고급 콘텐츠 마케팅 전략 – 콘텐츠 개인화

상호작용(참여)한 콘텐츠는 관심 또는 무관심을 나타냅니다. 문제는 무관심이 웹사이트 콘텐츠 순위에 좋지 않다는 것입니다. Google 검색에서 웹사이트를 방문하는 모든 사람에게 관심을 가져야 합니다.

결과 측면에서 Google은 최고의 콘텐츠에 대해 보상합니다. 2013년 Chitika의 연구에 따르면 전체 Google 검색 트래픽의 51%가 1위 또는 2위 검색 결과로 이동하는 것으로 나타났습니다. 7년 전의 일이고 이 점에서 크게 달라진 것은 없지만 지금은 1페이지의 대부분의 공간을 Google Ads가 차지합니다.

Google은 귀하가 광고비를 지불하기를 원하므로 상위 10위 안에 드는 것을 쉽게 만들지 않습니다. 마케팅 비용의 대부분은 웹사이트로 트래픽을 유도하는 데 어떤 식으로든 발생하지만 진정한 가치 유기적 콘텐츠는 창조, 성공적인 순위는 그 자체로 장기적으로 보상합니다.

87.35% 이상의 사람들이 검색을 위해 Google을 사용한다는 점을 고려할 때 귀하의 유기적 콘텐츠를 Google 검색의 맨 위에 올리기 위해 Google이 콘텐츠에 대해 요구하는 것은 무엇입니까?

Google 검색 순위 측면에서 전체 콘텐츠가 얼마나 잘 수행되는지를 결정하는 여러 가지 요소가 있습니다. 귀하의 비즈니스 영역에서 경쟁이 치열한 검색어를 분석하여 경쟁업체와 비교하여 최고가 되기 위해 무엇을 해야 하는지 결정할 수 있습니다. 아래 나열된 항목 중 하나라도 수행하지 않으면 다른 사람이 수행하여 귀하를 대체할 수 있는 위험이 있습니다.

1. 당신의 제품이 어떻게 설명되어야 한다고 생각하는 것이 아니라 고객이 찾고 있는 것을 기반으로 콘텐츠를 작성하십시오. 콘텐츠는 데이터 기반 결정이어야 합니다.

2. 모든 관련 질문을 포함하여 모든 콘텐츠가 포괄적인지 확인합니다(관련 단어, 용어, 구문 사용).

3. 콘텐츠는 최소 2300단어(또는 130문장) 내외여야 합니다.

4. 모든 유형의 구조화된 콘텐츠가 포함됩니다.

• • 글머리 기호 목록
  • 번호 매기기 목록
  • H1(단 하나), H2, H3, H4 태그
  • 테이블 포함
  • 동영상 포함
  • 많은 이미지(각 단락당 하나씩)

5. 콘텐츠는 읽기 쉬워야 합니다(경쟁업체에 비해).

6. 콘텐츠가 메타 길이 요구 사항을 충족하는지 확인

• • 제목이 70자 미만입니다.
  • 메타 설명 158자(920픽셀).
  • 문장을 20단어로 유지하세요.
  • SEO 모범 사례를 충족합니다(문단 시작의 키워드 용어, 메타 설명, 제목 및 URL.
  • 키워드 언급 수와 콘텐츠 길이를 고려하십시오. 2020년 분석 키워드에 따르면 평균 길이의 단락당 한 번 언급되어야 합니다.

7. 콘텐츠 형식 지정 모범 사례.

• • • 단락을 300단어 미만, 가급적이면 200단어 이내로 유지하십시오.
    • 모든 단락에 대한 이미지를 추가합니다(그리고 이미지에 대한 alt 및 제목 태그 추가).
    • 모든 단락에서 한 번 키워드 언급

8. 링크 – 기사 본문의 단락당 하나의 링크를 목표로 하되 관련성이 높고 유용한지 확인하십시오.

