소매 광고: 이점, 유형, 전략

온라인 마케팅과 디지털 광고는 많은 소매업의 두 가지 필수 구성 요소입니다. 그러나 소매 미디어 광고에는 고유한 문제가 있습니다. 일반적인 리테일 브랜드는 불확실성을 탐색하고 타겟 고객에게 성공적으로 도달하기 위한 강력한 마케팅 전략을 개발해야 합니다.

적합한 플랫폼을 찾는 것부터 잠재 고객에게 다가가는 것, 적합한 마케팅 믹스를 준비하는 것, 소비자의 공감을 불러일으키는 설득력 있는 메시지를 만드는 것까지 소매업체는 광고와 관련하여 몇 가지 장애물에 직면합니다.

이 기사에서는 소매업체가 효과적으로 판매를 창출하고 신규 고객을 찾고 새로운 수준의 브랜드 프로모션에 도달하기 위해 사용할 수 있는 주요 소매 마케팅 전략을 살펴보겠습니다.

또한 소매업체가 프로그래밍 방식을 활용하여 수익을 늘리고 제품을 효과적으로 판매하며 판매를 촉진하는 방법(온라인 및 소매점 모두)을 살펴보겠습니다.

그러나 소매 광고는 무엇입니까?

소매 광고는 소비자에게 직접 판매하는 기업이 제공하는 제품이나 서비스를 홍보하기 위해 고안된 마케팅 전략입니다.

소매업체는 인쇄 광고, TV 광고, 소셜 미디어 및 온라인 광고와 같은 다양한 채널을 사용하여 대상 고객에게 도달하고 구매를 유도합니다.

소매 광고는 잠재 고객의 공감을 얻고 판매를 촉진하는 방식으로 제품 또는 서비스의 기능과 이점을 보여주는 것을 목표로 합니다.

주요 초점

소매 광고는 쇼핑객을 유치하고 구매에 대한 긴박감을 조성하기 위해 특별 제안, 판촉 및 판매 이벤트에 초점을 맞추는 경우가 많습니다.

성공적인 소매 광고 캠페인은 기업이 브랜드 인지도를 높이고 리드를 생성하며 궁극적으로 수익을 창출하는 데 도움이 될 수 있습니다.

리테일 브랜드를 위한 마케팅

소매 광고에는 뛰어들기 전에 고려해야 할 몇 가지 세부 사항이 있습니다.

소매 시장을 위한 광고는 일반적으로 소매 브랜드가 잠재 고객에게 제공하는 제품이나 서비스를 홍보하는 것과 관련됩니다. 다음은 소매 시장 광고에 대한 몇 가지 구체적인 고려 사항입니다.

대상 청중. 소매업체는 대상 고객을 식별하고 그에 따라 광고 메시지를 맞춤화해야 합니다. 여기에는 연령, 성별, 위치, 관심사 및 구매 행동과 같은 인구 통계가 포함될 수 있습니다.

프로모션 및 할인. 많은 소매 브랜드는 고객을 유치하기 위해 판촉 및 할인을 제공합니다. 소매 시장을 위한 광고는 고객이 구매하도록 장려하기 위해 이러한 판촉 및 할인을 강조해야 합니다.

시각적 매력. 소매 브랜드는 광고를 시각적으로 매력적이고 눈길을 사로잡아 잠재 고객의 관심을 끌 수 있어야 합니다. 여기에는 고품질 이미지 또는 비디오, 밝은 색상 및 굵은 텍스트 사용이 포함될 수 있습니다.

행동을 요구하다. 소매 시장을 위한 광고에는 명확한 클릭 유도문안이 포함되어 고객이 소매업체의 웹사이트나 실제 매장을 방문하거나 구매하거나 판촉이나 할인을 이용하도록 유도해야 합니다.

여러 광고 채널. 소매업체는 소셜 미디어, 이메일 마케팅, 디스플레이 광고, 검색 엔진 마케팅 등 여러 광고 채널을 사용하여 고객에게 도달해야 합니다.

경쟁자 분석. 소매업체는 경쟁업체의 광고 전략을 분석하여 자신을 차별화하고 시장에서 두각을 나타낼 수 있는 영역을 식별해야 합니다.

전반적으로 소매 브랜드를 위한 효과적인 광고를 위해서는 청중에 대한 깊은 이해, 시각적으로 매력적이고 설득력 있는 메시지, 고객의 행동을 유도하는 명확한 클릭 유도문안이 필요합니다.

