성가시게 여기지 않고 연말연시 매출을 늘리기 위해 소셜 미디어를 활용하는 9가지 방법

기업에서는 연휴를 매출을 늘리고 더 많은 고객을 유치할 수 있는 기회로 봅니다. 그러나 청중은 주변에 나타나는 많은 캠페인에 압도당할 수 있습니다.

휴일은 고객과 개인적인 관계를 구축할 수 있는 기회입니다. 올바른 소셜 미디어 전략을 사용하면 고객의 피드에 또 다른 제품을 선보이지 않고도 그렇게 할 수 있습니다.

이 기사에서는 온라인 청중에게 연말연시 판매를 가장 매력적으로 향상시키는 소셜 미디어 캠페인을 만드는 비법을 공개합니다.

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• 완벽한 소셜 미디어 전략 설계
• 소셜 미디어를 통해 연말연시 판매를 촉진하는 9가지 방법

완벽한 소셜 미디어 전략 설계

1. 청중을 더 잘 알아보세요
2. 콘텐츠 일정을 조기에 계획하세요
3. 청중과 소통하라
4. 모니터링 및 조정

브랜드를 위한 연말 캠페인을 만들고 운영하는 데에는 네 가지 주요 규칙이 있습니다. 어떤 전략을 선택하고 어떤 창의성을 발휘하든 항상 다음 사항을 염두에 두십시오.

1. 청중에 대해 더 잘 알아보세요

청중을 이해하는 것은 모든 마케팅 및 영업 활동에 필요한 요소입니다. 연휴 시즌은 대상 고객을 더욱 친밀하게 알 수 있는 독특한 기회를 제공합니다.

예를 들어, 다양한 방법을 결합하여 고객 행동에 대한 귀중한 통찰력을 얻고 독특한 휴일 사용자 페르소나를 구축하는 연구 전략을 설계할 수 있습니다. 접근 방법은 다음과 같습니다.

• 설문조사를 실시하여 휴일 동안 고객이 가장 좋아하는 활동에 대한 통계를 알아보세요. 크리스마스를 어디서 보내고 싶은지, 누구와 함께 보내고 싶은지, 선물을 사거나 직접 만드는지 등을 물어보세요.
  
  
• 개방형 질문을 하고 포커스 그룹을 구성하여 고객의 요구와 열망에 대한 질적 데이터를 수집하세요. 그들이 가장 좋아하는 휴일이 무엇인지, 축하와 관련된 가장 소중한 추억, 그들이 받은 최고의 선물을 알아보고 전체 이야기를 들려주세요.
  

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2. 콘텐츠 일정을 조기에 계획하세요

휴가 소셜 미디어 전략을 미리 계획해 보세요. 주요 날짜, 주제, 홍보 캠페인을 간략히 설명하는 콘텐츠 달력을 만드세요. 이렇게 하면 정리된 상태를 유지하고 게시물이 목표에 부합하는지 확인하는 데 도움이 됩니다.

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3. 청중과 소통하기

소셜 미디어는 단순히 메시지를 전달하는 것이 아닙니다. 그것은 또한 관계를 구축하는 것에 관한 것입니다.

댓글에 즉시 응답하고, 질문에 답하고, 팔로어와 대화에 참여하세요.

개인화된 터치는 고객 충성도를 높이는 데 큰 도움이 될 수 있습니다.

4. 모니터링 및 조정

휴일 소셜 미디어 캠페인의 성과를 지속적으로 모니터링하세요. 참여도, 클릭률, 전환율과 같은 측정항목을 분석하세요. 이 데이터를 사용하여 연휴 기간 동안 전략을 조정하고 개선하세요.

휴일 소셜 미디어 캠페인을 아무리 잘 준비하더라도 일이 항상 계획대로 진행되지는 않는다는 점을 기억하세요. 예를 들어 사용자에게 UGC(사용자 생성 콘텐츠)를 생성하도록 요청하면 예상만큼 참여하지 않을 수 있습니다.

플랜 B를 갖고 동시에 몇 가지 전략을 결합하면 위기 상황에 직면하지 않고 캠페인이 항상 원활하게 진행될 수 있습니다. 반면에, 예를 들어 세 가지 다른 전략을 동시에 시험한다고 가정해 보겠습니다.

• 귀하의 브랜드에 대한 휴가 비하인드 스토리
• 명절 경품 또는 대회
• 인플루언서와의 파트너십

한 전략이 다른 전략보다 더 나은 결과를 낳는다면 해당 게임 계획을 개선하는 데 더 많은 노력을 기울이십시오. 그러나 한 게시물 유형이 응답을 거의 또는 전혀 받지 못하는 경우 해당 게시물을 대기 상태로 두고 마음에 드는 다른 전략으로 교체하세요.

