Aleksandra Korczynska, 테스트의 힘과 GetResponse의 이메일 전략

이메일 마케팅을 비즈니스에 적용하려면 어떻게 해야 합니까? 우리는 이 질문에 답할 수 있는 몇 사람을 알고 있으며 Aleksandra Korczynska도 그 중 한 사람입니다. 우리는 GetResponse의 마케팅 이사와 함께 앉아서 다음과 같은 이야기를 나눴습니다.

• 훌륭한 이메일 마케팅의 핵심인 세 가지,
• 이메일 목록을 늘리는 데 도움이 되는 강력한 전술,
• GetResponse의 이메일 전략.

Aleksandra는 또한 자신이 본 가장 큰 이메일 마케팅 실수와 GetResponse에서 근무일의 모습에 대해 이야기했습니다.

좋은 이메일 전략 측정, 테스트 및 구축

Aleksandra, GetResponse에서의 일상은 어떻습니까?

나는 전날(보통 잠옷 차림으로 휴대전화로) 높은 수준의 판매 지표를 확인하는 것으로 아침을 시작합니다. 다음은 아침 식사와 커피를 위한 시간입니다!

다음으로 유입경로 지표를 더 자세히 확인하고 필요한 조치를 취합니다.

그 후 Slack 및 이메일 받은 편지함 알림을 지우는 작업을 합니다. 나는 5분 이내에 응답할 수 없는 메시지에 대한 몇 가지 작업이나 미리 알림을 예약하여 이 작업을 수행합니다.

내가 다음에 하는 일은 내가 "회의 날"인지 아니면 "심층 작업의 날"인지에 달려 있습니다.

회의가 있는 날이면 보통 많은 시간 동안 통화를 합니다(1:1 회의, 프로젝트 업데이트/시작, 전략 계획 등). 그런 다음 2~3시간 동안 다시 작업하여 깊은 집중이 필요한 작업을 완료합니다. 나는 확실히 올빼미형이고 늦은 저녁에 매우 생산적이고 창의적입니다.

심도 있는 작업일인 경우 일반적으로 소개할 특정 프로젝트, 분석, 프레임워크 또는 전략에 몇 시간을 보냅니다.

이 시점에서 오후입니다. 7~8시간 일한 후에는 보통 2~3시간을 자기 계발에 사용합니다. 나는 암벽 등반, 피아노 연주, 남편과 해변 산책이나 달리기를 즐깁니다.

ZeroBounce를 GetResponse에 연결하고 이메일 목록을 훨씬 빠르게 정리할 수 있다는 것을 알고 계셨습니까?

이메일 마케팅 담당자가 범하는 가장 큰 실수는 무엇입니까?

이것은 이메일 마케팅 담당자가 범하는 가장 큰 실수 중 일부입니다.

#1. 세분화를 사용하지 않고 동일한 이메일을 전체 목록에 "폭파"합니다.

#2. 개인화를 사용하지 않고 일반 메시지를 보냅니다. 제목과 머리글에 이름을 추가하는 것만으로도 기적이 일어납니다!

#삼. 이메일을 A/B 테스트하지 않습니다. 매우 쉽고 직감에만 의존하지 않고 가설을 뒷받침하는 실제 실행 가능한 데이터를 제공합니다.

#4. 확인되지 않은 연락처나 참여하지 않은 연락처에 이메일을 보내 결국에는 배달 가능성을 떨어뜨립니다.

훌륭한 이메일 마케팅의 핵심이 되는 세 가지를 공유해 주십시오.

#1. 청중 알기

대화 상대를 더 잘 이해할수록 더 관련성 높은 커뮤니케이션을 보낼 수 있습니다. 그리고 더 관련성 높은 커뮤니케이션을 보낼수록 이메일 마케팅 전환율이 높아집니다.

#2. 가입자의 개인 정보 보호

이메일 메시지를 보낼 수 있는 명시적 권한을 수집하고, 메시지에 구독 취소 링크를 포함하고, 구독자 목록을 구매하지 마십시오. 이것이 일부 국가의 법이라는 점 외에도 자신의 개인 정보 보호 정책을 따르지 않으면 배달 문제 및 스팸 불만이 발생할 수 있습니다.

