이메일 스팸 필터를 피하는 방법

다른 마케팅 채널의 등장에도 불구하고 이메일은 여전히 ​​리드를 확보하고 유료 고객으로 전환하는 매우 효과적인 방법입니다. 하지만 메시지가 스팸 폴더에 들어가게 되면 아무런 이점이 없습니다.

이 문서에서는 스팸이 무엇인지, Gmail, Outlook 및 기타 이메일 제공업체가 귀하의 이메일을 스팸으로 표시하는 이유를 자세히 설명합니다. 또한 스팸 필터를 피하고 이메일 참여를 늘리는 방법에 대한 몇 가지 유용한 팁도 제공합니다.

스팸이란 무엇이며 이메일이 스팸으로 표시되는 이유

스팸은 짧은 시간 내에 많은 수신자에게 전송되는 원치 않는 이메일 메시지입니다. 귀하는 귀하의 이메일 계정에 "스팸" 폴더가 있다는 것을 알고 계실 것입니다. 메시지가 이 폴더에 있는 이유는 이메일 서비스 공급자(ESP)가 이러한 부당한 이메일로부터 사용자를 보호하기 위해 설치한 "스팸 차단기" 때문입니다.

그러면 SPAM 차단기는 이메일이 스팸인지 여부를 정확히 어떻게 판단합니까? ESP에는 스팸 이메일을 차단하기 위해 다양한 요소를 사용하는 알고리즘이 있습니다. 가장 눈에 띄는 요소에는 HTML, 이미지, 그래픽, 링크 및 첨부 파일이 포함됩니다.

HTML 기반 콘텐츠

HTML 기반 콘텐츠는 효과적인 마케팅 도구가 될 수 있지만 적당히 사용하는 것이 중요합니다. 예를 들어 이메일에 링크가 너무 많으면 스팸으로 표시됩니다. 링크를 너무 많이 추가하면 수신자의 주의가 산만해지고 스팸 필터에 이메일이 스팸으로 보일 수 있기 때문입니다. 이메일 내용과 관련된 하나의 링크에 집중하는 것이 좋습니다.

연결

단락이나 문장의 중간과 같이 일반적이지 않거나 예상치 못한 위치에 있는 링크는 스팸 필터에 의심스럽게 보일 수 있습니다. 메시지 본문 대신 서명 영역에 링크를 배치하는 것을 고려해보세요. 그리고 이메일에 동일한 링크를 두 번 이상 넣지 않도록 주의하세요. 그렇게 하면 이메일이 스팸 폴더로 갈 확률이 높아질 수 있기 때문입니다.

그래픽, 이미지, 비디오

마찬가지로, 이메일에 과도한 그래픽, 이미지, 비디오를 사용하면 이메일이 기본 받은 편지함에서 더 멀리 떨어져 스팸 폴더에 들어갈 가능성이 높아집니다.

당신이 가장 좋아하는 음식 배달 서비스의 경우를 생각해 보십시오. 일반적으로 귀하는 해당 서비스를 처음 사용할 때 뉴스레터 수신에 동의했습니다. 이제 이메일에서 해당 뉴스레터를 확인하면 받은편지함 대신 프로모션 탭에서 해당 뉴스레터를 찾을 수 있습니다. 왜? 무거운 HTML, 이미지, 그래픽이 포함되어 있기 때문입니다. 이러한 모든 콘텐츠로 인해 이메일 제공업체는 메시지를 프로모션이나 스팸 폴더로 보내게 됩니다.

첨부파일

첨부 파일은 구독자 또는 잠재 고객과 정보 및 마케팅 자료를 공유하는 강력한 도구일 수 있지만, 첫 번째 단계에서 첨부 파일을 보내면 이메일이 스팸 폴더에 들어갈 수 있습니다.

또한 첨부 파일과 링크는 수신자에게 바이러스로 인식될 수 있으며, 특히 콜드 메시지인 경우 더욱 그렇습니다. 이로 인해 이메일이 스팸으로 표시될 수 있습니다.

연결된 추적

귀하의 이메일이 스팸으로 표시될 수 있는 또 다른 이유는 링크 추적 때문입니다. 많은 마케팅 담당자와 이메일 마케팅 플랫폼은 이메일 링크 클릭을 추적하여 분석을 제공합니다. 그러나 일부 스팸 필터는 이를 의심스러운 활동으로 간주하여 배달 가능성 문제를 발생시킵니다.

스팸 유발 단어

특정 단어와 문구는 일반적으로 스팸 이메일과 연관되어 있으며 스팸 필터를 실행할 수 있습니다. 예를 들면 '빨리 돈 벌기', '무료 제안', '놀라운 거래' 등이 있습니다.

