2022년 디지털 혁신 가속화

디지털 트랜스포메이션은 모든 비즈니스에서 나중에 생각할 수 없습니다. 리더는 이미 다음 6-12개월 동안의 전략을 가지고 있어야 하지만 항상 개선의 여지가 있습니다. State of In-housing 2022 보고서에서 디지털 혁신은 많은 기업의 분명한 우선 순위였습니다. 400명 이상의 시니어 마케터가 설문조사에 응답했습니다. 이는 사내 및 디지털 혁신의 미래에 대한 명확한 그림을 제공하는 데 도움이 됩니다.

클라우드 네이티브 플랫폼에서 자동화 및 5G의 발전에 이르기까지 디지털 혁신은 모든 부문의 비즈니스에서 복잡하고 빠르게 변화하는 필수 사항이 되었습니다. 글로벌 디지털 트랜스포메이션 시장은 2020년 4,698억 달러에서 2025년 1조 98억 달러로 성장할 것으로 예상되며, 이는 비즈니스에 얼마나 필수적인지 보여줍니다.

디지털 혁신을 가속화하는 데 있어 COVID-19의 역할도 무시할 수 없습니다. 하지만. 많은 조직에서 이미 다양한 운영 영역에서 디지털로 전환해야 할 필요성을 인식하고 있습니다.

이 기사에서는 다음을 더 자세히 살펴볼 것입니다.

• 새로운 디지털 시대
• 다양한 디지털 우선 순위
• 여전히 수요가 많은 디지털 기술
• 디지털 개선을 통한 통찰력 향상
• 디지털 혁신 여정의 다음 단계

디지털의 새로운 시작

새로운 디지털 접근 방식과 다양한 전술에 대한 투자는 모든 마케팅 팀이 추세를 따라잡는 데 필수적이 되었습니다. 최신 내부 보고서에 대한 응답자들은 다양한 수단을 통해 상당한 디지털 혁신에 전념하고 있습니다. 가장 두드러진 것은 응답자의 41%가 전자 상거래 전략을 확장하고 있는 반면 40%는 소셜 콘텐츠에서 제품을 직접 연결하는 것과 같은 쇼핑 가능한 소셜 미디어 전략을 확장하고 있다는 것입니다. 또한 38%는 온라인 인플루언서와의 관계를 적극적으로 늘리고 있다고 밝혔고, 36%는 데이터의 힘을 인식하고 데이터 기반 분석을 발전시켜 보다 개인화된 콘텐츠를 제공한다고 말했습니다. 주목을 받고 있는 다른 디지털 영역에는 성장을 위한 완벽한 인프라를 생성하는 고급 광고 기술 및 마테크 스택에 대한 투자가 포함됩니다.

조직은 소비자 데이터와 행동 분석을 활용하여 디지털 변화를 주도하고 있습니다. 응답자들은 2021년 소비자 행동으로 인해 브랜드에 적극적으로 변화를 주었다고 확인했습니다. 이는 생산 속도 46% 증가, 디지털 마케팅 이니셔티브 44% 증가, 생산량 42% 증가 및 38%는 팀에 새로운 기술을 추가합니다. 소비자 행동은 디지털 변화의 원동력이 되어야 합니다. 주문형 및 즉시성이 우선 순위가 된 세상에 살고 있기 때문에 더 빠른 생산으로 대응하는 조직은 소비자 요구와 정확히 일치합니다. 디지털 솔루션은 또한 커뮤니케이션을 개선하고 많은 경우에 소비자에게 요구하는 피드백을 제공하는 데 중요합니다.

우리는 또한 다양한 산업 내에서의 패턴과 조직의 기능에 따라 우선 순위가 어떻게 다른지 확인했습니다.

다양한 디지털 우선 순위

업계에 따라 응답자가 크게 다릅니다. 예를 들어 엔터테인먼트, 미디어 및 iGaming에서 일하는 사람들은 콘텐츠 수요가 감소했다고 보고했습니다. 이는 지난 12개월 동안 감소한 이들 산업의 팀 규모에도 반영됩니다. 실제로 콘텐츠 수요 감소는 COVID-19 및 2021년 내내 경험한 불확실성과 관련이 있을 수 있습니다.

또한 기업들은 전통적으로 관심이 없다고 여겨지던 새로운 영역에서 디지털 이니셔티브를 확장하기 위해 적극적으로 노력하고 있습니다. 이에 대한 명확한 예는 디지털 이니셔티브를 증가시키기 위한 최고의 접근 방식이 인플루언서 참여인 금융 서비스입니다. 효과적이기는 하지만 금융 서비스의 특성은 인플루언서 마케팅에 자연스럽게 적합하지 않은 것처럼 보일 수 있습니다. 그럼에도 불구하고 이 부문의 조직은 이러한 종류의 디지털 이니셔티브를 시도하는 데 열심인 것으로 보입니다. 실제로 인플루언서 마케팅이 이 분야에서 얼마나 효과적인지를 뒷받침하는 Onalytica의 최근 연구입니다. 그들의 연구에 따르면 금융 부문은 2021년 인플루언서 마케팅에서 56%로 가장 큰 순 증가를 보였습니다.

