제휴 마케팅 KPI: 파트너십을 평가하고 최적화하는 방법

25명의 제휴 관리자에게 가장 중요한 제휴 마케팅 KPI의 이름을 물어보면 적어도 17가지 답변을 얻을 수 있습니다! 그리고 그들 모두는 그들의 선택을 뒷받침할 훌륭한 주장을 가지고 있습니다.

이처럼 편차가 큰 이유는 제휴 마케팅이 전체 디지털 마케팅 전략에 내재되어 있고 KPI가 일치해야 하기 때문입니다.

그게 무슨 뜻이야? 제휴 관리자로서 귀하는 제휴 프로그램의 성장을 나타내는 지표로 많은 지표를 추적하게 됩니다. 모든 것이 마케팅 목표 달성을 향한 진행 상황을 나타내는 것은 아닙니다. 따라서 마케팅 믹스에서 제휴 마케팅의 역할이 무엇인지 정의 하십시오.

주요 목적이 트래픽을 유도하는 것이라면 트래픽 관련 측정항목에 초점을 맞추게 됩니다. 매출 증대를 목적으로 하는 제휴 마케팅은 매출 관련 지표로 평가해야 합니다. 이것이 핵심 성과 지표 또는 KPI입니다.

제휴 마케팅에 KPI를 설정해야 하는 이유

제휴 마케팅에 상당한 투자가 필요하지 않더라도 상황을 잘 파악하고 있지 않으면 여전히 돈을 잃거나 회사의 평판을 손상시킬 수 있습니다.

그게 다가 아닙니다. KPI를 설정하면 보다 능동적으로 대처할 수 있습니다. 제휴 마케팅 프로그램 에서 귀하의 마케팅 전략에 필요한 것이 무엇인지 확신할 때 일부 전용 제휴 연구 를 통해 잠재력이 높은 파트너를 적극적으로 찾을 수 있습니다 . 데이터가 정확하다면 제휴 프로그램을 지속적으로 최적화할 수도 있습니다.

따라서 중요한 제휴 마케팅 지표를 설명하는 이 기사를 읽을 때 전략적 목표를 염두에 두십시오. 귀하의 제휴 프로그램 및 개별 제휴사의 효율성을 평가하는 데 메트릭이 얼마나 관련이 있는지 스스로에게 물어보십시오.

제휴 마케팅에 중요한 지표는 무엇입니까?

우리는 명백한 메트릭으로 시작한 다음 귀하가 주시한 제휴사의 성과를 평가하는 데 도움이 되는 메트릭으로 넘어갈 것입니다. 잠재력이 높은 제휴사를 발견하고 데이터를 수집하여 거부할 수 없는(또는 어쨌든 원하지 않는) 제안을 만드는 방법을 확인하십시오.

계열사별로 측정할 메트릭:

클릭수

방문자를 귀하의 사이트 또는 방문 페이지로 보내는 제휴사가 얻는 클릭 수를 측정하는 것이 기본입니다. 많은 제휴 프로그램은 도달 범위를 늘리는 것을 목표로 하며 클릭수 측정은 이를 평가하는 한 가지 방법입니다.

클릭수는 귀하의 제품 또는 브랜드가 제휴사로부터 얼마나 많은 노출을 받는지 보여줍니다. 또한 브랜드 인지도 캠페인의 경우 클릭수는 더 많은 고객에게 도달했다는 첫 번째 지표입니다.

그러나 대부분의 경우 클릭만으로는 충분하지 않습니다. 제휴사의 성과를 더 잘 측정하려면 가입 또는 구매와 같은 추가 지표에 대해 클릭수를 평가해야 합니다. 그것은 우리를 다음 메트릭으로 인도합니다.

전환율

전환 없는 클릭은 장기적으로 큰 의미가 없습니다. 전환율은 고객으로 전환된 클릭의 비율을 측정합니다. 전환율 측정 및 목표 설정은 제휴사를 평가하는 가장 기본적인 방법 중 하나입니다.

