SaaS 비즈니스를 위한 빠른 데이터 기반 수익 성장 가이드

데이터는 오늘날 경쟁이 치열한 시장에서 SaaS 비즈니스의 금광입니다. 데이터 기반 접근 방식은 성공적인 마케팅 캠페인을 보장하고, 고품질 리드를 유도하며, 전환율을 높입니다. 그것은 우리의 궁극적인 동맹입니다! 마케팅 이니셔티브에 데이터를 활용하는 기업은 다른 기업보다 5~8배 더 높은 ROI를 달성합니다 .

또 뭔데?

데이터를 효과적으로 사용하면 영업팀과 마케팅팀이 일치하게 됩니다. 이는 회사의 수익 마케팅 활동을 향상시키는 데 가장 중요한 단계입니다.

보고서에 따르면 이러한 팀을 조정하면 그렇지 않은 팀보다 70% 더 많은 수익 성장에 기여할 수 있는 것으로 나타났습니다.

수익 성장에 대한 이 빠른 가이드에서는 데이터를 통해 SaaS 비즈니스가 복잡성을 자신있게 탐색하고, 정보에 입각한 결정을 내리고, 새로운 차원을 달성할 수 있도록 지원하는 방법을 공유하겠습니다.

시작하자!

이 기사에서는:

• 목표 시장 발굴 및 분석
• 전환을 유도하는 매력적인 콘텐츠 제작
• 고객 경험 향상(CX)
• 핵심성과지표(KPI) 모니터링
• 합산

목표 시장 발굴 및 분석

목표 시장 분석은 효과적인 타겟팅, 정보에 입각한 의사 결정, 긍정적인 비즈니스 결과를 위한 기반을 마련합니다.

나는 기업가로서의 여정 초기에 “직감”에만 의존하는 것이 잠재적인 위험을 안고 있음을 깨달았습니다.

여기에 조언이 있습니다 -

목표 시장에 대한 철저한 분석으로 여정을 시작하세요. 최고의 업계 동향, 고객 선호도, 구매 행동, 요구 사항, 문제점, 경쟁업체 전략 등에 대해 자세히 알아보세요.

데이터 기반 접근 방식의 이점

• 귀하의 제안을 구체화할 수 있습니다. 목표 시장을 식별하면 목표 고객과 공감할 수 있는 특징과 기능을 설계하고 개발하는 데 도움이 될 수 있습니다.
  
  또한 고급 데이터 분석 도구를 배포하면 검색 패턴, 구매 내역, 참여 등과 같은 고객 행동에 대한 귀중한 통찰력을 얻을 수 있습니다. 이 정보를 활용하여 SaaS 제품을 개선하세요.
  
  
• 마케팅 전략을 강화하게 됩니다. 타겟 고객과 시장의 잠재적 격차를 이해하면 특정 고객의 문제점과 요구 사항을 효과적으로 해결하기 위한 마케팅 전략을 맞춤화하는 데 도움이 됩니다.
  
  
• 중요한 측정항목을 발견하게 됩니다. 양질의 데이터를 통해 이상적인 고객 프로필(ICP), 주요 마케팅 채널 등을 발견하고 타겟 캠페인을 만들 수 있습니다. 이는 귀하의 노력의 효과를 극대화할 것입니다.
  
  
• 고객 중심의 비즈니스 전략을 수립할 수 있습니다. 고객의 요구 사항을 비즈니스의 최전선에 두는 것은 사용자 만족도와 채택률을 높여 장기적인 고객 유지를 촉진할 수 있습니다.

SaaS 기업, 특히 중소기업(SMB) 의 초기 성장 단계에서 데이터가 어떻게 혁명적인 것으로 입증될 수 있는지에 대한 실제 사례를 공유하겠습니다.

Collective.work가 어떻게 데이터를 활용하여 수익을 증대하는지 알아보세요.

B2B 스타트업은 Hubspot의 CRM을 사용하여 잠재 고객의 문제점을 이해하고 내부 작업 프로세스를 간소화합니다.

원천

이러한 데이터 기반 접근 방식은 고객 요구와 기대에 대한 심층적인 통찰력을 얻는 데 도움이 되었습니다.

결과? 4개월 이내에 리드 생성이 20% 이상 증가하고 수익이 30% 이상 증가했습니다.

전환을 유도하는 매력적인 콘텐츠 제작

고품질 콘텐츠는 SaaS 기업이 긍정적인 고객 관계를 구축하고 육성하는 데 도움이 됩니다.

이를 통해 목표 시장에 대한 가치를 창출하여 브랜드 인지도를 높이고 사고 리더로서의 이미지를 강화할 수 있습니다.

내 말을 기억하세요. 고객의 문제점을 해결하는 관련성 있고 유용하며 잘 연구된 콘텐츠는 고객이 더 많은 것을 위해 재방문하도록 유도할 것입니다.

결과? 높은 트래픽, 참여, 리드 생성 - 그리고 결국에는 더 높은 전환율을 달성합니다!

내 브랜드인 Revlitix의 블로그는 이러한 접근 방식의 효율성을 입증합니다.

반면, 품질이 낮은 콘텐츠는 회사의 평판을 훼손하여 장기적인 수익 성장을 방해할 수 있습니다.

다음은 전환을 유도하는 매력적인 콘텐츠를 만들기 위한 몇 가지 빠른 팁입니다.

• 대상 고객의 문제점과 요구 사항을 이해하기 위해 철저한 조사를 수행하십시오.
• Google Trends 및 Exploding Topics 와 같은 최고의 SaaS 도구를 사용하여 현재 업계 동향을 측정하고 관련 주제 아이디어를 식별하세요. 일관된 콘텐츠 전달을 위해 콘텐츠 달력을 계획하고 만듭니다.
• 블로그 게시물, 기사, 사례 연구 등과 같은 다양한 형식을 사용하여 다양한 청중 선호도에 부응합니다. 도달 범위와 트래픽을 향상하려면 최고의 SEO 모범 사례를 통합하세요.

