마케팅을 위한 AI: 모든 마케팅 담당자가 AI 물결을 탈 수 있는 방법

기술의 새로운 발전을 위협으로 보든 기회로 보든 한 가지는 확실합니다. 마케팅에 AI를 사용하면 소비자와 연결되는 방식을 바꿀 수 있는 힘이 있습니다.

어떤 사람들은 그것에 대해 흥분하고, 어떤 사람들은 양가적이며, 다른 사람들은 알 수 없는 불편함을 느끼고 있습니다. 증거? 미국에서는 AI가 미국인들에게 가장 빠르게 증가하는 두려움임에도 불구하고 AI에 대한 관심이 전년 대비 36% 증가했습니다.

모든 사람의 큰 질문은 동일합니다. 마케팅에서 피할 수 없는 상황을 어떻게 수용하고, 장점을 극대화하며, 인공 지능의 이점을 얻을 수 있습니까?

모든 것을 따라잡으려고 애쓰는 것은 약간의 채찍질처럼 느껴질 수 있지만, 이러한 추세가 최고 속도로 급증함에 따라 뒤처지지 않도록 몇 가지 유용한 힌트와 실용적인 팁을 알려드립니다.

우리가 다룰 내용은 다음과 같습니다.

1. AI 마케팅이란?
2. 현재 플레이 상황
3. AI 마케팅 전략 수립
4. 마케팅에서의 AI 사례
5. AI 기반 마케팅 도구
6. 마케팅에서 AI의 이점과 과제
7. 마케팅에 인공지능 활용
8. 마케팅 분야의 AI FAQ

그것에 들어가 보자.

AI 마케팅이란?

마케팅 분야의 AI가 정확히 무엇인지 알아보고 싶다면 혼자가 아닙니다. 간단히 말해서, AI 마케팅은 브랜드가 마케팅 전략의 일부로 인공지능을 활용하는 것입니다. 소비자에 대한 정확한 통찰력을 얻기 위해 콘텐츠 생성이나 데이터 수집 및 분석과 같은 프로세스 간소화에 사용될 수 있습니다.

이러한 통찰력을 사용하면 시장 동향을 더 깊이 이해하고, 고객 경험을 개인화하고, 몇 주 간의 조사 없이도 보다 타겟팅된 광고를 만들 수 있습니다.

현재 플레이 상황

현재 AI에 대한 다양한 관점과 의견이 있지만, 대부분 우려가 공통분모입니다. 중국 이외의 지역에서는 대다수의 소비자가 AI가 비윤리적인 목적으로 사용될 것이라고 우려하는 반면(70%), 다른 소비자는 AI 도구가 아티스트와 창작자에게 어떤 영향을 미칠지 걱정합니다(63%).

그것은 희망과 불안, 신뢰와 회의의 회전문과 같습니다. 특히 다음과 같은 수치를 볼 때:

• 소비자의 71%는 AI 도구가 놀라운 속도로 발전하고 있다고 말하지만, 소비자의 60%는 AI 도구의 개발에 흥미를 갖고 있습니다.
• 소비자의 27%는 AI가 직원의 작업 시간을 절약할 수 있게 해줄 것이라고 생각하지만, 26%는 AI 도구가 일자리를 위험에 빠뜨릴 것이라고 생각합니다.
• 44%는 직장에서 적어도 매주 AI 도구를 사용한다고 답했으며, 64%는 인터넷에서 정보를 찾기 위해 검색 엔진을 가장 자주 사용한다고 답했습니다.

진실은 AI에 대해 느끼는 옳고 그름의 방식이 없다는 것입니다. AI를 사용하는 이유와 방법이 모두 중요합니다.

현재 AI 도구를 사용하는 가장 인기 있는 이유는 업무(32%), 새로운 언어 학습(32%), 개인 조직(30%) 때문입니다. 하지만 AI를 마케팅에 활용하는 방법에 대해 더 자세히 살펴보겠습니다.

AI 마케팅 전략 수립  

AI 마케팅이 브랜드와 대행사에 도움이 될 수 있는 모든 방법에 초점을 맞추면 시간을 더 낭비하지 않고도 앞서 나갈 수 있도록 AI 마케팅이 어떻게 도움이 될 수 있는지 쉽게 알 수 있습니다.

영감을 찾고 계십니까? AI를 마케팅에 활용할 수 있는 5가지 유용한 방법은 다음과 같습니다.

1. 전략과 아이디어

프로젝트에 대한 지원이 필요하십니까? 챗봇은 새로운 아이디어를 촉발하거나 다양한 관점을 촉발하거나 발판으로 사용할 토론 포인트를 얻는 데 약간의 도움이 필요할 때 브레인스토밍 세션을 위한 훌륭한 파트너가 될 수 있습니다.

