트 기반 콘텐츠에 중점을 둡니다.
• 타겟 청중이 선호하는 콘텐츠 유형을 이해하면 그들에게 도달할 수 있는 최상의 플랫폼을 선택하는 데 도움이 됩니다.

• 약혼:

• 일부 소셜 미디어 플랫폼은 다른 플랫폼보다 참여도가 더 좋습니다. 인스타그램은 페이스북보다 참여율이 높은 경향이 있습니다.
• 대상 고객의 참여 선호도를 알면 가장 효과적으로 연결할 수 있는 플랫폼을 선택하는 데 도움이 됩니다.

• 비즈니스 유형:  

• 특정 소셜 미디어 플랫폼은 특정 유형의 비즈니스에 더 적합합니다. LinkedIn은 B2B 회사에 적합하고 Instagram과 Pinterest는 B2C 회사에 제품을 선보일 때 적합합니다.
• 비즈니스 유형과 목표를 이해하면 필요에 맞는 플랫폼을 선택하는 데 도움이 됩니다.
  
  

3. 매력적인 콘텐츠 만들기

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매력적인 콘텐츠는 잠재고객의 공감을 얻고 행동을 취하도록 영감을 주며 브랜드와의 더 깊은 연결을 촉진합니다.

매력적인 콘텐츠를 만드는 방법 –

• 잠재고객 파악:  

• 대상 고객을 이해하는 것은 그들과 공감하는 콘텐츠를 만드는 데 중요합니다.
• 그들의 관심사, 선호도 및 행동을 포함합니다. 고객의 요구 사항, 관심사 및 고충에 대해 설명하는 콘텐츠를 만듭니다.

• 시각 자료 사용:  

• 시각적 요소를 소셜 미디어 콘텐츠에 통합하면 참여도를 크게 높일 수 있습니다.
• 시각적 요소에는 이미지, 인포그래픽, 비디오 또는 gif가 포함될 수 있습니다. 시각적으로 매력적이고 잠재고객과 관련이 있는 고품질 영상을 사용하세요.

• 이야기를 나누다:

• 소셜 미디어 콘텐츠에 스토리텔링을 사용하여 청중의 관심을 끌고 감정적인 연결을 만드세요.
• 고객 성공 사례, 비하인드 스토리 또는 개인적인 일화를 시도해 보십시오.

• 짧고 간결하게 유지:

• 소셜 미디어에서는 집중 시간이 짧기 때문에 콘텐츠를 짧고 요점만 유지하는 것이 중요합니다.
• 명확하고 간결한 언어를 사용하고 가장 중요한 정보를 미리 전달하는 데 집중하세요.

• 진정성:

• 진정성은 청중과의 신뢰와 신뢰를 구축하는 데 중요합니다. 콘텐츠를 통해 회사의 가치, 미션, 비전을 공유하세요.
• 청중에게 브랜드 뒤의 실제 사람들을 보여주십시오.

• 가치 제공:

• 귀하의 콘텐츠는 청중에게 가치를 제공해야 합니다. 교육 콘텐츠, 영감을 주는 인용문 또는 독점 프로모션을 사용할 수 있습니다.
• 청중이 가치 있고 의미 있다고 느낄 수 있는 콘텐츠를 만드는 데 집중하세요.

• 참여 장려:

• 청중이 질문을 하거나 대화를 시작하거나 콘테스트를 진행하여 콘텐츠에 참여하도록 장려하세요.
• 댓글과 메시지에 즉시 응답하여 잠재고객과 더 깊은 관계를 형성하세요.

4. 해시태그 사용

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해시태그를 사용하는 것은 소셜 미디어에서 잠재 고객을 타겟팅하는 효과적인 방법입니다. 해시태그는 해당 특정 해시태그가 포함된 모든 게시물을 그룹화하는 "#" 기호가 앞에 오는 단어 또는 구입니다.

출처가 좋고 사려 깊은 해시태그는 브랜드의 가시성을 높이고 콘텐츠가 더 많은 잠재고객, 특히 특정 주제에 관심이 있거나 검색하는 잠재고객에게 도달하는 데 도움이 됩니다.

해시태그를 효과적으로 사용하는 방법 –

• 관련 해시태그 조사:

• 콘텐츠 및 대상 고객과 일치하는 관련 해시태그를 사용하는 것이 중요합니다.
• 산업, 틈새 또는 위치에서 인기 있는 해시태그를 조사하고 식별합니다.
• Hashtagify 또는 Hootsuite와 같은 도구를 사용하여 관련 해시태그를 찾을 수 있습니다.