#삼. 테스트, 테스트, 테스트!

제목, 문구, CTA, 색 구성표, 전송 날짜 및 시간 - 열기, 클릭 또는 전환으로 측정할 수 있는 모든 항목을 테스트해야 합니다.

나는 이것을 충분히 강조할 수 없다. 매우 자주 이메일 마케팅 담당자는 다른 사람의 모범 사례나 잘 작동할 수 있는 것에 대한 자신의 직감을 맹목적으로 따릅니다. 청중은 고유하며 다른 비즈니스에 효과가 있는 것이 귀하에게는 효과가 없을 수 있습니다. 테스트만이 알아낼 수 있는 유일한 방법입니다.

GetResponse는 99%의 배달 가능성을 보장합니다. 그것을 달성하기 위해 당신이 하는 일에는 어떤 것이 있습니까?

GetResponse에서는 전달 가능성을 매우 중요하게 생각합니다.

우리 서버는 매달 수백 개의 IP로부터 수십억 개의 이메일을 보냅니다. 안타깝게도 우리 도구를 남용하여 우리의 핵심 평판에 해를 끼칠 수 있는 악성 이메일을 보내려는 일부 사용자가 있습니다. 이를 방지하기 위해 많은 예방 조치를 취하고 있습니다. 이메일 전달 및 규정 준수 팀은 매일 이메일 전송 인프라를 관리합니다.

그 외에도 우리는 M3AAWG 및 Certified Sender Alliance와 같은 전문 이메일 조직의 일원입니다. 이러한 조직에 가입하려면 GetResponse가 엄격한 스팸 방지 및 규정 준수 정책을 준수해야 합니다. 그 대가로 우리는 Gmail, Outlook 및 Yahoo와 같은 이메일 서비스 제공업체와 좋은 관계를 발전시켰습니다.

당사는 최고 품질의 이메일 전송 인프라를 유지 관리하지만 전송 가능성은 전송 솔루션에만 의존하지 않습니다. 목록의 품질과 참여 수준도 중요한 역할을 합니다.

고품질 이메일 목록을 사용하면 GetResponse를 통해 99% 이메일 전달 가능성을 향한 올바른 길을 갈 수 있습니다.

GetResponse는 스팸을 차단하고 고객이 유효한 이메일 목록을 사용하도록 하는 방법은 무엇입니까?

스팸 발송자가 캠페인에 대한 수익을 얻지 못하도록 하는 것이 여기에서 핵심입니다. 당사는 이를 방지하고 완화합니다. 예방 부분은 주로 우리가 Hydra라고 부르는 위협 평가 시스템을 통해 실행됩니다.

Hydra는 사용자의 활동, 목록 및 콘텐츠를 기반으로 요소를 고려합니다. 우리는 이를 사내에서 개발했으며 기본 휴리스틱에서 머신 러닝을 Hydra의 핵심에 통합하여 수년에 걸쳐 정확도를 개선했습니다.

원치 않는 이메일이 전송되는 것을 방지하는 것은 불가능한 작업입니다. 따라서 Hydra의 코 아래로 미끄러지는 것을 감지하면 신속하게 대응해야 합니다.

동의 문제를 해결하는 데 약간의 도움이 필요한 합법적인 발신인도 많이 있습니다. 우리의 훌륭하고 재능 있는 규정 준수 팀은 사용자가 메일 발송 전후에 발견된 문제를 해결할 수 있도록 돕습니다. 이는 당사와 함께 전송된 이메일이 동의 기반인지 확인하기 위한 전체론적 접근 방식의 일부입니다.

350,000개 이상의 회사가 이메일로 성공하도록 돕고 있습니다. 그러나 GetResponse를 마케팅하기 위해 이메일을 어떻게 사용합니까? 귀하가 보내는 이메일 유형과 전반적인 이메일 마케팅 접근 방식에 대해 알려주십시오.

다음은 우리가 보내는 이메일 유형과 이메일 마케팅에 대한 접근 방식에 대해 조금 더 자세히 설명합니다.

