보고서 자동화로 이 기관은 단 몇 년 만에 25개에서 500개 이상의 계정으로 확장할 수 있었습니다.

고객 포트폴리오가 작은 경우 Google 드라이브(문서, 스프레드시트 및 슬라이드) 또는 Excel을 사용하여 수동으로 마케팅 보고서를 만드는 것이 일반적입니다. 이 무료 도구는 비용을 낮추고 특정 시점까지 작업을 완료하는 데 효과적입니다. 그러나 성장하고 더 많은 고객을 유치하기 시작하면 이 프로세스를 빠르게 관리할 수 없게 되어 보고에만 몇 시간을 소비하게 될 수 있습니다.

이 문제를 해결하지 않는 대행사는 결국 고객과 자신의 비즈니스에 실제로 가치를 창출하는 활동에 더 적은 시간을 할애하게 됩니다. 예를 들어:

• 고객을 위한 전략적 계획 및 기술 캠페인 최적화 작업
• 대행사에 대한 새로운 리드를 가져오기 위해 자체 마케팅 수행
• 잠재 고객과의 영업 통화 및 영업 프로세스 개선

경쟁이 치열한 환경에서 대행사와 고객에게 가장 높은 ROI를 생성하는 일에 집중할 수 있는 능력은 비즈니스를 유지하는 것입니다. 이것이 바로 보고서를 생성하고 자동화하는 쉬운 방법을 제공하기 위해 ReportGarden을 구축한 이유입니다.

이 기사에서는 운동 매뉴얼 보고서가 얼마나 고갈될 수 있는지에 대한 이야기를 다시 살펴보고 보고서 자동화를 위해 우리 제품을 사용하면서 단 4년 동안 한 기관이 25개에서 500개 이상의 계정으로 성장한 방법을 설명합니다.

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성장에 따른 수동 보고서의 현실

대부분의 대행사에서 주간, 격주 및 월간 보고는 사내에서 보고서를 수동으로 실행하는 데 몇 시간을 소비함을 의미합니다. Koia 의 Sven 과 이야기 했을 때 그는 매주 보고서 생성 에 최소 3 시간 을 소비 하고 있다고 말했습니다 . 마케팅 전략이나 성장에 집중하지 않고 각 데이터 소스에서 숫자를 가져와 스프레드시트에 입력하는 데에만 3시간이 걸립니다.

계정 관리자가 단일 보고서를 작성하는 데 소비한 누적 시간을 고려할 때 진정으로 가치를 생성하는 작업에서 얼마나 많은 시간을 빼앗았는지 고려하는 것은 골치 아픈 일입니다.

이는 에이전시마다 다른 방식으로 진행됩니다.

• PPC 대행사의 경우: PPC 전문가는 PPC 캠페인을 모니터링 및 최적화하거나, 데이터 분석을 수행하거나, 리마케팅 ​​잠재고객을 설정하거나, 방문 페이지 유입경로를 최적화할 수 있을 때 보고서용 데이터 수집을 수행하고 있습니다.
• SEO 대행사의 경우: 귀하의 검색 엔진 최적화 전문가는 키워드 연구, 콘텐츠 붕괴 모니터링, 오래된 콘텐츠 재최적화 또는 백링크 홍보를 수행할 수 있을 때 Google Analytics 및 Google Search Console에서 수동으로 수치를 가져옵니다.
• 소셜 미디어 대행사의 경우: 소셜 팀은 새 콘텐츠를 작성하고, 데이터 통찰력을 사용하여 캠페인을 전략화하고, 고객 청중과 직접 소통할 수 있을 때 새 데이터를 스프레드시트에 연결하고 있습니다.

팀의 보고를 담당하는 사람 중 한 명이 데이터를 입력할 때 오류를 범하면 어떻게 될까요? 단순한 인적 오류로 인해 문제 검색 및 수정을 포함하여 새 보고서를 작성하는 데 추가 공수가 발생할 수 있습니다. 또는 더 나쁜 것은 고객에게 과도하게 지출하거나 숫자를 잘못 보고하는 결과를 낳습니다.

보고로 인해 확장 능력이 일시 중지되는 대신, 자동화된 보고를 사용하면 팀에서 가치를 창출하고 경쟁을 능가하는 작업에 시간을 할애할 수 있습니다.