전환율이 높다는 것은 귀하의 제휴사가 올바른 고객에게 도달하고 있음을 의미합니다. 많은 클릭을 생성하지만 전환은 거의 발생하지 않는 제휴사는 매우 야심적일 수 있지만 올바른 고객에게 도달하지 못하고 있습니다. 그 결과 전환율이 낮습니다.

하지만 잠깐, 너 자신을 쉽게 만들지 마십시오. 전환율이 낮은 이유도 귀하에게 있을 수 있습니다. 광고 소재가 충분히 매력적이지 않거나 기술적인 오류가 있을 수 있습니다.

LTV = 고객평생가치

고객 생애 가치는 평균적인 고객이 회사에 가져다주는 총 가치를 나타냅니다. 우리는 시간이 지남에 따라 고객당 기대할 수 있는 누적 주문 가치에 대해 이야기하고 있습니다.

당신의 이상적인 고객은 가맹점에서 제공하는 쿠폰을 사용하고 다시 지역 매장으로 돌아가는 고객이 아닙니다. 계속해서 돌아와 대량 구매를 하는 고객을 원합니다. 고객 평생 가치를 측정하면 귀하의 제휴사가 귀중하고 충성도 높은 고객을 유치하는 데 얼마나 성공했는지 평가하는 데 도움이 됩니다.

이 메트릭에 대한 목표를 설정하면 귀하와 귀하의 제휴사가 귀하의 제휴 마케팅 방법 및 전략을 최적화하는 데 도움이 됩니다. 어떤 제휴 활동이 고가치 고객을 유치하는 데 더 적합하고 어떤 제휴가 더 잘하는지 평가하십시오. 또한 제휴 프로그램 설정에 도움이 됩니다. 최고의 활동과 제휴사를 보상하는 방법을 파악하십시오.

AOV = 평균 주문 금액

평균 주문 금액은 고객이 단일 주문에 대해 평균적으로 소비하는 금액을 측정합니다. 수익을 주문 수로 나누어 계산합니다.

평균 주문 금액을 측정하는 목적은 귀하의 제휴사가 귀하의 사이트를 방문하는 고객의 품질을 평가하는 것입니다. 귀하의 특별 할인 제안만 구매하고 중요한 구매를 하지 않는 신규 고객 떼를 보내는 제휴사는 귀하가 추구하는 천재가 아닐 수 있습니다. 그다지 많지는 않지만 모든 추천이 VIP 고객으로 전환되는 제휴사를 선호할 수 있습니다.

완벽한 세상에서는 두 가지 모두를 위한 공간이 있으며 어떤 파트너가 어떤 잠재고객을 데려오는지 알고 싶을 것입니다.

지불 거절 비율

지불 거절 비율은 제휴사가 귀하에게 제공하는 고객의 품질을 평가하는 또 다른 수단입니다.

절대로 캐쉬백을 받을 수 없다고 기대할 수는 없습니다. 항상 돈이 좋지 않은 일부 고객이 있을 것이며 사기 행위는 누구에게나 표적이 될 수 있습니다. 그러나 백분율이 합리적인지 확인해야 합니다.

지불 거절 비율을 주시하는 것은 제휴 프로그램의 위생에 좋습니다. 사기 및 나쁜 플레이어로부터 프로그램을 깨끗하게 유지하는 데 도움이 됩니다. 예외적으로 높은 캐쉬백 비율은 위험 신호입니다. 그러한 계열사를 식별하면 무슨 일이 일어나고 있는지 자세히 살펴보십시오. 기술적 결함 일 수도 있습니다.

신규 고객 대 재방문 고객의 비율

우리 모두는 새로운 고객을 원하며 대부분의 계열사는 그들의 임무가 새로운 고객을 유치하는 것이라고 믿습니다. 훌륭합니다. 그러나 이러한 고객이 더 이상 돌아오지 않는다면 비즈니스에 큰 의미가 없습니다.

요령은 신규 방문자와 재방문자 또는 사용자 간의 최적 비율을 파악하는 것입니다. 귀하의 비즈니스에 대해 "정상"이고 귀하의 제휴사가 유지해야 하는 백분율 범위를 정의할 수 있습니다.

