새로운 메시징 채널의 출현에도 불구하고 이메일은 참여, 수익 창출 및 장기적인 고객 유지를 촉진하려는 브랜드에게 계속해서 매우 중요한 마케팅 도구입니다. 전 세계 인구의 절반 이상이 이메일을 사용하고 있으며 이메일 마케팅의 평균 ROI는 무려 42:1에 달해 잠재적인 투자 수익(ROI)이 가장 높은 채널 중 하나입니다.

그러나 미국에서만 매일 수십억 개의 이메일이 전송되므로 마케팅 담당자는 고객의 붐비는 받은 편지함에서 눈에 띄는 힘든 작업을 수행합니다. 좋은 소식은 설득력 있는 제목이 큰 변화를 가져올 수 있다는 것입니다. 결국 이메일 제목은 모든 이메일 마케팅 캠페인에서 가장 중요한 요소 중 하나입니다. 이는 일반적으로 수신자가 읽는 메시지의 첫 번째 부분이며 궁극적으로 이메일이 결과를 가져오는지 아니면 읽기 전에 삭제되는지를 결정하는 결정적인 요소가 될 수 있습니다.

캠페인이 원하는 효과를 낼 수 있도록 이메일 제목 줄에 대한 모범 사례를 따르십시오.

이메일 제목에 해야 할 일과 하지 말아야 할 일

1. 속이거나 오해를 불러일으키지 마십시오 .

사람들이 귀하의 이메일 캠페인이 원래 보낸 이메일에 대한 응답이라고 생각하도록 속이기 위해 "RE:"를 사용하여 수신자를 속이려고 하지 마십시오. 긴급성을 추가하기 위해 존재하지 않는 누락된 지불 또는 기한을 참조하는 경우에도 마찬가지입니다. 이러한 종류의 전술은 브랜드의 신뢰성을 손상시킬 수 있으므로 피해야 합니다. (이메일이 실제로 결제 누락이나 기한에 대한 내용이 아닌 한.)

2. 시기적절하게 공유할 내용이 있으면 긴박감을 전달 하십시오 .

반면에 긴급성은 시간에 민감한 캠페인을 운영할 때 실제로 클릭과 관심을 불러일으킬 수 있습니다. 예를 들어 소매 고객에게 다가오는 반짝 세일에 대해 알리거나 등록 유권자에게 선거일이 다가오고 있음을 상기시키는 경우입니다.

3. 이메일 제목 줄의 권장 단어 수와 문자 제한을 초과 하지 마십시오 .

일반적으로 가장 높은 공개율을 얻으려면 총 단어 수를 6~10단어로 목표로 삼고 제목 줄이 모바일 장치에 제대로 표시되도록 문자 수를 최대 35자로 유지하세요.

4. 이메일 제목 줄에 개인화를 사용 하십시오 .

이메일 제목은 캠페인에 대한 첫 인상이자 청중과 소통할 수 있는 첫 번째 기회이므로 가능하면 항상 제목을 개인화하는 것이 좋습니다. 그렇게 하면 클릭률이 높아질 수 있습니다. 개인화 언어 Liquid를 사용하면 사용자의 이름, 언어, 생일, 최근 활동 등을 기반으로 이메일 캠페인을 쉽게 개인화할 수 있습니다.

5. 캠페인 전달 가능성에 영향을 미치는 제목에 대해 걱정 하지 마십시오 .

극히 드문 경우를 제외하고 제목 줄은 이메일 전달 가능성에 직접적인 영향을 미치지 않습니다. (예를 들어 한때 Gmail은 확인된 발신자를 녹색 확인 표시로 표시하는 기능을 테스트하고 있었고 Google은 제목 줄에 녹색 확인 표시가 포함된 이메일을 차단하기 시작했지만 이는 매우 짧고 드물었습니다. 발생.)

제목 줄에 "스팸 유발 단어"가 없습니다. 아니요, "무료" 또는 "테스트"도 제한 사항이 아닙니다. 이모티콘도 포함해도 괜찮지만, 아껴서 사용해야 합니다. 그렇다고 말이 중요하지 않다는 뜻은 아닙니다. 그렇습니다! 이전 캠페인에서 스팸 불만이 더 많이 발생하거나 참여도가 낮은 경우 유사한 제목 줄이나 문구가 포함된 향후 메시지는 이전의 부정적인 결과로 인해 스팸으로 필터링될 수 있습니다. 스팸 유발 단어 자체에 대해 걱정할 필요는 없지만 브랜드 목소리와 사용자 기대에 맞는 언어를 사용해야 합니다.

연습으로 자신의 받은편지함을 확인하고 무엇이 있는지 확인하십시오. 이모티콘이나 스팸으로 추정되는 단어가 포함된 이메일 제목 줄이 아무 문제 없이 전달되었음을 발견할 가능성이 높습니다.

6. 다양한 접근법을 테스트 하고 각각의 영향을 평가하십시오.

이메일 제목 줄에 대한 인기 있는 모범 사례는 다음과 같습니다.

• 독자의 흥미를 끌기 위한 질문

• 좀 더 직접적으로

• 브랜드에 맞는 다양한 톤 테스트

무엇을 하든 한 가지 유형의 제목만 고집하지 마세요. A/B 테스트를 활용하여 각 접근 방식의 효과를 테스트합니다. 테스트할 때 다음 사항을 확인하세요.

• Inbox Vision을 사용하여 모바일과 데스크톱 모두에서 제목 줄이 어떻게 보이는지 테스트해 보세요.

• 한 번에 하나의 변수를 테스트하세요. 짧은 제목과 긴 제목을 비교하거나 이모티콘이 없는 이메일 제목과 이모티콘이 있는 이메일을 비교하세요.

7. 타이밍과 세분화의 중요성을 과소평가 하지 마십시오 .

제목 줄이 말하는 내용도 중요하지만 잘 작성된 제목 줄과 올바른 수신자에게 최적화된 전송 시간을 연결하는 것도 중요합니다. 이러한 메시지의 타이밍을 실험해 보세요. 예를 들어 스마트 가전제품과 같이 유지 관리가 많이 필요한 고급 품목을 방금 구입한 경우 구매 후 몇 시간 후, 배송 날짜 직전 또는 제품 배송 직후에 이메일 보내기를 테스트해 보세요.

Braze 플랫폼의 지능형 타이밍 및 실시간 세분화를 통해 성공적인 제목 라인과 성공적인 전송 시간 및 세분화를 결합하여 보다 관련성이 높고 영향력 있는 고객 경험을 제공할 수 있습니다.

8. 창의력을 발휘 하세요 .

창의력을 발휘하세요. 유머 감각을 갖고, 청중에게 적합한 문화적 순간에 메시지를 연결하고, 설득력 있는 통계를 포함하거나, 실행 가능한 언어를 사용하여 독자의 관심을 사로잡으세요.

작가의 블록으로 어려움을 겪고 있습니까? 당황할 필요가 없습니다. Braze AI 카피라이팅 어시스턴트는 이메일 제목에 대한 새로운 아이디어를 영감을 주는 데 도움이 되며 적절하다고 판단되면 수정할 수 있습니다. 새 도구를 열 필요가 없습니다. 이메일 편집기를 사용하는 동안 도구가 함께 작동합니다.

9. 캠페인을 보내기 전에 마지막 질문 하나를 스스로에게 물어보는 것을 잊지 마십시오 .

이메일을 마무리하기 전 마지막 확인으로, 제목을 한 번 더 살펴보고 이메일을 열고 싶게 만드는지 스스로에게 물어보세요.

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