발송인의 평판

보낸 사람의 평판은 이메일이 기본 받은 편지함이나 스팸 폴더에 있는지 여부에도 영향을 미칠 수 있습니다. 예를 들어 보낸 사람의 평판이 좋지 않은 경우(예: 과거에 스팸으로 신고된 적이 있는 경우) 해당 이메일은 스팸으로 표시될 수 있습니다.

이메일 인증

이메일이 이메일 인증에 실패하면 해당 이메일도 스팸으로 표시될 수 있습니다. 이메일 인증은 보낸 사람의 신원을 확인하고 이메일이 스푸핑되지 않았는지 확인하는 데 사용되는 프로토콜 집합입니다.

낮은 참여도

더욱이 다수의 수신자가 특정 발신자가 보낸 이메일에 참여하지 않는 경우(예: 열기, 클릭, 회신) 이메일 제공업체는 해당 이메일을 품질이 낮은 것으로 간주하여 스팸이나 기타 폴더로 필터링하기 시작할 수 있습니다.

서식 있는 텍스트

컬러 글꼴, 과도한 대문자 사용, 굵은 글씨나 기울임꼴 텍스트의 남용과 같은 서식 있는 텍스트는 스팸 필터를 작동시켜 메시지가 수신자의 받은 편지함이 아닌 스팸 폴더로 자동 전송될 수 있습니다.

대량의 이메일 보내기

새 계정이나 비활성 계정에서 대량의 이메일을 보내면 스팸 필터가 작동되어 이메일이 차단되거나 스팸 폴더로 보내질 수 있습니다. 예를 들어, 1분 또는 2분 안에 최대 100개의 이메일을 보내는 경우 ESP에서는 이것이 의심스러워 보일 수 있습니다.

Dripify를 통해 보내는 이메일은 각각 짧은 시간 간격을 두고 개별적으로 전송됩니다. 즉, 보내는 이메일이 특정 ESP 기준을 충족하지 않거나 리드가 수동으로 이메일을 스팸으로 표시한 경우 스팸으로 표시될 수 있습니다. '스팸' . 또한 콜드 이메일을 보내기에 가장 좋은 시간을 결정한 다음 그에 따라 이메일을 예약할 수 있습니다.

수신자가 첫 번째 이메일을 스팸으로 표시한 경우 후속 이메일도 스팸 폴더로 전송될 가능성이 있습니다. 이는 이메일 클라이언트와 제공업체가 스팸 필터를 사용하여 원치 않거나 원치 않는 것으로 간주되는 메시지를 탐지하고 필터링하기 때문입니다. 수신자가 귀하의 첫 번째 이메일을 스팸으로 표시한 경우 해당 이메일 클라이언트 또는 제공업체는 귀하가 보내는 후속 이메일을 인식하는 방법을 학습할 수 있습니다. 그것도 스팸으로.

또한 너무 많은 수신자가 귀하의 이메일을 스팸으로 표시한 경우, 귀하가 다른 리드에게 보낸 후속 이메일도 해당 리드의 스팸 폴더에 들어갈 수 있습니다. 이는 이메일 제공업체와 클라이언트가 이메일 콘텐츠, 전송 패턴 등 다양한 요소를 사용하여 이메일이 스팸인지 여부를 결정하기 때문입니다.

귀하의 이메일이 스팸으로 표시된 이메일과 유사한 콘텐츠, 제목 줄, 전송 도메인 등 유사점을 공유하는 경우 이메일 클라이언트가 해당 이메일을 스팸으로 표시할 수도 있습니다.

그러나 ESP 기준을 충족하는지 알 수 있는 마법 같은 방법은 없습니다. 회사에서는 관련이 없거나 원치 않는 이메일로 인해 팀이 방해를 받지 않도록 스팸 필터를 설치하고 있으며 이러한 필터는 각 회사마다 고유합니다.

귀하의 메시지가 리드의 받은 편지함에 도착하기 전에 이러한 엄격한 필터를 통과해야 하며, 그렇지 않은 경우 정크 폴더에 들어가 리드가 볼 수 없게 됩니다.

이를 방지하려면 스팸 점수에 영향을 미치는 요소가 무엇인지 파악하고 스팸 필터를 방지하기 위한 몇 가지 모범 사례를 따르는 것이 좋습니다.

스팸 방지 아이디어

이제 이메일이 스팸으로 표시되는 이유를 살펴보았으므로 스팸 필터를 방지하는 방법에 대해 논의하겠습니다.

이메일 준비

몇 년 전만 해도 이메일 준비 작업에는 새 이메일 계정이나 비활성 이메일 계정에서 전송되는 이메일의 양과 빈도를 점차적으로 늘리는 작업이 포함되었습니다. 그러나 오늘날의 이메일 전달 문제를 고려할 때 적은 양의 이메일을 보내고 시간이 지남에 따라 점차적으로 볼륨을 늘리는 것 외에도 이메일 계정을 준비하기 위해 더 많은 작업을 수행해야 합니다.