Google 검색이 의존하는 품질 척도 중 하나는 다른 웹사이트에서 귀하의 콘텐츠로 연결되는 품질 백링크의 수입니다. 소셜 미디어 링크도 고려 대상입니다. 귀하의 콘텐츠가 더 많이 사회적으로 노출될수록 더 좋아집니다!

콘텐츠의 목표는 독자가 처음에 Google 검색에서 왔다가 너무 빨리 (1분 미만) Google 검색으로 돌아오면 방문자가 그들이 찾고 있는 것을 찾지 못하면 Google은 그들이 사용한 검색어에 대해 귀하의 페이지를 다운그레이드할 것입니다.

Google 검색이 작동하는 정확한 방식은 Google에서 공개하지 않고 블랙박스이므로 정확한 과학이 될 수 없습니다.

제품부터 시작하겠습니다. 어떤 제품이든 될 수 있습니다. 이 제품을 구매할 수 있는 사람들은 일반적으로 필요 또는 제품 사용 사례에 따라 그룹화할 수 있습니다.

그룹은 일반적 으로 구매자 페르소나 , 고객 페르소나 , 청중 페르소나 또는 마케팅 페르소나로 설명되며 마케팅 캠페인 및 광고로 타겟팅할 대상을 더 잘 정의하기 위해 마케팅 팀에서 함께 결합한 이상적인 고객의 성격 구성입니다.

목적 – 전환을 개선하고 보다 일반적으로 콘텐츠 마케팅 전략을 사용하여 그룹을 더 쉽게 타겟팅하고 내부 그룹을 참조할 수 있도록 합니다. 일반적으로 잘못 이해되고 오용되는 중요한 단계입니다.

CRO의 관점에서 이 정의에는 몇 가지 큰 구멍이 있습니다. 우리는 "이상적인 고객"의 사용에 동의하지 않습니다.

이상적인 고객의 문제는 고객이 원하는/필요한 것보다 비즈니스가 원하는 것에 초점을 맞춘다는 것입니다.

구매자 페르소나를 실제로 사용해야 하는 것은 제품 또는 서비스 개선을 향한 여정의 출발점으로, 소비자의 요구, 욕구 및 욕구에 적응하기 위한 반성점 입니다.

목표는 간단합니다. 그들이 원하는 것을 제공하는 것입니다.

No.1 팁 – 기존 구매자 페르소나를 가져 와서 제품과 관련하여 소비자가 원하는 것과 필요에 따라 재정의하십시오.

이것은 당연하게 들릴지 모르지만, 처음부터 의도가 아니라 나중에 생각하는 것처럼 하는 경우가 많습니다. 많은 시간과 노력을 절약할 수 있습니다!

이상적인 고객(희망적인 생각)을 기준으로 타겟팅하기보다 확실한 사실을 기반으로 합니다. 이를 위해서는 Google Analytics뿐만 아니라 소셜 미디어 분석 및 AB 테스트 결과와 분석 데이터에 의존해야 하며 모두 기존 고객에 대한 훌륭한 통찰력을 제공합니다. 도움이 될 수 있는 훌륭한 데이터 해석 도구가 있습니다.

대부분의 소매업체에게 이는 고통스러운 학습 경험이며 결과적으로 필요 이상으로 긴 여정입니다. 일반적으로 대부분의 소매업체는 다양한 이유로 소수의 구매자 페르소나를 넘어선 충분한 데이터를 수집하지 못합니다.

GDPR 시대와 개인 정보 보호 및 보안 관련 문제에 대한 민감도가 높아짐에 따라 데이터 수집은 작은 작업이 아니므로 국제적으로 다양한 법적 요구 사항에 대한 심층적인 이해가 필요합니다.

또는 타사 GDPR 알림 및 데이터 수집 서비스/도구 및 이와 관련하여 일반적으로 제공하는 전문 지식에 의존하도록 선택할 수 있지만 속지 마십시오. 일부 SaaS 솔루션에 아웃소싱하더라도 비즈니스는 여전히 자신이 저장한 데이터의 사용 또는 손실에 대해 법적 책임을 집니다. 실사를 수행하십시오!

