71%는 온라인 판매가 비즈니스의 큰 부분이라고 말합니다.

Alignable's Guide to Boosting Your Online Sales를 시작합니다. 그리고 우리가 발견한 팁과 도구에 대해 매우 기뻐하실 것입니다.

그러나 그것을 보기 위해 보내기 전에 지난 몇 달 동안 6,210명의 설문조사를 통해 수집한 데이터의 스냅샷을 살펴보겠습니다.

우리가 제작한 과거 가이드와 유사하게, 이 가이드는 설문조사를 통해 우리 모두에게 표현된 요구 사항을 기반으로 합니다. 이렇게 하면 대부분의 사용자가 보고 싶어하는 내용을 다룰 수 있는 가능성이 높아집니다. (하지만 가이드를 본 후 놓친 부분이 있으면 알려주세요.)

이제 이 흥미진진한 새 가이드의 기초가 된 통계 및 주요 학습 내용에 대해 알아보겠습니다.

첫 번째 흥미로운 통찰력은 귀하의 71%가 귀하의 비즈니스의 큰 부분이 온라인 판매에서 나온다고 말했습니다 . 이와 함께 35%는 온라인 판매가 비즈니스에 중요하다고 말했습니다.

특히 온라인에서 창출된 수익이 지난 2.5년 동안 많은 기업을 구하는 데 큰 역할을 했기 때문에 이 모든 것이 매우 고무적입니다. (번역: 당신이 그 71%에 있다면, 당신은 그것을 부수고 엄청난 성장 잠재력을 가진 트렌드를 붙잡고 있는 것입니다).

중소기업은 경쟁력을 유지하기 위해 웹사이트가 필요합니다

업종에 관계없이 브랜드와 비즈니스를 유지하려면 자신이 하는 일을 전문으로 하는 비즈니스에 대해 "인터넷 검색"을 통해 새로운 고객을 유치할 수 있는 일종의 온라인 존재가 필요합니다. Alignable에서는 이것이 사실이라는 것을 알고 있으며 많은 설문 조사 응답자도 이에 대해 언급했습니다.

그 외에도 고객의 편의를 위해 수익은 말할 것도 없고 사이트에 소비자 친화적인 전자 상거래 섹션이 있어야 합니다.

많은 사람들이 일종의 사이트와 일종의 전자 상거래 요소를 가지고 있지만 아직 웹사이트가 없는 19 %에게 말하고 싶습니다(또 다른 흥미로운 발견).

많은 분들이 작업 중이라고 말씀하셨고 우리는 그 노력에 진심으로 박수를 보냅니다. 그러나 현실은 -- 당신이 사이트를 가지고 있지 않은 기간이 길수록, 당신의 경쟁자들이 당신에게서 더 많은 돈을 빼앗아 갈 것입니다.

그 곤경에 처한 사람들을 위해 이 기사의 다른 단어를 읽어야 하기 전에 바로 지금 바로 제공할 수 있는 지름길이 있습니다. Alignable 회원에게만 제공되는 Fisherman의 파트너는 귀하가 원하고 필요한 사이트를 신속하게 얻을 수 있도록 1개월 무료 특별 탑승 서비스를 제공합니다. 자세한 내용은 이 링크를 따르십시오 .

이제 더 많은 투표 결과로 돌아가 보겠습니다...

71%는 이미 온라인으로 판매하고 있지만 다른 사람들은 어떻습니까?

2,770명의 소기업 소유자를 대상으로 한 설문조사에서 "지금 온라인 판매가 비즈니스의 큰 부분을 차지하고 있습니까?"라고 질문했습니다. 우리가 언급했듯이 대다수는 "예"라고 말했습니다. 그러나 다른 사람들은 그렇게 확신하지 못했습니다.

• 38%는 "예, 그렇습니다."라고 말했습니다.
• 33%는 "네, 하지만 오프라인 판매도 있어요"라고 답했다.
• 7%는 "아니요, 고객은 직접 쇼핑을 좋아합니다."라고 말했습니다.
• 9%는 "아니요, 온라인은 제 비즈니스에 적합하지 않습니다."라고 말했습니다.
• 4%는 "내 사업의 큰 부분이 되었으면 좋겠다. 시도하기 겁난다"고 말했다.
• 9%는 "판매가 온라인이나 오프라인에서 낮다"고 말했다.

