6단계 일일 애드워즈 관리 루틴
게시 됨: 2016-07-12이것은 검색 마케팅 캠페인을 실행하지 않는 방법의 훌륭한 예입니다!
eBay는 회사가 AdWords 계정의 플러그를 뽑고 있다고 발표하고 유료 광고가 작동하지 않는다는 최근 연구를 지적했습니다.
그러나 제대로 사용하지 않으면(식기세척기로 샤워할 수 없음) 많은 것들이 작동하지 않으며 eBay는 AdWords 계정에서 충격적인 수의 어리석은 일을 행한 것 같습니다. eBay는 광고로 꽤 나쁜 일을 해왔습니다. DKI(Dynamic Keyword Insertion)의 공격적인 사용과 결합된 기괴하고 지루하며 반복적인 광고문안은 재앙을 부르는 방법입니다.
회사는 또한 광고주가 표시하고 싶지 않은 제외 단어를 지정할 수 있도록 하는 제외 키워드를 사용하여 이익을 얻을 수 있습니다. 그러나 eBay의 이상한 광고는 비효율적일 뿐만 아니라 eBay에 막대한 비용이 듭니다. eBay가 AdWords에서 실패했다는 사실을 깨닫는 데 약 10년이 걸렸습니다. eBay의 재미있는 광고는 수년 동안 Google 검색 결과 페이지의 고정 장치였습니다.
회사가 몇 년 동안 잘못된 설정에 수억 달러를 쏟아붓고 있는 상황에서 eBay는 온라인 광고가 어떻게 작동할 것이라고 기대할 수 있습니까?
이제 이것은 잘못된 AdWords 관리의 경우이며 여기에서 실수로부터 배울 수 있는 기회를 얻을 수 있습니다.
인터넷 마케팅 담당자는 Google AdWords를 사용하는 것이 자신의 사이트로 트래픽을 유도하는 훌륭한 방법이라는 것을 알고 있습니다. 올바르게 처리하지 않으면 비용이 많이 들 수 있으므로 가장 높은 투자 수익을 얻을 수 있도록 캠페인을 관리하는 것이 좋습니다. 제대로 관리되지 않은 캠페인은 가져오는 것보다 더 많은 비용이 들 수 있지만 잘 관리되는 캠페인은 상점이나 회사를 계속해서 운영할 수 있습니다. 모든 것은 귀하가 AdWords에 대해 얼마나 알고 있으며 캠페인을 얼마나 현명하게 관리할 수 있는지에 달려 있습니다.
여기에서 주간 AdWords 관리 체크리스트에 대한 인포그래픽을 찾아보십시오.
따라서 AdWords 계정을 더 잘 관리하는 방법에 대해 이야기하기 전에 Google Adwords를 사용할 때 흔히 저지르는 몇 가지 실수에 대해 알아보겠습니다.
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I. 다음과 같은 일반적인 AdWords 실수를 하고 있습니까?
광고 캠페인을 더 잘 관리하려면 먼저 Google Adwords에서 일반적으로 어떤 실수가 발생하는지 이해해야 합니다. 이러한 실수를 피하고 논의된 최적화 경로를 따르면 매우 성공적인 AdWords 캠페인으로 나아갈 수 있습니다.
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실수 #1: 키워드를 올바르게 그룹화하지 않음
광고그룹을 사용하지 않는 것은 사람들이 저지르는 가장 큰 실수 중 하나입니다. 유사한 유형의 키워드를 기반으로 광고를 그룹으로 분류하는 대신 모든 키워드를 하나의 광고 그룹으로 묶어 모두에게 동일한 광고를 게재합니다.
그러나 광고 문구가 키워드와 가까울수록 사람들이 광고를 클릭할 가능성이 더 높다는 것을 이해해야 합니다. 광고와 키워드를 테마로 나눌수록 캠페인을 더 쉽게 모니터링하고 최적화할 수 있습니다.
예: 삼성은 노트북, 데스크탑, 태블릿, 스마트폰과 같은 다양한 제품을 판매합니다. 제품을 여러 그룹으로 나누지 않았다면 사람들이 검색하는 내용을 기반으로 특정 광고를 게재할 수 없었을 것입니다. 사람들이 검색하는 것과 일치하는 광고 대신 "삼성 제품 구매"와 같은 헤드라인이 있는 광고에 의존해야 합니다.