아직 하지 않았다면 경쟁사, 유사한 서비스 또는 제품을 사용하는 경쟁사에 대해 정기적인 경쟁사 조사를 수행해야 합니다. 이를 수행하는 가장 좋은 방법 중 하나는 이 분야의 선도적인 도구인 Ahrefs 또는 MOZ와 같은 SEO/SEM 도구를 사용하여 경쟁자의 유기적 트래픽 및 유료 광고를 분석하는 것입니다.

이를 통해 대략적인 방문자 수를 포함하여 경쟁업체의 고객이 웹사이트를 찾는 데 사용하는 검색어를 설정할 수 있습니다. 이 데이터는 정확하지 않고 일반적으로 최신 정보가 아니지만 유용하다는 점에 유의하십시오. 정확한 과학이 아닙니다.

귀하가 조사하는 경쟁업체의 브랜드 이름과 함께 이와 동일한 용어를 직접 검색하여 방문자가 링크를 클릭하도록 설득하는 정확한 페이지 및 메타 설명 등 귀하의 경쟁업체에 어떤 콘텐츠 마케팅이 효과가 있는지 찾을 수 있습니다. 구글 검색에서.

이것에서 많은 것을 배울 수 있지만 가장 중요한 것은 경쟁사 고객 그룹의 주요 동기입니다. 이것이 출발점입니다. 여기에서 목적, 이유, 감정까지 세분화하여 매우 정확한 구매자 페르소나(다양한 유형)를 만들 수 있습니다.

일반적으로 성공적인 경쟁자는 하나 이상의 특정 그룹을 목표로 삼는 데 탁월하다는 것을 알게 될 것입니다. 많은 경우 다른 사람들은 완전히 놓친 것입니다. 위에서 언급한 방법을 사용하여 이러한 통찰력을 찾고 활용하여 매우 정확한 페르소나를 만들고 관련성이 높은 콘텐츠 마케팅(새로 정의된 전환 유입경로에 맞는 콘텐츠 만들기)을 통해 그에 따라 타겟팅하여 비즈니스 잠재력을 극대화하십시오.

이 작업은 일반적으로 데이터 관리 담당자, "데이터 분석가", "데이터 과학자" 또는 CRO 전문가에게 있습니다. 오늘날 CRO와 SEO는 거의 떼려야 뗄 수 없는 관계입니다. 어느 전문 분야도 개별적으로 서로 없이는 최적의 결과를 제공할 수 없지만 함께 특정 청중을 위해 최적화된 콘텐츠에서 미개척을 식별하여 비즈니스를 성장시키는 수단을 제공합니다.

Facebook 광고는 타겟 인구통계에 대한 풍부한 정보를 제공하며, 이를 통해 잠재고객에 대해 알아볼 수 있으며, 특히 잠재고객을 테스트하여 전환율이 가장 좋은 사람을 결정할 수 있습니다.

• 위치
• 나이
• 성별
• 이해

이 KPI는 시작에 불과합니다. 타겟팅이 좁을수록(집중된) 광고가 더 비싸지는 경향이 있습니다. 타겟팅을 올바르게 하면 전환이 더 높을 것이라는 논리가 있습니다. 이는 고객에 대해 배울 수 있는 좋은 방법입니다.

소셜 미디어는 양날의 검입니다. 한편으로는 경쟁자의 청중이 누구인지 알 수 있지만 다른 한편으로는 경쟁자의 청중도 볼 수 있습니다. 따라서 데이터를 수집한 후 누가 가장 효과적으로 활용할 수 있는지에 대한 성공이 점점 더 중요해지고 있습니다.

데이터를 보유하는 것뿐만 아니라 데이터로 무엇을 하느냐가 중요합니다.

전자 상거래는 경쟁이 치열해 고객에 대해 배우고 첫 웹사이트 방문 또는 구매 외에 고객이 필요하다고 생각하는 것을 제공하기 위한 경쟁이었습니다. 대부분의 클릭이 발생하는 Google의 첫 페이지에서 결승선까지 첫 번째는 전적으로 데이터를 사용하는 방법에 관한 것입니다.