• 다양한 고객 범주에 대해 별도의 목록을 사용하지 않고 몇 가지 목록 내에서 매우 복잡한 세분화 구조 를 채택했습니다. 중복을 피하고 더 완전한 연락처 프로필을 갖고 계정을 깨끗하게 유지하는 데 도움이 됩니다.
• 우리는 온보딩 시리즈와 같은 이메일을 보내는 것뿐만 아니라 목록 간에 연락처를 이동하고, 연락처에 태그를 지정하고 분류하고, 계정에서 오래된 연락처를 제거하는 등 자동화 에 크게 의존합니다. 목록에 있어서 자동화는 우리의 가장 친한 친구입니다. 위생 및 관리.
• 우리는 구독자와 자신의 언어로 의사 소통하기 위해 최선을 다합니다. 모든 이메일은 현재 영어 외에 7가지 주요 언어 로 전송되고 있습니다! 많은 작업이 필요하지만 그만한 가치가 있습니다.
• 자동화된 메시지 는 블로그 구독자 환영, 리드 육성, 버려진 카트 복구, 비활성 구독자를 제거하기 전에 다시 활성화, 새로운 무료 평가판 사용자 및 유료 고객 온보딩 등 상상할 수 있는 거의 모든 작업에 사용됩니다.
• 우리는 이메일 뉴스레터 를 사용하여 판촉, 할인, 특별 행사 및 웨비나와 같은 예정된 이벤트를 전달합니다.
• 이메일은 제품 및 기능 업데이트를 고객에게 전달하는 데 사용하는 두 가지 채널 중 하나입니다. 다른 하나는 플랫폼에 로그인한 사람들을 위한 인앱 커뮤니케이션 입니다.

지난 몇 년 동안 몇 가지 다른 기능과 도구를 도입했습니다. 어떤 것이 가장 큰 호응을 얻었습니까?

그것은 확실히 GetResponse 웹사이트 빌더입니다!

웹사이트 제작자를 위한 시장 범주가 이메일 마케팅 및 마케팅 자동화보다 3배 더 큰 반면 경쟁자의 밀도는 훨씬 낮다는 사실이 놀랍습니다.

지금 가장 흥분되는 GetResponse 기능은 무엇입니까?

저에게 그것은 여전히 ​​마케팅 자동화입니다. 마케팅 자동화는 다른 모든 도구를 연결하고 마케터가 데이터, 세그먼트 및 다양한 채널을 활용하여 지속적으로 더 많은 전환을 얻을 수 있도록 하는 기능입니다.

마케팅을 시작한 날부터 변하지 않은 사고방식은 무엇입니까?

측정할 수 없는 것은 개선할 수 없습니다!

번개 라운드: 짧고 달콤하며 가장 먼저 생각나는 것

이메일 오픈율을 높이는 가장 효과적인 방법:

제목 줄에 "이름"을 추가하십시오!

이메일 목록을 늘리는 가장 강력한 전술:

다음은 두 가지입니다.

#1. 강력한 리드 마그넷이 포함된 가입 양식(무료 전자책, 무료 워크숍 또는 제품 할인).

2. 필수 도구를 만드십시오. 사용자의 시간을 많이 절약하고 작업을 훨씬 더 쉽게 만들어주며 시스템을 사용하여 속임수를 쓰는 것처럼 느끼게 하는 도구를 만드십시오!

1번 이메일 전달 가능성 팁:

이메일 목록을 구입하지 마십시오!

온라인에서 보기 싫은 단어:

"깔때기."

당신을 더 나은 마케터로 만드는 습관:

매일 아침 하루를 시작하기 전에 KPI를 확인합니다.

일하기 가장 좋아하는 장소:

테네리페의 아리코(최고의 등반 지역).

무엇을 위해 더 많은 시간을 가졌으면 합니까?

회사에 새로운 도구를 테스트하고 소개합니다.

CRM, 랜딩 페이지 빌더 등을 제공하는 안정적인 이메일 마케팅 플랫폼이 필요하십니까? GetResponse가 무엇을 제공하는지 확인하십시오.

이미 계정이 있는 경우 ZeroBounce 통합을 최대한 활용하고 연락처 확인에 소요되는 시간을 절약하십시오.