벤치마크에 측정항목 연결

프로그램이 노력하고 성장하려면 벤치마킹이 필수적입니다. 일반적으로 업계의 제휴 마케팅 통계 를 주시 하여 시장 리더를 파악하고 해당 환경에 적합한 위치를 확인해야 합니다. 업계 벤치마킹은 또한 제휴 마케팅을 위한 최고의 틈새 시장을 찾는 데 도움이 될 수 있습니다 .

최고의 제휴사를 식별하고 시간이 지남에 따라 프로그램을 최적화하기 위해 취해야 할 단계를 결정할 수 있는 제휴 메트릭을 살펴보겠습니다.

계열사별 매출

가장 높은 판매 가치를 창출하는 계열사를 식별합니다. 계열사별로 발생한 벤치마킹 매출은 성과가 높은 기업에 대한 목표와 보상을 설정하는 훌륭한 방법입니다. 주요 가치 동인인 최고의 파트너를 면밀히 주시하십시오. 가맹점별 매출 모니터링을 통해 잠재력이 높은 신규 가맹점을 식별할 수도 있습니다.

매년 성장

많은 계열사 관리자는 지표가 여러 면에서 통찰력이 있음에도 불구하고 이에 충분한 주의를 기울이지 않습니다.

먼저 제휴 파트너의 성장을 확인합니다. 계속 성장하고 확장해야 하는 것처럼 그들도 마찬가지입니다. 상위 제휴사의 수가 해마다 정체된다면 그 이유를 확인해야 합니다.

제휴 파트너의 성장률을 비교하고 누가 다른 파트너보다 빠르게 개선되고 있는지 확인하세요. 귀하의 최고 실적보다 더 적은 클릭 수 또는 판매를 가져오지만 더 강력한 속도로 성장하는 제휴사는 귀하가 보상하고 육성하려는 제휴사일 수 있습니다.

약혼

청중 참여를 평가하면 트래픽 품질을 평가할 수 있습니다. 최고의 제휴사는 제휴사의 사이트에 높은 참여도를 보이는 충성스럽고 신뢰하는 청중을 보유하고 있습니다. 간단한 수학입니다. 사람들은 신뢰할 수 있다고 생각하는 사람들(이 경우 제휴사)의 조언과 추천을 따릅니다. 이는 방문 시간, 방문한 페이지 수 및 유사한 참여 지표에 반영됩니다.

Similarweb은 제휴사당 참여 점수를 제공하여 힘든 일을 덜어줍니다. 점수는 다양한 참여 메트릭을 고려하고 숫자 점수를 나타냅니다. 참여 점수가 높은 제휴사는 가치가 높은 트래픽을 유도할 가능성이 더 큽니다. 그렇지 않은 경우 잠재고객이 일치하지 않는 것일 수 있습니다. 또 다른 이유는 경쟁사와 동일한 제휴 파트너가 가장 많은 트래픽을 전송하기 때문일 수 있습니다. 폭시하고 조사해야 할 때입니다. 귀하의 경쟁자가 이러한 계열사에 더 나은 거래를 제안할 수 있으며 귀하는 그들을 능가할 방법을 찾아야 합니다.

모든 참여 지표를 확인할 필요 없이 Similarweb의 제휴 점수를 통해 모든 제휴 고객의 강점을 평가할 수 있습니다.

제휴 프로그램의 성공 평가

당신은 제휴 마케팅 프로그램 과 각 제휴 파트너십 으로부터 얼마나 많은 혜택을 받는지 알고 싶습니다 . 올바른 메트릭을 측정하면 가장 수익성이 높은 활동 유형을 식별하는 데 도움이 됩니다. 다양한 전술과 커미션 구조를 시도해 볼 수도 있습니다. 일부 산업에서는 목적당 일회성 커미션보다는 꾸준한 월간 커미션을 제공하는 제휴 프로그램을 되풀이 하는 것이 더 적합합니다.

