청중 행동을 추적하고 참여도를 높이는 9가지 방법

콘텐츠에 대한 청중 참여를 어떻게 개선합니까? 당신의 청중이 누구이고 그들이 당신을 이미 어떻게 찾고 있는지 아는 것부터 시작합니다. 그런 다음 그들이 당신의 솔루션을 찾고 다른 사람을 찾는 방법을 찾습니다. 또한 청중이 참여하기 전에 청중이 언제 이탈하는지 알고 싶을 것입니다. 마지막으로 수집한 데이터를 사용하여 콘텐츠 및 웹사이트에 대한 청중의 경험을 개선하기 위해 변경, 추가 또는 단순히 피할 수 있는 항목을 결정합니다.
다음은 엔터프라이즈 SEO 및 콘텐츠 마케팅 플랫폼을 사용하여 더 나은 결정을 내리고 청중 참여를 개선하는 데 필요한 통찰력을 얻을 수 있는 9가지 방법입니다.

통찰력 #1: 마케팅 채널 참여

트래픽이 어디에서 발생합니까? 잠재고객이 온라인에서 나를 찾는 데 사용하는 모든 채널의 전체 목록을 가져오는 것부터 시작하세요. 특정 채널의 결과가 갑자기 증가한 경우 트래픽을 유도하는 콘텐츠를 정확히 파악하기 위해 더 깊이 파고들고 싶을 것입니다. 또한 어떤 이메일 전송이 가장 많은 트래픽을 유도하는지 관찰하여 청중이 가장 관심을 갖는 제목과 주제를 결정할 수 있습니다.
귀하에게 가장 적합한 마케팅 채널과 각 마케팅 채널에서 어떤 콘텐츠가 효과가 있는지 정확히 이해하면 향후 어디에 노력을 기울일지 결정하는 데 도움이 됩니다. 다음을 포함한 모든 채널의 트래픽, 전환 및 수익을 추적합니다.

• 소셜 미디어
• 이메일
• 자연 검색
• 추천
• 표시하다
• 유료 검색
• 직접
• 이동하는
• 제휴하다
• 비교 쇼핑 엔진(전자상거래용)

통찰력 #2: 검색 엔진 선호도

검색 엔진, 알고리즘 변경 및 SERP 레이아웃에 대해 이야기할 때 종종 Google에 대해 이야기합니다. 그러나 Google은 유일한 검색 엔진이 아닙니다. 업종에 상관없이 최소한 야후와 빙은 시청해야 합니다. 그 외에도 일부 브랜드는 Baidu, Sogou, Qihoo 360(So.com), Daum, Naver, Yandex와 같은 국제 검색 엔진 및 Google의 로컬 인스턴스(예: Google.jp)에 대한 통찰력이 필요합니다.
청중이 검색하는 위치와 선호하는 검색 엔진을 알면 선호하는 검색 엔진의 요구 사항에 맞게 최적화하기 위해 콘텐츠를 구성하는 방법에 대한 통찰력을 얻을 수 있습니다.

통찰력 #3: 기기 사용

이 시점에서 아무도 모바일을 무시할 여유가 없습니다. 검색 비율이 계속해서 모바일을 지배하는 플랫폼으로 이동함에 따라 모든 웹사이트는 모바일에 최적화되거나 최소한 모바일 친화적이어야 합니다. 그 외에도 잠재 고객이 모바일을 사용하여 귀하와 귀하의 솔루션을 찾고 있다면 모바일 사용자가 찾고 있는 유형의 콘텐츠를 만들기 시작하고 싶을 것입니다.
최근 동향 연구에 따르면 2020년까지 동영상이 모바일 트래픽의 75%를 차지할 것입니다. 청중이 어떤 기기를 사용하고 있는지 모른다면 청중이 가장 참여할 가능성이 높은 콘텐츠 유형으로 청중에게 다가갈 기회를 놓칠 수 있습니다.