• 특정 해시태그 사용:

• 수백만 개의 다른 게시물에서 흔히 볼 수 있는 지나치게 일반적인 해시태그를 사용하지 마세요.
• 대신 타겟이 더 명확하고 원하는 잠재고객에게 도달할 가능성이 더 높은 특정 틈새 해시태그를 사용하세요.

• 나만의 해시태그 만들기:

• 나만의 브랜드 해시태그를 만들면 브랜드 인지도를 높이고 사용자 생성 콘텐츠를 장려할 수 있습니다.
• 브랜드 이름, 슬로건 또는 관련 문구를 사용하여 독특하고 기억에 남을 해시태그를 만드세요.

• 간결하게 유지:  

• 해시태그는 짧고 간결하며 읽기 쉬워야 합니다.
• 청중을 혼란스럽게 할 수 있는 긴 문구나 과도한 구두점을 사용하지 마십시오.

• 여러 플랫폼에서 해시태그 사용:

• Twitter, Instagram, LinkedIn, Facebook 등 활동 중인 모든 소셜 미디어 플랫폼에서 해시태그를 사용하세요.
• 각 플랫폼에는 해시태그에 대한 규칙과 모범 사례가 있으므로 그에 따라 조사하고 조정해야 합니다.

• 성능 모니터링 및 분석:

• 해시태그의 성과를 추적하고 그에 따라 전략을 조정하세요.
• 분석 도구를 사용하여 가장 많은 참여와 도달을 유도하는 해시태그를 확인하십시오.
  
  

5. 광고 실행

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소셜 미디어에 광고를 게재하는 것은 청중을 타겟팅하는 또 다른 효과적인 방법입니다.

소셜 미디어 광고를 사용하면 관심사, 행동, 인구 통계 및 위치를 기반으로 특정 잠재 고객에게 도달할 수 있습니다.

예산을 설정하고 하루 중 특정 시간을 타겟팅하고 광고의 성공을 측정할 수도 있습니다.

효과적인 소셜 미디어 광고를 실행하는 방법 –

• 목표 정의:

• 브랜드 인지도를 높이고 웹사이트 트래픽을 유도하거나 리드를 생성하고 싶습니까 ?
• 목표를 이해하면 최상의 광고 형식과 타겟팅 옵션을 결정하는 데 도움이 됩니다.

• 올바른 플랫폼 선택:  

• 각 소셜 미디어 플랫폼에는 고유한 광고 형식과 타겟팅 옵션이 있습니다.
• 대상 고객 및 마케팅 목표에 맞는 플랫폼을 선택하십시오.
• 젊은 잠재 고객을 대상으로 하고 싶다면 Instagram과 TikTok이 광고를 실행하는 데 가장 적합한 플랫폼일 수 있습니다.

• 잠재고객 타겟팅:  

• 소셜 미디어 광고를 사용하면 인구 통계, 관심사, 행동 및 위치를 기반으로 고객을 타겟팅할 수 있습니다.
• 이러한 타겟팅 옵션을 사용하여 대상 고객에게 도달하고 전환 기회를 높이십시오.

• 시선을 사로잡는 비주얼 사용:

• 비주얼은 소셜 미디어 광고에서 중요한 역할을 합니다.
• 청중의 관심을 끌고 브랜드 메시지와 일치하는 고품질 이미지 또는 비디오를 사용하십시오.

• 메시지를 명확하고 간결하게 유지:  

• 소셜 미디어에서는 집중 시간이 짧으므로 메시지가 명확하고 간결해야 합니다.
• 사용자의 행동을 유도하는 짧고 눈길을 끄는 헤드라인과 클릭 유도문안(CTA)을 사용하세요.

• 테스트 및 최적화:

• 타게팅, 형식 및 시각적 요소가 다른 여러 광고 캠페인을 실행하여 청중에게 가장 적합한 것이 무엇인지 확인하십시오.
• 소셜 미디어 플랫폼에서 제공하는 분석 데이터를 사용하여 성공을 측정하고 광고 캠페인을 최적화하십시오.
  
  

6. 인플루언서와 협업

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인플루언서는 팔로워가 많으며 청중의 구매 결정에 영향을 미칠 수 있습니다.

타겟 고객과 유사한 팔로워가 있는 인플루언서와 파트너 관계를 맺음으로써 더 많은 고객에게 도달하고 브랜드 인지도를 높일 수 있습니다.