2. 청중 조사

AI 기반 소비자 통찰력에 접근할 수 있다는 것은 압박이 가해질 때 시간을 낭비하지 않는다는 것을 의미합니다. AI 도구는 인간보다 훨씬 빠르게 수집, 선별, 요약할 수 있기 때문에 청중이 어떻게 생각하고 느끼는지 훨씬 빠르게 이해할 수 있습니다.

3. 콘텐츠와 SEO

탄탄한 콘텐츠와 SEO 전략은 귀하의 콘텐츠가 올바른 소비자에게 표시되도록 하기 위한 비밀 무기입니다. 제목, 제목, 메타 설명 및 키워드 선택을 개선하는 데 도움이 되는 도구를 사용하면 흥미로운 콘텐츠를 빠르게 만들거나 완료한 후 최적화할 수 있습니다.

4. 광고 타겟팅

개인화된 광고는 청중과 소통하는 방법일 뿐만 아니라 성과, 수익 및 신규 고객 확보를 높이는 방법이기도 합니다. 올바른 도구를 사용하면 실시간 데이터를 활용하여 다양한 세그먼트와 선호도를 식별하고, 전환 가능성이 가장 높은 잠재 고객에게 광고를 자동으로 타겟팅하고, 고객의 공감을 불러일으키는 관련성이 높은 광고를 제공하여 광고 성과를 높일 수 있습니다.

5. 디자인

설계 프로세스를 몇 주에서 몇 분으로 단축하는 데 도움이 되는 AI 공동 제작자를 통해 시간과 리소스를 절약하세요. 이미지를 텍스트로 변환하는 프롬프트를 사용하여 원하는 그림을 만들고, 선택할 수 있는 다양한 디자인 옵션을 빠르게 실행하고, 배경 제거, 개체 인식, 이미지 향상과 같은 작업을 자동화하세요. 발표자가 텔레프롬프터를 눈에 띄게 읽고 있는 경우 AI를 사용하여 비디오에서 시선을 집중시킬 수도 있습니다.

마케팅에서 AI의 예

아직 어디서부터 시작해야 할지 모르시나요? AI 마케팅을 제대로 활용하고 있는 브랜드의 예를 확인해 보세요.

넷플릭스

선택할 수 있는 스트리밍 서비스가 많이 있지만 Netflix는 AI를 영리하게 사용하여 고객 경험을 향상시키는 것이 돋보입니다. 그들은 기계 학습 모델을 사용하여 사용자의 선호도를 예측하고 시청 기록, 검색어 및 평가 패턴을 기반으로 개인화된 콘텐츠 추천을 생성합니다.

미국 마케팅 협회

이 마케팅 전문가 커뮤니티는 AI를 사용하여 회원 관심 데이터를 기반으로 100,000명 이상의 뉴스레터 구독자 각각을 위한 개인화된 이메일 제목과 맞춤 선별된 기사를 만들었습니다. 결과? 월간 구독자 참여도가 42% 증가했습니다.

오렌지 프랑스

언뜻 보기에 이 모바일 네트워크의 광고는 유명한 남자 축구 선수들이 인상적인 골과 트릭을 수행하는 모습을 보여주는 멋진 하이라이트 영상일 뿐이라고 생각할 수도 있지만 여기에는 함정이 있습니다.

실제로 여자 선수들이 큰 득점을 올리는 장면을 편집한 것입니다. VFX와 AI 딥페이크 기술을 활용한 이 광고는 프랑스 여자 대표팀의 신체에 남성의 얼굴을 겹쳐 스포츠계의 성차별과 무의식적인 편견을 조명합니다.

AI 기반 마케팅 도구

처음으로 AI 마케팅을 시도할 준비가 되었거나 더 많은 리소스를 활용할 준비가 되었다면 더 많은 시간을 들이지 않고도 작업을 시작할 수 있는 툴킷이 있습니다.

다음 전략에 사용할 수 있는 AI 도구를 확인하세요.

• 채팅GPT

이 생성적 챗봇을 사용하여 콘텐츠 제작에 도움을 줄 수 있습니다. 메시지가 표시되면 질문에 답변하고, 코드를 작성하고, 목록을 만들고, 데이터를 분석하는 등의 기능을 수행할 수 있습니다.

• GWI의 인스턴트 차트

인스턴트 차트를 사용하면 OpenAI를 워크플로에 원활하게 통합할 수 있습니다. 귀하가 해야 할 일은 당사의 소비자 조사 플랫폼에 질문을 입력하는 것뿐입니다. 이와 같이 마케팅 전략을 강화하고 청중을 이해하는 데 도움이 되는 통찰력으로 가득 찬 차트를 얻을 수 있습니다. 더 자세히 알고 싶으시면 지금 바로 검색 전화를 예약하세요.

