Amazon 자체 상표 브랜드에 대한 완벽한 안내서

아마존에서 잘 알려진 브랜드의 특정 제품을 검색하고 원래 이름 브랜드의 거의 모든 기능을 갖추고 있지만 가격은 절반 정도인 제품을 본 적이 있습니까? 이러한 제품은 Amazon 개인 상표 브랜드에서 제조되며 전자 상거래 플랫폼은 거의 모든 범주에 걸쳐 제품으로 가득 차 있습니다.

분명히 아마존의 모든 타사 판매자는 이러한 저렴한 대안에 비즈니스를 잃을까 걱정할 것입니다. 그러나 아마존 브랜드를 돋보이게 하고 경쟁에서 이기기 위해 할 수 있는 몇 가지 일이 있습니다.

아마존 브랜드란?

좋아, 잠시 백업하자.

Amazon은 식품 및 의류에서 기술 장치에 이르기까지 거의 모든 카테고리에서 243,000개의 제품을 제공하는 400개 이상의 프라이빗 브랜드를 보유하고 있습니다. 거의 모든 제품이 다른 회사의 제품과 으스스하게 닮았습니다. 아마존 브랜드는 가장 잘 팔리는 제품을 식별하고 이를 수정(그리고 종종 단순화)하여 브랜드 이름으로 훨씬 저렴한 가격에 판매합니다.

예를 들어 AmazonBasics를 사용하십시오. 2009년에 출시되어 대폭 할인된 배터리를 판매한 AmazonBasics는 이제 카메라와 헤드폰에서 침구에 이르기까지 1,500개 이상의 품목을 제공합니다.

Echo 및 Kindle과 같은 Amazon 제품과 Amazon 개인 상표 브랜드의 주요 차이점은 브랜드 이름에 "Amazon"이라는 단어가 포함될 수도 있고 포함 되지 않을 수도 있다는 것입니다. AmazonBasics 및 Amazon Essentials와 같은 일부 개인 상표 브랜드는 가능하지만 Goodthreads, Daily Ritual 및 Solimo와 같은 많은 브랜드는 모두 Amazon 소유임에도 불구하고 그렇지 않습니다.

Amazon의 프라이빗 브랜드는 2017년 30개에 불과했지만 그 양의 10배 이상으로 성장했습니다. 그 이유는 경제성 그 이상입니다. Amazon은 우수한 고객 서비스 덕분에 충성도 높은 고객 기반을 구축했습니다. 이 회사는 손쉬운 검색, 빠른 배송, 간단한 반품 및 환불 정책을 제공하고 24/7 고객 지원을 제공하는 것으로 유명합니다.

아마존 브랜드의 인기가 높아지는 또 다른 이유는 타겟 마케팅입니다. Amazon은 방대한 양의 데이터를 수집하여 고객의 검색 행동과 구매 패턴을 분석하고 관심 있는 제품 유형을 식별하는 데 사용합니다. 회사는 이 데이터를 사용하여 자체 자체 상표 브랜드를 홍보하고 Amazon의 일부로 신규 고객을 타겟팅합니다. 개인 상표 전략.

아마존 브랜드가 타사 판매자에게 미치는 영향

아마존은 자체 상표 브랜드를 통해 직접 판매자 역할을 하는 동시에 타사 상품을 판매하는 전자상거래 플랫폼이라는 점에서 상당한 비판을 받았습니다.

"우리 브랜드에서 추천"과 같은 옵션은 타사 판매자가 제공하는 원래 제품보다 아마존의 자체 상표에 대한 노출을 제공합니다.

Amazon은 자체 알고리즘을 사용하여 자체 상표 브랜드가 검색 결과 상단에 표시되도록 할 뿐만 아니라. 고객이 고가의 타사 제품을 장바구니에 추가하면 Amazon 자체 상표에서 판매하는 더 저렴한 제품을 추천할 수 있습니다.

제품의 순전한 양은 말할 것도 없고 아마존 자체 상표 브랜드가 누리는 이점은 의심할 여지 없이 플랫폼의 타사 판매자에게 걱정거리입니다. 2019년 설문 조사에 따르면 아마존 PB 브랜드는 타사 판매자의 가장 큰 관심사 중 하나였습니다. 응답자의 73%는 PB 브랜드가 자신을 능가하는 것이 걱정된다고 답했으며 57%는 이것이 주요 우려 원인이라고 말했습니다.