수익

흥미롭게도 수익이 모든 계열사 관리자의 레이더에 있는 것은 아닙니다. 하지만 그래야 합니다. 이러한 유형의 마케팅에 막대한 금액을 투자하지 않을 수도 있지만 여전히 이를 통해 이익을 얻고 있다는 사실을 알아야 합니다. 제휴 프로그램을 통해 생성된 수익을 주시할 때 이 마케팅 채널을 다른 사람들과 비교하여 포지셔닝할 수 있습니다.

다양한 유형의 계열사와 작업하는 경우 세그먼트당 수익을 모니터링하십시오. 이를 통해 가장 수익성이 높은 제휴 영역에 에너지를 집중하고 약점과 강점을 식별하고 최적화할 수 있습니다.

트래픽 품질

개별 제휴사에 대해 측정한 많은 메트릭은 프로그램 전체에 대해 추적할 가치가 있습니다. 전반적인 성과를 평가하고 제휴 마케팅이 비즈니스에 가져다주는 가치를 분석하십시오.

신규 고객과 재방문 고객의 비율, 평균 주문 가치 및 고객 수명을 비교하십시오. 숫자가 의미하는 바를 더 잘 이해하려면 경쟁사와 비교하여 추천 트래픽의 양을 벤치마킹하십시오.

상위 10개 계열사

귀하의 가장 성공적인 10개의 제휴사는 양질의 트래픽과 그에 따른 매출의 가장 큰 부분을 담당합니다. 면밀히 모니터링하고 육성해야 할 계열사입니다. 상위 10개 목록의 제휴사가 언제 변경되는지 감지하려고 합니다. 약간의 변화는 건전한 경쟁의 신호입니다. 너무 많은 변화는 위험 신호일 수 있습니다.

계열사 매출 비중

마케팅 전략에는 다양한 디지털 마케팅 방법이 포함됩니다. 제휴 마케팅을 시작할 때 트래픽, 수익 및 비용에 대한 기대치를 설정해야 합니다.

제휴 추천으로 인한 트래픽 비율과 해당 트래픽에서 발생한 판매를 추적하십시오.

계열사 수

귀하의 프로그램에 있는 제휴사의 수를 계속 모니터링하고 제휴 프로그램의 수익과 연관시키십시오. 당신은 당신의 프로그램이 건전한 속도로 성장하기를 원하고 또한 소수의 강력한 계열사에만 의존하지 않기를 원합니다.

제휴 파트너 자격을 갖추는 데 도움이 되는 지표

누구와도 일할 필요는 없으므로 적합하지 않은 계열사를 필터링할 수 있는 프로세스를 설정하십시오. 제휴사가 원하는 트래픽과 판매를 유도할 수 있는지 여부를 평가하는 데 도움이 되는 몇 가지 지표를 살펴보겠습니다.

이러한 KPI는 귀하의 프로그램에 지원하는 신규 계열사에 대한 자격 임계값 역할을 할 수 있습니다.

• 트래픽 볼륨 – 최소 트래픽 볼륨을 설정합니다. 귀하는 사이트가 귀하의 웹사이트에 충분한 트래픽을 생성할 수 있는 용량을 가지고 있는지 확인하고 싶습니다.
• 참여 점수 – 권한이 높은 계열사를 대상으로 합니다. 장기적으로 귀하는 귀하의 제휴사가 귀하의 방식으로 고객을 재방문하는 활성 상태를 계속 유지하기를 원합니다.
• 월간 고유 방문자 – 이 지표는 방문 수보다 더 중요할 수 있습니다. 한 달에 얼마나 많은 개인이 사이트를 방문하는지 알려줍니다. 방문수에 비해 숫자가 너무 적으면 제휴사가 신규 방문자에게 충분히 도달하지 못한 것입니다. 숫자가 너무 높으면 아무도 사이트로 돌아오지 않으며 이는 나쁜 징조입니다.

Similarweb의 신규 방문자 대 반복 방문자 기능을 사용하면 월 평균 사용자 수를 직접 계산할 필요가 없습니다. 도구가 자동으로 수행합니다.

• 잠재고객 인구통계 – 제휴 잠재고객이 타겟 잠재고객과 일치하도록 타겟 잠재고객에 대한 기본 매개변수를 설정합니다.

