소규모 비즈니스 마케팅을 위한 9가지 효과적인 전략
게시 됨: 2020-10-26모든 비즈니스에는 경쟁업체보다 우위를 확보하여 업계에서 두각을 나타낼 수 있는 견고한 마케팅 계획이 필요합니다.
2020년이므로 청중을 사로잡는 데 도움이 되는 저렴하고 효과적이며 구현하기 쉬운 마케팅 전략이 부족하지 않습니다.
이 기사에서는 모든 소규모 비즈니스 마케터의 플레이북에 포함되어 있는 통계적으로 입증된 전략을 제공합니다.
자랑스러운 자신의 사업주로서 오늘 서 있는 당신의 오랜 꿈이 마침내 현실이 되는 것을 보는 것이 초현실적으로 느껴지지 않습니까? 당신은 당신 자신의 것이라고 부를 수 있는 것을 설정하는 데 모든 것을 바치기로 결정한 날부터 먼 길을 왔습니다. 그것은 쉬운 일이 아니었을 수도 있지만 확실히 가치가있었습니다. 그리고 좋은 소식은 이제 무거운 짐을 지는 부분은 뒤로 하고 앞으로 나아가기 위해 준비해야 하는 것은 노력을 최대한 활용하는 것뿐이라는 것입니다.
그렇게 하려면 경쟁업체보다 우위를 확보하여 업계에서 두각을 나타낼 수 있는 견고한 마케팅 계획이 필요합니다. 2020년이므로 청중을 사로잡는 데 도움이 되는 저렴하고 효과적이며 구현하기 쉬운 마케팅 전략이 부족하지 않습니다.
따라서 모범 사례를 채택하고 덜 매달린 과일을 목표로 하여 어딘가에서 시작하여 브랜드를 인지하고 쇼핑객의 관심을 끌 수 있는 포괄적이고 강력한 마케팅 계획을 천천히 진행하기만 하면 됩니다.
다음은 모든 중소기업 마케터의 플레이북에 포함되어 있는 통계적으로 입증된 전략 중 일부입니다.
웹사이트로 온라인 인지도 구축
86% 의 소비자가 지역 비즈니스를 발견하기 위해 인터넷에 의존하고 있기 때문에 원하는 대상 고객과 연결하는 데 도움이 되는 웹사이트의 중요성을 훼손할 수 없습니다 . 웹 사이트는 온라인 존재의 초석이자 인터넷에서 제공하는 솔루션을 검색하는 수백만 명의 잠재 고객에게 비즈니스를 홍보하는 디지털 영업 사원입니다. 웹사이트가 없으면 자신과 같은 솔루션 제공업체를 찾고 있는 지역 주민들과 소통할 수 있는 엄청난 기회를 놓치게 됩니다.
따라서 첫 번째 단계는 잠재 고객이 귀하에게 연락할 수 있는 방법, 귀하가 제공하는 솔루션/제품, 상점 주소(또는 온라인 카탈로그), 고객 서비스 세부 정보 등에 대해 필요한 모든 세부 정보를 공유하는 사용자 친화적인 웹사이트를 구축하는 것입니다. 가장 중요한 것은 잠재 고객이 검색하는 모든 관련 키워드의 순위를 매길 수 있도록 SEO에 투자하는 것입니다. 이렇게 하면 귀하의 비즈니스와 원격으로 관련된 검색어를 가진 모든 잠재 고객이 귀하의 사이트로 연결될 것입니다.
잠재 고객을 유치하기 위해 블로그를 만들고 정기적으로 업데이트하십시오.
연구에 따르면 블로그를 운영하는 소규모 비즈니스는 그렇지 않은 비즈니스보다 리드 를 126% 더 많이 받습니다. 충격적이죠? 가치를 전달하는 콘텐츠 마케팅의 힘은 아무리 강조해도 지나치지 않습니다.
