인바운드 마케팅 전략으로 새로운 브랜드를 활성화한 방법

우리는 새로운 브랜드를 출시할 기회가 있을 때 그것을 좋아합니다.

새로운 비전을 실현하려면 클라이언트의 많은 신뢰가 필요합니다. 우리 팀 전체가 인바운드 방법론에 뿌리를 둔 전략을 만드는 데 참여할 때 에너지는 전기가 됩니다. 목표는 제품 및 서비스에 대한 인지도와 수요를 창출하는 동시에 자격을 갖춘 리드를 제공하는 것입니다.

우리는 종종 로고를 넘어서는 것을 언급하는데 이것이 바로 그러한 일을 하는 완벽한 예입니다. 이 클라이언트는 출시 첫날 자격을 갖춘 판매 리드를 받아 사람과 기업이 배우고 성장하고 성공할 수 있도록 돕는 우리의 목적을 입증했습니다.

프로젝트 프로필 읽기를 즐기십시오.

프로젝트 개요

BumbleBar의 이야기는 성장의 이야기입니다. 이 영양 바 회사는 20년 전에 워싱턴 배숀 섬의 작은 주방에서 설립되었습니다. 창립자 Liz Ward는 글루텐이 없는 유기농 에너지바를 만들어 세상과 공유하고 싶었습니다. Ward가 작은 회사를 인근의 더 큰 생산 시설로 이전하는 데 성공하는 데 불과 6년이 걸렸습니다. 2003년까지 BumbleBar 는 매우 크게 성장하여 Spokane에서 3,000평방피트의 공간을 찾았고 최근에는 24,000평방피트의 공간으로 확장했습니다.

BumbleBar의 시설만 성장한 것이 아니라 서비스도 성장했습니다. 원래 자체 영양 스낵 라인을 만드는 데 중점을 두었지만, 회사가 공동 포장 및 자체 라벨링 서비스가 제공하는 잠재적인 성장을 외부로 바라보기 시작하는 데 오래 걸리지 않았습니다. 공동 포장 및 자체 라벨링 은 유사하며 BumbleBar는 고객 회사를 위해 영양 바를 제조합니다. 막대 공식이 제조업체 또는 클라이언트 소유인지 여부가 다릅니다.

이제 공동 소유주인 Glenn Ward는 공동 포장 및 자체 라벨링이 회사 수익의 대부분을 차지한다고 말합니다. 그리고 BumbleBar 브랜드가 자체 틈새 시장에서 계속 번성하고 있지만 Wards는 공동 포장 서비스를 마케팅하기 위해 별도의 독립적인 브랜드가 필요함을 인식했습니다.

BumbleBar는 처음부터 자체 클린 푸드 바를 생산해 왔습니다. 그리고 그들은 계속해서 그렇게 하고 있지만, 그들의 시야는 사업의 공동 포장 및 개인 라벨링 측면을 확장하는 것으로 바뀌었습니다.

도전

BumbleBar의 기회는 분명했습니다. 공동 포장 서비스 시장은 거대했고 BumbleBar는 거의 활용하지 못했습니다. 그들이 직면한 문제는 현재 브랜드와 한 고객에게 제품을 제공하고 다른 고객에게 서비스를 제공하는 문제였습니다.

BumbleBar는 뉴트리션 바 라인으로서 소비자를 유치하기 위해 개발되었습니다(B2C 중심). 그들의 공동 포장 서비스는 비즈니스를 유치하도록 설계되었습니다 (B2B 중심).

두 개의 매우 다른 대상 고객이 있는 경우 각각의 판매 프로세스가 완전히 다릅니다. BumbleBar 제품의 구매는 거래 판매인 반면, 공동 포장 서비스는 구매 프로세스가 더 길고 훨씬 더 고려됩니다. 두 프로세스가 걸림돌로 작용했습니다. 분명히 두 개의 서로 다른 브랜드가 필요했습니다.

솔루션 - 3가지 접근 방식

BumbleBar의 새로운 공동 포장 브랜드를 효과적으로 만들기 위해 DMG 팀은 먼저 영양 바 산업에 대해 교육해야 했습니다. 우리 팀은 틈새 시장과 산업 용어에 몰두하는 데 몇 달을 보냈습니다. 경쟁사, 현재 공동 포장 고객을 연구하고 이 연구를 사용하여 이상적인 고객에게 도달하는 방법과 업계의 다른 업체보다 더 잘할 수 있는 방법을 발견했습니다.

공동 포장 및 영양 바 공간에 대한 전반적인 이해를 바탕으로 BumbleBar 회사 인 Clean Copack 설립을 포함하는 상세한 전략적 성장 계획 의 윤곽을 잡을 수 있었습니다.

더파운데이션 - 클린코팩

Clean Copack의 목적은 회사가 하는 일을 정확하게 전달하고 이 새로운 인식을 활용하여 이전에 BumbleBar에서 제공했던 공동 포장 및 개인 라벨 서비스에 대한 수요를 창출하는 것이었습니다.

Clean Copack/BumbleBar 팀과 협력하여 Clean Copack 브랜드를 위한 새로운 웹사이트를 개발했습니다. 이 웹사이트는 공동 포장 및 자체 라벨링 서비스를 위한 구매자 페르소나 를 위해 설계되었습니다. 각 페르소나에 대해 명확한 수명 주기 단계를 정의한 후 구매자 여정에서 각 페르소나 및 해당 단계를 대상으로 하는 콘텐츠를 만들 수 있었습니다.

