팬데믹 이후의 세상에서 처음 창업가가 주의해야 할 8가지
게시 됨: 2020-09-12Covid 위기는 비즈니스 운영 방식을 영원히 바꿔 놓았습니다.
위기가 우리에게 가르쳐준 것 중 하나는 공감의 놀라운 힘입니다.
성공적인 기업가 정신 추구의 핵심 특성 중 하나는 검소하게 운영한다는 것입니다.
우리 모두 알다시피, Covid-19는 세계를 뿌리부터 뒤흔들었고 우리는 밀레니엄의 최악의 경제 침체를 목격하고 있습니다. 중소기업의 68%는 글로벌 경기 침체에 대한 준비가 되어 있지 않다고 생각합니다.
가까운 미래에는 위기 상황에서 일하는 방식을 재고할 수 있는 기업만이 살아남을 수 있습니다.
오늘날의 CEO는 비즈니스를 유지하기 위해 누구도 경험하지 못했거나 극복 방법을 알지 못하는 특별한 도전에 직면해 있습니다. 위기 상황에서 비즈니스를 유지하기 위한 지침서는 없습니다. 코로나19 이후의 세계에서 기업가적 도약을 할 만큼 충분히 대담한 경우 무기고에 확고한 전략이 필요합니다.
Covid-19는 오늘날 비즈니스의 얼굴을 어떻게 변화시켰습니까?
전 세계적인 Covid-19 대유행은 소비자, 직원, 사업가 및 마케팅 담당자로서 우리의 경험을 영원히 바꿔 놓았습니다. 아직 계획 단계에 있지만 아직 확실한 전략이 없는 경우 시도해 볼 수 있는 8가지 전략이 있습니다.
새로운 규범을 받아들이십시오
코로나19 위기는 기업의 운영 방식을 완전히 바꾸어 놓았습니다. 기업에 새로운 도전과 기회를 제공하는 새로운 표준을 확립했습니다. 기업이 나아가야 할 길은 당신의 비즈니스에서 뉴 노멀의 규칙을 받아들이고 적용하는 것입니다.
가상 작업 모드로 시작하십시오. 줌 미팅을 진행합니다. 뉴스레터, 웨비나, 비디오, 소셜 미디어 등 온라인 마케팅 자료를 사용하십시오. 비접촉 서비스에 중점을 두고 직원과 고객의 이익을 위해 WFH 규범을 따르십시오. 이렇게 하면 모든 사람의 건강이 보장되고 운영 비용이 많이 절감됩니다.
원격 팀 구축에 집중
Fortune에 따르면 비즈니스 리더 4명 중 1명은 재개장한 후에도 더 많은 직원이 WFH를 계속 사용하는 것을 보고 있습니다. 따라서 처음부터 원격 팀을 구성하는 데 중점을 둡니다. 이를 위한 전략적 프로세스가 개발되어야 합니다.
Trello, Slack, Microsoft Teams, Skype와 같은 팀 협업 앱을 사용하여 커뮤니케이션하세요. 원격 팀 구성원이 함께 작업할 때 발생할 수 있는 마찰을 제거할 수 있습니다.
또한 원격 팀을 고용하면 다음과 같은 많은 이점이 있습니다.
- 원격 근무를 통해 전 세계 최고의 리소스를 고용할 수 있습니다.
- 원격 근무를 통해 임대, 사무실 유지 관리 등에 필요한 운영 비용을 절감할 수 있습니다.
- 원격 작업은 생산성이 입증되었습니다.
완전 원격 팀에는 이점이 있지만 훌륭한 원격 작업 환경을 만드는 것도 고려해야 합니다. 전 공개 기업 임원이자 두뇌 훈련 스타트업인 Solitaired의 설립자인 Neal Taparia는 다음과 같이 설명합니다 . 우리는 원격 작업을 염두에 두고 구축되어 팀을 위한 매력적인 가상 작업 공간을 만들 수 있습니다. "
영업 및 마케팅에서 공감대 형성
위기가 우리에게 가르쳐준 것 중 하나는 공감의 놀라운 힘입니다. 의도한 것이든 무리를 따라가기 위한 방법이었든 대부분의 이메일은 "당신이 안전하고 건전하기를 바랍니다..."라는 표준 문구로 시작되었습니다. 인류 역사상 그 어느 때보다 인종으로서 우리가 서로에게 더 친절하고 공감한 적이 없었습니다. 기업, 특히 영업 및 마케팅 부서는 이로부터 배울 교훈이 있습니다.