목표 청중을 교육하고 알리는 데 더 많은 노력을 기울일수록 더 많은 신뢰를 얻을 수 있고 더 쉽게 고객을 유치할 수 있기 때문입니다. 그 가계도를 얻으려면 무심코 블로그를 시작하고 중간에 포기하는 것과는 반대로 장기간 동안 블로그를 구축하고 육성해야 합니다. 모든 관련 키워드에 대해 정기적으로 게시하고 콘텐츠를 최대한 유익하게 만드십시오.
타겟 고객이 가질 수 있는 문제에 대한 솔루션을 제공할 수 있도록 블로그를 만든 다음 독자에게 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있는 제품이나 서비스를 꾸준히 소개하세요. 정기적으로 업데이트되고 신뢰할 수 있는 블로그는 브랜드 인지도와 신뢰성을 구축하는 데 도움이 되는 동시에 잠재 고객을 전환 유입경로로 끌어내리는 데 큰 도움이 될 수 있습니다.
다음은 일부 중소기업이 블로그에서 공유한 교육 콘텐츠의 몇 가지 예입니다.
소셜 미디어를 활용하여 비즈니스 홍보
오늘날과 같은 시대에 소셜 미디어는 소개가 필요하지 않습니다. 타겟 청중은 소셜 미디어에서 대부분의 시간을 보내고 있으며, 선호하는 매체로 그들에게 다가가 비즈니스를 홍보하고 참여를 유지하는 것이 합리적입니다.
청중이 가장 활발하게 활동하는 플랫폼에서 공식 페이지를 만드는 것으로 시작할 수 있습니다. 예를 들어 전자 상거래, 여행 또는 기타 라이프스타일 브랜드인 경우 Facebook과 Instagram은 존재감을 구축하기 위해 노력하는 플랫폼입니다. 반면에 B2B 공간에 있다면 비즈니스 홍보를 위해 항상 LinkedIn과 Twitter를 활용할 수 있습니다.
플랫폼이 무엇이든 관계없이 정기적으로 게시하고 청중과 적극적으로 참여할 수 있도록 최소 한 달 동안의 소셜 계획을 미리 잘 작성 해야 합니다. 게시할 내용을 결정할 때 홍보 콘텐츠와 비홍보 콘텐츠를 적절히 혼합하여 너무 성급해 보이지 않도록 하는 것이 항상 도움이 됩니다. 결국 사람들은 소셜 미디어에서 연속적인 제안과 거래를 받는 것을 좋아하지 않습니다.
이를 현명하게 사용하여 귀하가 제공하는 솔루션이나 제품 또는 귀하의 비즈니스 라인과 관련된 주제에 대한 인식을 확산하십시오. 충분한 신뢰성을 확보했으면 자유롭게 제품을 홍보하고 소셜 트래픽을 웹사이트로 다시 유도하십시오.
다음은 소셜 미디어를 활용하여 청중을 교육하고 제품을 홍보하는 스킨케어 중소기업의 몇 가지 예입니다.
유료 마케팅에 투자
유료 마케팅은 실제로 저렴한 전략으로 간주되지 않기 때문에 소규모 비즈니스에서는 고려하지 않는 경우가 많습니다. 그러나 투자에 대한 높은 ROI를 얻을 수 있다면 시도해 볼 가치가 있지 않습니까?
검색 광고는 지역 방문자를 사이트로 끌어들이는 데 매우 유용할 수 있습니다. 광고는 매우 세부적으로 타겟팅될 수 있으므로 지리적 및 인구통계학적 요인을 기반으로 각 잠재고객 세그먼트에 맞게 광고를 개인화할 수 있으며 의도가 높은 방문자를 사이트로 유도할 수 있습니다.
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또한 올바른 키워드 및 검색어를 선택하면 광고를 통해 도달 범위를 확대하고 다른 방식으로는 타겟팅할 수 없는 완전히 새로운 잠재 고객에게 비즈니스를 표시할 수 있습니다.
다음은 검색 광고의 몇 가지 예입니다.
