이 3가지 팁으로 전자 상거래 비즈니스를 자동화하십시오
게시 됨: 2019-09-10dropshipper로서 당신은 무엇보다 시간을 소중하게 생각합니다.
운 좋게도 다른 전자 상거래 브랜드가 씨름해야 하는 대부분의 배송 및 주문 처리 작업을 이미 중단했습니다.
그러나 비즈니스를 간소화할 수 있는 방법은 여전히 셀 수 없이 많습니다.
이것이 바로 우리가 전자상거래 자동화에 대해 충분히 이야기할 수 없는 이유입니다.
자동화는 다른 어떤 것과도 비교할 수 없는 시간을 절약할 수 있습니다. 스스로 생성되는 리드 목록에서 자동화된 버려진 장바구니 이메일에 이르기까지 자동화를 사용하여 거의 모든 프로세스를 보다 효율적으로 만들 수 있습니다.
그리고 전 세계적으로 자동화에 수십억 달러 가 사용됨에 따라 얼마나 많은 브랜드가 운영 효율성을 우선시하는지 분명합니다.
당신이 악대차에 뛰어들 준비가 되었다면, 우리가 당신을 위한 선물을 준비했습니다.
이 기사에서는 전자 상거래 자동화와 이것이 중요한 이유를 자세히 살펴봅니다. 또한 즉시 시작할 수 있도록 전자 상거래 비즈니스를 자동화하기 위한 세 가지 주요 팁을 공유합니다.
자세히 알아볼 준비가 되셨나요?
의 시작하자.
전자상거래 자동화란 무엇입니까?
전자상거래 자동화는 소프트웨어를 사용하여 수동 작업을 자동화하는 것을 의미합니다.
수동 프로세스를 다음과 같은 특정 작업을 트리거하는 디지털화 된 자동화 워크플로 로 전환하여 작동합니다.
- 자동화된 이메일 보내기
- 연결된 앱에서 작업 완료
- 지원 티켓 관리
- 구매 주문 관리 간소화
- 그리고 더
전자 상거래 자동화는 가장 중요한 작업에 집중할 수 있도록 시간을 확보하는 신뢰할 수 있는 가상 도우미로 생각할 수 있습니다.
전자 상거래 비즈니스를 자동화하는 이유는 무엇입니까?
시간을 최대한 활용하는 방법에 대해 말하자면 전자 상거래 비즈니스를 자동화하면 생각보다 많은 시간을 절약할 수 있습니다.
이것을 조금 분해해 봅시다.
대부분의 반복적인 작업에는 다음이 포함됩니다.
- 하루 1시간 이메일 마케팅
- 구매 주문 관리에 2시간
- 고객 관계 관리 3시간
매일 반복되는 작업에 6시간을 소비한 셈입니다.
이제 각 작업에 도움이 되는 자동화 앱 을 찾았다고 가정해 보겠습니다.
- 하루 20분 이메일 마케팅
- 구매 주문 관리 40분
- 고객 관계 관리 1시간
반복 작업에서 2시간 을 단축 하여 새로운 시간을 하루에 4시간으로 늘렸습니다.
이것이 어떻게 쌓일 수 있는지 보시겠습니까?
전자 상거래 비즈니스를 자동화하기 위한 3가지 주요 팁
이제 기초를 마련했으므로 약속한 세 가지 주요 팁을 살펴보겠습니다.
1. 비즈니스 관리 운영 개요
전자 상거래 비즈니스를 자동화하려면 일상적인 비즈니스 관리 작업의 개요부터 시작해야 합니다.
생각해보세요.
당신은 매일 무엇을합니까? 어떤 도구를 사용합니까? 어떤 반복 작업이 있습니까?
다음을 분해해야 합니다.
- 고객 이행 및 지원 작업
- 직송 작업
- 리드 관리 작업
- 건물 작업 나열
- 구매 주문 작업
- 버려진 카트 작업
- 고객 관계 관리 운영
- 마케팅 운영
- 영업 활동
- 행정 업무
- 커뮤니케이션 및 협업 운영
위에서 설명한 내용을 자세히 살펴보고 다음 질문에 답하십시오.
- 인간이 수행해야 하는 작업이 있습니까?
- 어떤 작업이 당신을 무겁게 만들고 그 이유는 무엇입니까?
- 어떤 작업 패턴이 보이나요? 그 중 어떤 것이 압축되거나 간소화될 수 있습니까?