학습 및 개발 플랫폼 제공업체인 Eloomi가 이러한 모든 전술을 어떻게 활용하는지 살펴보세요.

원천

이 B2B 회사는 고객의 요구 사항, 문제점, 행동, 선호도 등 고객 데이터를 위탁하여 콘텐츠 전략을 설계합니다.

이러한 데이터 기반 접근 방식은 회사가 고객 참여를 극대화하는 데 도움이 되었습니다.

5년간 검색 증가율이 100% 인 것도 당연합니다. 이는 SaaS 도메인에서 깨지기 힘든 일입니다!

고객 경험 향상(CX)

고객 경험 (CX)은 비즈니스를 성패시킬 수 있는 중추적인 요소이므로 기업가로서 우리는 뛰어난 경험을 제공하는 것을 강조해야 합니다!

고객 가치 창출은 기대치를 뛰어넘기 위한 장기적인 노력이 필요한 CX의 기본 측면입니다.

내가 보는 것은 다음과 같습니다. CX를 보장하려면 고객의 요구 사항을 이해하고 충족하며 초과 달성하기 위한 전략적 접근 방식이 필요합니다.

중요한 것은 그들이 인생 전반에 걸쳐 감사함과 만족감을 느끼게 하는 것입니다. ‍여기서 특히 다음과 같은 목적으로 고객 데이터를 믿을 수 있습니다.

• 고객의 요구와 기대를 충족하기 위한 회사의 준비 상태를 측정하십시오.
• 고객의 선호도에 따라 관련 콘텐츠와 특가를 제공하세요.
• 웹사이트, 소셜 미디어 등을 포함한 마케팅 채널 전반에서 상호작용을 맞춤화하세요.
• 고객 여정에서 불필요한 마찰 지점을 제거하여 구매 프로세스를 쉽게 만듭니다.
• 팀에 올바른 협업 도구, 필수 교육, 자율성을 제공하여 모범적인 고객 서비스를 제공하세요.

이는 고객 경험을 향상하고 높은 전환율 과 충성도를 높이는 데 도움이 될 수 있습니다.

이메일 홍보 소프트웨어 제공업체인 Lemlist가 이러한 전략을 사용하여 마케팅 채널 전반에 걸쳐 CX를 개선하는 방법을 확인하세요.

채팅 제공을 통해 상호 작용을 위한 타겟 메시징을 생성하기 위해 데이터의 힘을 어떻게 활용하는지 주목하세요. 게다가 웹사이트의 콘텐츠는 브랜드 톤의 일관성에 대해 많은 것을 말해줍니다.

원천

Lemlist의 LinkedIn 계정(소셜) 전체에서 동일한 관점과 스토리텔링을 볼 수 있습니다.

원천

핵심성과지표(KPI) 모니터링

KPI 추적은 진행 상황을 모니터링하고 데이터 기반 의사 결정을 내리는 데 중요한 벤치마크 역할을 합니다.

주요 지표를 지속적으로 관찰함으로써 시장 동향, 고객 선호도, 마케팅 전략의 효율성을 파악하고 전반적인 비즈니스 성과를 평가할 수 있습니다.

SaaS 기업가로서 KPI 추적은 저와 마찬가지로 SaaS의 판도를 바꿀 수 있음을 입증할 수 있습니다. 이를 통해 우리 팀은 수익 성장과 성공을 위한 비즈니스 전략을 전환할 수 있었습니다.

최상의 결과를 얻기 위해 모니터링해야 하는 KPI가 무엇인지 궁금하십니까? 글쎄요, 대답은 이해관계자의 목표와 역할에 따라 다릅니다.

예를 들어 회사의 최고 마케팅 책임자(CMO)는 효과적인 마케팅 캠페인과 수익 성장(핵심 목표)을 추진하기 위해 월간 반복 수익(MRR), 고객 평생 가치(LTV), 고객 획득 비용(CAC) 등과 같은 지표를 모니터링해야 합니다. .

반면, 회사의 최고 재무 책임자(CFO)는 총 이익 마진, ​​투자 수익률(ROI), 현금 흐름 등과 같은 지표를 추적하여 자원 할당을 최적화하고 회사의 재무 측면을 효과적으로 관리해야 합니다.

따라서 중요한 KPI를 정의하기 위해 이해관계자의 역할과 목표를 인정하십시오.

워크플로를 간소화하여 팀이 경쟁 상황을 따라잡을 수 있게 해줍니다.

합산

본능에 따른 결정은 SaaS 수익과 성장에 해로운 결과를 초래할 수 있습니다.

반면에 데이터를 활용하여 비즈니스 결정을 내리면 아직 활용되지 않은 기회를 발견하고 마케팅 이니셔티브를 강화하며 뛰어난 고객 우수성을 제공하는 데 도움이 될 수 있습니다.

이 수익 성장 가이드에서 제가 공유한 통찰력은 귀하의 중소기업을 새로운 차원으로 끌어올릴 것입니다.

제가 공유한 관점과 전술에 대한 질문이나 제안이 있으면 저에게 연락하세요.

작성자 약력:

Madhu Puranik은 AI를 활용하여 수익 팀의 분석을 자동화하는 수익 분석 플랫폼인 Revlitix 의 창립자이자 CEO입니다.

그는 스타트업, B2B 마케팅, 수익 마케팅, 마케팅 분석 및 SaaS 도구에 대한 자신의 생각을 공유하는 것을 좋아합니다.