더 많이 배울수록 통찰력이 커집니다. 이것이 바로 맞춤형 데이터 수집이 설문조사의 형태로 그리고 마이크로 전환 지점에서 사이코그래픽을 수집하기 위해 자체 웹사이트의 맞춤형 필드를 사용하는 CRO의 궁극적인 목표인 이유입니다. – (의지 있는 참가자 및 브랜드 옹호자 ) 고객이 원하는 것과 필요로 하는 것이 무엇인지 파악하여 고객이 아직 알지 못할 수도 있으므로 고객에게 제공할 수 있습니다. OptiMonk는 이와 관련하여 필요한 모든 것을 제공합니다.

신뢰가 생깁니다.

새로운 잠재고객을 전환하려면 먼저 브랜드와 제품 및 서비스에 대한 신뢰를 구축해야 합니다. 따라서 고객의 참여를 유도하고 고객이 귀사와 귀사의 제품 또는 서비스를 신뢰해야 하는 이유를 가르쳐야 합니다.

당신이 할 수 있는 간단한 일들

여기서 중요한 단계는 웹사이트 콘텐츠에 대한 격차 분석을 수행하여 새로 식별된 잠재고객과 관련하여 놓치고 있는 부분을 확인한 다음, 고객의 요구를 개인적으로 해결하고 제품 또는 서비스.

제한된 시간 제안, 대량 판매 정신 및 판촉 할인을 사용하고 주요 목표와 관련된 품목을 교차 판매하십시오.

새로운 잠재고객 소스가 경쟁사 연구에서 가져온 것이라면 콘텐츠에 대한 격차 분석을 수행하여 성공적인 잠재고객(새 잠재고객)을 타겟팅하는 방법에 대해 놓친 기회(일반적으로 있음)가 있는지 확인합니다.

이 새로운 청중의 필요, 욕구, 욕구 및 고충을 알게 되면 그들의 필요에 맞는 고유한 판매 포인트를 정의하십시오. 그래야만 콘텐츠를 전환 퍼널에 매핑하는 단계 또는 단계를 정의하는 효과적인 고객 여정 맵을 만들 수 있으며, 이는 고객을 점차 신뢰 지점으로 이동한 다음 구매하도록 유도합니다. 이것은 콘텐츠 마케팅 전략의 핵심입니다.

전환 퍼널의 핵심은 넛지 마케팅이며, 마이크로 전환 포인트를 전환 퍼널을 따라 가중치로 활용하여 고객이 점진적으로 신뢰하고 귀하가 제공하는 제품을 구매할 수 있도록 합니다.

다양한 채널을 통해 정기적으로 청중과 의사 소통합니다. 편재, 교차 채널 통합 콘텐츠 마케팅 캠페인이라는 아이디어는 매우 효과적입니다.

• 이메일 캠페인
• 소셜 미디어 캠페인
• 현장 실행 캠페인
• 모바일 기반 캠페인

USP(고유 판매 포인트)는 브랜드 마케팅 노력의 기반이 되는 핵심입니다. 귀하의 가장 큰 판매 포인트를 추출하는 한 문장은 귀하의 제품 또는 서비스가 귀하의 제품 또는 서비스를 경쟁자와 차별화하는 이점이 있어야 하며 귀하가 목표로 하는 페르소나와 관련된 맥락에서 구성되어야 합니다.

내가 컨텍스트에 대해 이야기할 때, 나는 전형적인 페르소나의 고통점, 당신의 제품이나 서비스를 사용하여 달성한 해결 전후의 고통, 해결 후의 안도/기쁨을 의미합니다.