따라서 상당한 온라인 판매로부터 혜택을 받지 못하는 29%의 20%에게는 전자 상거래를 비즈니스와 삶에 통합할 수 있는 큰 기회가 있습니다. 이렇게 하는 것만으로도 인플레이션(현재 소기업 소유자에게 가장 중요한 문제)과 싸우고 비즈니스에 필요한 활력을 불어넣는 데 실제로 도움이 될 수 있습니다.

이제 이러한 통계를 보았으므로 설문조사 응답자가 공유한 다양한 의견을 살펴보겠습니다.

이 인용문을 보는 것만으로도 온라인 및 매장 판매와 관련하여 실제로 무슨 일이 일어나고 있는지에 대한 매우 다양한 그림을 그릴 수 있을 뿐만 아니라 더 많은 판매 및/또는 트래픽을 생성하도록 웹사이트를 설정하거나 웹사이트를 완벽하게 만드는 것에 대한 다른 생각을 할 수 있습니다.

"올해는 온라인 판매의 확립이 저의 초점이 될 것입니다."

"온라인 매출의 최소 50% 수준에 도달하도록 비즈니스를 재구성하고 있습니다."

"저는 회계 담당자이므로 제 비즈니스는 100% 온라인입니다."

"온라인 판매를 했으면 합니다. 사이트를 설정하는 데 문제가 있습니다."

"아직도 내 웹사이트를 완성하려고 노력 중입니다!"

"저는 서비스 업무를 제공하고 대면 판매를 많이 합니다. 하지만 온라인 서비스도 제공하고 싶습니다."

"저희 웹사이트를 방문하는 잠재 고객으로부터 이메일과 전화를 받지만 모두 판매로 이어지는 것은 아닙니다."

"온라인 판매도 있지만 대부분의 업무는 전화 통화와 대면 상담으로 이루어집니다."

"저희는 온라인에서 인지도가 높지만 대부분 매장에서 판매합니다. 쇼핑객은 쇼핑을 좋아합니다."

"고객의 절반은 원격 서비스를 좋아하고 나머지 절반은 직접 지원을 원합니다."

"저는 예비 장례 계획가입니다. 개인적인 연락이 필요하거나 고객과 전화로 이야기하여 그런 심각한 주제를 논의해야 합니다."

"저는 Facebook 페이지를 운영하고 있습니다. 여기에서 약간의 판매가 발생하고
거기. Facebook Marketplace와 Etsy를 사용해 보았지만 판매가 없었습니다.

"저는 온라인에서 활동할 수 없습니다. 지난 6년 동안 여러 번 시도했지만 실패했습니다."

투표에 참여하고 이러한 의견을 제공한 사람들에게 특별한 감사를 드립니다. 그들은 실제로 웹사이트에 대한 감정의 영역과 온라인과 오프라인 판매 간의 균형을 포괄한다고 말합니다.

그러나 우리는 코로나19와 강제 폐쇄가 온라인 판매에 얼마나 기여했는지 알아보기 위해 설문조사를 좀 더 깊이 파고들 것이라고 생각했습니다.

우리가 발견한 것은 놀라운 일이 아닙니다. 그러나 많은 기업이 온라인 판매를 비즈니스의 생명을 구하는 수단으로(그리고 새롭고 지속적인 수익원으로) 활용하는 것을 보는 것은 여전히 ​​기뻤습니다.

COVID가 온라인 판매를 시작했습니다.

2019년과 2022년을 비교하여 온라인 판매의 상승세를 강조하기 위해 이 편리한 댄디 차트를 만들었습니다. 이것은 COVID 이전에 경험한 온라인 판매 소기업의 비율과 올해 지금까지 수입이 얼마나 되는지 묻는 두 가지 질문을 기반으로 했습니다. .

전반적으로 현재 2022년 현재 대다수(55%)의 소기업 소유자가 수입의 절반 이상을 온라인 판매로 벌고 있다고 말합니다.

이는 팬데믹 이전에 소득의 절반 이상을 온라인으로 벌었던 43%보다 12% 포인트 높은 수치입니다.

낮은 비율의 변화를 보는 것도 흥미롭습니다.

이제 36%만이 온라인으로 수입의 50% 미만을 벌고 있다고 말합니다. 3년 전 그 수치는 44%로 8% 포인트 높아졌습니다.

마지막으로, 2019년에 온라인으로 판매하지 않았다고 응답한 사람들의 비율(6%)은 오늘날의 절반으로 3% 포인트 감소했습니다.