대신 삼성은 제품별로 광고그룹을 사용하여 사람들이 해당 제품을 검색할 때 "Samsung Google Nexus S 4G" 또는 "Samsung Galaxy"와 같은 헤드라인을 사용할 수 있습니다.
경험의 법칙: 광고 그룹당 20개 이하의 키워드를 사용합니다. 때로는 몇 개를 더 사용하여 벗어날 수 있지만 20개 키워드 제한을 초과하면 광고 문구가 검색되는 키워드와 최대한 일치하지 않는다는 신호입니다.
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실수 #2: 올바른 키워드 일치를 사용하지 않음
사람들이 다음으로 저지르는 가장 큰 실수는 올바른 확장검색, 구문검색 또는 일치검색 키워드를 사용하지 않는 것입니다.
확장검색 키워드는 순서에 관계없이 키워드가 검색에 사용되면 광고가 게재됨을 의미합니다.
예: '나이키 런닝화'를 추가하면 '나이키 러닝화', '나이키 프리 러닝화' 및 '조깅용 나이키 신발은 어디서 구입할 수 있나요?'를 입력하는 사람들에게 광고가 표시됩니다.
구문검색 키워드는 키워드 구문이 입력한 순서대로 완전한 구문으로 검색에 나타나야 함을 의미합니다.
예: 구문검색 키워드로 '나이키 운동화'를 입력하면 광고가 '나이키 운동화' 및 '나이키 운동화를 구입할 수 있는 곳'과 같은 용어에 대해 표시됩니다.
일치검색 키워드는 들리는 대로 작동합니다. 검색 중인 용어는 AdWords에 입력한 키워드와 정확히 일치해야 합니다.
예: 일치검색으로 '나이키 운동화'가 있는 경우 누군가가 '나이키 운동화'를 검색할 때만 표시되고 '판매 중인 나이키 운동화'를 검색하더라도 표시되지 않습니다.
이 모든 것이 왜 중요합니까? 사용하는 일치 유형이 광고에 큰 영향을 미치기 때문에 중요합니다. 확장검색은 더 많은 노출을 제공하지만 제품이나 광고에 적합하지 않은 용어에 대해 표시되기 때문에 더 정확하지 않습니다.
반면에 구문검색 및 일치검색은 전환율이 높은 경우가 많지만 노출수는 훨씬 적으므로 도달해야 하는 만큼 많은 사람에게 도달하지 못할 수 있습니다.
가장 좋은 시나리오는 일치 항목을 조정하여 비즈니스에 가장 적합한 것을 찾는 것입니다.
경험의 법칙: 좋은 접근 방식은 정확히 일치하는 것으로 시작한 다음 필요에 따라 구문으로 확장하는 것입니다. 정확히 일치하는 노출수와 전환수가 충분하지 않은 경우 용어를 구문검색과 확장검색으로 추가할 수 있습니다.
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실수 #3: 제외어 키워드를 사용하지 않음
사람들이 저지르는 또 다른 실수는 제외 키워드를 사용하지 않는 것입니다. AdWords를 사용하면 귀하의 제품에 적합하지 않은 키워드를 제외하는 방법으로 제외 키워드를 사용할 수 있습니다.
예: 남성용 디자이너 신발을 판매하지만 운동화는 판매하지 않는 전자 소매점을 소유하고 있는 경우 '남성용 운동화' 검색에는 광고가 게재되지 않고 ' 남자 신발.” 따라서 '달리기'를 제외 키워드로 추가하면 '달리기'라는 단어가 포함된 검색에 대해 광고가 게재되지 않습니다.
제외 키워드는 캠페인 수준과 광고그룹 수준 모두에서 추가할 수 있습니다. 따라서 특정 광고 그룹에서만 단어를 제외해야 하는 경우 그룹 수준에서 제외할 수 있지만 전체 캠페인에서 제외하려는 경우에도 그렇게 할 수 있습니다.