전

성공의 관건은 경험한 감정을 얼마나 잘 전달하느냐에 달려 있습니다. 이전의 경우 고객의 고통에 공감하는 것입니다. 감정 이전은 고객의 동기를 기반으로 합니다. 왜 그들이 당신의 제품이나 서비스를 필요로 하는가? 라는 질문에 대한 답을 제공합니다. 이 고통스러운 현실은 그들의 고통을 반영하여 몇 초 만에 전달되어야 하며, 따라서 그들이 느끼는 방식이 동기의 근원이기 때문에 즉시 인식되어야 합니다.

애프터

골든 USP를 전달한 직후 문제 해결에 따른 정서적 만족감과 자유로움을 전달해야 하며, 이전의 고충에서 벗어나야 합니다. 궁극적으로 당신이 판매하는 것은 제품이나 서비스가 아니라 최종 목적지이자 해결된 문제와 성공과 기쁨의 정서적 혼합입니다.

이것은 속임수가 아니라 사실이며 전달할 수 있는 것입니다.

그들이 미끼에 빠지는 것처럼 속았다고 느끼면 "Hook-Line and Sinker"라는 별명이 떠오릅니다. 그러면 브랜드에 완전히 부정적인 영향을 미칠 것입니다. 그것을 속이는 것은 없습니다.

성공의 열쇠는 지원 + 고객 서비스입니다.

다음은 약속 입니다. 당신의 목표는 약속한 것을 전달하는 것입니다. 귀하가 제공하는 지원 및 고객 서비스는 고객이 도중에 장애물을 제거하거나 우회하여 "후유증"을 달성할 수 있도록 도와야 합니다. 귀하의 지원은 추가 추가 사항이 아니라 약속의 일부여야 합니다. 일부 고객은 다른 고객보다 더 많은 지원이 필요하지만 능력이 부족한 고객에게 더 많은 비용을 청구하는 것은 브랜드에 부정적인 영향을 미칠 뿐입니다. 반면 고객의 장애물을 해결하기 위해 계속해서 나아가면 충성도와 추천을 받을 수 있습니다. 즉, 추천입니다.

따라서 "애프터 이펙트"가 사람들이 원하는 것이고 이것이 여러분이 판매하는 것인 반면, 애프터 이펙트를 달성하는 맥락에서 제공하는 지원도 판매해야 합니다.

지원의 가치는 비즈니스마다 다르지만 최종 구매 결정의 최대 50%가 될 수 있습니다. 왜 그렇게 가치가 있습니까? – 보증처럼 느껴지고 결과적으로 고객은 더 많은 비용을 지불할 용의가 있기 때문입니다. 귀하의 경쟁업체는 더 나은 기능 측면에서 더 많은 것을 제공할 수 있지만 환상적인 지원과 제품 온보딩 없이 귀하의 제품은 더 큰 가치로 보일 것입니다.

USP를 전달하는 방법?

USP는 방문자가 가장 먼저 읽고 컨텍스트에 배치하고 배경 이미지 또는 비디오에 배치해야 합니다. 따라서 USP는 Hero 섹션의 일부로 스크롤 없이 볼 수 있는 부분에 있거나 팝업 오버레이에 의해 제공되어야 합니다. 첫 번째 옵션의 문제점은 대체 동기/여러 소비자 그룹(페르소나)을 고려하지 않는다는 것입니다. 따라서 모든 잠재 고객에게 해당되는 가장 일반적인 혜택을 위해 영웅 이미지/홈 페이지 메시지를 예약하고 목표 설정 팝업 오버레이를 사용하여 고객의 동기가 무엇인지 파악한 후 고객을 목표로 하는 보다 개인화된 메시지를 전달하는 것이 좋습니다. .

방문자 동기를 결정하는 것은 사이코그래픽 데이터를 수집하여 이루어지며, 시간이 지남에 따라 각 방문자가 전환 퍼널을 따라 이동함에 따라 점점 더 개인화된 메시지로 다른 그룹을 만들고 타겟팅할 수 있습니다.

