SaaS 제품을 위해 중소기업을 대상으로 하는 8가지 필수 마케팅 기술

이 기사에서는 SaaS 제품 고객의 성장을 가속화하는 보편적인 마케팅 기법을 탐구할 것입니다. 영업 관리자는 우선 무엇에 중점을 두어야 할까요? 중소기업이 SaaS를 사용하도록 하는 방법은 무엇입니까?

비즈니스를 위한 새로운 수준의 기술로서의 SaaS 제품

이미지 소스

SaaS(Software as a Service)는 디지털 생태계에서 모든 종류의 비즈니스 도구를 사용할 수 있는 좋은 기회입니다. 제품을 만들거나, 바퀴를 재발명하거나, 값비싼 하드웨어를 유지 관리할 필요가 없습니다. 기성 소프트웨어 사용의 장점은 고객이 자체적으로 지원하거나 개선하는 것에 대해 걱정할 필요가 없다는 것입니다. 대신 구독료를 내면 바로 사용할 수 있는 도구에 액세스할 수 있습니다. 이 도구 없이는 현재 비즈니스에서 경쟁하고 확장하는 것이 어렵습니다. 또한 도구가 더 이상 필요하지 않으면 즉시 폐기할 수 있습니다. 추가 혜택입니다.

SaaS 모델은 소프트웨어 엔지니어링 비즈니스의 확장으로 등장했습니다. 그러나 이미 개발의 첫 번째 단계에서 이 비즈니스 모델에는 근본적으로 뚜렷한 활동 조직과 새로운 판매 및 마케팅 모델이 필요하다는 것이 밝혀졌습니다. 결과적으로 SaaS 시장은 디지털 마케팅의 혁신을 모니터링하는 가장 흥미로운 산업으로 밝혀졌습니다.

SaaS는 정기적인 업데이트와 새로운 기능을 받는 클라우드 기반 애플리케이션을 통해 제품을 판매하는 방법입니다.

이 제품은 유형이 아니므로 판매할 때 회사는 현재 및 잠재 고객에게 임대 또는 구독 기반 서비스가 월 사용료의 가치가 있음을 지속적으로 증명해야 합니다. 따라서 업계 대표는 마케팅 전략의 독창성에서 경쟁하고, 정통하고, 시장에 적응하고, 유연하며, 더 많은 새로운 솔루션을 개발해야 합니다.

그리고 실제로 기업가가 비즈니스를 성장시키고 확장하려면 자신 이 할 수 있는 전략의 실수 를 최대한 활용하고 사전에 연구하려고 노력해야 합니다.

SaaS 제품 판매를 위한 마케팅 기법

이미지 소스

여기서 특정 SaaS 제품의 목적을 미리 이해해야 합니다. 예를 들어, 어떤 청중은 숫자를 좋아하고, 어떤 청중은 다른 사람의 성공에 동기를 부여받고, 어떤 청중은 명확하고 접근 가능한 서비스를 사용하려고 하고, 다른 청중은 콘텐츠 소비자를 지향합니다. 따라서 그들은 특정 아픈 부분에 초점을 맞추려고 합니다.

청중의 요구에 집중

모든 비즈니스는 청중, 충성도 및 성장에 따라 번창합니다. SaaS 제품은 고객 유지율을 높이고 브랜드 충성도를 구축하며 고객 서비스 생산성을 극대화합니다. 그것에 호소하십시오. 고객은 최고의 고객 서비스를 제공하는 회사를 선호합니다. 완벽한 옴니채널 고객 서비스 소프트웨어는 고객을 유치, 지원 및 유지하기 위한 표준이 되었습니다. SaaS는 문자 그대로 그리고 비유적으로 고객에게 동일한 언어로 말할 수 있도록 도와주는 도구입니다. SaaS 헬프 데스크 제품을 사용하는 주된 이유는 현재 사용 가능한 모든 방법을 찾아 적용하여 고객의 요구 사항에 대응할 수 있기 때문입니다.