소매 마케팅 전략 - 포함해야 할 사항

앞서 살펴본 바와 같이 소매 마케팅은 복잡하고 다층적입니다. 이러한 이유로 소매 광고를 활용하기 전에 브랜드 마케팅 이사는 다음과 같은 포괄적인 소매 마케팅 전략을 수립해야 합니다.

• 상품을 광고할 여러 채널(이를 위해 소매 매체 및 디지털 광고 플랫폼을 사용할 수 있음)
• 목표 시장(소매 광고 플랫폼에는 광고를 정확하게 전달하는 타겟팅이 포함됨)
• 가격 전략(충성도 프로그램 포함)
• 고객 데이터 소스(제3자, 제2자 또는 제1자 데이터를 결론짓는 것)
• 매장 내 레이아웃 및 머천다이징 및 온라인 쇼핑 기회
• 잠재 고객, 기존 고객 및 반복 고객을 위한 올바른 접근 방식의 광고 소재입니다.

소매점을 위한 소매 마케팅 계획 수립

매장을 위한 소매 마케팅 계획을 수립하려면 목표 시장을 정의하고, 고유한 가치 제안을 식별하고, 목표와 목표를 설정하고, 전략과 전술을 만들고, 결과를 측정하는 체계적인 프로세스가 필요합니다. 따라야 할 단계는 다음과 같습니다.

목표 시장을 정의하십시오. 이상적인 고객을 식별하여 시작하십시오. 시장 조사를 수행하여 잠재 고객 및 온라인 쇼핑 기회의 인구 통계, 심리 통계, 행동을 파악합니다.

디지털 마케팅에서 매장 운영을 여러 시장으로 확장하는 소매 회사는 국제 소매 광고를 통해 이익을 얻을 수 있습니다.

고유한 가치 제안을 식별합니다. 귀하의 소매점을 경쟁업체와 차별화하는 요소를 결정하십시오. 가격, 매장 위치, 선택, 품질 또는 고객 서비스가 될 수 있습니다.

목표와 목표를 설정합니다. 마케팅 계획으로 달성하려는 것을 정의하십시오. 전체 비즈니스 목표와 일치하는 SMART 목표(구체적, 측정 가능, 달성 가능, 관련성 및 시간 한정)를 설정합니다.

전략과 전술을 개발합니다. 제품, 가격, 프로모션 및 장소의 4P를 포함하는 마케팅 믹스를 개발하십시오. 다음 전술을 고려하십시오.

• 제품. 홍보할 제품과 판매 방법을 결정합니다.
• 가격. 할인, 프로모션 또는 번들 제공과 같은 가격 결정
• 홍보. 소매 광고, 홍보, 소셜 미디어, 이메일 마케팅 및 이벤트를 포함하는 마케팅 캠페인을 개발합니다.
• 장소. 오프라인 매장, 온라인 또는 파트너십 등을 통해 제품을 배포할 위치와 방법을 결정합니다.

결과를 측정합니다. 진행 상황을 추적할 지표를 설정하십시오. 분석 도구를 사용하여 웹 사이트 트래픽, 소셜 미디어 참여, 이메일 공개율 및 전환율을 모니터링하십시오. 결과를 정기적으로 분석하고 그에 따라 전략과 전술을 조정하십시오.

매장 내 마케팅

브랜드는 소매점을 결코 간과해서는 안 됩니다. 고객의 구매를 유도하는 시각적으로 매력적이고 몰입도 높은 쇼핑 경험을 개발한다면 소매점은 가장 강력한 판매 지점이 될 수 있습니다.

예, 2022년 현재 온라인 소매 광고가 호황을 누리고 있었습니다. 소비자의 약 75%는 일반 온라인 쇼핑객이었습니다.

그럼에도 불구하고 소비자의 65% 이상이 배송비를 줄이고 대기 시간을 피하기 위해 매장 내 쇼핑을 선호했습니다.

60% 이상의 사람들이 제품을 사용해 볼 수 있는 기회를 제공하기 때문에 직접 쇼핑을 선호한다고 보고했습니다.

매장 자산 사용

매장 내 광고는 온라인 마케팅만큼 중요하지 않습니다. 많은 산업에서 두 ​​가지 전략을 마케팅 믹스에 통합하여 전자상거래 매출을 두 배로 늘릴 수 있습니다.