소셜 미디어 광고를 활용하여 검색 기록을 기반으로 방문자를 타겟팅하고 잠재 구매자에게 관련성이 높은 제품을 선보일 수 있습니다. 잠재고객 세그먼트가 소셜 미디어에서 매우 활발하다면 이러한 광고에서 상당한 양의 트래픽을 유도할 수 있습니다. 광고 문구를 선명하고 설득력 있게 유지하고 이미지를 유지하여 최단 시간에 시선을 사로잡기에 매우 매력적입니다.
다음은 Facebook 광고의 몇 가지 예입니다.
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사이트 방문자 정보 캡처
귀하의 사이트를 방문하는 모든 방문자가 전환하는 것은 아닙니다. 그러나 방문 횟수를 계산할 수 있는 한 가지 방법이 있습니다. 프로모션 이메일을 보내기 위해 이메일 ID 또는 연락처 번호와 같은 정보를 수집하는 것입니다. 여러 가지 방법이 있습니다. 당연히 방문자가 아무런 대가 없이 이메일 ID를 기꺼이 제출하기를 기대할 수는 없습니다. 따라서 연락처 정보에 대한 대가로 인센티브를 제공해야 합니다.
사이트를 게임화하고 방문자에게 휠을 돌리거나 쉬운 질문에 답하도록 요청하는 팝업을 사용하여 이메일 ID에 할인 쿠폰을 받을 수 있습니다. 이렇게 하면 독점 거래를 하고 나중에 사용할 수 있도록 정보를 캡처할 수 있습니다. 나중에 이메일 목록을 사용하여 신제품, 명절 세일 등에 대한 홍보 메시지를 보낼 수 있습니다. 여기에는 전혀 투자가 필요하지 않기 때문에 소규모 기업은 잠재 고객 데이터베이스를 채우기 위해 이 전략을 점점 더 많이 채택하고 있습니다.
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또한 리타게팅 및 리마케팅 픽셀을 사용하여 잃어버린 사이트 방문자에게 도달하고 광고 지출과 CAC를 줄일 수 있습니다. 이는 일반적으로 방문자가 사이트를 떠난 후 추적하는 픽셀 또는 쿠키를 통해 수행됩니다.
이메일 마케팅을 사용하여 리드 육성
사이트 방문자의 정보를 캡처한 후에는 이를 매우 현명하게 사용하고 싶을 것입니다. 노골적인 판촉과 너무 판매적인 계획에 없는 이메일을 피하십시오. 대신 소셜 미디어에서 공유하는 일반적인 콘텐츠와 달리 더 의미 있고 관련성이 높은 업데이트, 프로모션, 교육 콘텐츠 등으로 이러한 잠재 고객에게 정기적으로 연락하는 이메일 육성 드립을 계획하십시오.
그들이 당신의 비즈니스에서 가치를 알아차리도록 한 다음, 원하는 행동을 취하고 전환하도록 천천히 넛지를 하세요. 받은 편지함에 스팸을 보내지 않고 보내는 모든 이메일에 대해 테마를 만들 수 있도록 이메일 간격을 지정할 수 있습니다. 이러한 리드를 조심스럽게 육성하면 천천히 유료 고객으로 전환하는 데 도움이 되며, 생각날 때마다 임의의 프로모션 이메일을 보내는 것은 그들을 더 멀어지게 할 뿐입니다.
다음은 아유르베다 의료 회사인 Amrutam에서 보낸 흥미롭고 혁신적인 이메일의 예입니다.
CRM으로 원활한 고객 관계 관리
당신의 일은 단순히 새로운 고객을 확보하는 것으로 끝나지 않습니다. 누군가가 귀하로부터 구매하면 관계 관리는 신뢰를 구축하고 고객을 유지하며 상향 판매 또는 반복 구매 기회를 창출하는 데 똑같이 중요합니다. 고객 관계 관리의 의미는 수년에 걸쳐 진화해 왔으며 여전히 비즈니스마다 다릅니다.