숫자에 호소하기

SaaS 제품의 클라이언트는 트래픽을 늘리고, 리드를 생성하고, 전환 및 판매를 늘리는 방법과 같은 숫자에 관심이 있습니다. 따라서 기업은 혁신으로 인한 수입이 구현 비용을 초과하도록 예산을 신중하게 계산합니다. POWR과 같은 SaaS 제품은 전자 상거래 사이트를 최대한 활용하여 합리적인 투자에 대한 고속 판매를 촉진 합니다.

콘텐츠 최적화

SaaS 개발자는 콘텐츠 부서 및 카피라이터와 긴밀하게 협력해야 합니다. 기사, 비디오, 인포그래픽, 가이드 및 기타 매력적인 콘텐츠는 전문성과 전문성을 강조하고 사용자의 관심을 끌고 제품을 고객의 일상 생활에 지속적으로 통합하기 때문에 핵심 서비스를 크게 보완합니다. 콘텐츠 마케팅은 이제 고객을 SaaS 제품으로 끌어들이는 가장 효과적인 도구이지만 많은 기업에서 여전히 이 자산을 오용하고 있습니다.

관객은 제품이 실제로 작동하는 것을 보고 싶어합니다. 웹사이트, YouTube 채널 및 Google이 검색 결과에 푸시하기를 좋아하는 기타 장소에 데모 콘텐츠가 있으면 검색 결과에서 더 높은 순위를 얻을 수 있습니다. 건전한 전략과 적절한 실행을 통해 장기간에 걸쳐 우수한 ROI를 제공하는 기사를 작성할 수 있습니다. 오늘날 그러한 전략에는 다음이 포함됩니다.

• 전문 사례가 포함된 콘텐츠,
• 교육 콘텐츠,
• 독자가 연구에서 행동으로 옮기도록 권장하는 콘텐츠,
• 제품을 설명하고 사용자에게 제품이 필요한 이유를 설명하는 콘텐츠입니다.

구매자 페르소나를 수량화하면 청중이 이메일, 소셜 미디어, 유료 채널 등을 통해 이 콘텐츠 또는 그 콘텐츠를 어떻게 제공해야 하는지 정확히 알 수 있습니다.

참조 사용

다른 사람들의 성공은 많은 기업가들이 그들의 모범을 따르고 스스로 적용하기 위해 번성하는 개발 전략을 연구하도록 영감을 줍니다. 다행히도 웹에는 탐색할 수 있는 공개 데이터가 많이 있습니다. 특정 소프트웨어 개발 이점 이 있는 경우 소기업 소유자는 이를 사용하기를 원할 것입니다.

좁은 의미에서 참조라는 단어는 사용 가능한 고객, 제품 및 서비스의 목록을 의미합니다. 넓은 의미에서는 완료된 거래에 대한 참조입니다. SaaS 제품 담당자는 고객의 성공을 다른 사람들과 기꺼이 공유할 것입니다. 마케팅의 중요한 구성 요소로 사용 사례 및 리뷰. 작고 민첩한 기업은 경쟁하는 거대 기업의 경험을 빌릴 수 있습니다. 아이디어를 빌리는 것은 훔치는 것이 아니라 시도하고 새로운 것을 생각해 내는 것을 의미합니다.

단순함에 호소

기업 CRM 솔루션은 지나치게 복잡하고 압도적으로 악명이 높습니다. 귀하의 소프트웨어 솔루션이 가능한 한 간단하다는 사실에 호소하십시오. 회사의 제품이 거대한 사용자 협업 공간을 통합하더라도 인간 상호 작용은 복잡한 프로세스입니다. 마케팅 전략의 목표는 단순화하는 것입니다. 그리고 그 의도는 스타일, 디자인, 제품 및 사용자 경험을 통해 실행되어야 합니다. 단순성과 명확성의 완벽한 예는 POWR 가격 페이지 입니다.