- 현재 수준에 미치지 못하는 도구를 사용하고 있습니까? 그들이 당신을 위해 일하지 않는 이유는 무엇입니까?
- 가장 많은 시간을 보내고 싶은 곳과 그 이유는 무엇입니까?
팁 번호 2에서 사용하기 위해 이 답변을 저장하십시오.
2. 전략적 프로세스를 만들고 비즈니스 관리 워크플로를 디지털화합니다.
첫 번째 팁에서 적어 둔 답변을 참조하고 전략적 프로세스를 만드는 방법을 브레인스토밍하십시오.
예를 들어 고객 지원 프로세스의 4단계를 3단계로 요약할 수 있습니까? 다른 작업을 위해 반복할 수 있는 한 영역에서 잘 작동하는 패턴이 있습니까? 완전히 개조해야 하는 작업이 있습니까?
비즈니스의 각 영역에 대해 깨끗한 프로세스가 만들어질 때까지 각 작업을 꼼꼼히 살펴보고 불필요한 단계를 제거하고 가능한 한 많은 작업을 간소화하세요.
그런 다음 작업 관리 도구를 사용하여 새 프로세스를 디지털화된 워크플로로 전환합니다. 더 이상 사용하지 않는 현재 도구를 긁으십시오.
Shopify를 사용하는 경우 Trello 카드, Google 스프레드시트 및 Slack 메시지까지 데이터를 푸시할 수 있는 100개 이상의 사전 구축된 자동화 기능이 있는 Arigato Automation을 확인하십시오.
자동화를 위한 또 다른 잠재적인 방법은 대부분의 사람들이 고려하지 않는 디자인입니다. 거의 모든 현대 전자 상거래 비즈니스에는 웹 사이트를 만드는 초기 단계를 넘어서는 시각적 그래픽과 사진이 계속해서 필요합니다.
디자인 제작 을 위한 견고하고 확장 가능한 프로세스가 있으면 비즈니스에 큰 영향을 미치는 광고, 배너, 이벤트 그래픽 또는 제품 사진을 만드는 속도를 상당히 향상시킬 수 있습니다.
모든 프로세스를 한 곳에서 유지하려는 경우 monday.com, Asana 또는 ClickUp과 같은 작업 OS를 선택할 수도 있습니다. 이러한 플랫폼은 자동화 레시피와 다른 앱에 연결할 수 있는 기능을 갖추고 있으므로 더 많은 작업을 자동화할 수 있습니다.
동영상 삽입 코드:
<iframe width="560" height="315" src=" https://www.youtube.com/embed/j-Ag0XkGDO4 " title="자동화 | monday.com 튜토리얼" frameborder="0" allow="가속도계 ; 자동 재생; 클립보드 쓰기; 암호화된 미디어; 자이로스코프; 화면 속 화면" allowfullscreen></iframe>
여기서 중요한 경험 법칙은 선택한 모든 도구가 쉽게 통합될 수 있도록 하여 길에서 장애물에 부딪히지 않도록 하는 것입니다. 의심스러운 경우 작업하는 거의 모든 앱이나 도구에 연결할 수 있는 Zapier를 확인하십시오.
3. 자동화 선택
이제 재미있는 부분이 있습니다. 자동화를 선택하는 것입니다.
1번 팁에서 작성한 목록을 참조하고 사람이 완료해야 하는 모든 작업을 기록합니다. 이러한 작업을 "자동화할 수 없는 작업"이라는 스프레드시트나 회사 문서에 추가하여 가능한 작업으로 이동할 수 있도록 하십시오.
다음으로 가장 반복적인 작업을 살펴보십시오. 가장 중요한 작업이므로 각 작업 옆에 "높은 우선 순위" 메모를 추가해야 합니다.
그런 다음 중간 작업을 살펴보십시오. 이러한 작업은 필요하지만 우선 순위가 높은 작업만큼 반복적이지 않습니다. 각 작업 옆에 "중간 우선 순위"라는 메모를 추가하십시오.
다음 으로 비즈니스 자동화 우선 순위 목록을 만들어 한 곳에서 계획을 수립할 수 있습니다.
다음과 같이 보일 수 있습니다.
자동화 우선 순위 목록
자동화할 높은 우선 순위 작업:
- 직송 통신
- 구매 주문 관리
- 버려진 카트 관리
자동화해야 할 중간 우선순위 작업:
- 이메일 마케팅 작업
- 고객 충성도 작업
자동화할 수 없는 작업:
- 심층 고객 지원 문제
- 심층 공급망 문제
- 심층 벤더 관리
마지막으로 도구를 선택하십시오!