비주얼 머천다이징

독창적인 디스플레이, 제품 배치, 간판 및 조명을 사용하여 제품을 선보이고 매력적인 쇼핑 경험을 구축합니다.

매장 레이아웃 및 디자인

동선에 영향을 미칠 수 있는 매장의 디자인과 레이아웃은 친근한 분위기를 미세 조정하고 고객이 매장을 탐색하도록 유도합니다.

제품 프로모션

고객의 구매를 유도하기 위한 할인, 쿠폰 및 기타 판촉 행사의 사용.

매장 이벤트

독특하고 기억에 남을 쇼핑 경험을 구성하기 위해 제품 시연, 워크숍 또는 고객 감사 이벤트를 주최합니다.

상점의 쇼윈도 디스플레이는 충동 구매를 유도하는 데 가장 좋습니다.

대화형 디스플레이 및 기술

대화형 디스플레이, 가상 또는 증강 현실 및 기타 기술 도구를 사용하여 몰입감 있고 매력적인 쇼핑 경험을 만듭니다.

고객 서비스

고객을 따뜻하게 맞이하고, 질문에 답하고, 필요한 제품을 찾도록 도와줌으로써 탁월한 고객 서비스를 제공합니다.

이러한 판촉 전술은 고객이 매장을 다시 방문하여 구매하도록 장려하는 기억에 남고 매력적인 쇼핑 경험을 만듭니다.

매장 내 마케팅은 매장 방문을 유도하고 판매를 늘리며 브랜드 충성도를 창출할 수 있기 때문에 소매 마케팅에 매우 중요합니다.

효과적인 매장 내 디스플레이를 구성하는 것 외에도 브랜드는 소매 광고의 다양한 접점에서 고객과 소통해야 합니다.

페이스북 마케팅

소규모 회사는 종종 소셜 미디어를 선택하여 고객과 가깝게 지냅니다.

Statista가 제공한 온라인 데이터에 따르면 전 세계 소셜 미디어 플랫폼 매출은 2023년에 12억 9800만 달러에 이를 것으로 예상됩니다.

소셜 미디어 상거래의 인기는 계속해서 증가할 것으로 예상되며 2026년까지 거의 3조 달러에 달할 것으로 예상됩니다.

의향이 높은 쇼핑객을 오프라인 매장으로 유도할 수 있지만 소셜 및 광고 플랫폼의 디지털 마케팅은 인지도를 높이고 관심을 가질 가능성이 있는 대중의 관심을 사로잡는 데 도움이 됩니다.

페이스북 그룹 시작

Facebook은 가장 열정적인 고객과 팔로워 사이에서 커뮤니티를 육성할 수 있는 플랫폼을 소매 비즈니스와 브랜드에 제공합니다.

Facebook 그룹은 회원들이 교류하고 생각을 공유할 수 있는 독점적인 클럽 또는 커뮤니티입니다. 따라서 이 매체는 훌륭한 소매 광고 장소로 변모할 것입니다.

소매 광고 사례(Facebook 그룹 사례)

한 가지 예는 Peloton입니다. 실내 사이클링 전문 브랜드가 공식 Peloton Rider 페이지를 개설했습니다. 이 페이지는 Peloton 회원이 Peloton 자전거 및 iOS 앱을 사용하여 경험을 토론하고 채팅하고 팁을 공유할 수 있는 커뮤니티 보드 역할을 합니다.

페이스북 광고 실행

Facebook은 요즘 소매 광고 및 소매 마케팅에서 대체할 수 없는 부분입니다.

Facebook은 강력한 타겟팅 기능을 갖춘 수많은 광고 상품을 제공하여 원하는 고객에게 효과적으로 다가갈 수 있습니다.

가장 효과적인 광고 솔루션을 결정하려면 다양한 옵션을 테스트하고 클릭, 참여 및 판매와 같은 주요 메트릭을 추적하는 것이 좋습니다.

메트릭을 분석하여 투자수익률(ROI)을 결정하고 Facebook 광고 활동에 가장 적합한 광고 유형과 최적의 예산을 식별할 수 있습니다.

이메일을 통한 마케팅

소매 마케팅의 마케팅 전략은 여전히 ​​이메일에 크게 의존합니다. Oberlo에 따르면 2025년까지 이메일 사용자 수는 46억 명에 이를 것입니다.

이메일 소매 마케팅 전략은 여전히 ​​주목받고 있습니다. 예를 들어 The Dollar Shave Club(DSC)을 예로 들 수 있습니다.