SEO 개선

이미지 소스

SaaS용 SEO는 의미론적 핵심을 연구하고 콘텐츠를 만드는 것 이상을 포함하는 전체 범위의 활동입니다. SaaS 제품이 수익성이 있고 잠재 고객을 꾸준히 늘리려면 SEO 프로모션 프로세스가 지속적이어야 합니다. 경쟁업체가 더 낮은 가격에 더 유리한 조건을 제공하여 귀하를 능가하는 경우 일회성 수입원이 아닌 지속적인 수입원을 잃게 됩니다. 온라인 및 오프라인에서 브랜드 인지도를 높이고, 경쟁업체를 조사하고, 실질적인 경쟁 우위를 찾고, 고유한 판매 제안을 만들고, 가격을 수정하고, 제품 관련 콘텐츠를 생성합니다.

SEO를 개선하려면 기존 최적화 및 프로모션 조치의 효과에 대한 객관적인 평가가 필요합니다. 모든 SaaS 제품의 SEO 프로모션에는 명확한 목표 설정, 효과 모니터링 및 명확한 고객 이미지 생성이 포함됩니다.

구매자 여정 탐색

구매자의 여정은 문제를 식별하고 해결을 위한 다양한 옵션을 고려한 다음 그 중 하나를 선택하는 자연스럽고 거의 자동적인 프로세스입니다.

구매자의 여정은 그 자체로 존재합니다. 소비자가 경로를 결정합니다. 이 경우 마케팅 담당자가 왜 시간과 노력을 들여 분석해야 합니까? 각 단계에서 필요한 지원을 제공하기 위해 구매자의 경로를 이해하는 것이 필요합니다.

가격 투명성

적절한 가격 책정 은 회사의 수익에 큰 영향을 미칩니다. 어떤 팀은 어떤 가격 책정 모델을 선택해야 하는지, 가격 책정에 얼마나 많은 계획을 포함할지, 특정 패키지에 대해 할인을 제공할지 여부, 최적의 평가판이 필요한 기간 및 필요한지 여부를 모릅니다. 다른 대상 고객에 대해 다른 기능 세트로 다른 계획을 제공하면 더 많은 고객을 확보할 수 있으므로 더 많은 수익을 얻을 수 있습니다.

투명한 가격 정책을 형성하는 것 외에도 사이트에서 가격을 인용하는 것도 중요합니다. 가장 큰 죄는 제품이나 계획의 비용을 숨기고 대신 고객을 "가격 알아보기" 버튼으로 유도하는 것입니다. 잠재 고객의 상당 부분을 외면할 수 있습니다. 또한, 우수한 전략은 클라이언트가 제품의 인터페이스에 익숙해지고 제품의 효과적인 사용에 의존하게 만드는 무료 평가판을 사용하는 것입니다.

결론

소프트웨어를 통합하도록 설득하는 것은 물리적인 것을 판매하는 것보다 훨씬 더 복잡합니다. 이러한 이유로 SaaS 마케팅은 신중한 접근이 필요합니다.

경쟁의 급속한 성장은 이 작업을 복잡하게 만듭니다. 고객은 다른 서비스가 정확히 무엇을 하는지 파악하는 데 시간을 소비하고 싶어하지 않습니다. 정보는 이미 열광적인 청중에게 제공되어 사용자에게 투명한 가격, 직관적이고 접근 가능한 인터페이스, 연중무휴 고객 지원을 제공해야 합니다.

제품은 우선 고객에게 분명한 이점을 제공해야 합니다.

마케팅 전략을 개발하는 데 시간과 돈을 투자하고, 파트너 관계를 맺을 기회를 찾고, 현재 제품을 보다 원활하게 운영할 수 있는 새로운 방법을 모색하십시오.

실험을 멈추지 말고 인내심을 가지면 시간이 지남에 따라 효과적으로 비즈니스를 확장할 수 있는 전술적 도구를 찾을 수 있을 것입니다.

더 큰 일은 작은 일에서 시작된다는 것은 잘 알려진 사실입니다. 때로는 작다는 것은 유연하고 시장 변화와 트렌드에 빠르게 적응할 수 있다는 것을 의미합니다.

저자 약력: Kyle McDermott는 웹 개발자, 블로거, 블록체인 애호가 및 비즈니스 분석가입니다. 그는 새로운 기술, 비즈니스 뉴스 및 스포츠 이벤트에 대한 글을 쓰는 것을 좋아합니다. Kyle는 Computools의 교정자이기도 합니다.