진정성 있는 콘텐츠란 무엇이며 마케팅에 어떻게 활용하나요?
게시 됨: 2023-08-29"밀레니얼 세대는 주류 소스에서 나온 콘텐츠보다 진정한 콘텐츠가 35% 더 기억에 남는다고 생각합니다."
브랜드로서 콘텐츠 전략을 브레인스토밍하는 것이 어려울 수 있는데, 여기에 더 이상 비밀이 아닌 비법 소스, '진정한 콘텐츠'를 소개합니다.
우리가 살고 있는 디지털 세상에서 거짓으로 느껴질 수 있는 세상에서 진정성은 밝은 빛처럼 빛난다는 것은 분명합니다.
진정성 있는 콘텐츠가 실제로 무엇인지, 오늘날의 온라인 세계에서 진정성 있는 것이 왜 중요한지, 그리고 사용자 제작 콘텐츠(UGC)가 진정성을 더욱 높이는 방법에 대해 자세히 살펴보겠습니다.
진정성 있는 콘텐츠란 무엇인가요?
진정성 있는 콘텐츠는 실제 경험, 관점, 가치를 반영하는 콘텐츠 유형입니다. 꾸밈이나 조작 없이 사람, 브랜드 또는 주제의 본질을 포착하여 진실되고 투명합니다.
진정성 있는 콘텐츠는 단순히 판매하거나 감동을 주기보다는 공감과 정직을 통해 연결을 만드는 것을 목표로 합니다.
이는 개인적인 차원에서 청중의 공감을 불러일으키는 진지한 대화를 나누고, 신뢰를 쌓고, 진정한 참여를 촉진하는 것과 같습니다.
정통 콘텐츠의 특징
진정한 콘텐츠에는 이를 돋보이게 하는 몇 가지 고유한 특성이 있습니다.
- 투명성과 정직성: 아무것도 숨기지 않고 진실을 공유하는 것과 같습니다. 사람들은 당신이 개방적이고 솔직할 때 감사합니다.
- 관계성과 인간적 접촉: 다른 사람들이 이해하고 연결할 수 있는 이야기와 경험을 공유하는 것입니다. 인간적인 면모를 보여주는 것 같아요.
- 청중에 대한 가치 및 관련성: 진정한 콘텐츠는 무작위가 아니며 대화 상대에게 의미가 있습니다. 그것은 그들이 관심 있는 것을 주는 것과 같습니다.
진정성을 통한 신뢰 구축
당신이 진정성 있으면 좋은 일이 일어납니다.
- 청중 참여에 미치는 영향: 사람들은 실제처럼 느껴지는 콘텐츠를 더 좋아하고 더 많이 참여합니다. 대본이 아닌 실제 대화를 나누는 것과 같습니다.
- 브랜드 인식에 대한 긍정적인 영향: 진정성 있는 브랜드는 신뢰할 수 있는 것으로 보입니다. 항상 의지할 수 있는 친구가 있는 것과 같습니다.
따라서 진정성 있는 콘텐츠는 현실감 있고, 사람들과 연결되며, 그 과정에서 신뢰를 구축하는 것에 관한 것이며 브랜드 콘텐츠와는 매우 다릅니다. 방법을 살펴보겠습니다.
정품 콘텐츠는 브랜드 콘텐츠와 어떻게 다릅니까?
측면 | 정통 콘텐츠 | 브랜드 콘텐츠 |
목적 | 개인적인 경험과 이야기를 솔직하게 공유합니다. | 브랜드, 제품 또는 서비스를 홍보합니다. |
의지 | 연결과 관련성을 구축합니다. | 브랜드 인지도 및 매출 증대. |
집중하다 | 개인적인 관점을 공유합니다. | 브랜드 특징을 강조합니다. |
접근하다 | 개인적이고 공감할 수 있으며 솔직합니다. | 체계적이고 설득력이 있으며 계획적입니다. |
청중 연결 | 정서적 연결과 참여를 강조합니다. | 브랜드 인지도와 리콜을 창출하는 것을 목표로 합니다. |
투명도 | 개방적이고 정직하며 반드시 판매와 관련이 있는 것은 아닙니다. | 홍보 메시지가 포함될 수 있습니다. |
장기적인 관계 | 진정성을 통해 신뢰와 충성도를 높입니다. | 청중을 고객으로 전환하려고합니다. |
콘텐츠 제작의 자유 | 유연하고 개인적인 경험을 바탕으로 합니다. | 브랜드 지침과 목표를 준수합니다. |
콘텐츠 진정성의 이점
진정한 콘텐츠의 세계에 들어가면 콘텐츠가 제공해야 할 것이 많습니다. 여러 가지 방법으로 도움이 될 수 있습니다.