그런 다음 새 잠재고객을 타겟팅하는 방법을 선택합니다. 이것은 하나 이상의 사전 판매 또는/및 랜딩 페이지를 통해 잘 작동하는 구식 접근 방식을 통해 수행할 수 있습니다. 또는 현재 OptiMonk와 같은 SaaS 도구를 통해 사용할 수 있는 고급 방법을 사용하여 실시간 메시지 또는 팝업을 통해 콘텐츠와의 상호 작용 및 고객 여정에서의 위치를 ​​기반으로 사용자 의도를 감지합니다.

• 온스크롤
• 이전에 참여했던 콘텐츠
• 종료 의도
• 클릭 시
• 콘텐츠의 시간 지연
• 상호작용 빈도

인간의 주의 집중 시간은 해가 갈수록 점점 짧아지는 것 같습니다. 또한 선호하는 검색 방법은 이제 모바일 장치의 Google입니다. 따라서 각 웹 사이트 방문 시간은 매년 지속적으로 감소하고 있습니다. 페이지에 머문 시간과 이탈률은 성공적인 웹사이트를 위한 핵심 벤치마크입니다. 따라서 참여는 마케팅 팀의 가장 큰 과제 중 하나입니다. 즉 고객을 현장에 머물게 하는 콘텐츠를 만드는 것입니다. 지속적인 개선이 필요한 부분입니다.

지칠 뿐만 아니라 개선을 통해 출혈을 줄일 뿐 멈추지 않을 때 매우 답답합니다. 이 전투의 핵심은 전환율 최적화이며 개선의 핵심 매체는 영웅 섹션과 스크롤 없이 볼 수 있는 방문자의 경험입니다.

위의 접힌 부분 섹션은 고객이 가장 먼저 보게 되는 부분이며, 이를 기반으로 고객이 제공하는 제품이 고객이 찾고 있는 제품인지 여부를 결정합니다.

매초가 중요합니다.

Google 검색이 보고 있습니다. 불량한 체류 시간(Bing에 따르면 60초 미만은 불량)은 Google에 부정적인 신호를 제공합니다. 불량한 신호는 방문자가 제목과 고객이 답을 찾지 못했다는 메타 설명에도 불구하고 원하는 것을 찾지 못했다는 의미입니다. 그들의 질문에. 따라서 페이지에 있는 시간이 짧을수록 순위가 낮아집니다. 결국, 구글 검색이 방문자의 최초 방문 이유에 답하지 않는 콘텐츠를 보상하는 이유는 무엇입니까?

마찬가지로 훌륭한 콘텐츠는 더 높은 순위로 보상을 받습니다. Google이 체류 시간을 신호로 사용하고 있다는 일화적인 증거가 많이 있지만 공식적으로 이것이 사실임을 확인한 적이 없습니다. 순위에 영향을 미칠 가능성이 있는 정도는 극히 적기 때문에 상위 10위, 특히 순위 경쟁이 가장 치열한 곳에만 영향을 미칩니다. 여기서 순위 영향은 작지만 트래픽에 미치는 영향은 큽니다 .

새로운 방문자가 웹사이트에 도착하면 일반적으로 방문자에 대해 잘 알지 못합니다. GA에서 Google 검색 콘솔 데이터를 사용하거나 Excel로 내보내서 각각의 모든 검색어에서 트래픽을 가져온 페이지를 찾습니다. 특정 주제에 대한 블로그가 될 수 있습니다. 그런 다음 웹사이트를 통해 여행을 매핑해야 합니다. 요점이지만 처음에는 많은 경우에 알지 못합니다. 그들이 소셜 미디어에서 왔다면 무엇이 그들을 가져왔습니까? 광고 또는 추천일 수 있습니다. 이 단계에서 구체적인 것은 없습니다.

따라서 가능한 한 많은 방문객에게 어필할 수 있는 가장 가능성이 높은 접근 방식이기 때문에 광범위한 산탄총 접근 방식이 필요합니다. 모든 고객 그룹에 호소하는 메시지와 해당 메시지의 컨텍스트를 선택하십시오. 이것은 OptiMonk가 홈 페이지에서 스크롤 없이 볼 수 있는 경험을 위해 아래 이미지에서 수행한 작업입니다.