가장 많이 거론되는 기업가 중 한 명인 Gary Vaynerchuk은 공감을 자신의 성공으로 돌립니다. 그는 당신의 직업이 무엇이든 상관없다고 말합니다. 그러나 고객의 목표를 이해하고 고객의 요구 사항을 솔루션에 매핑할 수 있다면 무적입니다.
그는 또한 최고의 영업 사원은 고객의 필요와 요구 사항을 공유하지 않고도 고객을 안팎으로 이해한다고 말합니다.
그러나 기업은 가상으로 어떻게 공감을 나타낼 수 있습니까?
B2C 회사인 경우 공감을 나타내는 첫 번째 단계는 고객의 요구를 이해하고 이를 중심으로 매력적인 사용자 경험을 만드는 것입니다. 하나는 사용자가 웹사이트나 앱을 쉽게 탐색하는 데 도움이 되고 두 번째는 유지하는 데 도움이 됩니다. 공감은 또한 현재 상황에서 그 어느 때보다 중요한 브랜드와 고객 간의 정서적 연결을 만드는 데 도움이 됩니다. 전문가들은 고객이 감정적 유대를 공유하는 브랜드의 제품을 구매할 가능성이 훨씬 높다는 사실을 강조합니다. 따라서 공감하는 것은 윈-윈 상황입니다.
어떻게 공감함으로써 고객을 확보할 수 있습니까?
고객의 최선의 이익을 생각하십시오. 그리고 이를 위해서는 고객의 입장에서 제품과 서비스를 판매해야 합니다. 자신에게 물어보십시오. 먼저 시간을 내어 자신이 무엇을 믿고 왜 믿는지 이해하지 않고 에서 무언가를 구입하시겠습니까? 당신이 관심을 표시합니다.
지속적인 성장을 위한 플라이휠 모델 구현
노련한 마케팅 담당자라면 리드를 고객으로 전환하는 플라이휠 모델에 대해 가장 잘 알고 있을 것입니다. 플라이휠 모델은 잠재 리드를 고객으로 전환한 후에도 고객의 지속적인 성장과 브랜드와의 관계에 중점을 둡니다.
인지 단계부터 구매 단계까지 고객에게 원활한 경험을 제공하는 것을 강조합니다.
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또한, 구매 의도를 가지고 찾아오는 고객이 귀하에게서 구매하고, 귀하의 브랜드를 홍보하고, 친구 및 가족에게 귀하를 추천할 것이기 때문에 더 집중할 필요가 있음을 강조합니다.
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따라서 사람과 기업이 경기 침체에서 여전히 회복할 수 있는 포스트 코비드 세계에서 고객과의 장기적인 관계 구축에 중점을 두고 마케팅, 영업, 고객 성공, 사후 관리 등 회사의 모든 수준에서 고객을 기쁘게 하는 데 중점을 둡니다. 구매 지원이 큰 도움이 될 것입니다.
투자자에게 당신의 잠재력을 보여주세요
전미 벤처 캐피털 협회(National Venture Capital Association)는 보고서에서 코로나바이러스가 향후 분기에 스타트업에 어떤 영향을 미칠 것인지 설명합니다. 또한 VC는 이제 스타트업에 투자하기 전에 여러 번 생각할 것이라고 명시되어 있습니다.
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포스트 코비드 세계에서는 경쟁 우위를 알고 활용하며 적응력을 가져야 합니다. 당신은 당신이 당신의 사업을 성장시키고 투자자의 돈을 효과적으로 다룰 수 있다는 것을 보여줘야 합니다.
그렇긴 해도 사람들이 지갑을 조이고 필수품에만 지출하고 있기 때문에 코로나 이후 세상에서 아이디어는 그 어느 때보다 큰 차이를 만들 것입니다. 그러나 코로나19 이후 시대에 귀사의 제품과 서비스가 필요하다고 확신하고 비즈니스를 성장시킬 수 있다면 확실히 자금 지원을 받을 것입니다.
그러나 투자자에게 피칭을 하기 전에 투자자를 설득할 수 있는 포괄적인 사업 계획을 준비하십시오. 그와 함께 투자자가 어떤 사업에 참여하고 싶은지 철저히 조사하고 관심과 이점에 따라 피치를 조정하십시오.
예를 들어 음식 배달 앱과 전자 상거래 앱은 계속해서 좋은 성과를 낼 것입니다. 반면 여행, 접대 관련 스타트업은 양말을 벗거나 고객의 관심을 끌 수 있는 혁신적인 방법을 고민해야 한다.
포스트 코로나 시장은 무자비할 것입니다. 고객과 기업은 중요하지 않은 것은 버리고 고객의 삶에 가치를 더할 수 있는 것에 집중합니다.