- 신뢰 구축: 진정성 있는 콘텐츠는 시청자가 자신을 조작하려고 하지 않고 진실하다고 느끼기 때문에 청중과의 신뢰를 조성합니다.
- 참여도 증가: 진정성 있는 콘텐츠는 사람들의 공감을 더 많이 불러일으키고 좋아요, 댓글, 공유 및 상호 작용이 높아집니다.
- 향상된 브랜드 충성도: 진정성은 더욱 강력한 감정적 연결을 형성하여 고객이 장기적으로 브랜드를 고수하도록 장려합니다.
- 긍정적인 브랜드 인식: 현실적이고 투명하면 브랜드가 인식되는 방식이 향상되어 더욱 긍정적인 평판을 얻을 수 있습니다.
- 고유한 브랜드 아이덴티티: 진정한 콘텐츠는 귀하의 고유한 개성, 가치 및 관점을 보여줌으로써 귀하를 차별화합니다.
- 더 나은 청중 이해: 실제 경험을 공유하면 청중의 요구와 선호도를 더 효과적으로 이해하는 데 도움이 됩니다.
- 향상된 고객 관계: 진정성은 실제 관계를 조성하여 고객이 가치 있고 이해받고 있다는 느낌을 갖게 합니다.
- 더 높은 전환율: 고객이 신뢰하는 브랜드에서 구매할 가능성이 높기 때문에 진정한 콘텐츠는 더 높은 전환율로 이어질 수 있습니다.
아직도 확신하지 못하시나요? 진정성 있는 콘텐츠를 만들어야 하는 이유를 알려드리겠습니다.
왜 진정성 있는 콘텐츠를 만들어야 할까요?
요즘 소비자들은 그 어느 때보다 더 많은 정보를 얻고 통찰력이 있다는 점에 우리 모두 동의할 수 있습니다. 그들은 진짜 콘텐츠와 지나치게 홍보적인 메시지를 쉽게 구별할 수 있습니다.
진정성 있는 콘텐츠는 정직성, 투명성, 실제 연결을 중시하는 현대 소비자의 기대에 부응합니다. 진정성 있는 콘텐츠를 만들면 청중과 진정한 관계를 구축하고 신뢰를 구축할 수 있습니다.
진정성 있는 콘텐츠로 군중 속에서 눈에 띄기:
디지털 공간은 관심을 끌기 위해 경쟁하는 콘텐츠로 넘쳐납니다. 소음을 차단하려면 눈에 띄어야 합니다. 진정한 콘텐츠가 바로 그런 역할을 합니다. 현실감 있고 공감되는 내용으로 사람들의 관심을 사로잡습니다.
세련된 마케팅의 바다에서 진정성은 신호등처럼 빛나며 귀하의 브랜드를 기억에 남고 뚜렷하게 만듭니다. 진정한 콘텐츠를 공유함으로써 청중의 공감을 불러일으키고 지속적인 영향을 미치는 고유한 정체성을 만들 수 있습니다.
콘텐츠 제작 전략에 진정성을 포용함으로써 현대 소비자의 선호도에 부응할 뿐만 아니라 경쟁이 치열한 디지털 세계에서 자신을 차별화하여 브랜드를 더욱 신뢰할 수 있고 매력적으로 만들 수 있습니다.
정통 콘텐츠에서 밀레니얼 세대의 역할
대략 1981년에서 1996년 사이에 태어난 세대 인 밀레니얼 세대는 진정한 콘텐츠에 대한 수요를 형성하는 데 중요한 역할을 해왔습니다. 그들은 온라인과 오프라인 모두에서 상호 작용의 투명성과 진정성을 중요하게 생각합니다.