경험 법칙: 제외해야 할 단어를 찾으려면 특정 키워드 검색에 대한 애드워즈보다 자세한 정보가 있는 Google Analytics를 파헤쳐야 합니다. Analytics 내에서 사람들이 검색하는 정확한 키워드 구문과 전환율이 낮은 키워드 구문을 볼 수 있습니다.
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실수 #4: 당신의 창의력보다 숫자를 더 믿지 말라
광고 카피와 사랑에 빠지면 문제가 될 수 있습니다. 당신은 카피를 쓰고 "나는 이 광고를 사랑합니다!"라고 생각할 수 있습니다. 숫자가 달리 알려주지 않는 한 괜찮습니다.
항상 사본을 테스트해야 합니다. 두 가지 다른 헤드라인 변형, 동일한 헤드라인이지만 본문 문구가 다르거나, 문구는 같지만 다른 클릭 유도문안을 시도할 수 있습니다. 다양한 변형을 테스트하면 어떤 것이 가장 효과적인지 알 수 있습니다.
예: 때때로 이점을 언급하면 클릭률 및/또는 전환수가 증가합니다. 다른 경우에는 다른 헤드라인이 결과를 개선할 것입니다.
경험 법칙: 항상 테스트하는 것. 한 테스트에서 승자가 있으면 패자를 끄고 광고 카피를 다시 변경하십시오. 결과에 만족할 때까지 항상 승자를 이기기 위해 노력하십시오. 이러한 종류의 테스트가 결국 전환율을 두 배로 늘리고 획득당 비용을 절반으로 줄일 수 있다는 사실에 놀랄 수 있습니다.
실수 #5: 자신의 브랜드에 입찰하지 않음
많은 사람들이 자신의 브랜드에 입찰하지 않는 실수를 합니다. 그들은 이미 자신의 브랜드에 대한 순위를 매겼기 때문에 광고할 필요가 없다고 가정합니다.
그러나 그것을 보는 또 다른 방법은 당신이 당신의 브랜드를 광고하지 않는다면 다른 회사들이 광고할 것이라는 것입니다. 그들은 광고 그룹에 귀하의 브랜드 이름을 사용하고 방문자를 타겟팅합니다. 예, 귀하는 유기적 용어에 대해 1위를 차지할 것이지만 귀하의 경쟁자는 그 결과 바로 위에 광고할 수 있습니다.
예: 삼성이 자체 랩톱에 입찰하지 않았다면 Apple이나 Dell과 같은 경쟁업체가 최고의 제품을 보여주는 검색 광고를 게재할 수 있는 기회를 제공합니다. 이로 인해 고객을 잃을 수 있습니다.
경험 법칙: 대부분의 경우 귀하의 회사를 검색하는 사람들이 전환 가능성이 가장 높기 때문에 귀하의 브랜드에 대해 가장 높은 입찰가를 책정하는 것이 합리적입니다. 당신은 당신의 브랜드 이름에 대해 최고의 위치에 있는지 확인하기를 원합니다. 즉, 브랜드 용어에 가장 많은 돈을 쓸 수 있습니다.
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실수 #6: 고객의 평생 가치(LTV)를 알지 못함
고객의 LTV를 계산한 적이 있습니까? 그렇지 않은 경우 전환당 애드워즈에 지출할 수 있는 금액을 알 수 있는 방법이 없습니다.
많은 회사가 자신의 LTV를 모르기 때문에 좋은 CPA(Cost-Per-Action)가 무엇인지 모릅니다. 고객이 평균 6개월 동안 머물면서 월 $30를 지불한다면 LTV는 $180입니다. 이 시나리오에서는 Google CPA가 $100인 경우에도 문제가 없습니다. 그것은 모두 당신이 판매하는 것과 LTV가 당신의 비즈니스에 무엇인지에 달려 있습니다.
예: LTV가 $12라고 가정해 보겠습니다. 즉, 고객과 비즈니스를 수행하는 동안 평균 $12를 벌게 됩니다. 획득당 8달러를 지불하고 있다면 지출보다 고객당 수익이 더 높기 때문에 괜찮습니다. 그러나 LTV가 6달러이고 획득당 8달러를 지출하는 경우 결국에는 폐업하게 됩니다.
