8가지 고유한 전자상거래 콘텐츠 마케팅 전략 및 사례
게시 됨: 2019-09-10“마케팅은 당신이 록스타임을 세상에 알리는 것입니다. 콘텐츠 마케팅은 당신이 하나라는 것을 세상에 보여주고 있습니다.” – 로버트 로즈
전자 상거래 비즈니스로서 더 유명한 플레이어 및 마켓플레이스와 경쟁하는 것은 어렵지 않습니다. 고유한 브랜드 포지셔닝을 개척하고 확고한 팬과 팔로워를 끌어들이는 훌륭한 콘텐츠를 만들어야 합니다. 일관되게 수행하면 콘텐츠 마케팅 을 통해 전자 상거래 판매를 여러 번 늘릴 수 있습니다.
이 기사에서는 몇 가지 유용한 전자 상거래 콘텐츠 전략 과 예를 살펴보겠습니다.
준비가 된? 갑시다.
1. 청중의 고충에 집중
무료 커피 한 잔을 요청하지 않는 한 사람들은 당신이 판매하는 제품에 가장 관심이 없다는 것을 기억해야 합니다. 그러나 무료 음료를 위해 수천 명의 전자 상거래 잠재 고객을 초대하는 것은 불가능합니다. 그렇다면 어떤 식으로든 그들을 돕지 않는 이유는 무엇입니까?
콘텐츠 마케팅 을 통해 전자 상거래 비즈니스 소유자는 도움을 제공함으로써 청중의 관심을 끌 수 있습니다. 예를 들어 피부 관리 제품을 판매하는 경우 일반적인 피부 관련 문제를 해결하는 콘텐츠를 제공하는 것이 좋습니다.
- 전자 상거래 콘텐츠 마케팅에 대한 문제 해결 접근 방식을 통합하는 것이 가장 좋습니다. 시작하는 이상적인 방법은 키워드 조사를 수행하고 몇 가지 주요 고객 문제를 이해하는 것입니다.
- 다음 단계는 이상적인 고객의 페르소나를 만들고 고객의 문제, 관심사 및 선호도를 문서화하는 것입니다.
- 그런 다음 사용자 의도에 초점을 맞춘 콘텐츠를 만들어야 합니다.
유명한 셀프 케어 브랜드인 Blume의 다음 예를 살펴보십시오.
가치 있는 콘텐츠를 만들면 검색 엔진에서 웹사이트 순위를 매기고, 유기적 트래픽 을 얻고, 브랜드에 대한 인지도 를 높일 수 있습니다.
2. 전자상거래 콘텐츠 허브 구축
한 곳에서 특정 주제에 대한 모든 것을 제공하기 위해 한 발 앞서 나갈 수 있다면 어떨까요?
좋은 소식은 블로그 게시물, 비디오, 체크리스트, 소셜 미디어 콘텐츠를 게시하고 팟캐스트를 호스팅 할 수 있는 콘텐츠 허브를 구축할 수 있다는 것입니다.
- 대상 고객을 만족시키는 방법 문서 및 가이드 시리즈를 만드십시오.
- 짧은 DIY 비디오 를 게시하고 팔로워가 소셜 미디어 플랫폼에서 콘텐츠를 공유하도록 하세요.
- 구매 가이드는 콘텐츠 허브에 훌륭한 추가 기능입니다. 이러한 콘텐츠는 시청자의 현명한 구매 결정을 돕습니다.
잘 알려진 풋 케어 브랜드인 Soul Insole의 콘텐츠 허브의 훌륭한 예입니다.
교육 허브는 블로그 게시물, 비디오 및 FAQ를 포함하여 발 질환에 대해 알아야 할 모든 것을 웹사이트 방문자에게 제공합니다.
POWR의 무료 미디어 갤러리 앱 을 사용하면 사용자 지정 가능한 글꼴, 레이아웃 및 크기 조정이 가능한 블록 스타일 갤러리에 다양한 콘텐츠 형식을 빠르게 넣을 수 있습니다.
콘텐츠 허브를 사용하면 귀중한 유기적 트래픽으로 전환되는 주제 권위를 구축하여 성공할 수 있습니다.
3. 대화형 콘텐츠 게시
손님이 직접 컵을 끓일 수 있는 카페를 방문하는 것도 재미있지 않을까요? 마찬가지로 콘텐츠 마케팅은 재미있는 경험을 할 때 더 잘 작동합니다.
Content Marketing Institute 의 연구에 따르면 81%가 대화형 콘텐츠가 정적인 콘텐츠보다 청중의 관심을 더 효과적으로 끈다는 데 동의합니다.
- 예를 들어 청중이 판매하는 다양한 제품에 대해 알 수 있도록 소셜 미디어 콘테스트, 설문 조사 및 퀴즈를 게시할 수 있습니다. 그리고 참여하여 당첨되신 분들께 푸짐한 상품을 제공할 수 있습니다.
- 경품은 잠재 고객이 브랜드와 상호 작용을 시작하고 비즈니스에 대한 리드를 생성 하도록 장려하는 데 좋습니다.
모발과 피부를 위한 천연 제품을 생산하는 퍼스널 케어 브랜드인 Airmid Beauty Secrets의 제안을 살펴보십시오.
