소매업의 증강 현실: 혁신적인 경험으로 매출 증대

증강 현실(AR)은 소매업체가 고객과 상호 작용하는 방식을 변화시키고 있습니다. 소매업에서 AR로 판매를 늘리고 개인화된 쇼핑 경험을 만드십시오. 여기에서 자세히 알아보세요.

고객 경험 혁신

소매 업계에서 기술은 고객 경험을 향상하고 기업의 성장 기회를 창출하는 데 중요한 역할을 해왔습니다. 가장 흥미로운 혁신 중 하나는 증강 현실(AR)입니다.

개인화 된 경험에 대한 소비자 수요가 증가함에 따라 소매업에서 증강 현실이 채택되었습니다. 고객은 단순히 제품을 구매하는 것 이상을 원합니다. 그들은 참여하고 특별하다고 느끼게 하는 독특한 경험을 추구합니다. AR은 제품을 맞춤화하고 편리하고 매력적인 쇼핑 경험을 제공할 수 있는 기회를 제공합니다.

AR은 가상의 요소를 현실 세계에 중첩시켜 소비자에게 인터랙티브하고 특별한 경험을 제공하는 몰입형 기술입니다. 이 기사에서는 소매 부문에서 증강 현실의 이점과 혁신적인 경험을 통해 매출을 높일 수 있는 방법을 살펴봅니다.

소매 부문에서 증강 현실의 이점

소매 부문의 증강 현실은 소매업체와 고객 모두에게 다양한 이점을 제공합니다. 몇 가지 주요 이점을 살펴보겠습니다.

개인화되고 편리한 쇼핑 경험

제품 커스터마이제이션은 소비자들 사이에서 점점 인기를 얻고 있는 추세입니다. 증강 현실을 통해 소매업체는 고객이 자연 환경에서 제품을 시각화하고 선호도에 따라 조정할 수 있는 고도로 개인화된 쇼핑 경험을 제공할 수 있습니다.

이 맞춤화 기능은 고객이 제품을 구매하기 전에 가상으로 제품을 사용해 볼 수 있으므로 고객 경험을 향상시키고 제품 반품을 줄입니다.

또한 연구에 따르면 증강 현실 경험은 비 AR 경험보다 200% 더 매력적인 것으로 나타났습니다. 현실 세계의 가상 요소와 상호 작용하면 제품과 더 강한 감정적 연결이 생성되고 고객 참여가 증가합니다.

판매 및 비즈니스 성장에 미치는 영향

증강 현실은 소매 부문의 판매 및 비즈니스 성장에 직접적인 영향을 미칩니다. 예측에 따르면 AR 소매 시장은 2028년까지 연평균 24.8% 성장할 것으로 예상되며, 연말에는 178억 달러 이상의 가치가 있을 것으로 예상됩니다.

이 데이터는 이 부문에서 증강 현실의 성장 잠재력과 채택을 보여줍니다. 또한 AR 경험은 고객에게 지속적인 인상을 남겨 실제 매장과 온라인 매장을 다시 방문하도록 독려합니다. 증강 현실을 통해 독특하고 흥미진진한 경험을 제공하는 능력은 소매업체에 경쟁 우위를 제공하고 고객 충성도를 강화합니다.

향상된 고객 셀프 서비스

증강 현실은 또한 소매 부문에서 고객 셀프 서비스를 향상시킵니다. 이를 통해 고객은 실제 매장과 온라인에서 보다 효율적으로 제품을 검색하고 탐색할 수 있습니다. 그러나 놀랍게도 현재 쇼핑 경험에 AR 또는 VR을 사용하는 소매업체는 1%에 불과합니다.

이는 증강 현실을 채택한 소매업체가 고객 경험을 개선하고 경쟁업체와 차별화할 수 있는 훌륭한 기회를 나타냅니다.

데이터에 따르면 소매업체의 52%는 여전히 AR을 비즈니스 운영에 통합할 준비가 필요합니다. 이는 소매업체가 기술 동향을 파악하고 변화하는 소비자 요구에 적응해야 할 필요성을 강조합니다.

소매 분야의 증강 현실 성공 사례

증강 현실이 어떻게 소매업을 혁신했는지 더 잘 이해하기 위해 몇 가지 주목할만한 성공 사례를 살펴보겠습니다.