오늘날 이메일 준비 작업에서는 받은 편지함 제공업체에 귀하가 받은 편지함에 도달할 자격이 있는 합법적이고 가치 있는 발신자임을 입증하기 위해 이메일 활동에 대한 높은 참여율도 필요합니다.

그리고 높은 참여율을 달성하려면 관련성 있고 매력적인 콘텐츠를 보내는 것뿐만 아니라 이메일을 열고, 응답하고, 중요한 것으로 표시하고, 스팸으로 표시하지 않도록 하는 것도 포함됩니다.

다행히도 이메일 계정을 자동으로 준비할 수 있는 도구가 있습니다.

자동 워밍업에는 인간의 이메일 행동을 시뮬레이션하여 이메일을 보내고 이메일에 참여하는 소프트웨어 또는 서비스를 사용하는 것이 포함됩니다. 최고의 이메일 준비 도구에는 일반적으로 준비 중인 계정에서 자동화된 이메일을 보내는 데 사용되는 이메일 계정 데이터베이스가 있습니다.

또한 이러한 도구는 데이터베이스에 저장된 이메일 주소를 사용하여 자동으로 이메일에 참여합니다. 이러한 활동은 긍정적인 전송 평판을 구축하고 이메일 계정을 준비하는 데 도움이 됩니다.

최고의 이메일 마케팅 자동화 도구 중 다수는 리드를 준비하는 하나 이상의 옵션을 제공합니다.

변수를 사용하여 메시지를 개인화하세요

이미 알고 계시겠지만, 메시지를 개인화하면 받는 사람이 메시지를 더욱 자연스럽게 보이게 됩니다. 이는 대규모 캠페인을 보낼 때 중요합니다.

Dripify를 사용하면 변수를 사용하여 각 이메일 메시지를 리드에 고유하게 만들 수 있습니다. 이메일 변수는 귀하가 이메일을 보내는 사람에게 귀하의 메시지를 더욱 매력적으로 보이게 할 뿐만 아니라 플래그를 지정하는 데도 도움이 됩니다.

당신이 이메일 제공자이고 누군가가 수백 명의 수신자에게 정확히 동일한 이메일을 보내는 것을 발견했다고 상상해 보십시오. 귀하는 이 활동을 의심스럽고 잠재적으로 스팸으로 간주할 가능성이 높습니다. 그 이유는 동일한 이메일을 다수의 수신자에게 보내는 것이 스패머가 사용하는 일반적인 전략이며, 이메일 제공업체는 사용자의 받은 편지함을 보호하기 위해 이러한 이메일을 스팸으로 표시하는 경우가 많기 때문입니다.

이메일을 개인화하고 한 번에 많은 수의 수신자에게 동일한 이메일을 너무 많이 보내지 않는 것이 좋습니다. 이렇게 하면 이메일 제공업체가 귀하의 이메일을 합법적이고 가치 있는 것으로 간주할 가능성이 높아지며 해당 이메일은 의도한 수신자의 받은 편지함으로 전달됩니다.

스팸으로 표시되는 것을 방지하려면 다양한 이메일 개인화 전략을 사용할 수 있습니다.

예를 들어, 이메일 주소만 포함하지 않고 '제목' 필드에 리드 또는 고객의 이름을 포함하면 이메일을 보내는 사람을 실제로 아는 스팸 필터가 표시됩니다. 게다가 이메일을 시작해 보세요 메시지가 그 사람의 받은 편지함에 도착할 가능성을 더욱 높이려면 수신자의 이름을 추가하세요.

또한 인구통계, 행동 또는 관심사를 기반으로 이메일 목록을 더 작은 세그먼트로 나누는 것을 고려해보세요. 이를 통해 각 그룹의 특정 요구 사항에 맞게 메시지를 맞춤화할 수 있습니다. 또한 수신자의 관심사나 과거 상호 작용을 활용하여 특정 요구 사항에 맞게 이메일 내용을 맞춤화하세요.

최근 구매나 이전 이메일 교환 등 수신자와 이전에 상호작용한 적이 있는 경우 이메일에서 이러한 상호작용을 언급하면 ​​메시지가 더욱 개인적인 느낌을 받는 데 도움이 될 수 있습니다.

많은 이메일 마케팅 도구를 사용하면 수신자의 이름이나 기타 정보를 이메일에 자동으로 삽입하는 개인화 태그를 사용할 수 있습니다. 이렇게 하면 개인화된 터치를 제공하면서 시간을 절약하는 데 도움이 될 수 있습니다.

또한 메시지 내용은 물론 수신자와의 관계와 관련된 방식으로 이메일을 마무리하세요. 그렇게 하면 스팸 필터를 피하는 데 도움이 될 수도 있습니다.

콘텐츠에 대한 팁

아래에서 이메일 메시지 작성에 유용한 팁을 찾아보세요.