인플루언서와 효과적으로 협업하는 방법 –

• 목표 정의:  

• 인플루언서와 협력하기 전에 목표 와 파트너십을 통해 달성하고자 하는 바를 정의하십시오.
• 브랜드 인지도를 높이고 웹사이트 트래픽을 유도하거나 리드를 생성하고 싶습니까 ?
• 목표를 이해하면 최고의 인플루언서와 파트너십 유형을 결정하는 데 도움이 됩니다.

• 올바른 인플루언서 조사 및 선택:  

• 당신의 브랜드와 일치하는 가치와 청중을 가진 인플루언서를 선택하세요.
• 탄탄한 팔로워, 높은 참여율, 성공적인 협업 이력을 가진 인플루언서를 찾으세요.

• 명확한 기대치를 설정합니다.  

• 콘텐츠 유형, 타임라인, 보상 및 목표를 포함하여 인플루언서와 명확한 기대치를 설정합니다.
• 파트너십을 시작하기 전에 양 당사자가 같은 페이지에 있는지 확인하십시오.

• 매력적인 콘텐츠 만들기:  

• 인플루언서와 협력하여 청중의 공감을 얻고 브랜드 메시지와 일치하는 매력적인 콘텐츠를 만드세요.
• 콘텐츠가 고품질이고 브랜드의 미학과 일치하는지 확인하세요.

• 파트너십 확대:  

• 자신의 소셜 미디어 채널 및 웹 사이트에서 협업을 홍보하십시오.
• 이는 파트너십의 가시성과 신뢰성을 높이는 데 도움이 될 것입니다.

• 성공 측정:  

• 참여율, 도달 범위 및 판매를 모니터링하여 파트너십의 성공을 추적하고 측정합니다.
• 이 데이터를 사용하여 향후 인플루언서 파트너십을 최적화하십시오.
  
  

7. 청중과 소통하기

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댓글, 메시지 및 멘션에 응답함으로써 귀하는 귀하가 그들의 의견과 의견을 소중히 여긴다는 것을 청중에게 보여줍니다.

청중과 소통하면 브랜드 인지도를 높이고 고객 관계를 구축하는 데도 도움이 됩니다.

청중과 소통하는 방법 -

• 댓글 및 메시지에 응답:  

• 모든 댓글과 메시지에 즉시 응답하십시오.
• 청중에게 귀하가 그들의 의견을 소중히 여기고 그들과 관계를 구축하기 위해 노력하고 있음을 보여줍니다.

• 응답 개인화:

• 댓글과 메시지에 응답할 때 응답을 개인화하십시오. 사용자의 이름을 사용하고 의견이나 질문을 참조하십시오.
• 청중의 말을 듣고 주의를 기울이고 있음을 보여줍니다.

• 질문:  

• 참여와 참여를 독려하기 위해 청중에게 질문을 하십시오.
• 설문 조사, 설문 조사 또는 개방형 질문을 통해 이를 수행할 수 있습니다.
• 청중과 대화를 만들고 관계를 구축하는 데 도움이 됩니다.

• 사용자 제작 콘텐츠(UGC) 사용:

• 사용자 생성 콘텐츠 공유 소셜 미디어 채널에서.
• 그것은 청중에게 당신이 그들의 기여를 소중히 여기고 다른 사람들이 당신의 브랜드에 참여하도록 격려한다는 것을 보여줍니다.

• 경품 및 콘테스트:

• 참여와 참여를 장려하기 위해 경품 및 대회를 주최합니다.
• 브랜드 인지도를 높이고 청중과의 관계를 구축하는 데 도움이 됩니다.

• 모니터 언급:

• 소셜 미디어에서 브랜드 언급을 모니터링하고 부정적인 의견이나 피드백 에 응답하십시오 .
• 문제를 해결하고 고객 만족을 개선하기 위해 최선을 다하고 있음을 청중에게 보여줍니다.

마무리

위의 방법을 사용하여 조직은 소셜 미디어 플랫폼을 사용하여 리드를 얻고 브랜드 인지도를 높이며 조직이 더 나은 수익을 얻는 데 도움이 되는 더 많은 이점을 얻을 수 있습니다.

저자 소개:

Anisha Bhandari는 마케팅, 영업 및 CX 콘텐츠를 만들고 관리하는 열정적인 콘텐츠 작가이자 SEO 전략가입니다. 그녀는 여행과 새로운 장소를 탐험하는 데 열정적입니다.