온라인 판매가 증가하는 추세는 부분적으로 사무실, 상점 및 레스토랑에 부과되는 높은 임대료로 인해 온라인 판매가 전통적인 대면 판매보다 비용 효율적인 경향이 있기 때문에 중소기업 경제에 희망적인 신호입니다.

이 모든 것 외에도 우리의 설문 조사는 주요 소매 사이트 중 하나에서 상품을 판매하는 회원의 비율과 자체 온라인 상점에서 판매의 대부분 또는 전부를 창출하는 회원의 비율을 조사했습니다.

45%는 소매 사이트에서 아무 것도 판매하지 않았습니다.

놀랍게도 설문에 응한 응답자의 거의 절반(45%)이 많은 중소기업이 제품을 홍보하기 위해 사용하는 일부 사이트에서 아직 아무것도 팔지 않았다고 말했습니다.

다음은 여러 인기 있는 마켓플레이스에 대한 조사 결과입니다.

Facebook Marketplace는 회원의 33%가 그곳에서 상품을 판매하여 1위를 차지했습니다.

그 뒤를 이어 Etsy가 21%로 2위를 차지했고 Shopify가 18%로 3위, eBay가 16%로 4위, 마지막으로 Amazon 회원의 11%만이 이 거대 제품을 판매했습니다.

여기서 중요한 점은 45%라는 숫자로 돌아갑니다. 즉, 온라인으로 판매하는 회원이 이러한 소매 사이트를 샘플링할 수 있는 엄청난 기회가 있다는 것을 의미합니다.

이 데이터를 기반으로 아직 이러한 사이트에서 판매를 시도하지 않았다면 Facebook Marketplace에서 시작하여 어떻게 진행되는지 확인하십시오.

더 많은 회원이 Facebook Marketplace와 기타 사이트를 활용하기를 바라는 이유 중 하나는 회원들이 온라인 판매에 많은 어려움을 겪었다는 소식을 들었기 때문입니다. (물론, 우리는 그들이 그 장애물을 뛰어넘을 수 있도록 돕고 싶습니다).

온라인 판매를 위한 소규모 비즈니스의 주요 과제

이 설문 조사를 통해 온라인 판매에서 가장 어려운 것이 무엇인지 배웠습니다.

그리고 약 17%는 온라인 판매에 도움이 필요하지 않다고 말했지만 거의 80%는 확실히 손을 사용할 수 있다고 말했습니다.

첫 번째 장애물은 온라인 비즈니스를 효과적으로 마케팅하는 방법을 아는 것이었고 두 번째로 가장 많이 언급된 장애물은 소셜 미디어를 사용하여 판매하는 방법이었습니다.

그 후, 온라인에서 인지도를 구축하기 위한 올바른 기술을 배운 다음 온라인 판매에 적합한 장소(예: 위에 나열된 소매 사이트)를 찾는 다른 과제가 포함되었습니다.

나머지 문제를 해결하면서 일부는 온라인 판매에 충분한 제품(및 올바른 제품 조합)에 액세스하는 데 문제가 있고, 매장과 온라인 모두를 도울 수 있는 직원을 고용하고, 마지막으로 처음에 웹사이트를 구축하는 방법을 파악하는 데 어려움을 겪었습니다. . (다시 말하지만 때로는 모든 것이 간단한 솔루션으로 귀결됩니다. 아직 사이트를 구축하지 않은 경우 해당 사이트를 구축하십시오...:).

이는 특히 웹사이트에 초점을 맞춘 자매 설문조사의 가장 흥미로운 결과에 대한 빠른 스냅샷에 대한 완벽한 후속 조치입니다.

스키니 온 사이트 및 없는 사이트

우리는 3,440명의 회원들에게 웹사이트에 대한 감정을 묻는 몇 가지 통찰력을 찾았습니다.

즉시 우리는 81%가 웹사이트를 가지고 있다는 것을 알게 되었고, 앞서 언급했듯이 불행하게도 19%는 웹사이트를 가지고 있지 않습니다 .

그래서 사이트가 없는 19%에 대해 "귀하의 비즈니스를 위한 웹사이트를 만드는 데 관심이 있습니까?"라고 물었습니다.

아래에서 볼 수 있듯이 해당 질문에 대한 답변만으로도 사이트가 필요하지 않다고 생각하는 극단적인 사람부터 사이트를 만드는 데 도움을 받기 원하는 사람까지 상당히 다양한 감정을 보여주었습니다. 최선의 방법으로 관리합니다.