경험 법칙: 비즈니스의 LTV를 계산한 다음 그에 따라 캠페인을 관리하십시오.
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실수 #7: 최적의 광고 게재순위를 테스트하지 않음
테스트 없이는 어떤 광고 게재순위가 귀하의 비즈니스에 가장 적합한지 알 수 없습니다. 때로는 상위 두 위치 중 하나에 있는 것이 효과적이지만 다른 경우에는 위치 3-4가 더 나은 수익을 제공합니다.
귀하의 목표가 브랜딩을 개선하는 것이라면 상위 2개 광고 게재순위 중 하나에 들어가는 것이 좋지만 최상의 결과를 얻는 것이 목표라면 3-5위에 있는 것이 더 나을 때도 있습니다.
예: 상위 두 위치에서 사람들은 진지하게 관심이 있는지 여부를 클릭할 수 있습니다. 그러나 귀하의 광고가 3-5위(또는 그보다 낮을 수 있음)에 있다면 사람들이 가장 먼저 보게 되는 것은 아닙니다. 사람들은 일반적으로 원하는 것을 찾을 수 없는 경우에만 화면의 측면을 봐야 합니다. 따라서 옆에 있는 것은 필터 역할을 합니다.
경험 에 따르면 클릭당 비용에 대한 입찰가를 높이거나 낮추어 최적의 게재순위를 찾기 위해 테스트합니다. 낮추고 무슨 일이 일어나는지 보십시오. Google에서 $1~$3의 입찰가를 제안하면 $1부터 시작하여 결과를 확인하세요. 충분히 좋은 경우 클릭당 더 많은 비용을 지불하지 않아도 됩니다.
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실수 #8: 당신이 누구와 경쟁하고 있는지 모름
또 다른 실수는 경쟁업체가 어떤 광고를 사용하고 있는지 모르는 것입니다. 당신은 당신이 누구와 경쟁하고 있는지, 그들이 어떤 키워드를 사용하고 있는지, 그리고 그들의 방문 페이지가 어떻게 생겼는지 알아야 합니다.
특히 고객의 입장이 되어 클릭할 가능성이 가장 큰 광고를 확인하려고 합니다. 그런 다음 클릭하면 방문 페이지에주의를 기울이고 귀하의 방문 페이지와 비교하십시오.
예: Apple과 Samsung에서 운영하는 광고는 똑같이 훌륭할 수 있지만 방문 페이지에 계속 머물게 할 수 있는 광고는 이점이 있습니다. 따라서 경쟁사 페이지에서 찾은 내용을 기반으로 체크리스트를 만들고 고객을 위해 훨씬 더 잘하고 있는지 확인하십시오.
경험 법칙: 경쟁자가 누구인지 조사하고 그에 따라 전략을 세우십시오.
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실수 #9: 애드워즈에 너무 많은 것을 기대하기
많은 사람들이 정말 적은 예산을 가지고 있고 그 적은 예산으로 다음 큰 사업을 시작하기를 기대합니다. 그들은 많은 청중에게 다가가고 싶지만 한 달에 100~200달러밖에 지출할 수 없습니다. 그것은 당신을 아주 멀리 얻을 수 없습니다.
예산이 너무 적으면 실적이 좋을 때까지 광고를 테스트하기에 충분하지 않습니다. 누구도 즉시 캠페인을 시작하는 경우는 드뭅니다. 수익을 개선하기 위해 캠페인을 실행하고 최적화하는 데 시간이 걸립니다.
예산이 작다는 것은 캠페인 전체를 소진하게 되며 더 많은 돈을 사용할 수 있을 때까지 기다려야 함을 의미합니다. 답답해집니다. 당신은 이렇게 느낄 것입니다. 나는 다른 것을 시도할 것이다.”
경험 법칙: 상당한 양의 트래픽을 유도하고 캠페인을 조정하고 최적화할 시간을 줄 수 있는 충분한 예산으로 시작하십시오. 또한 관심을 끌 수 있는 시간을 주고 AdWords의 작동 방식과 최고의 수익을 얻을 수 있는 방법을 파악할 시간을 충분히 가질 수 있도록 캠페인을 오래 유지하십시오.