Malibu: 대화형 거리 광고가 소비자를 사로잡는 방법

잘 알려진 음료 브랜드인 Malibu는 거리 광고에서 증강 현실 캠페인을 성공적으로 구현했습니다. 이 광고는 지나가는 사람들의 관심을 끌었던 해변 테마의 작은 아케이드 게임을 통합했습니다. 이 양방향 캠페인은 소비자의 관심을 끌고 기억에 남는 경험을 만들어 브랜드에 큰 영향을 미쳤습니다.

AR을 통한 제품 프로모션: Nike가 고객을 확보한 방법

Nike는 AKQA Sao Paulo와 협력하여 운동화를 홍보하는 증강 현실 경험을 만들었습니다. 모바일 웹사이트를 통해 액세스할 수 있는 이 경험을 통해 사용자는 운동화를 하늘의 구름으로 시각화하여 젊은이들에게 영감을 주는 다양한 음악 및 댄스 아티스트의 이야기를 풀어낼 수 있었습니다. 이 캠페인은 홍보 모델의 매출을 32% 증가시켰고 AR 경험 동안 웹사이트 방문자를 22% 증가시켰습니다.

AR과 음악 이벤트: Doritos 캠페인의 성공

Doritos는 영국의 유명한 Strawberries 및 Creem 음악 축제와 협력하여 "Make Your Play"라는 증강 현실 캠페인을 시작했습니다. 사용자는 코드를 스캔하여 환경에서 Dorito 칩 모양의 재생 버튼을 활성화하여 티켓 판매 페이지를 통해 축제 티켓을 획득할 수 있습니다.

이 캠페인은 상당한 고객 참여를 불러일으켰고 모든 상품은 6주 이내에 배포되었습니다. 이러한 성공 사례는 증강 현실이 소매업에서 창의적이고 효과적으로 사용되어 중요한 브랜드 결과를 생성하는 방법을 보여줍니다.

WebAR: 소매업을 주도하는 접근성

접근성은 소매업에서 증강 현실을 채택하는 데 중요한 요소입니다. WebAR은 사용자에게 편리하고 쉽게 액세스할 수 있는 솔루션을 제공합니다. 전용 AR 애플리케이션과 달리 사용자는 휴대폰의 브라우저를 통해 AR 경험에 액세스할 수 있으므로 추가 앱을 다운로드할 필요가 없습니다.

WebAR은 링크, 스캔한 이미지 또는 QR 코드를 통해 액세스할 수 있어 다재다능하고 사용자 친화적입니다. 약 50억 대의 스마트폰이 전 세계적으로 WebAR과 상호 작용할 수 있는 것으로 추산되며 이 기술의 잠재적 범위를 보여줍니다.

WebAR은 접근성으로 인해 마케터와 브랜드에 더 많은 청중에게 도달할 수 있는 이점을 제공합니다. 또한 WebAR은 구현 및 업데이트가 쉽기 때문에 상당한 추가 비용을 들이지 않고 증강 현실의 이점을 활용하려는 사람들에게 매력적인 옵션입니다.

소매업에서 증강 현실의 미래

소매업에서 증강 현실의 미래는 유망합니다. AR 소매 시장은 2024년까지 500억 달러에 이를 것으로 예상되며, 이는 이 부문에서 그 성장과 중요성을 입증합니다.

증강 현실은 오프라인 소매업체와 온라인 소매업체 모두에게 기회를 제공합니다. Z세대의 20% 이상이 소매업체가 디지털 방식으로 제품을 입어보기 위해 증강 현실을 채택하기를 희망합니다. 이는 젊은 소비자의 구매 선호도 변화를 나타냅니다.

기술의 발전과 메타버스의 생성으로 소매업의 증강 현실은 소비자가 제품 및 브랜드와 상호 작용하는 방식을 더욱 변화시킬 수 있는 잠재력을 가지고 있습니다.

소매업 성공의 열쇠: 새로운 디스커버리 에이전시와 증강 현실

New Discovery Agency에서 우리는 소매 부문을 위한 증강 현실 및 가상 현실 경험을 개발하는 전문가입니다.

우리 팀은 판매를 촉진하고 고객 경험을 개선하는 AR 광고 캠페인을 만들도록 교육을 받았습니다. 귀하의 비즈니스에서 증강 현실의 힘을 활용하는 데 관심이 있다면 주저하지 말고 저희에게 연락하십시오. AR로 소매 상거래를 개선하고 마케팅 전략을 한 단계 업그레이드할 수 있도록 도와드리겠습니다.

오늘 저희에게 연락하여 증강 현실이 어떻게 소매업을 혁신할 수 있는지 알아보십시오!