고객 여정을 위한 제휴 리소스를 만드는 방법(4단계)

효과적인 고객 여정을 만드는 것은 성공적인 비즈니스의 핵심 구성 요소입니다. 이 개념을 제휴 파트너 관계와 결합하면 잠재 고객을 전환에 더 가깝게 만들 수 있습니다.

그러나 제휴 마케팅 모델의 단점은 다른 사람이 전달할 때 메시지가 약간 혼란스러울 수 있다는 것입니다.

이 문제에 대한 한 가지 솔루션은 의사 결정 프로세스의 특정 단계에서 고객을 대상으로 하는 제휴 리소스를 만드는 것입니다. 이러한 자산을 계열사에 제공하면 일관된 메시징, 원활한 고객 여정 및 수익 증대를 유지할 수 있습니다.

이 기사에서는 고객 여정의 단계를 살펴보겠습니다. 그런 다음 이 프로세스를 기반으로 4단계로 제휴 리소스를 생성하는 방법을 보여드리겠습니다. 갑시다!

고객 여정 이해

고객 여정은 잠재 고객이 귀하의 비즈니스에 대해 들은 후부터 구매하기까지 거쳐야 하는 경로입니다. 경로는 항상 선형이 아니며 일부 단계는 두 번 이상 반복될 수 있습니다.

그러나 어떤 유형의 비즈니스를 운영하든 고객 여정의 단계는 다음과 같습니다.

1. 인식: 고객은 문제에 대한 잠재적인 솔루션으로 브랜드를 인식하게 됩니다.
   
2. 조사: 이 단계에서 구매자는 구매 옵션에 대해 더 자세히 살펴봅니다.
   
3. 전환: 전환 단계에서 고객은 구매를 완료하기로 결정했습니다.
   
4. 옹호: 누군가가 구매에 만족하면 긍정적인 경험을 공유하고 새로운 청중과 인지도를 높일 수 있습니다.

고객 여정의 다양한 단계에 대해 타겟 정보와 창의적인 리소스를 제공하여 계열사가 보다 효과적인 콘텐츠를 만들 수 있도록 권한을 부여할 수 있습니다.

이러한 자산은 제휴 대시보드에 포함할 수 있는 훌륭한 것입니다.

고객 여정을 위한 제휴 리소스 생성(4단계)

다양한 유형의 크리에이티브 리소스는 고객 여정의 각 단계를 향상시킬 수 있습니다. 다양한 자산을 변환 프로세스 단계에 통합하는 방법은 다음과 같습니다.

1단계: 브랜드 자산으로 인지도 창출

강력한 브랜드 아이덴티티를 구축하면 계열사가 비즈니스를 정확하게 나타내는 데 도움이 될 수 있습니다. 브랜드 자산에는 로고에서 사용하는 색상에 이르기까지 모든 것이 포함됩니다. 제휴사가 대시보드를 통해 다운로드할 수 있도록 선택한 이미지와 로고를 제공하십시오.

Easy Affiliate의 배너 기능을 사용하면 브랜드 자산을 쉽게 만들고 공유할 수 있습니다. WordPress 대시보드에서 시작하여 Easy Affiliate > Creatives 로 이동한 다음 Add New 버튼을 클릭합니다.

이 화면에서 제목을 추가할 수 있습니다. 광고 소재 옵션 에서 고객이 배너를 클릭할 때 연결되는 도착 URL을 입력할 수 있습니다. 그런 다음 유형 드롭다운에서 배너 를 선택합니다.

이제 배너 설정 링크를 클릭하고 미디어 라이브러리에서 배너 이미지를 선택하거나 새 이미지를 업로드할 수 있습니다.

배너를 업로드했으면 업데이트 버튼을 클릭하여 완료합니다. 이 리소스는 제휴사의 대시보드에 자동으로 추가됩니다.

또한 계열사에 스타일 가이드를 제공하여 브랜드를 유지할 수 있습니다. 이는 자신의 광고 소재를 처리하는 것을 선호하는 파트너가 있는 경우 특히 유용할 수 있습니다.