ReportGarden이 이 고객이 보고 또는 고객 만족도를 저하시키지 않으면서 25개에서 500개 이상의 계정으로 전환하는 데 도움이 된 방법

우리는 고객 성공을 위한 팀 리더인 Sam과 몇 년 전 ReportGarden에 합류한 대행사에 대해 이야기를 나누었습니다. 그들은 Google Adwords와 SEO로 고객을 도운 단 5명의 작은 대행사였습니다. 당시 우리는 25개 계정에 대한 대시보드 및 보고를 다루는 멤버십으로 설정했습니다.

우리의 고객 성공 팀은 그들과 협력하여 대행사의 일반적인 사용 사례에 대한 클라이언트 대시보드를 설정하고 생성했습니다. 여기에는 데이터 소스를 연결하고 고객에게 각 대시보드에 대한 액세스 권한을 제공하는 것이 포함되었습니다.

첫 번째 보고서를 작성하기 위해 전문적으로 설계된 보고서 템플릿 중 하나를 기반으로 사용했습니다. 거기에서 대시보드의 데이터가 각 클라이언트 보고서에 자동으로 채워지고 개별 클라이언트 요구 사항과 KPI를 기반으로 필요에 따라 수정하고 사용자 지정할 수 있습니다. 그들은 또한 ReportGarden의 사용자 친화적인 스케줄러를 활용하여 주간 및 월간 비즈니스 보고서 전송을 자동화하여 팀에서 매주 보고서를 가져오고 내보내는 데 드는 수많은 시간을 절약했습니다.

불과 4년 만에 놀라운 성장

ReportGarden과 함께한 4년 동안 이 에이전시는 성장을 수용하기 위해 9번 업그레이드했습니다. 보다 집중적이고 수익을 창출하는 작업에 시간을 할애함으로써 몇 가지 새로운 서비스를 추가할 수 있었습니다. 초기에 제공한 Adwords 및 SEO 외에도 검색 엔진 마케팅, 카피라이팅, 웹사이트 디자인, 리타게팅, 통화 추적 및 소셜 미디어를 포함한 광범위한 디지털 마케팅 서비스를 제공합니다.

그들이 우리에 합류한 후 전체 직원 수가 15-20명으로 급증했지만 지속적으로 증가하는 고객 기반에 대한 보고를 처리하는 데 여전히 3명만 있으면 됩니다. 오늘날 그들은 대부분이 완전히 자동화된 ReportGarden을 사용하여 500개 이상의 계정에 대한 보고를 수행합니다.

기관이 성장함에 따라 기능 요청을 통해 ReportGarden이 계속해서 요구 사항을 충족할 수 있었습니다.

그들의 팀이 우리를 알게 되면서 그들은 또한 우리가 특정 개선을 하도록 이끄는 요청과 피드백을 제공했습니다. 예를 들어, 그들은 Wildjar 통합의 필요성을 표명했고 우리는 결국 이를 제공할 수 있었습니다.

우리는 각 기능 요청을 신중하게 고려하고 항상 수용할 수는 없지만 사용자의 요구를 최대한 충족시키기 위해 항상 노력합니다.

자동화된 보고 도구를 사용하는 것은 대행사를 확장하는 비용 효율적인 방법입니다

위의 예에서 보았듯이 보고서를 자동화하면 마케팅 대행사를 훨씬 더 효율적으로 확장할 수 있습니다. 보고 프로세스에 대한 이 간단한 변경은 대행사 및 수익에 연쇄적인 이점을 제공할 수 있습니다.

고객 성공 사례의 이점을 요약하자면:

• 인원을 늘릴 필요 없이 확장할 수 있습니다.
• 보고서 재작업에 과소비와 시간 낭비로 이어질 수 있는 인적 오류를 방지하십시오.
• 한 곳에서 한 번에 로그인하십시오. 더 이상 여러 플랫폼에서 관련 데이터를 가져오기 위해 여러 데이터 소스에 로그인할 필요가 없습니다.
• 매주 보고서를 예약하여 맞춤 보고서를 실행하고, 고객에게 매주 PDF 업데이트를 보내고, ReportGarden에서 템플릿/일정을 설정합니다.
• Google 스프레드시트 통합을 사용하여 외부 마케팅 소스를 쉽게 통합합니다.
• 연중무휴 지원, 일이 제대로 진행되지 않으면 15분 이내에 누군가가 당신을 도울 수 있습니다.

보고를 단순화하고, 마케팅 자동화를 최적화하고, 번거로운 수동 보고를 과거로 만들 준비가 되었다면 7일 무료 평가판 을 통해 ReportGarden을 무료로 사용해 볼 수 있습니다 .