링크, 이미지, 첨부 파일을 피하세요

이메일 본문에 링크, 이미지, 첨부 파일을 포함하지 말고 서명에 링크를 너무 많이 포함하지 마세요. 이는 모두 스팸 차단기를 활성화하고 이메일이 수신자의 받은 편지함에 도달하는 것을 방지할 수 있습니다. 나중에 이메일 계정이 충분히 준비되면 이미지와 첨부 파일을 보내는 것이 좋습니다. 텍스트에 집중하세요.

간단한 텍스트 사용

굵게, 기울임꼴, 밑줄, 다른 색상 등 특별한 서식 없이 텍스트를 단순하게 유지하세요.

스팸 유발 단어를 피하세요

특정 단어는 스팸 필터를 유발할 수 있습니다. 긴급하거나 궁핍하거나 무언가를 팔거나 홍보하려는 단어로 보일 수 있는 단어는 피하세요. 당신이 받고 싶어하는 메시지처럼 전문적이고 친근하게 들리도록 만드세요. 다음과 같은 단어는 피하세요.

• "구매", "지금 구매" 또는 "할인" 등 무언가를 판매하려는 것처럼 들리는 모든 것
• "스팸 아님", "지금 열어보세요" 또는 "놓치지 마세요" 등 긴급하게 작성된 모든 내용
• "보장", "무료" 또는 "무료 선물" 등 선물과 같은 것을 홍보하거나 제공하는 것처럼 들리는 모든 내용

메시지 검토

가장 좋은 경험 법칙은 작성 중인 메시지를 검토하고 스팸으로 들리는지 판단하는 것입니다. 받은편지함으로 받고 싶은 내용이 있나요?

피하다:

• 제목 줄에 모두 대문자
• 제목 줄에 있는 이모티콘 또는 기호
• 느낌표가 너무 많습니다.
• 비디오, Flash, JavaScript 등 이메일 내 멀티미디어
• 대용량 첨부파일
• 이미지가 너무 많거나 크기가 큽니다.

SPF, DKIM 및 DMARC를 사용하여 스팸 필터 방지

DMARC, SPF 및 DKIM은 보낸 사람 도메인의 신뢰성을 확인하고 이메일 스푸핑을 방지하여 이메일 전달 가능성을 향상시키는 데 도움이 되는 세 가지 이메일 인증 프로토콜입니다.

SPF는 도메인 소유자가 자신의 도메인을 대신하여 이메일을 보내도록 승인된 IP 주소를 지정할 수 있도록 하는 DNS 기반 프로토콜입니다. 이를 통해 이메일 공급자는 이메일이 승인된 소스에서 전송되었는지 확인할 수 있어 스팸 및 피싱 이메일의 가능성을 줄일 수 있습니다.

DKIM은 이메일 헤더에 추가되는 디지털 서명입니다. 암호화 키를 사용하여 이메일이 지정된 도메인에서 전송되었으며 전송 중에 변조되지 않았는지 확인합니다.

DMARC는 SPF 및 DKIM을 기반으로 구축되어 이메일 전달을 보다 효과적으로 제어할 수 있는 정책 프레임워크입니다. 이를 통해 도메인 소유자는 인증 확인에 실패한 경우 이메일을 처리하는 방법을 지정할 수 있습니다. 여기에는 이메일 공급자에게 인증에 실패한 이메일을 거부하거나 격리하도록 지시하여 이메일 스푸핑 및 피싱 공격에 대한 보호를 강화하는 것이 포함될 수 있습니다.

SPF, DKIM 및 DMARC는 함께 이메일 발신자의 신뢰성을 확인하고, 스팸을 줄이고, 이메일 기반 공격을 방지하기 위한 강력한 도구 세트를 제공합니다.

이러한 기술 프로토콜에 대해 더 자세히 알고 싶으십니까? SPF, DKIM 및 DMARC를 설정하는 방법을 알아보세요.

위에서 언급한 규칙을 조합하여 사용하면 메시지가 리드의 기본 받은 편지함에 도착하는 데 도움이 됩니다. Dripify는 또한 모든 이메일을 한 번에 보내지 않고 근무 시간 내내 배포되고 각 메시지 사이에 지연을 두고 전송되어 인간의 행동을 모방함으로써 도움이 될 수 있습니다.

또한 Dripify를 사용하면 하루에 200개의 이메일만 보낼 수 있습니다. 이는 강력한 제한처럼 보일 수 있지만 이는 이메일 계정이 표시되거나 메시지가 스팸으로 인식되는 것을 방지합니다.

우리는 양보다 질을 중요시하며 리드에 대한 준비 작업이 포함된 채널 조합을 신중하게 사용하면 수천 통의 스팸 이메일을 보내는 것보다 비즈니스에 더 나은 결과를 가져올 것이라고 믿습니다.