2단계: 일관된 메시지로 잠재 고객 교육

고객은 이 단계에서 여러 제품이나 서비스를 고려하고 있을 가능성이 높으므로 경쟁업체와 차별화해야 합니다. 계속해서 계열사가 고유한 목소리를 사용하도록 허용하면서 메시지를 일관되게 유지하고 싶을 것입니다.

제휴사가 소셜 미디어 게시물, 이메일 및 블로그 게시물을 만드는 데 도움이 되도록 스와이프 복사본을 만들 수 있습니다. 이렇게 하면 게시자가 잠재 구매자에게 전달하려는 모든 주요 정보를 포함할 수 있습니다.

그러나 당신은 스와이프 카피가 가이드라인으로 사용되도록 의도되었고 그들이 그것을 사용자화해야 한다는 것을 당신의 계열사에 인상을 주고 싶을 것입니다.

마지막으로 원하는 것은 파트너가 처음부터 콘텐츠와 제품에 청중을 끌어들이는 고유한 목소리를 잃는 것입니다.

3단계: 인포그래픽으로 전환 유도

인포그래픽은 정보를 시각적으로 전달하는 크리에이티브 유형입니다. 인포그래픽은 특히 복잡한 개념을 설명하려는 경우 큰 텍스트 블록보다 훨씬 더 매력적일 수 있습니다.

이 예에서 Vengage는 110억 개 이상의 소셜 미디어 멘션의 감정을 분석했습니다. 인포그래픽을 사용하면 결과를 한 눈에 볼 수 있습니다.

인포그래픽은 또한 매우 공유 가능합니다. 귀하의 계열사는 블로그나 소셜 미디어 계정에 이를 게시할 수 있습니다. 전환을 장려하기 위해 제품 또는 서비스 사용의 긍정적인 결과를 강조하는 인포그래픽을 만들 수 있습니다.

4단계: 옹호자를 모집하여 제휴 네트워크 확장

시간이 지남에 따라 만족한 고객은 브랜드 옹호자가 될 수 있으며 이는 비즈니스에 매우 가치가 있을 수 있습니다. 이러한 옹호자 중 일부가 계열사가 되기를 원할 수 있습니다. 특히 대상 시장에서 영향력 있는 사람이라면 더욱 그렇습니다.

귀하의 현재 제휴사가 귀하의 네트워크에 새로운 사람을 모집하는 데 도움이 되도록 귀하의 프로그램 세부사항을 쉽게 공유할 수 있도록 하십시오.

이 목적을 위해 제휴 대시보드에 페이지를 만들어 보십시오. 예를 들어 Bluchic은 매우 초보자에게 친숙한 계열사를 위한 강력한 리소스 허브를 보유하고 있습니다.

잠재적인 제휴사에 귀하의 프로그램에 대한 많은 정보를 제공하고 싶을 것입니다. 자주 묻는 질문(FAQ) 섹션은 추가 질문을 받을 때 항상 추가할 수 있기 때문에 이에 대한 탁월한 선택입니다.

채용 랜딩 페이지를 설정하고 제휴 리소스에 대한 링크를 포함할 수도 있습니다. 그렇게 하면 유망한 후보자에 대한 온보딩 프로세스를 쉽게 시작할 수 있습니다.

결론

고객 여정의 특정 단계에 중점을 둔 제휴 리소스를 생성하면 네트워크의 효율성을 높일 수 있습니다.

여정의 여러 단계에 있는 사람들을 대상으로 삼는 데 주의를 기울이면 귀하와 귀하의 계열사 모두 전환율이 증가할 수 있기를 바랍니다.

고객 여정을 위한 제휴 리소스 생성을 시작하려면 다음 단계를 따르세요.

1. 로고와 같은 브랜드 자산으로 인지도를 제고하십시오.
2. 일관된 메시지로 잠재 고객을 교육하십시오.
3. 인포그래픽으로 전환을 유도하세요.
4. 옹호자를 모집하여 제휴 네트워크를 확장하십시오.

고객 여정을 활용하는 제휴 리소스에 대한 제안 사항이 있습니까? 아래 의견 섹션에서 우리와 공유하십시오!

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