소기업의 경우 단순히 매출의 100%를 신규 고객에게 의존할 수 없기 때문에 지속 가능한 성장을 위한 채널이 되는 반복 구매로 이어지는 견고한 관계를 구축하는 것이 중요합니다. 따라서 필요한 것은 모든 영업, 마케팅 및 고객 서비스 활동을 중앙 집중화하고 연결된 플랫폼에서 이를 간소화하는 데 도움이 되는 CRM 소프트웨어입니다.
Zoho와 Freshsales는 강력한 CRM 플랫폼을 선택할 때 사용할 수 있는 많은 옵션 중 몇 가지에 불과합니다 . 좋은 플랫폼은 고객과의 예약된 상호 작용과 같은 중복 작업을 자동화하고, 고객과의 옴니채널 연결을 제공하고, 모든 고객 활동을 추적하는 내장형 분석 대시보드를 갖고, 프로세스 관리 및 협업을 원활하게 만드는 등 다양한 작업을 수행합니다.
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소기업 소유자로서 우수한 CRM 소프트웨어에 투자하는 것은 기존 고객과 더 나은 관계를 형성하고 충성도가 높은 고객으로 전환하는 데 도움이 될 뿐이므로 후회하지 않을 것입니다.
입소문/추천 마케팅을 프로모션 채널로 활용
이것은 책에서 가장 오래된 트릭입니다. 중소기업으로서 가능한 한 비용을 최소화하는 방법도 모색해야 합니다. 리드의 품질을 크게 향상시키면서 비용을 대폭 절감할 수 있는 한 채널은 입소문 또는 추천 마케팅입니다. 입소문 마케팅 은 사람들이 일반적으로 친구와 가족의 말을 신뢰하기 때문에 특히 소규모 기업에서 구매할 때 대체할 수 없는 전략입니다.
그리고 당신이 해야 할 일은 초기 고객이 친구와 가족에게 소문을 퍼뜨리도록 격려하는 것입니다. 귀하의 제품이나 서비스 홍보에 관심을 갖도록 추천 보너스를 제공하여 인센티브를 제공하십시오. 추천 프로그램을 더욱 흥미롭고 꼭 봐야 할 프로그램으로 만들고 그 잠재력을 최대한 활용할 수 있는 방법에 대해 생각해 보십시오. 기존 고객을 잘 활용하면 고객 확보 비용을 꾸준히 줄일 수 있으므로 전반적인 마케팅 예산을 줄일 수 있습니다.
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오프라인 마케팅에 투자
온라인 입지를 구축하고 유지하는 것이 중요하지만 소규모 비즈니스가 도달 범위를 개선하고 관련 고객을 유도할 수 있도록 돕는 오프라인 마케팅의 중요성을 훼손할 수는 없습니다. 비즈니스의 특성에 따라 타겟 고객에게 도달하기 위해 활용할 수 있는 특정 오프라인 채널이 있습니다.
라디오를 예로 들어보자. 지역 비즈니스인 경우 라디오는 해당 지역의 대중에게 다가가 제품을 홍보할 수 있는 좋은 방법입니다. 마찬가지로, 지역 배달 앱을 막 설정했다면 지역 신문 영역에 광고를 보내 새로운 비즈니스에 대한 과대 광고를 만드는 것이 좋습니다.
오프라인 마케팅의 가장 좋은 점은 원하는 만큼 세분화하고 타겟팅할 수 있다는 것입니다. 광고가 지역 인구에 따라 맞춤화되고 지역 속어가 포함되며 선호하는 매체를 통해 광고가 표시되도록 항상 보장할 수 있습니다.
이를 위해 위에서 공유한 내용이 주머니에 구멍을 내지 않고 관련 청중에게 소규모 비즈니스를 마케팅하여 공을 굴리는 데 도움이 되기를 바랍니다. 또한 Inc42 Plus 회원이 되면 필요한 $150,000 상당의 도구와 소프트웨어에 대한 놀라운 거래를 얻을 수 있습니다. 지금 작동시켜!