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실수 #10: 방문자를 적절한 제품 또는 카테고리 페이지로 안내하지 않음
아마도 사람들이 AdWords를 사용하는 가장 큰 실수는 고객을 적절한 제품이나 카테고리 페이지로 안내하지 않는 것입니다. 대신 모든 사람을 자신의 홈페이지로 안내합니다.
멋진 홈페이지가 있더라도, 특히 카테고리 및 제품 페이지가 있는 전자 상거래 사이트에서는 사람들을 직접 방문하고 싶지 않습니다. 사람들이 클릭한 광고와 직접적으로 일치하는 것을 볼 수 있는 랜딩 페이지나 제품 또는 카테고리 페이지로 사람들을 안내하는 것이 좋습니다.
예: 결혼 관련 상품을 판매하는 경우 "신랑 들러리 선물" 및 "신랑 들러리 선물"과 같은 주제를 기반으로 광고그룹을 만드십시오. 그런 다음 사람들이 관심 있는 제품을 찾기 위해 클릭해야 하는 방문 페이지 대신 이러한 각 항목에 대한 카테고리 페이지로 안내합니다.
경험 법칙: 사람들이 방문하는 페이지가 클릭한 광고 문구와 일치하는지 확인하십시오.
경험 법칙은 Adwords를 사용하여 캠페인을 최적화하기 위해 무엇을 할 수 있는지에 대한 아이디어를 제공합니다. 이제 다음과 같이 작성해야 합니다. 권장 사항의 최상의 결과를 얻기 위한 주간 체크리스트. 대부분의 사람들이 AdWords에 얽매이는 일반적인 함정을 피하십시오.
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I I. AdWords 관리 프로세스
AdWords는 매우 복잡한 도구이며 모든 사람이 이해할 수 있는 것은 아닙니다. 그것은 틀림없이 온라인 마케팅의 가장 중요한 측면 중 하나에 대해 많은 사람들을 어둠 속에 빠뜨립니다. 그래서 이것은 위에서 언급한 값비싼 실수를 피하기 위해 할 수 있는 일입니다!
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A. 측정항목을 이전 기간과 비교
애드워즈를 사용하면 동일한 두 기간 동안 측정항목의 변경사항을 비교할 수 있습니다. 빠른 검토는 14일, 7일 또는 1일 동안 발생한 변경 사항을 평가하여 잠재적인 좋은 또는 나쁜 경향을 파악하는 것으로 구성됩니다.
시작하려면 사이트의 캠페인 섹션으로 이동하여 분석 중인 기간을 나타내는 화면 오른쪽 상단을 클릭해야 합니다. 시간 프레임, 가급적이면 7일을 선택하고 "기능 비교"를 켜고 "적용"을 클릭하십시오. 클릭수, 노출수, CTR 및 전환수를 비교하여 중요한 변경 사항을 파악하십시오. 또한 광고그룹 수준에서 확인하고 더 자세히 알아볼 수도 있습니다.
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B. 키워드 탭에서 이탈률 및 사이트에 머문 평균 시간 추가
이렇게 하면 키워드가 비용 낭비인지 여부를 결정하는 데 도움이 될 수 있습니다. 특히, 7일 기간에 초점을 맞추고 통계적으로 관련성이 높은 클릭수를 고려할 때 키워드가 참여하고 관련성 있는 트래픽을 생성하는지 평가하십시오.
이 두 항목을 추가하려면 먼저 계정 설정 아래의 계정 연결 탭에서 애드워즈를 웹로그 분석에 연결해야 합니다.이 작업이 완료되면 키워드 탭으로 돌아가서 '열'을 클릭한 다음 '열 맞춤설정'을 클릭하세요. . 웹로그 분석 하위 메뉴의 사이트 탭에서 이탈률과 평균 시간을 확인할 수 있습니다.
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C. 광고 실적 평가
상위 광고를 실행하고 새로운 테스트를 구현하는 것은 AdWords 계정에 매우 중요합니다. 최신 정보를 유지하는 데 많은 시간이 소요되지 않습니다(대규모 계정은 볼 정보가 훨씬 많기 때문에 제외).