다음은 스냅샷입니다.

• 17%는 사이트를 원하지만 직접 구축하고 싶다고 말했습니다.
• 23%는 사이트를 원하지만 전문 웹사이트 빌더가 사이트를 디자인하고 구축해야 한다고 생각합니다.
• 9% 정도는 그것을 구축할 전문가를 원하고 그것을 관리할 다른 사람을 고용하고 싶다고 말했습니다.

그러나 이 설문조사는 이 시점에서 이상한 방향으로 바뀌었습니다. 우리 플랫폼에 있는 얼마나 많은 소기업 소유자가 웹사이트가 있어야 하는지 여부에 대해 질문을 하고 있음을 보여줍니다.

• 약 19%는 필요하지 않다고 주장했습니다.
• 22%는 잘 모르겠다고 말했다.
• 웹사이트를 갖고도 팔리지 않는 사람은 41%에 달합니다.

여기에서 조금 더 많은 관점을 제공하면서 수년에 걸쳐 많은 Alignable 회원들로부터 Alignable 프로필을 사용하여 많은 작업을 수행할 수 있고 많은 동료와 연결할 수 있기 때문에 온라인 존재를 위한 홈 기반으로 사용한다고 들었습니다. 그들과 그들의 사업을 도울 수 있습니다. 아마도 그렇기 때문에 사이트가 없는 사람들(실제로 사이트가 필요한지 확신하지 못하는 사람들)의 비율이 그만큼 높습니다.

이제 설문조사 요약을 끝내기 전에 실제로 사이트를 소유하고 있는 81%의 회원과 그들이 업데이트, 업그레이드 또는 개선해야 한다고 생각하는지 여부를 다시 살펴보고자 합니다.

사이트가 있는 52%는 괜찮고 개선할 필요가 없다고 생각합니다.

사이트가 있는 사람들 중 절반 이상이 사이트가 완벽하다고 생각하거나 고객이 좋아하기 때문에 괜찮다고 생각하는 것으로 나타났습니다.

또 다른 12%는 자신의 사이트에 대해 어떻게 생각하는지 말하기 어렵지만 업데이트하는 것이 고통스럽다고 말했습니다. (댓글에서도 많이 들었던 불만).

그리고 설문조사에 응한 또 다른 27%는 자신의 사이트가 마음에 들지 않고 개선하고 싶다고 말했습니다.

따라서 이 보고서를 읽는 웹사이트 빌더와 디자이너에게는 또 다른 좋은 기회가 있습니다. Alignable(및 일반적으로 소규모 비즈니스 커뮤니티)에 사이트가 있는 사람들의 거의 1/3이 사이트를 개선하는 데 도움을 받기를 원합니다.

Alignable에 7백만 명의 회원이 있고 연안에 3천만 명의 소기업 소유자가 있다는 점을 감안할 때 사이트를 개선하려는 열망은 Alignable의 9,500명 이상의 웹 사이트 디자이너에게 많은 돈을 추가할 수 있습니다.

다음 단계: 가이드, 웨비나 및 그룹

이상으로 이 두 설문조사의 주요 내용을 요약했습니다. 흥미로운 결과를 얻으셨기를 바랍니다.

더 중요한 것은 전자 상거래 활동(및 판매)이 급증하는 데 도움이 되도록 설문 조사의 통찰력을 기반으로 생성된 리소스를 활용하는 것입니다.

다음은 몇 가지 다음 단계를 제안합니다.

• Alignable's Guide to Boosting Your Online Sales를 방문하고 거기에 있는 팁을 행동으로 옮기십시오.
  
• 인터넷에서 더 많이 팔고자 하는 모든 사람들을 돕기 위해 다음 주에 주최하는 꼭 봐야 할 이벤트에 등록하십시오. 공개된 온라인 판매의 비밀 '이라는 제목으로 매우 활동적인 Alignable 회원이자 경험 많은 온라인 판매 전문가 인 Brian Griffiths. 자리를 비우려면 여기로 이동하세요.
  

• 마지막으로 Selling Online Tips & Tricks Group에 가입하여 온라인 판매를 지속적으로 성장시키면서 최신 정보를 얻고 질문을 하고 전문가와 아이디어를 교환하십시오.
  

읽어주셔서 감사합니다.

그리고 아래의 댓글란에 웹사이트와 전자상거래에 대한 생각을 자유롭게 올려주세요.