오프라인 및 온라인 쇼핑객에게 프로모션 이메일을 보내는 것 외에도, 그들은 때때로 미용, 건강, 스타일, 작업 등과 같은 다양한 주제를 다루는 흥미로운 기사가 ​​포함된 DSC "원본 콘텐츠" 이메일을 보냅니다.

인스타그램 마케팅

특히 팔로워 수를 늘리는 방법을 알고 있는 경우 많은 소매 업체가 Instagram에서 성공합니다.

전반적으로 인스타그램은 페이스북 총 광고 수입의 약 39.7%(156억5000만 달러 중 394억3000만 달러)를 창출한다.

그렇다면 Instagram을 사용하여 소매 마케팅을 향상시키는 방법은 무엇입니까?

귀하의 비즈니스는 Instagram Stories 또는 Reels에서 짧은 형식의 비디오 클립 공유, 피드에 제품 또는 매장 사진 게시, Instagram Lives에서 라이브 이벤트 주최 또는 IGTV에서 더 확장된 비디오를 통해 다양한 Instagram 기능을 활용할 수 있습니다.

또한 인스타그램 샵을 생성하여 고객이 앱에서 직접 제품을 편리하게 검색하고 구매할 수 있습니다.

Instagram Stories는 잠재 고객에게 보여주고 싶은 특정 콘텐츠를 강조하여 프로필에 보여줄 몇 가지 영구적인 스토리를 생성할 수 있는 기능을 제공합니다.

소매 광고의 예(Instagram)

Peridot Decorative Homeware는 이러한 영구적인 스토리 스팟을 활용하여 인테리어 디자인을 제시하고, 판매용 품목을 전시하고, 청중에게 기타 관련 정보를 제공하는 좋은 예를 제공합니다.

인플루언서 마케팅

인플루언서와 관계를 구축하면 팔로워와의 신뢰를 구축하고 신뢰를 구축하는 데 도움이 될 수 있습니다. 앞으로 소매 광고 노력에 크게 기여할 것입니다.

지속적으로 인플루언서와 협력하여 일관된 존재감을 만들고 충성도 높은 고객 기반을 구축하는 것을 고려하세요.

인플루언서에게 특별 판매를 위해 팔로워와 공유할 수 있는 고유한 프로모션 코드 또는 할인을 제공합니다. 이를 통해 추종자들이 구매를 유도할 수 있으며 효과는 코드에 직접 연결되어 성능 추적에 매우 편리합니다.

소매 광고의 예(인플루언서를 통해)

인플루언서와 함께 만든 소매 마케팅 캠페인의 좋은 예에는 Google 제품이 보편적이라는 점을 강조하는 Zach King이 있습니다. Zach는 고급 마술사입니다. 그의 동영상 중 하나에서 그는 Google Meet을 홍보했습니다. 그는 카메라를 Google Meet 전화 회의로 끌어들이는 트릭을 만들었습니다.

소매 미디어 네트워크

오늘날 대부분의 광고주는 소매업체와 협력하고 있습니다. IAB 유럽의 조사에 따르면 광고주의 압도적인 92%와 대행사의 74%가 소매 미디어와 협력하고 있습니다.

미국은 또한 소매 미디어 네트워크의 성장이 급증하여 2023년까지 총 지출이 520억 달러를 초과할 것으로 예상됩니다.

가장 유명한 소매 미디어 네트워크에는 여러 플랫폼이 포함됩니다. 예를 들어 Walmart라는 소매 미디어 네트워크와 Amazon이라는 소매 미디어 네트워크가 있습니다. 또한 Target Retail Media Network, Albertsons Performance Media, CVS Media Exchange 및 Best Buy가 있습니다.

매장 내 광고의 디지털 대응물로 설명되는 소매 미디어 네트워크 에코시스템을 통해 소매업체는 웹사이트, 앱 및 이메일 배포를 포함한 디지털 자산을 홍보할 수 있습니다.

이를 통해 광고주는 쇼핑 여정의 모든 단계에서 소비자와 소통할 수 있습니다.

소매 브랜드는 소매 미디어 네트워크를 사용하여 온라인 쇼핑을 하는 잠재 고객에게 제품이나 서비스를 광고할 수 있습니다.