4. 용어집으로 제품 디코딩
일부 제품 관련 단어 및 문구는 이해하기 어려울 수 있습니다. 고객이 혼란스러워 머리카락을 뽑을 수 있습니다.
괜찮아요; 전자 상거래 용어집 페이지를 만드는 것은 일석이조로 두 마리 새를 죽이는 데 도움이 됩니다.
- 첫째, 이러한 용어를 이해하고 고객이 쉽게 사용할 수 있도록 전용 섹션을 만들 수 있습니다.
- 둘째, 이러한 콘텐츠 페이지를 사용하여 귀중한 검색 트래픽을 웹사이트로 유도할 수 있습니다.
다음은 의류 전자 소매업체인 Zalora의 패션 용어집 페이지의 훌륭한 예입니다.
5. 쇼케이스 제품 중심 콘텐츠
전자 상거래 비즈니스를 홍보하는 것은 이러한 전환을 롤링하는 것입니다. 그래서 어떻게 합니까?
제품 관련 콘텐츠는 구매할 준비가 되었지만 아직 조사 중인 사람들인 결정 단계의 구매자를 전환시키는 좋은 방법입니다.
- 제품에 흥미로운 기능이 얼마나 많은지 보여주는 콘텐츠를 만드세요. 그런 다음 DIY 콘텐츠로 실험하여 고객이 해당 제품을 사용할 수 있는 다양한 방법을 표시합니다.
- 잠재 고객이 자주 묻는 질문에 답변하는 FAQ 섹션을 만드십시오. 이 예를 살펴보십시오.
- 또 다른 훌륭한 전략은 독자에게 제품 유지 관리에 대한 유용한 팁을 제공하는 콘텐츠를 게시하는 것입니다.
6. 최신 트렌드를 주시하십시오.
틈새 시장에 특화된 트렌드 콘텐츠가 확실한 승자입니다. 예를 들어 온라인 패션 매장을 운영하는 경우 다가오는 계절 의류 트렌드에 대한 블로그 게시물과 비디오를 게시하는 것이 이상적입니다. 이러한 상황에서 청중이 가장 잘 보일 수 있는 방법에 대한 멋진 아이디어를 제공하는 데 집중해야 합니다.
- 틈새 뉴스 웹사이트를 팔로우하여 업계의 최신 소식을 알아보세요.
- Google 트렌드를 사용하여 대상 고객이 관심을 가질만한 주제를 찾으십시오.
- Facebook, Instagram 및 YouTube와 같은 소셜 미디어 플랫폼에서 잘 작동하는 콘텐츠를 주시하십시오.
- 경쟁력 있는 콘텐츠를 주시하여 그들에게 효과가 있는 것이 무엇인지 알아보세요.
- 모든 시즌과 행사를 통해 시청자 중심의 매력적인 콘텐츠를 제작할 수 있다는 점을 기억하세요.
다음은 온라인 꽃 배달 서비스인 Proflowers의 우정의 날 게시물의 훌륭한 예입니다.
7. 귀하의 콘텐츠를 경쟁사와 차별화하십시오.
유사한 전자 상거래 상점 소유자를 판매하는 5개의 온라인 상점에서 블로그 게시물과 뉴스레터를 읽을 수 있는 잠재 고객이라고 상상해 보십시오. 이상적인 고객이 다른 콘텐츠보다 귀하의 콘텐츠를 선택하는 이유는 무엇입니까? 독특해지도록 노력하십시오.
다른 전자 상거래 상점 소유자가 말하지 않는 이야기를 들려주세요. 예를 들어 약간의 유머와 약간의 재미로 청중을 즐겁게 하기로 결정할 수 있습니다. 다음은 좋은 예입니다.
고유한 콘텐츠 톤을 만들고 유지하면 브랜드 회상이 강화되고 콘텐츠 전환율이 향상됩니다.
8. 소셜 미디어 콘텐츠 게시
여기 있습니다. 성공적인 전자 상거래 콘텐츠 마케팅은 소셜 네트워크에 관한 것입니다.
소셜 미디어 는 대부분의 행동이 이루어지는 곳입니다. Instagram은 콘텐츠 제작자가 수십 개의 Instagram 영상 과 스토리를 게시하는 하나의 플랫폼입니다. 또한 이러한 비디오 중 상당수는 꽤 괜찮은 견인력을 얻습니다.
- 전자 상거래 마케팅 담당자는 소셜 미디어 플랫폼을 사용하여 팔로워에게 유용하고 재미있는 스낵 콘텐츠를 게시할 수 있습니다.
- 또한 이러한 필수 온라인 마케팅 플랫폼에서 웹사이트 콘텐츠를 홍보해야 합니다.
- 마지막으로 소셜 미디어 인플루언서와 협력하여 향후 콘텐츠에서 제품에 대해 토론하거나 리뷰할 수 있습니다.
다음은 Debenhams의 인플루언서 협업의 훌륭한 예입니다.
마지막 생각들
전자 상거래 콘텐츠 마케팅은 청중이 즐길 수 있는 콘텐츠를 제공하는 것입니다. 흥미진진한 이야기로 잠재 고객을 사로잡아 브랜디드 콘텐츠에 참여하게 해야 합니다. 문제를 해결하고 잠재 고객과 더 깊은 감정적 연결을 구축하는 가치 중심의 인포테인먼트를 만들기 위해 노력하십시오.