통찰력 #4: 경쟁사 분석 및 발견

검색 엔진 결과 페이지의 한 자리를 놓고 경쟁하는 모든 사람을 알지 못한다면 청중을 다시 얻기 위해 아무 것도 할 수 없습니다. 당신이 알고 있는 경쟁자들 외에도 당신이 관심 있는 키워드에 대해 순위를 매기는 모든 브랜드, 블로그, 출판물에 대한 통찰력을 가지고 있는지 확인하십시오.
경쟁에서 이기는 것과 관련하여 매일 알아야 할 몇 가지 사항이 있습니다. 먼저, 귀하의 검색 가능성을 경쟁업체의 검색 가능성과 비교하고 싶을 것입니다. 즉, 청중이 솔루션을 찾을 때 가장 많이 찾을 가능성이 있는 대상은 누구입니까? 귀하 또는 다른 사람은 누구입니까? 또한 콘텐츠 및 관련 키워드에 대한 순위의 상위 상승 및 손실을 모니터링하면서 귀하와 경쟁자의 순위 추세를 알고 싶을 것입니다.
다음을 포함하여 세분화된 수준에서 경쟁업체 및 잠재적 경쟁업체에 대한 통찰력이 필요합니다.

• 경쟁사 이름 및 URL
• 찾기 점수
• 검색량
• 예상 월간 트래픽
• 평균 순위
• 둘 다 공통된 키워드
• 경쟁 콘텐츠
• 귀하의 사이트에 대한 사이트 수준 비교

통찰력 #5: 키워드 순위 및 발견

이번 달, 이번주, 오늘 1위 키워드는? 현재와 ​​시간이 지남에 따라 트렌드가 무엇인지 알면 새로운 콘텐츠에 대한 잠재적인 주제를 식별하는 데 도움이 됩니다. 또한 업데이트된 정보를 추가하고 더 높은 순위의 키워드를 포함하여 이전 콘텐츠 중 어떤 것을 새롭게 하고 싶은지 알 수 있습니다.
추적 중인 키워드 외에도 현재 갖고 있지 않은 콘텐츠를 검색하기 위해 잠재고객이 어떤 키워드를 사용하고 있는지 알고 싶을 것입니다. 잠재고객이 사용하는 가장 인기 있는 키워드를 알면 모든 마케팅 채널에서 주제와 메시지 아이디어를 얻을 수 있으며 다음이 포함됩니다.

• 소셜 미디어 메시지
• 블로그 주제
• 방문 페이지 콘텐츠
• 이메일 제목 줄
• 동영상 콘텐츠
• 청중의 선호도에 따른 기타 콘텐츠

통찰력 #6: 콘텐츠 참여

콘텐츠 마케터의 경우 개별 콘텐츠 자산 수준에서 결정을 내리는 경우가 많습니다. 더 나은 청중 참여를 보장하는 콘텐츠 결정을 내리는 데 필요한 세분화된 데이터를 얻으십시오. 마케팅 채널 수준에서 어떤 콘텐츠가 어떤 채널에서 작동하는지 알아보세요. 모바일 사용자는 동영상을 선호하고 자연 검색 잠재고객은 시각적 요소가 많은 콘텐츠를 선호하며 이메일 구독자는 읽을 내용을 선호합니다. 무엇을 발견하든 데이터를 사용하여 올바른 채널의 올바른 콘텐츠로 잠재고객에게 도달할 수 있습니다.
한 단계 더 나아가 캠페인, 제품, 지역, 페르소나 또는 전반적인 참여를 추적하려는 기타 범주를 기반으로 콘텐츠 그룹을 만듭니다. 무엇을 쪼개기로 결정하든 다음을 포함하는 콘텐츠 통찰력이 필요할 것입니다.