더 기대되는 추세는 소매 및 전자 상거래였으며 새로운 디지털 이니셔티브에서 경험을 개인화하는 방향으로 기울었습니다. 이 부문의 응답자 중 48%는 개인화된 콘텐츠를 만들기 위해 데이터 기반 분석에 더 집중했다고 말했습니다. 이는 고객 여정의 모든 단계에서 개인화를 지향하는 소비자 기대와 일치합니다.

여전히 수요가 많은 디지털 기술

디지털로의 전환은 대부분의 조직이 따라잡고 싶어하는 것입니다. 그리고 많은 사람들이 더 많은 디지털 전략과 기술을 사내에 통합할 계획을 가지고 있습니다. 이는 내부에서 경쟁 우위를 확대하는 데 도움이 됩니다. 우리의 응답자는 마케팅 팀이 혜택을 받을 수 있는 많은 디지털 기술 세트와 앞으로 몇 달 안에 개선하고 사내에 도입할 수 있는 분야를 포함했습니다. 가장 수요가 많은 기술은 콘텐츠 제작이었고 응답자의 26%는 이를 사내에 도입할 계획이었습니다. 그 뒤를 유료 검색, SEO, 소셜 미디어 전략, 배너 제작, SEO의 가치 있는 기술이 모두 22%로 그 뒤를이었습니다. 조직이 2022년에 사내로 이동하는 것을 볼 수 있는 다른 기술에는 온라인 비디오, 모바일 디자인, 미디어 구매, 복사, UX/UI, 디지털 디자인 및 마케팅 자동화가 포함됩니다. 이러한 기술을 사내에서 연마하는 것의 이점은 재정적이며 회사 성장에 도움이 됩니다.

사내 기술을 도입하면 조직이 캠페인과 데이터를 더 잘 소유할 수 있습니다. 외부 조직과 협력하는 것이 종종 매우 효과적이지만, 외부 조직에 덜 의존하는 것이 많은 회사에서 노력하고 있습니다. 보다 디지털화된 미래를 향해 나아가고자 하는 조직을 지원하는 데 사용할 수 있는 기술을 통해 이를 가능하게 하는 기술이 곧 뒤따를 것입니다.

디지털 개선으로 더 나은 통찰력 확보

모든 디지털 이니셔티브를 사내에 구축하면 회사가 미래 성장에 효과적으로 대처할 수 있습니다. 외부 회사와 협력하는 것이 그 자리를 차지합니다. 그러나 그들은 종종 더 큰 통찰력 없이 필요한 특정 작업이나 프로젝트를 제공합니다. 디지털 전문가가 마케팅 팀에 있으면 데이터와 고객에 대한 더 깊은 통찰력을 얻을 수 있습니다. 고객의 데이터와 활동을 통해 고객에 대한 더 나은 이해는 미래의 마케팅 및 커뮤니케이션 전략을 위한 더 나은 기반을 제공합니다. 이를 통해 비즈니스는 모든 활동을 대상 소비자에 더 가깝게 맞출 수 있습니다.

2022년은 코로나바이러스가 더 이상 노동계를 지배하지 않는 해가 될 수 있습니다. 이미 가속화되고 있는 비즈니스의 디지털 혁신을 기반으로 구축할 수 있는 기회입니다. 우리 보고서는 이것이 다양한 부문의 조직에 얼마나 중요한지, 그리고 소비자의 기대를 충족시키는 데 얼마나 필수적인지를 보여줍니다.

디지털 혁신 여정의 다음 단계

디지털 트랜스포메이션은 진행 중인 프로세스입니다. 응답자 중 한 명인 Media.Monks의 글로벌 최고 임베디드 솔루션 책임자인 Warren Marenco Chase는 다음과 같이 설명합니다. 변환]." 이것은 비즈니스에 적합한 마이크를 찾기 위해 다양한 도구와 계획을 시도하는 많은 브랜드에 해당됩니다.

기술은 수요를 따라잡기 위해 빠른 속도로 발전하고 있으며 조직도 이를 따라야 합니다. 2022년 주택 현황 보고서에서 심층적으로 논의한 바와 같이 디지털 혁신은 기업이 선택해야 할 선택이 아니라 필수입니다. 우리는 지금 디지털 우선 사회에 살고 있습니다. 귀하의 비즈니스는 경쟁에 뒤처지지 않고 성공적으로 성장하기 위해 이에 신속하게 대응하고 적응해야 합니다. 소비자는 디지털로 준비된 비즈니스를 기대하므로 고객에게 제공해야 합니다.

Bannerflow가 사내 팀 개발 및 디지털 혁신을 가속화할 수 있는 방법을 알아보려면 당사에 문의하십시오.