먼저 광고그룹 탭을 열고 모든 디스플레이 캠페인을 필터링합니다(이 필터를 저장하고 다시 사용할 수 있음). 그런 다음 클릭수별로 광고그룹을 정렬하고 트래픽이 가장 많은 광고그룹에 대해 새 탭을 엽니다. 각 광고 테스트의 상태를 확인하고 그에 따라 최적화합니다(계정 최적화 시기와 방법에 따라 가장 적절한 시간 프레임을 선택합니다).
ㅏ
D. 새 제외 키워드에 대한 검색어 보고서 건너뛰기
검색어 보고서는 트래픽 품질의 중요한 지표입니다. 7일 범위를 사용하여 분석하고 광고를 검색한 용어를 건너뛰어 비용을 낭비하고 있는지 여부와 위치를 파악할 수 있습니다.
검색어 보고서를 분석하려면 먼저 분석할 시간 범위를 선택한 다음 키워드 탭으로 이동해야 합니다. 그런 다음 키워드 메뉴에서 '세부정보'를 클릭한 다음 '전체'를 클릭합니다. 이제 광고를 검색한 검색어 목록에 액세스하여 긍정 또는 제외 키워드로 추가해야 할 항목을 찾을 수 있습니다.
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E. CTR이 낮고 게재순위가 낮은 관련 키워드에 대한 입찰 전략 확인
귀하의 예산과 AdWords 시장에 대한 지식에 따라 귀하의 광고에 대한 최적의 위치가 어디인지 알 수 있습니다. 확실히, 당신은 당신이 편안하게 느끼는 가장 낮은 광고 위치에 대한 아이디어가 있습니다. CTR이 낮은 관련 용어를 찾으려면 선호하는 순위보다 낮은 순위에 키워드가 표시되는지 주기적으로 확인하는 것이 좋습니다. 이는 입찰가를 높이면 가장 큰 혜택을 볼 수 있습니다.
요구 사항에 맞는 키워드를 얻으려면 키워드 탭에서 필터를 만들어야 합니다. 필터를 클릭하면 됩니다. 그런 다음 요구 사항과 일치하는 광고 위치 및 CTR에 대한 규칙을 선택합니다. 이제 몇 번의 클릭만으로 입찰가를 빠르게 조정할 수 있습니다.
ㅏ
F. 노출 점유율을 순위 및 예산으로 인해 손실된 노출 점유율과 비교
노출 점유율은 키워드 세트, 단일 키워드 또는 캠페인에 대한 광고 시장 점유율의 척도로 볼 수 있습니다. 광고 공간은 다른 광고 위치에 있는 다른 회사와 공유되므로 "공유" 시장 점유율을 갖게 된다는 점을 기억하십시오.
이 정보를 추가하려면 이미 설명한 절차에 따라 세 개의 열을 추가해야 합니다. 이 경우 경쟁 지표 하위 메뉴에서 새 열(검색 노출 점유율, 검색 상실 노출 점유율(순위) 및 검색 상실 노출 점유율(예산))을 찾을 수 있습니다.
이 정보는 타겟 키워드에 대한 100회의 잠재적 검색(검색 노출 점유율), 낮은 예산(검색 상실 노출 점유율(예산))으로 인해 손실되고 있는 노출수 및 품질평가점수 또는 입찰가로 인해 상실한 노출수가 많습니다. 검색 상실 점유율(순위)). 이제 개선해야 할 부분을 바로 확인할 수 있습니다!
ㅏ
G. 새로운 기회에 대한 상위 전환 키워드의 노출 점유율 평가
이 점은 위와 비슷합니다. 차이점? 이제 키워드 관점에서 통계를 볼 것입니다. 이것은 수익성 있는 키워드에서 더 많은 것을 얻을 수 있는지 또는 다른 수단을 통해 더 나은 전환을 찾아야 하는지를 이해할 수 있게 해주기 때문에 매우 유용한 정보입니다. ㅏ
AdWords 캠페인을 최적화하려면 분명히 하루에 10분 이상 또는 일주일에 한 시간 이상이 필요하지만 계정에서 일어나는 일에 대한 개요를 신속하게 파악할 수 있으면 매우 유용합니다.
계정 확인을 습관화하면 최소한의 작업으로 성과를 높일 수 있습니다.