많은 제3자 브랜드가 개인 상표 사용에 대해 Amazon을 호출했으며 심지어 저작권 침해에 대해 전자 상거래 플랫폼에 대해 법적 조치를 시작했습니다. 2019년 지속 가능한 신발 및 의류 브랜드인 Allbirds는 Amazon이 자체 상표 브랜드로 동일한 신발을 판매한다고 비난했습니다.

그러나 이것은 새로운 관행이 아닙니다. 오프라인 환경에서 수년 동안 일어나고 있습니다. IKEA와 Tesco Everyday Value는 모방 제품을 더 저렴한 가격에 제공하여 원래 제품의 판매를 가로채는 PB 브랜드의 예입니다.

Amazon의 자체 상표 브랜드와 경쟁하는 방법

Amazon 개인 상표 브랜드는 타사 판매자에게 매우 위협적일 수 있습니다. 말할 필요도 없이 전자 상거래 대기업이 적은 비용으로 제품의 복제본 또는 비슷한 버전을 제공하는 것은 비즈니스에 위협이 됩니다.

그러나 Amazon 브랜드를 잃을 필요는 없습니다. 마케팅 전략에서 고객 서비스에 이르기까지 아마존 자체 플랫폼에서도 경쟁력을 유지하고 판매를 늘리기 위해 할 수 있는 일이 많습니다.

1. USP 강조 표시

가격의 극히 일부에 제품의 모방 버전을 판매하기 위해 Amazon 개인 브랜드는 거의 항상 품질을 희생해야 합니다.

세계에서 가장 큰 회사 중 하나로서 가격을 낮추기 위해 공급 비용 및 기타 간접비를 줄이기 위해 규모를 사용할 수 있지만 지금까지만 가능했습니다.

일반적으로 이러한 제품은 품질이 낮은 재료, 열악한 제조 공정을 사용하거나 원래 제품에 포함된 많은 기능을 제거했습니다.

게다가 품질만이 당신이 가질 수 있는 유일한 요소는 아닙니다. 귀하의 제품 또는 귀하의 브랜드에는 Amazon 개인 상표 회사가 부족한 많은 이점이 있을 수 있습니다.

예를 들어 지속 가능한 제조 공정을 제공하거나 공정 거래에 중점을 두거나 유기농 재료를 사용할 수 있습니다. 아마존 브랜드는 저렴한 접근 방식의 일부로 이러한 종류의 이점을 건너뜁니다.

이러한 요소는 모두 고유한 판매 포인트(USP)입니다. 마케팅의 일환으로 적극적으로 홍보하고 Amazon PB 브랜드와 차별화되는 점을 명확히 하십시오.

2. 마케팅에 집중하라

아마존 자체 상표의 가장 큰 단점은 동일한 제품을 더 낮은 가격에 판매하는 것이 주요 목표이기 때문에 이러한 제품의 노출이 제한적이라는 것입니다. 그들의 목표 청중은 예산에 민감한 구매자이므로 마케팅에 많은 노력을 기울이지 않습니다. 그들이 제공해야 하는 모든 것은 저렴한 가격입니다.

그렇기 때문에 이러한 브랜드는 잘 알려진 유명 브랜드와 같은 노출과 명성을 누리지 못합니다. 반면에 신뢰할 수 있는 이름과 명성을 가진 브랜드는 대상 고객과 특별한 관계를 맺습니다. 브랜드 인지도를 확산하고 아마존 플랫폼 외부의 마케팅에 투자하면 자체 상표 브랜드를 능가하는 데 도움이 됩니다.

추가 참고 자료: Amazon SEO: 2022년에 올바르게 사용하기 위한 안내서 및 Amazon PPC: 베스트셀러가 되기 위해 알아야 할 사항

3. 배송 및 주문 처리 개선

Amazon의 인기가 높아지는 많은 이유 중 하나는 번개처럼 빠른 처리 및 배송을 제공하기 때문입니다. 소규모 소매업체가 Amazon의 배송 시간을 능가하는 것은 거의 불가능합니다.

그러나 배송 및 이행에 집중하고 이를 가능한 한 빨리 처리하면 최소한 경쟁력을 유지할 수 있습니다.

배송 및 주문 처리 속도를 개선하기 위한 몇 가지 옵션이 있습니다.