• 문법적으로

이 AI 도우미는 철자, 문법, 구두점과 같은 쓰기 실수를 교정할 뿐만 아니라 콘텐츠의 명확성과 어조, 참여 가능성, 가독성을 검토하여 모든 사본을 최적화합니다.

• 마켓뮤즈

MarketMuse는 AI 기반 기술을 사용하여 연구 프로세스를 자동화하므로 콘텐츠를 쉽게 최적화할 수 있습니다. 트래픽과 참여를 유도하는 내부 링크에 대한 유용한 SEO 추천, 키워드 지침, 제안을 받아보세요.

• GWI의 즉각적인 청중 통찰력

당사의 소비자 조사 플랫폼에 있는 이 도구를 사용하면 단 한 번의 클릭으로 소비자 인구통계, 관심사 및 태도에 대한 스냅샷을 얻을 수 있습니다. 여러분이 해야 할 일은 청중을 만들거나 기존 청중(예: Z세대)을 사용하는 것뿐입니다. 그러면 가장 인기 있는 프로파일링 포인트를 기반으로 한 최고의 데이터 포인트를 몇 초 만에 얻을 수 있습니다.

마케팅에서 AI의 이점과 과제

소비자의 관심 과 흥분은 옳습니다. 제대로 진행될 수 있는 일이 많이 있지만 AI 혁명에 뛰어드는 것과 관련된 몇 가지 위험도 있습니다. 항상 그렇듯이 장점과 단점의 균형을 맞추는 것이 중요합니다.

이익

• 노력을 합리화하고 시간을 절약하세요
  반복적인 작업을 자동화하고 오류를 줄이며 의사결정을 개선할 수 있는 시간을 절약하고 비용 효율적인 도구를 사용하여 소비자 동향의 빠른 속도를 따라가세요.

• 초개인화
  고객 데이터를 신속하게 수집 및 처리하여 청중의 공감을 불러일으키는 것이 무엇인지 이해하고, 맞춤형 메시지나 제품을 만들고, 사용자 참여와 충성도를 높이는 맞춤형 경험을 제공할 수 있습니다.

• 항상 사용 가능
  당신의 창의적인 천재가 오후 10시에 나타나면 아침에 일어나기 전에 냅킨 뒷면에 낙서를 하는 대신 항상 기꺼이 도와줄 누군가(또는 무언가)와 함께 아이디어를 펼칠 수 있습니다.  

도전과제

• 일부 소비자는 안전에 미치는 영향을 우려하고 있습니다.

AI는 직업 안정 등 사람들의 마음에 가까운 문제를 다루기 때문에 걱정은 계속 커질 가능성이 높습니다. 브랜드가 AI를 윤리적으로 사용할 수 있는 방법이 있지만 여전히 잠재적인 위험이 발생할 여지가 많습니다.

• 인간의 감독이 많이 필요함

AI가 할 수 있는 일은 많지만 인간의 지시, 지시, 수정 없이는 아무것도 할 수 없습니다.

• 비현실적인 기대

우리 모두는 AI가 모든 문제를 해결하고 모든 일을 할 수 있기를 바라지만 AI의 능력과 한계에 대해 현실적으로 생각하는 것이 중요합니다.

마케팅에 인공지능 활용

AI 기반 마케팅을 통해 브랜드는 더 짧은 시간에 더 많은 일을 할 수 있습니다. 일부 사람들에게는 두려울 수도 있지만 AI는 계속해서 발전할 것이며 점점 더 똑똑해질 것입니다. 앞서 나가기 위한 가장 좋은 방법은 도전과제와 기회를 이해하여 이에 따라 마케팅 전략을 조정하는 것입니다.

효율성을 높이고 의사 결정 속도를 높이며 창의적인 파트너 역할을 하는 도구를 갖춘 AI 마케팅은 브랜드가 캠페인의 성과와 ROI를 높이는 또 다른 방법이 될 수 있습니다.

마케팅 FAQ의 AI

1. AI는 마케팅에 어떻게 활용되고, 내 사업에서는 어떻게 활용할 수 있나요?

인공 지능 도구를 사용하여 전략, 콘텐츠 아이디어, SEO, 잠재 고객 조사, 광고 타겟팅 및 디자인을 지원할 수 있습니다.

2. 머신러닝이 마케팅 산업에 어떤 영향을 미쳤나요?

기업은 소비자 데이터를 훨씬 빠르게 분석하고 마케팅 캠페인을 대상 고객에 맞게 조정할 수 있습니다. 이는 캠페인 효과를 개선하고 ROI를 높이며 고객 경험을 향상하는 데 도움이 됩니다.