소셜 미디어를 통해 연말연시 판매를 촉진하는 9가지 방법

1. 마음이 따뜻해지는 이야기를 들려주세요
2. 캠페인을 게임화하세요
3. 고객에게 이야기를 들려달라고 요청하세요.
4. 대회 및 경품 행사 진행
5. 유용한 선물 가이드 만들기
6. 밈으로 캠페인을 강화하세요
7. 성공을 위한 파트너십
8. 기간 한정 휴일 할인 프로모션
9. 소셜 미디어를 다른 마케팅 채널과 결합

더 이상 고민할 필요 없이 판매를 촉진하고 팔로어를 쫓아내지 않는 소셜 미디어 휴가 캠페인을 생성하는 데 사용할 수 있는 9가지 최고의 전략은 다음과 같습니다.

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#1. 마음이 따뜻해지는 이야기를 들려주세요

스토리텔링은 우리가 수행하는 모든 마케팅 및 영업 활동에서 중요합니다. 투자자를 위해 준비된 영업 프레젠테이션 템플릿을 통해 몰입형 스토리를 전달하는 것처럼 소셜 미디어를 통해 고객에게 다가갈 때도 그렇게 하세요.

고객의 마음으로 가는 길은 고객을 자신의 마음으로 받아들이는 것입니다. 개인적이고 감정적인 연결을 구축하는 것은 브랜드나 직원과 관련된 달콤하고 진심 어린 이야기를 공유하는 것에서 시작됩니다.

#2. 캠페인을 게임화하세요

크리스마스와 같은 일부 휴일에는 사람들을 실제 나무 팬과 가짜 나무 팬 등의 그룹으로 나눕니다. 고객이 가질 수 있는 다양한 선호도는 시청자에게 즐거움을 주고 참여를 유도하는 게임과 같은 캠페인을 만들 수 있는 훌륭한 기회입니다.

크리스마스에 관해 가장 좋아하는 것에 투표하여 청중이 대화형 소셜 미디어 게시물 에 참여하도록 초대하십시오. 예를 들어 다음과 같은 일련의 스토리를 만듭니다.

차라리…?

• 크리스마스 이브/크리스마스 날

• 진저브레드 / 설탕 쿠키

• 스파이스 사이다 / 에그노그

• 주다 / 받다

• 크리스마스 음악/크리스마스 영화

• 화이트 크리스마스 / 따뜻한 크리스마스

• 진짜나무 / 가짜나무

소셜 미디어에서 청중의 참여를 늘리는 동시에 브랜드 인지도를 높일 수 있는 기회를 포착하십시오. 연휴 할인 및 특별 혜택에 흥미로운 게임을 연결하고 가족 및 친구와 콘텐츠를 공유하세요.

#삼. 고객에게 이야기를 들려달라고 요청하세요.

사용자 제작 콘텐츠 는 큰 효과를 발휘할 수 있으며, 어떤 단계적 캠페인보다 소셜 미디어에서 훨씬 덜 침해적으로 보일 수 있습니다. 또한 고객(콘텐츠 제작자)과 브랜드 사이에 더욱 강력한 유대감을 형성합니다.

고객이 연휴 기간 동안 제품에 대한 경험을 공유하도록 권장하십시오. 사진과 리뷰를 다시 게시하여 신뢰와 진정성을 구축하세요. 이는 귀하의 제품을 선보일 뿐만 아니라 판매를 명백히 추진하지 않고도 청중의 참여를 유도합니다.

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#4. 대회 및 경품 행사 진행

중소기업을 위한 소셜 미디어 마케팅 의 기본 교훈 중 하나는 명절 경품 행사를 진행하는 것입니다. 그런데 이 전략은 정확히 어떻게 작동하는 걸까요?

1. 귀하의 페이지에서 한 명 이상의 팔로어에게 선물할 무료 제품 또는 제품 세트에 대한 흥미로운 제안을 만드십시오.
2. 팔로어가 콘테스트/경품 행사에 참여할 수 있도록 일련의 규칙을 만듭니다.
3. 팔로어에게 게시물을 좋아요하고, 댓글을 달고, 친구들과 공유하도록 초대하세요.
4. 또한 댓글에 친구의 이름을 태그하고 해시태그를 사용하여 도달 범위를 넓히도록 요청하세요.
5. 공개 그림 그리기 대회를 열고 우승자를 발표하세요.
6. 또한 우승자에게 상을 받은 후 게시물을 작성하고 무료 UGC를 활용하도록 요청할 수 있습니다.

예를 들어, The Tea Can Company는 발렌타인 데이를 위한 Instagram 캠페인에서 팔로어가 댓글에 사랑하는 사람과 차 애호가를 태그하도록 초대하는 경품 행사를 시작했습니다.

또한 웹사이트에서 구매하는 고객에게 추가 응모를 허용함으로써 추가 판매를 유도하는 경품의 힘을 활용했습니다.