비즈니스 확장을 위한 로드맵 구축
기업가 정신 추구는 규모를 의미합니다. 특정 임계값에서 멈추는 것이 아닙니다. 즉, 비즈니스를 확장하는 것은 의미 있는 작업이 아닙니다. 비즈니스가 임무를 수행하는 사람처럼 앞으로 나아가려면 잘 계획된 로드맵이 필요합니다.
우리가 말하자; 당신은 식당에서만 식사를 제공하는 레스토랑 사업에 종사하고 있습니다. 팬데믹 이후 세상에서 사람들은 외식을 주저할 것입니다. 이제 비즈니스 소유자로서 현금 흐름을 잃고 싶지 않을 것입니다. 따라서 음식 배달 앱과 파트너 관계를 맺고 배달 및 테이크아웃을 제공하거나 필수 서비스와 관련된 제품을 판매하는 지역 상점과 파트너 관계를 맺고 배달을 시작하여 비즈니스 방식을 조정할 수 있습니다.
또한 마케팅 및 기금 마련을 위한 사업 계획도 작성해야 합니다. Startup India와 같은 정부 계획은 현금 흐름을 부여하는 데 도움이 될 수 있습니다. 이와 함께 킥스타터(Kickstarter)와 같은 틈새 기반 펀드레이징 플랫폼은 잠재력이 있는 스타트업에 지속적으로 투자하고 있다.
포스트 코로나19 시장은 현재의 많은 비즈니스 전략이 변화함에 따라 보다 경험 있고 다재다능한 사업가를 요구할 것입니다. 따라서 잘 계획되고 효과적인 전략이 필요합니다.
불필요한 비용 절감
성공적인 기업가 정신 추구의 핵심 특성 중 하나는 검소하게 운영된다는 것입니다. 그들은 필수적인 것에 적절한 범위 내에서 지출합니다.
그들은 강력한 스팀 구축, 마케팅 전략 고안, 재고 조달 등과 같은 필수 비용에 대해 타협하지 않습니다.
전 세계 지출이 2017년 37조 달러에서 2030년 64조 달러로 증가함에 따라 소비자 수요가 증가할 것으로 추정됩니다. 자동화를 채택하여 이러한 수요를 충족하기 위해 불필요한 비용을 줄이고 여전히 수익 창출을 늘릴 수 있습니다. .
자동화를 통해 쉽게 생산 비용을 절감하고 보다 효과적인 마케팅 캠페인을 구축할 수 있습니다. 또한 가장 중요한 일인 비즈니스 확장에 집중할 수 있는 시간도 제공합니다.
앱 개발에 집중
Statista에 따르면 2021년까지 전 세계적으로 38억 명의 스마트폰 사용자가 있을 것입니다. 엄청난 수의 사람들이 휴대폰에 연결하므로 이 절호의 기회를 놓쳐서는 안 됩니다. 코로나19 이후 세상에서 사람들은 여전히 외출을 피하고 모든 것을 온라인으로 합니다. 그들은 쇼핑하고, 음식을 주문하고, 음악을 듣고, 영화를 보고, 온라인으로 책을 읽을 것입니다.
점점 더 많은 사람들이 모바일 앱이 배송 시 수집된 항목을 스캔하고 미리 보낼 수 있는 비접촉 배송을 선택할 것입니다. 따라서 앱 개발자를 고용하여 이 잠재력을 활용하고 새로운 표준에서 비즈니스를 추진하십시오.
게다가 당신은 연못에서 먹이를 찾는 유일한 물고기일 수도 있습니다. 이러한 전례 없는 상황에서 대부분의 기업은 상황이 유리할 때만 운영을 시작하기를 원할 것입니다. 그러나 노력과 일관성을 유지하고 올바르게 마케팅하면 경쟁자보다 우위를 점할 수 있습니다.
마감
2008년 글로벌 경기 침체 기간 동안 위기에 대비하지 못한 여러 기업이 문을 닫았습니다. 그러나 동시에 오늘날 주류가 된 비즈니스 프로세스를 다시 작성하는 여러 신생 기업도 표면에 나타났습니다. Netflix와 Airbnb는 두 개의 인기 있는 이름을 지었습니다.
Covid-19 전염병은 확실히 보장해야 할 고통스러운 위기입니다. 이로 인해 여러 기업이 문을 닫게 되었습니다. 동시에 새로운 기회도 창출했습니다. 건초 더미에서 기회의 바늘을 발견할 수 있는 기업가는 이 위기를 유산을 구축하기 위한 적절한 순간으로 전환할 수 있습니다.