소매 브랜드는 소매 미디어 네트워크와 제휴함으로써 소매업체의 잠재 고객에 대한 네트워크 액세스를 활용하여 쇼핑객에게 타깃 및 관련성 있는 광고를 제공할 수 있습니다.

프로그래매틱을 사용한 소매 미디어 광고

프로그래매틱은 소매 광고를 위한 또 다른 범용 도구입니다. 프로그래밍 방식을 통해 브랜드는 실시간 입찰 알고리즘을 기반으로 자동으로 제품을 판매하고 전환율을 높이며 캠페인을 실행할 수 있습니다.

다양한 채널에서 고객과 연결 유지

프로그래매틱 광고는 전 세계 광고 지출의 최소 70%를 차지합니다.

이 기술은 AI 및 ML을 기반으로 하며 사람의 개입 없이 다양한 플랫폼과 채널에서 캠페인 흐름을 구성할 수 있으므로 브랜드와 기업은 이 방법을 선택하여 소매 마케팅을 자동화할 수 있습니다.

프로그래매틱은 소매 광고에 많은 유용한 기능을 제공할 수 있습니다. 광고 예약, 다양한 채널(모바일 웹, 인앱, 데스크톱, 오디오, 비디오, CTV, DOOH)에 대한 캠페인 설정, 자동 캠페인 최적화, 예산 분배 등.

이를 위해 마케터는 DSP에 계정을 만들고 캠페인 세부 정보를 입력하고 옴니채널 및 관련성이 높은 타겟 광고를 제공하기 시작해야 합니다.

프로그래밍 방식으로 지역 광고 실행

소매 광고는 지역 및 국제 캠페인 측면에서 프로그래매틱의 이점을 크게 누릴 수 있습니다.

예를 들어 브랜드는 특정 위치 근처의 고객을 찾기 위해 지역 타겟팅을 사용하여 소매 광고 캠페인을 시작할 수 있습니다. 이 접근 방식은 SMS 마케팅 캠페인을 복제할 수 있습니다.

또한 소매 광고는 국제적으로 채널링될 수 있습니다. 이를 위해 마케팅 담당자는 프로그래밍 방식 DSP에서 시간대를 조정하여 전 세계 각 지역에서 광고가 올바르게 게재되도록 할 수 있습니다.

DOOH, CTV 및 오디오 채널에서 소매점 디스플레이 구성

소매 광고 전략은 프로그래밍 방식 DSP와 같은 도구를 통해 큰 이점을 얻을 수 있습니다.

DOOH(digital-out-of-home) 및 CTV와 같은 뛰어난 광고 형식을 통해 광고주는 직접 판매를 위해 고객을 매장으로 쉽게 유도하고 브랜드 인지도 캠페인을 시작할 수 있습니다.

통계에 따르면 CTV 광고 지출이 호황을 누리고 있으며 DOOH도 마찬가지입니다. DOOH 광고 지출은 곧 38억 4천만 달러에 달할 것입니다.

한편, 디지털 오디오 광고 지출은 사용자가 오디오 콘텐츠(팟캐스트 및 디지털 라디오 포함)를 더 자주 소비함에 따라 기하급수적으로 증가합니다.

그렇다면 영향력 있는 소매 광고 캠페인을 구성하기 위해 이러한 채널을 사용하는 방법은 무엇입니까?

브랜드는 옥외 매체에 광고를 게재하여 고객을 오프라인 매장으로 안내할 수 있습니다.

브랜드는 소매 광고 제안에 대한 관심을 끌기 위해 CTV 화면에 광고할 수 있습니다.

마지막으로 브랜드는 고객이 가제트와 적극적으로 상호 작용하지 않을 때 고객에게 광고할 수 있습니다. 사람들이 음악이나 팟캐스트를 듣거나, 운동을 하거나, 심부름을 하거나, 자동차를 운전할 때 오디오 광고로 문제를 해결하기 가장 좋은 순간입니다.

마무리

소매 광고는 그 어느 때보다 호황을 누리고 있으며 온라인과 오프라인 모두에서 몰입형 사용자 경험으로 미디어 믹스를 다양화할 수 있는 기회도 있습니다.

여러 접점을 통해 가시성을 높이고 고객이 비즈니스를 더 쉽게 찾고 상호 작용할 수 있습니다.

프로그래밍 기능을 통해 소매 브랜드는 이동 중에도 개인화된 메시지를 전달하고 캠페인을 최적화하면서 중요한 모든 접점에서 고객과 소통할 수 있습니다.

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