영웅 섹션이라고도 하는 스크롤 없이 볼 수 있는 부분은 방문자가 웹사이트를 로드할 때 가장 먼저 보게 되는 부분입니다. 아마도 그들은 페이지가 로드될 때까지 이미 약 3초(더 이상 문제가 있는 경우)를 기다렸습니다. 따라서 설득력이 있어야 하며 USP를 포함하여 컨텍스트를 제공하는 배경 사진과 그들이 현장에 남아 귀하의 비즈니스 및 제품에 대해 자세히 알아야 하는 이유에 대한 설명이 포함되어 있어야 합니다. 가능한 경우 비디오를 사용하여 설명을 제공하십시오. 그것은 당신에 관한 것이 아니라 그들에 관한 것임을 기억하십시오.

궁극적으로 스크롤 없이 볼 수 있는 섹션 위의 웹사이트는 문제의 기기(모바일, 태블릿 등)에 관계없이 비즈니스를 성사시키거나 망칠 수 있습니다.

잠재 고객에 대해 더 많이 알게 되면 그들의 요구와 우려 사항을 해결하기 위해 메시지를 변경해야 합니다.

그들이 처음 방문하는 순간부터 목표는 고객에 대해 배우는 것이어야 합니다.

잠재적으로 모든 새로운 정보는 메시지를 수정하여 더 개인화할 수 있습니다. CRO와 함께 주제

• 사이코그래픽스,
• 고객 여정 지도
• 선택 아키텍처
• 페르소나
• A/B 테스트
• 설득의 기술 온라인
• 미세변환

모두 매우 관련성이 높으며 이 기사의 나머지 부분을 읽은 후 다시 돌아와 이에 대해 읽을 것을 권장합니다.

(참고: 고객의 80%가 개인화된 고객 여정을 선호한다는 사실을 알고 계셨습니까? 각 고객에게 즐거운 쇼핑 경험을 제공하는 방법을 알고 싶다면 이 eBook을 무료로 다운로드하십시오.)

요즘 대부분의 웹 사이트는 WordPress 또는 Drupal과 같은 콘텐츠 관리 시스템(CMS)과 전자 상거래, Woocommerce 또는 Shopify를 사용하여 생성됩니다. 이러한 플랫폼의 문제는 2020년에 필요한 콘텐츠 개인화를 위해 설계되지 않았다는 것입니다.

따라서 방문자의 페르소나 및 요구 사항에 따라 변경되는 콘텐츠를 생성하려면 OptiMonk와 같은 전환율 최적화를 위해 설계된 타사 도구가 필요합니다.

CRO 도구를 사용하면 정의한 타겟팅 기준을 기반으로 고도로 세련된 페르소나를 타겟팅할 수 있습니다. 또한 OptiMonk의 경우 사용자 정의 필드를 통해 추가 데이터(심리 데이터)를 캡처한 다음 해당 데이터를 기반으로 방문자를 타겟팅하여 더욱 타겟팅된 메시지를 생성할 수 있습니다.

여기에서 팝업 메시지는 항상 스크롤 없이 볼 수 있는 부분에 있고 메시지와 관련이 있을 때 적시에 표시되기 때문에 유용합니다. 동시에 메시지를 A/B 테스트할 수 있습니다. 하나의 메시지를 복제하고 AB 테스트하고 동일한 메시지의 변형을 사용하여 각 페르소나에 가장 적합한 메시지를 결정할 수 있기 때문입니다. OptiMonk의 지능형 A/B 테스트는 승리한 테스트 변형을 자동으로 감지하고 나머지는 폐기합니다.

목표는 개인화된 메시지를 A/B 테스트하여 각 페르소나에 가장 적합한 메시지를 결정하는 것입니다. OptiMonk의 경우 AB 테스트 콘텐츠에 대한 각 페르소나에 대해 가장 효과적인 변형을 자동으로 선택합니다.

리차드 존슨