콘텐츠가 허위이거나 지나치게 홍보적인 경우 쉽게 알아차릴 수 있으며 개방적이고 정직하며 진실한 브랜드와 콘텐츠 제작자를 높이 평가합니다. 밀레니얼 세대의 선호로 인해 브랜드는 마케팅 전략을 조정해야 했습니다.
전통적인 강매 전략은 이 세대에서는 실패하는 경우가 많습니다. 대신, 이제 브랜드들은 진정성에 대한 밀레니얼 세대의 욕구를 대변하는 콘텐츠를 만드는 데 주력하고 있습니다.
여기에는 공유도 포함됩니다
- 실제 이야기,
- 경험과
- 비하인드 스토리 통찰력.
브랜드는 사용자 제작 콘텐츠(UGC) 와 인플루언서 협업을 활용하여 밀레니얼 세대와 더욱 공감적이고 인간적인 관계를 구축하고 있습니다.
진정한 콘텐츠에 대한 밀레니얼 세대의 영향력으로 인해 브랜드는 일방적인 커뮤니케이션에서 의미 있는 대화에 참여하는 방향으로 전환하고 있습니다.
무엇이 브랜드를 진정성 있게 만드는가?
브랜드 메시지의 일관성
정통 브랜드는 모든 커뮤니케이션 채널에서 일관된 메시지를 유지합니다. 웹사이트부터 소셜 미디어, 광고에 이르기까지 브랜드의 목소리, 어조, 가치는 일관되게 유지됩니다.
이러한 일관성은 소비자들 사이에서 인지도와 신뢰를 구축합니다. 소비자는 브랜드가 매번 진정한 경험을 제공할 수 있다고 믿을 수 있기 때문입니다.
청중의 기대에 맞춰 가치 조정
진정한 브랜드는 타겟 고객의 가치를 진심으로 공유하는 브랜드입니다. 브랜드의 가치가 고객의 가치와 공감할 때 더 깊은 연결이 형성됩니다.
이러한 조정은 단순한 판매를 넘어 브랜드가 고객에게 중요한 것이 무엇인지 이해하고 관심을 갖고 있음을 보여줍니다.
고객과의 진정한 관계를 구축하고,
정통 브랜드는 고객을 단순한 거래가 아닌 실제 사람으로 대합니다. 그들은 의미 있는 상호 작용에 참여하고, 리뷰와 평점을 듣고, 고객의 요구 사항에 진심으로 관심을 갖습니다.
단순한 판매가 아닌 관계 구축에 중점을 둠으로써 정통 브랜드는 자연스럽게 브랜드를 지지하고 홍보하는 브랜드 지지자를 창출합니다.
진정한 브랜드는 일관되고, 관련성이 높으며, 가치 중심적입니다. 단순히 제품 판매에만 초점을 맞추는 것이 아닙니다. 청중과의 진정한 관계를 형성하고 긍정적이고 지속적인 인상을 남기는 데 중점을 둡니다.
진정한 콘텐츠의 ROI
ROI(투자 수익률)는 투자한 금액에서 얼마나 돌아오는지 측정하는 것과 같습니다. 하지만 진정한 콘텐츠의 경우 숫자만 세는 것이 아닙니다.
가치는 그보다 더 깊어집니다. 진정한 콘텐츠는 돈을 버는 것 이상의 일을 할 수 있습니다. 즉, 신뢰를 구축하고 연결을 형성하며 사람들의 브랜드 충성도를 유지합니다.
진정한 콘텐츠의 ROI를 살펴보며 이것이 단지 달러와 센트 이상의 의미를 갖는지 살펴보겠습니다.
측정항목을 넘어 참여도 측정:
좋아요, 공유, 댓글과 같은 지표도 중요하지만, 진정한 콘텐츠의 실제 투자 수익률(ROI)은 이러한 수치를 뛰어넘습니다.
진정한 콘텐츠가 생성됩니다
- 더 깊은 참여
- 의미있는 대화,
- 정서적 연결과
- 브랜드 공동체 의식.
이러한 참여는 브랜드 인지도, 신뢰 및 충성도 향상으로 이어지지만 이는 항상 간단한 지표로 정량화할 수는 없습니다.
브랜드 충성도 및 옹호에 대한 장기적인 영향
진정한 콘텐츠는 단기적인 이익만 제공하는 것이 아닙니다. 그것은 지속적인 영향을 미칩니다.