• 콘텐츠 제목 및 URL
• 방문수
• 페이지뷰
• % 신규 방문
• 이탈률
• 전환
• 수익

통찰력 #7: 잠재고객 지리

청중이 어디에 있는지 알고 있습니까? 지역 검색 데이터는 더 이상 맘앤팝 스토어만의 것이 아닙니다. 이제 모든 브랜드는 잠재 고객이 어디에 있고 현지 관습, 규범 및 언어 변형이 메시징에 미치는 영향을 알아야 합니다.
잠재고객 지역에 대한 통찰력을 갖는다는 것은 다양한 사람들에게 많은 것을 의미할 수 있습니다. 귀하의 청중이 국제적이며 외국 검색 엔진에서 귀하를 찾고 있는지 여부; 또는 청중이 미국의 한 주, 도시 또는 이웃에서 귀하를 찾고 있습니다. 그들이 어디에 있고 그들의 어려움이 무엇인지 알면 그들의 요구에 더 잘 반응할 수 있습니다. 콘텐츠에 현지 청중의 모국어를 사용하면 청중이 현지 용어를 사용하여 검색할 때 솔루션을 찾을 수 있으므로 경쟁에서 앞서 나갈 수 있습니다.
다양한 위치에 존재하는 브랜드라면 모바일 데이터와 함께 데이터를 보고 싶을 것입니다. 또한 모바일, 태블릿 및 데스크톱 옵션을 정렬하고 iPhone, iPad, Android 휴대폰 및 Android 태블릿과 같은 개별 장치 유형을 볼 수 있는 기능이 필요합니다.

통찰력 #8: 소셜 미디어 청중

귀하의 소셜 미디어 존재가 귀하의 긍정적인 결과에 어떻게 기여하고 있습니까? 청중을 참여시키고 수익을 개선하기 위해 커뮤니케이션 전략의 모든 부분이 어떻게 조화를 이루는지 알아야 합니다. 소셜 미디어에 대한 청중의 참여는 콘텐츠 마케팅 노력의 전반적인 건전성에 점점 더 중요해지고 있습니다.
소셜 미디어 참여를 효과적으로 측정하려면 소셜 채널별 참여 수의 증가 또는 감소에 대한 개요와 정확히 어떤 콘텐츠가 어떤 채널에서 공유되었는지에 대한 자세한 보기부터 시작하는 것이 좋습니다.
또한 개별 소셜 미디어 채널에서 누가 가장 큰 목소리를 내는지 알아야 합니다. 귀하 또는 귀하의 경쟁자입니까? 그들이 소유하고 있는 채널은 무엇이며 현재 청중들 사이에서 더 인기 있는 채널은 무엇입니까? 음성 데이터 공유를 사용하여 경쟁자만큼 음성이 강력하지 않은 채널에서 청중을 되찾고 참여를 개선하는 전략을 만들 수 있습니다.

다음을 포함한 모든 주요 소셜 미디어 채널에서 경쟁업체와 비교하여 시간이 지남에 따라 소셜 참여가 어떻게 변하는지 확인하십시오.

• 트위터
• 페이스북
• 구글+
• 유튜브
• 핀터레스트
• 인스 타 그램
• 슬라이드쉐어

Insight #9 날짜 범위 유연성 및 일일 크롤링 데이터

새로운 검색, 콘텐츠, 소셜 및 경쟁사 데이터를 일주일 동안 기다리는 것은 너무 깁니다. 일일 크롤링 데이터만 제공할 수 있는 실시간 인사이트가 필요합니다.
무엇보다도 일일 크롤링 데이터를 가져오면 다음을 수행하는 데 도움이 될 수 있습니다.

• 보다 완전한 정보를 바탕으로 콘텐츠 결정을 더 빠르게 내립니다.
• 빠르게 변화하는 생태계에서 민첩성을 유지하십시오.
• 경쟁사 콘텐츠 및 변경 사항을 더 빨리 발견하십시오.
• 마케팅 활동을 전환에 더 빠르고 정확하게 연결합니다.
• 더 나은 워크플로를 구축 및 유지 관리하고 실시간으로 문제에 대응합니다.

데이터를 볼 때 제품 출시, 캠페인, 분기 또는 기타 보고 기간과 일치하도록 날짜 범위를 유연하게 변경할 수 있습니다.
콘텐츠, 채널, 키워드 및 경쟁업체에 대한 통찰력으로 무장하여 잠재고객 참여를 개선하고 사용 가능한 최고의 권장 사항을 기반으로 콘텐츠를 최적화하기 위한 계획을 세울 수 있습니다. 이 모든 것 이상을 수행하는 플랫폼을 원하신다면 저희에게 알려주세요. 기꺼이 보여드리겠습니다.