그 결과 공동 포장 및 자체 라벨링 서비스를 찾는 기업을 유치하고 참여시키고 즐겁게 하도록 설계된 응집력 있는 브랜드 경험이 탄생했습니다.

유치 전략

클린코팩이 만들어지고 브랜드 기반이 마련되면 올바른 트래픽을 올바른 장소로 끌어들이기 위한 전략의 윤곽을 잡을 준비가 되었습니다.

우리 팀은 콘텐츠 제작, 콘텐츠 배포 및 소셜 미디어의 조합을 통해 적시에 크린코팩의 이상적인 고객을 유치하는 것을 목표로 살아 숨쉬는 계획을 설계하는 데 집중했습니다.

유치 전략에는 다음이 포함되었습니다.

• 콘텐츠 - 다양한 형태의 블로그, 전자책, 가이드 및 리소스
• 소셜 미디어 - 클린코팩의 바이어 페르소나에 적합한 소셜 플랫폼을 통해 새로운 브랜드를 효과적으로 홍보할 계획입니다.
• 컨텐츠 유통 - 제작된 컨텐츠를 크린코팩의 바이어 페르소나가 정보를 얻기 위해 자주 방문하는 웹상의 해당 위치에 게시할 계획
• 유료 광고 - 웹 사이트 트래픽을 유도하기 위해 다양한 플랫폼을 통해 콘텐츠 프로모션 캠페인으로 생성된 콘텐츠를 활용하는 계획

참여 전략

솔루션의 다음 논리적 단계는 유치할 수 있는 모든 트래픽을 참여시키는 전략을 만드는 것이었습니다. 우리 팀은 머리를 맞대고 이러한 웹 사이트 방문자로부터 전략적 행동을 유도할 수 있는 다양한 방법을 제시한 다음 이러한 잠재 고객을 클린 코팩 고객으로 마감할 때까지 계속 육성합니다.

우리의 전략에는 다음이 포함되었습니다.

• 리드 캡처 방법 - 방문자를 리드로 전환하도록 설계된 클릭 유도 문안, 랜딩 페이지 및 확인 페이지의 조합을 만들었습니다.
• 리드 관리 계획 - 모든 리드를 육성하는 계획을 중심으로 마케팅과 영업을 통합하여 궁극적으로 영업 적격 리드로 성장시킵니다.
• 이메일 마케팅 - 구매자 페르소나 및 수명 주기 단계를 기반으로 연락처와 정기적인 이메일 마케팅 및 뉴스레터 통신을 설정합니다.
• 리드 육성 - Clean Copack 브랜드를 반영하도록 BumbleBar의 현재 리드 육성 워크플로 업데이트

기쁨 전략

세 갈래 전략의 마지막 부분은 우리가 고객으로 전환한 모든 리드를 기쁘게 하는 계획에 초점을 맞췄습니다. 여기서 목표는 클린코팩 고객에게 긍정적이고 기억에 남는 경험을 제공하여 클린코팩의 서비스를 추천하고 브랜드에 대한 충성도를 유지하는 것입니다.

계획의 이 부분은 모든 부서에서 광범위한 고객 우선 사고 방식을 구축하는 데 주로 중점을 두었습니다.

여기에는 다음이 포함됩니다.

• 고객만족도 조사 실시
• 부서 간 고객 중심 이메일 템플릿 구축
• 판매 후 유입경로에서 고객과의 지속적인 이메일 및 커뮤니케이션을 위한 전략 개발
  

결과 - 성장하는 새로운 브랜드

크린코팩의 새로운 홈페이지가 9월 15일 오픈되었습니다. 올해의 마지막 분기에 들어서면서 우리 팀은 계속해서 웹 사이트와 전략을 모니터링하고 개선할 것입니다. 그러나 지금까지 클린코팩 브랜드와 웹사이트는 꽤 높은 목표를 달성했습니다.

1. 브랜드 인지도 향상: 새로운 웹사이트는 클린코팩을 자체 브랜드로 만들어 범블바가 제공하는 공동포장 서비스를 성공적으로 분리했습니다.
2. 향상된 구매자 경험: Clean Copack의 구매자 페르소나를 염두에 두고 전략적으로 설계된 새 웹사이트는 구매 여정의 각 단계에서 고객에게 도달하도록 최적화되어 전반적으로 더 나은 판매 경험을 제공합니다.
3. 모든 팀의 워크플로 개선: Clean Copack의 CRM으로 Hubspot을 구현하여 부서 전체의 모든 워크플로에 대한 명확한 인바운드 전략과 계획을 수립할 수 있었습니다.

이제 웹사이트가 오픈되었지만 클린코팩 성장 프로젝트는 이제 막 시작되었습니다. 우리는 웹 사이트와 마케팅 전략을 모두 최적화하기 위해 새로운 브랜드와 계속 협력하고 있습니다. 앞으로 몇 달 동안 우리 팀은 Clean Copack 브랜드의 인지도를 극대화하기 위해 더 많은 콘텐츠와 리소스를 만드는 데 집중하고 있습니다.