청중이 진정한 콘텐츠와 연결되면 브랜드를 계속 지지하고 지지하는 충성도 높은 고객이 될 가능성이 더 높습니다. 그들은 자신의 긍정적인 경험을 온라인과 오프라인 모두에서 다른 사람들과 공유하여 유기적으로 소문을 퍼뜨리는 브랜드 홍보대사가 됩니다.
진정한 콘텐츠의 세계에서 ROI는 강력한 관계를 구축하고, 충성도를 키우며, 콘텐츠가 공유된 후에도 오랫동안 계속해서 혜택을 제공하는 진정한 연결을 만드는 것입니다.
이는 청중의 신뢰, 충성도, 열렬한 지지 측면에서 성과를 거두는 투자입니다.
Tagbox - 진정한 콘텐츠 플랫폼
태그박스(Tagbox)는 큐레이팅에 초점을 맞춘 플랫폼입니다. 소셜 미디어 플랫폼 및 기타 온라인 소스에서 사용자 생성 콘텐츠를 표시합니다.
주요 목적은 기업과 조직이 청중의 진정한 콘텐츠를 수집, 조정 및 선보일 수 있도록 지원하여 참여와 브랜드 상호 작용을 향상시키는 것입니다.
- UGC 집계: Tagbox는 다양한 소셜 미디어 플랫폼의 소셜 콘텐츠를 집계하는 기능을 제공합니다. 이를 통해 기업은 다양한 범위의 정보를 수집할 수 있습니다. 고객, 팬, 팔로어가 만든 콘텐츠입니다.
- 조정 도구: 적절하고 관련 있는 콘텐츠만 표시되도록 하려면 효과적인 콘텐츠 조정이 중요합니다. Tagbox는 관련이 없거나 부적절한 콘텐츠를 공개하기 전에 필터링하는 조정 도구를 제공할 수 있습니다.
- 참여도 향상: 이벤트, 간판, 기타 실제 캠페인 화면에 UGC를 표시하면 고객 간의 공동체 의식과 참여도를 높일 수 있습니다. 사람들이 자신의 콘텐츠가 추천되는 것을 보면 더욱 적극적으로 참여하고 자신의 경험을 브랜드와 공유하도록 장려할 수 있습니다.
- 진정성과 신뢰도: 사용자 제작 콘텐츠는 브랜드 콘텐츠에 비해 더 진정성 있고 신뢰할 수 있는 것으로 인식되는 경우가 많습니다. 이는 브랜드의 가치와 신뢰성에 대한 사회적 증거가 될 수 있습니다.
- 다양한 콘텐츠 형식: Tagbox는 이미지, 비디오, 리뷰, 평가 등 다양한 유형의 사용자 생성 콘텐츠 형식을 지원할 수 있습니다. 이러한 다양성은 브랜드가 다양한 각도에서 제품이나 서비스를 선보이는 데 도움이 될 수 있습니다.
- 맞춤화: 플랫폼은 잠재적으로 맞춤화 옵션을 제공하여 브랜드가 브랜드 및 시각적 정체성에 맞게 UGC가 표시되는 방식을 맞춤화할 수 있습니다.
- 분석 및 통찰력: Tagbox가 제공하는 데이터 및 통찰력 있는 분석 도구를 통해 브랜드는 UGC가 청중 참여 및 브랜드 인지도에 미치는 영향을 측정할 수 있습니다.
- 사용 용이성: 사용자 친화적인 인터페이스와 간단한 설정은 일부 사용자가 Tagbox를 좋은 선택으로 간주하는 이유일 수 있습니다.
마무리하자
요약하자면, 진정한 콘텐츠는 단순한 트렌드가 아니라 오늘날 디지털 세계에서 필수적인 전략입니다. 이는 신뢰를 구축하고 연결을 형성하며 지속적인 충성도를 조성합니다.
사용자 제작 콘텐츠(UGC)는 진정성을 높이는 데 중요한 역할을 하며 브랜드 스토리에 실제 사람들의 목소리를 더해줍니다. 따라서 주저하지 말고 UGC를 수용하세요. 이는 브랜드 신뢰성, 참여 및 커뮤니티를 향상시키는 강력한 도구입니다.
진정성은 유행어 그 이상입니다. 브랜드와 청중 사이의 의미 있는 관계의 핵심입니다.