잠재력이 높은 계열사 찾기 및 모집

제휴 프로그램이 목표를 달성하도록 하려면 성장을 지원하고 시작하는 방법을 개발해야 할 수 있습니다. 운에 맡기거나 올바른 제휴사가 귀하의 문앞에서 멈추기를 기도하지 마십시오. 가능성이 높은 제휴 마케터나 회사를 찾아 연락을 취해보세요.

어떻게 합니까? 비결은 제휴사가 되기 전에 제휴사의 트래픽 데이터에 액세스하는 것입니다. 자신에게 잘 맞는 파트너를 찾으려면 경쟁자보다 더 좋은 시작점이 없습니다.

제휴 가능성 파악

가장 가까운 경쟁자가 누구와 협력하는지 알아보십시오. 그들이 어디에서 제휴 트래픽을 얻는지 알아보세요. Similarweb 경쟁 제휴 기능은 실제로 귀하를 위해 수행합니다.

거기에서 제휴사의 활동과 성과를 더 깊이 조사할 수 있습니다. 그들이 귀하의 기대치를 충족하고 그들이 경쟁을 위해 하는 일을 귀하를 위해 할 수 있다고 생각한다면 연락하십시오.

경쟁업체의 제휴 파트너를 파헤치는 대신 경쟁업체의 이름을 Similarweb에 입력하고 그들이 어디에서 제휴 트래픽을 얻는지 확인하십시오.

귀중한 파트너를 찾는 또 다른 방법은 업계 계열사를 검색하는 것입니다. 귀하의 산업 및 지리적 지역에서 활성화된 제휴 사이트를 찾으십시오. 그들이 하는 일과 그들의 마케팅 활동이 얼마나 효과적인지 확인하십시오. 그런 다음 귀하의 제품이나 브랜드에 잘 맞는 것을 찾아내십시오.

위에서 설명한 메트릭을 사용하여 잠재력을 평가합니다.

• 업계의 다양한 플레이어에게 제공하는 트래픽 양을 비교하십시오.
• 그들이 특정 제품이나 제품 범주를 전문으로 하는지 조사하십시오.
• 참여 점수를 확인하세요.

키워드로 잠재적 제휴사 식별

제휴 마케팅의 약 80%는 블로그를 통해 이루어집니다. 블로거는 유기적 트래픽을 받고 다른 많은 제휴 활동도 합니다. 일부 비즈니스의 경우 관련 키워드 트래픽을 수신하는 사이트를 식별하는 것이 새로운 제휴사를 찾는 가장 좋은 방법입니다.

Similarweb의 키워드 제휴 기능은 상위 키워드에 대해 많은 트래픽을 얻는 제휴사를 추적합니다. 키워드를 입력하기만 하면 최고의 제휴 파트너십을 맺을 수 있습니다. 유사한 키워드에 대한 트래픽과 참여를 얻고 있는 사용자를 확인하고 해당 트래픽을 보내는 위치를 조사합니다.

상위 키워드에 대해 받은 트래픽을 기반으로 더 많은 잠재적인 제휴 파트너를 찾으십시오.

마무리하자!

위의 모든 것을 종합하면 다음 두 가지로 요약된다는 것을 알게 될 것입니다.

• 적극적으로 행동하십시오!

적극적으로

• 제휴 성과를 평가하는 데 필요한 통찰력을 얻으십시오.
• 잠재력이 높은 계열사를 찾습니다.
• 제휴 파트너에게 연락하십시오.
• 모니터링 KPI를 기반으로 변경을 시작합니다.

• 신뢰할 수 있는 데이터를 얻으십시오!

신뢰할 수 있는 데이터

• 귀하의 평가가 정확함을 보장합니다.
• 성공적인 전략의 기초입니다.
• 추세를 조기에 파악하고 이에 따라 조치를 취할 수 있습니다.
• 최적화하고 능동적으로 대처할 수 있습니다.

지금 필요한 것은 제휴 마케팅 목표를 나타내는 메트릭을 선택하고 데이터 수집을 시작하는 것입니다.