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#5. 유용한 선물 가이드 만들기

제품을 미묘하게 홍보하면서 가치를 제공하는 한 가지 방법은 선물 가이드를 만드는 것입니다. 다양한 인구통계학적 상황이나 상황에 맞는 다양한 선물 아이디어를 제안해 보세요. 귀하의 제품을 이 가이드에 포함시켜 고객이 귀하가 제공하는 제품의 가치를 쉽게 확인할 수 있도록 하십시오.

멋진 브랜드의 휴일 테마 인포그래픽은 이를 달성하는 훌륭한 방법입니다. 이러한 게시물은 귀하의 제품을 전통적인 명절 선물과 결합하는 창의적인 아이디어에 관한 것일 수 있습니다.

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#6. 밈으로 캠페인을 강화하세요

사용할 수 있는 또 다른 소셜 미디어 게시물 아이디어는 유머를 사용하여 스크롤러의 얼굴에 미소를 지어 청중의 긍정적인 반응을 불러일으키는 것입니다.

Good Housekeeping은 캠페인에서 반응, 댓글, 공유를 유도하는 재미있는 밈과 공감할 수 있는 유머러스한 콘텐츠가 결합된 제품 비디오를 사용합니다.

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#7. 성공을 위한 파트너십

인플루언서 마케팅은 미묘하고 휴일 분위기가 나는 방식으로 타겟 고객에게 다가갈 수 있는 효율적인 방법입니다.

귀하의 브랜드 가치에 부합하고 잠재 고객과 폭넓은 영향력을 갖고 소통할 수 있는 영향력 있는 사람을 찾으십시오. 이렇게 하면 귀하와 파트너 관계를 맺은 인플루언서가 지나치게 홍보하는 것처럼 보이지 않으면서 귀하의 제품에 대한 신뢰성을 부여할 수 있습니다.

예를 들어, 패션 아웃렛을 운영하는 경우 소셜 미디어를 통해 패션 전문가에게 제품을 전달하여 제품을 홍보하세요. 휴가 시즌에 딱 맞는 의상을 만들기 위해 디자인을 결합하여 진정한 콘텐츠를 제작할 수 있도록 하세요.

#8. 기간 한정 휴일 할인 프로모션

기간 한정 휴가 상품이나 할인을 홍보하여 ​​긴박감을 조성하세요. 청중에게 더 이상 시간을 낭비하지 말고 즉시 귀하의 웹사이트로 이동하도록 권유하십시오.

한정된 혜택은 흥미롭고, 일부 고객은 한동안 원했던 상품을 구매하기 위해 휴일 할인을 기다릴 수도 있습니다.

또한 카운트다운과 미리 알림은 청중 사이에 FOMO(두려움)을 조성하여 전환율을 높이는 데 도움이 될 수 있습니다.

예를 들어, Stacked Skincare는 한정된 기간 동안 최대 50% 할인을 제공하는 베스트셀러 제품이 포함된 홀리데이 번들을 만들었습니다. 그들은 Pinterest 페이지를 포함한 소셜 미디어에서 캠페인을 시범적으로 진행했습니다.

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#9. 소셜 미디어를 다른 마케팅 채널과 결합

소셜 미디어는 온라인으로 고객과 소통하고 소통하는 한 가지 방법입니다. 그러나 때로는 다양한 마케팅 채널의 공동 노력이 관심을 끄는 가장 좋은 방법입니다.

예를 들어, 브랜드 Facebook 페이지는 특히 Instagram과 TikTok이 해당 분야를 장악한 이후로 많은 도달 범위를 확보하지 못했습니다. 따라서 Facebook 페이지에서 흥미진진한 휴가 대회를 운영하는 경우 다른 채널을 통해 도달하면 더 많은 고객이 가입하도록 유도할 수 있습니다.

인스타그램 마케팅에 대해 자세히 알아보세요.

여기서는 다음과 같은 간단한 SMS인 콜드 문자 메시지 캠페인을 시도해 볼 수 있습니다.

안녕하세요 제시카, 저희 크리스마스 휴가 소식 들으셨나요?

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당신의 뷰티 브랜드

따뜻하고 친근하며 개인화된 문자 메시지는 활동하지 않는 스크롤러에게 핑을 보내 이번 시즌에 무슨 일이 일어나고 있는지 알려줄 수 있습니다.

당신에게로

휴일 세일은 신규 고객을 유치하고 소매업에서 큰 성공을 거두는 강력한 방법이 될 수 있습니다.

그러나 이러한 고객 중 상당수는 선물 아이디어나 반짝이는 경품에 흥미를 느낀 일회성 쇼핑객일 수 있습니다.

연휴 세일 이후에 활용할 수 있는 12 가지 팁을 확인하세요. 고객이 더 많은 것을 위해 다시 돌아오도록 유도하고 충성도 높은 단골 쇼핑객이 되기 위한 여정을 시작하세요.