• 아웃소싱 – 자체 이행은 시간이 많이 소요될 수 있습니다. 특히 주문 및 수요가 증가함에 따라 아웃소싱이 답이 될 수 있습니다.
• FBA(Fulfillment by Amazon) 서비스 – FBA는 Amazon이 모든 배송, 고객 서비스 및 반품(유료!)을 처리함을 의미합니다. 생산자 직송: 제3자가 모든 생산, 보관, 배송 및 배송을 처리합니다. 그러나 수수료로 인해 이윤이 줄어들 수 있으며 제품에 대한 통제력이 떨어집니다. 즉, 인벤토리 비용을 미리 지불할 필요가 없으므로 위험이 적습니다.
• 차별화된 것을 제공 하세요 – 독특하고 지속 가능한 포장, 개인화된 고객 서비스와 같은 보다 개인적인 터치로 브랜드를 차별화하십시오.

자세히 보기: Amazon Dropshipping: 실용 가이드 [2022]

4. 훌륭한 고객 서비스 제공

고객 서비스는 귀하의 브랜드가 Amazon PB 브랜드를 능가할 수 있게 해주는 또 다른 중요한 요소입니다. 다행스럽게도 가격만이 소비자가 고려하는 유일한 요소는 아닙니다. 고객 서비스는 똑같이 중요하며 때로는 제품 비용보다 훨씬 더 중요합니다. 특히 Amazon Private Label 브랜드는 맞춤형 고객 지원을 제공하지 않기 때문에 고객 서비스에 깊은 인상을 받은 고객은 기꺼이 몇 달러를 추가로 지불할 것입니다.

문의 및 커뮤니케이션에서 배송, 반품 및 모든 유형의 애프터 서비스에 이르기까지 고객 서비스에서 탁월하도록 모든 노력을 기울이십시오. 개인화된 경험을 제공하고 구매자에게 실제 사람과 대화할 수 있는 기회를 제공하는 것은 게임 체인저가 될 수 있으며 자사 상표 경쟁에서 차별화할 수 있습니다.

예를 들어 고객의 패키지에 스크래치 카드를 삽입하여 다음 구매 시 사용할 수 있는 할인 코드를 제공할 수 있습니다. 또는 Amazon의 개인 상표에서 제공하지 않는 특별한 선물이나 보상으로 제품을 제공할 수 있습니다.

Amazon Private Brands를 얼마나 잘 알고 계십니까?

이것은 제3자 브랜드와 Amazon 개인 상표에 대한 실제 사례 연구입니다. 그것들을 브랜드 X와 브랜드 Y라고 부르자.

• 브랜드 X와 브랜드 Y 모두 "일상 슬링"에 대한 Google 검색에 나타납니다.
• 두 브랜드 모두 얼핏 보면 매우 비슷해 보이는 원숄더 슬링백을 제공합니다.
• 브랜드 X의 가방은 훨씬 저렴합니다.
• 브랜드 Y의 가방은 더 잘 만들어지고 더 높은 품질의 재료로
• 브랜드 Y의 가방에는 여러 가지 추가 기능이 있습니다.
• 브랜드 Y의 제품은 더 지속 가능합니다
• 브랜드 Y는 높은 가격표에도 불구하고 품질과 지속 가능성에 대한 명성 덕분에 강력한 판매와 충성도 높은 고객 기반을 누리고 있습니다.

어느 것이 Amazon 자체 상표 브랜드이고 어떤 것이 타사 브랜드인지 추측할 수 있습니까?

이미 알고 계시겠지만 브랜드 X는 Amazon의 자체 상표 브랜드 중 하나이고 브랜드 Y는 제3자 판매자인 Peak Designs입니다.

2021년에 Peak Designs는 Amazon 자체 상표 버전 제품의 우수한 품질과 많은 장점을 강조하는 비디오를 출시했습니다. 비디오는 입소문이 났을 뿐만 아니라 제3자 브랜드의 팔로잉을 강화하고 판매를 촉진하는 데 도움이 되었습니다.

결론

아마존의 개인 브랜드와 경쟁하는 것은 전자상거래 거인의 명성과 그들이 제공할 수 있는 엄청나게 낮은 가격을 고려할 때 상당히 어려울 수 있습니다.

Amazon의 자체 상표 브랜드는 아무데도 가지 않고 고품질 제품을 제공하고 잘 마케팅하고 우수한 고객 서비스를 제공함으로써 Amazon 플랫폼을 통해 충성도 높은 고객 기반과 강력한 비즈니스를 구축할 수 있습니다. .

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