다음은 일반적인 전자 상거래 자동화 도구 목록과 제공하는 기능입니다.
전자상거래 자동화 도구
- Dropshipping 자동화를 위한 Spocket
Dropshipping이 상대적으로 손이 덜 간다고 이미 생각했다면, Spocket을 사용하면 더욱 그럴 것이므로 한 발 물러나십시오.
Spocket을 사용하면 한 번의 클릭으로 주문을 처리할 수 있습니다. 맞습니다. Spocket은 온라인 스토어와 동기화되므로 모든 주문이 앱에 자동으로 표시됩니다.
- CRM 자동화를 위한 Powr.io
Form Builder 앱을 Zapier와 연결하면 다음과 같은 CRM 작업을 자동화할 수 있습니다.
- 이메일 목록에 새 구독자 추가
- 전용 Google 스프레드시트에 새 양식 응답 보내기
- 모든 신규 제출에 대해 Shopify 스토어에서 신규 고객 생성
- 그리고 훨씬 더
- 이메일 마케팅 자동화 를 위한 Mailchimp
Shopify 및 WooCommerce와 같은 최고의 전자 상거래 플랫폼은 Mailchimp와 기본적으로 통합되어 있으므로 이것이 이메일 도구인 경우 계정을 동기화해야 합니다.
Mailchimp 통합은 귀하의 이메일에 관심을 보인 잠재 고객의 이메일 주소를 전용 Mailchimp 목록에 자동으로 보낼 수 있습니다. 그렇게 하면 항상 최신 제안을 최신 상태로 유지할 수 있습니다.
보너스 팁: 고객이 뉴스레터를 구독하거나 구매할 때마다 자동 이메일이 준비되어 있는지 확인하십시오. 온라인 사진 편집기 를 사용 하여 시각적으로 매력적인 디자인을 만들어 고객 이 이메일을 받을 때 항상 브랜드를 알아볼 수 있도록 하십시오.
- 버려진 장바구니 이메일 자동화를 위한 Klaviyo
전자 상거래 플랫폼이 자동 포기 장바구니 이메일을 제공하지 않는 경우 Klaviyo를 살펴보십시오.
직관적인 디자인과 강력한 자동화 기능으로 Klaviyo를 사용하여 버려진 장바구니 이메일을 쉽게 자동화할 수 있습니다.
또한 버려진 계산대 에 A/B 테스트를 구축하여 끝없는 데이터를 검색하지 않고도 프로세스를 최적화할 수 있습니다. 천재 맞죠?
- 고객 충성도 자동화를 위한 Smile.io
Smile.io를 사용하면 다음 항목에 대해 고객을 자동으로 추적하고 보상할 수 있습니다.
- 친구 추천하기
- 소셜 미디어에서 당신을 좋아함
- 제품 구매
내장된 로열티 프로그램에 대해 이야기하십시오!
- 구매 주문 자동화를 위한 Shopify의 Simple Purchase Orders 앱
Shopify의 Simple Purchase Orders 앱은 매장 속도에 영향을 주지 않으면서 원활한 워크플로 기능을 제공합니다.
Shopify 관리자에서 직접 앱을 사용하여 구매 주문을 자동화하고, 분할 직송 주문을 이행하고, 공급업체에 주문을 전달할 수 있습니다.
마무리
전자상거래 직송 비즈니스를 자동화하는 것은 운영 개요, 전략적 프로세스 생성, 자동화 선택만큼 쉽습니다.
그렇게 나쁘지 않죠?
전략, 계획 및 일관된 조치를 통해 전자 상거래 비즈니스를 원하는 대로 자동화할 수 있다고 확신합니다.
오늘은 여기까지입니다. 일상적인 작업에 작별 인사를 하고 더 의미 있는 작업에 대해 인사할 시간입니다.
무엇을 자동화할 계획입니까?
Shane Barker는 인플루언서 마케팅, 콘텐츠 마케팅 및 SEO를 전문으로 하는 디지털 마케팅 컨설턴트입니다. 그는 디지털 마케팅 대행사인 Content Solutions의 공동 설립자이자 CEO이기도 합니다. 그는 Fortune 500대 기업, 디지털 제품 관련 인플루언서 및 다수의 A-List 유명인사와 상담했습니다.