B2B 전자 상거래 – 그것이 무엇이며 장단점

B2B 전자상거래가 무엇인지 궁금하세요? 광범위한 정의는 온라인 판매와 관련된 활동을 말합니다. 기업 지원에는 어떻게 적용되나요? 아래 기사에서 알아보십시오.

B2B 전자 상거래 – 목차:

1. B2B 전자상거래란?
2. 왜 구체적으로 B2B 전자 상거래입니까?
3. B2B 전자 상거래의 이점은 무엇입니까?
4. B2B 전자상거래의 전형적인 특징은 무엇입니까?

B2B 전자상거래란?

B2B 전자상거래란? 두 회사(기업간) 거래를 위해 설계된 판매 플랫폼입니다. 개인이 아닌 기업 고객을 대상으로 한다는 점에서 B2C(Business-to-Customer) 도구와 다릅니다.

그럼에도 불구하고 두 비즈니스 모델에는 공통점이 많습니다. 그들의 주요 분모는 B2C에서 B2B로의 구매 습관의 이전에 관한 것입니다. 온라인 구매를 좋아하고 디지털 환경에서 편안함을 느끼며 이에 대한 구체적인 기대를 갖고 있는 젊은 직원들이 점점 더 과감하게 비즈니스 세계에 뛰어들고 있습니다. 그들은 한 곳에서 완전한 정보 세트를 원하고 온라인 커뮤니케이션도 중요하게 생각합니다. 신규 사용자는 B2B 전자 상거래 플랫폼에서 편안함과 긍정적인 쇼핑 경험을 기대합니다. B2C 플랫폼과 정확히 동일합니다.

그러나 B2B 전자 상거래는 단순히 종이 카탈로그를 가상 현실로 옮기는 것이 아닙니다. 구매자에게 관련 제안을 제공하고 구현의 모든 단계에서 지원을 제공하는 다중 채널 플랫폼이어야 합니다.

왜 구체적으로 B2B 전자 상거래입니까?

이러한 유형의 판매 플랫폼은 여전히 ​​인기를 얻고 있습니다. 그 사용이 지속적으로 증가하고 있습니다. 도매에 가장 많이 적용되며 기업의 온라인 상점 역할을 합니다.

이것은 판매 프로세스를 완전히 자동화할 수 있기 때문에 훌륭한 솔루션입니다. 실제로 이것은 구매자와 판매자의 판매 시스템이 통합되어 상인의 창고에 있는 개별 품목이 낮아지는 즉시 자동으로 보충을 위해 보내진다는 것을 의미합니다. 판매 데이터는 창고 시스템, ERP 또는 CRM과의 연결 덕분에 항상 업데이트됩니다.

또한 판매 회사 제안을 개인화하는 측면에서 많은 가능성을 제공하며 이는 일반 고객과 신규 고객 모두에게 높이 평가될 것입니다. 주로 회사의 상업 정책 구현을 용이하게 하는 개별 가격 목록에 관한 것입니다. 이러한 유형의 판매 플랫폼은 또한 직관적인 구매 프로세스뿐만 아니라 제품의 투명한 프레젠테이션을 허용합니다.

B2B 전자상거래의 다른 장점은 무엇입니까? 이 커뮤니케이션 채널 을 통해 영업 담당자를 고용할 필요가 없으므로 비즈니스 운영 비용이 크게 절감됩니다. 결과적으로 영업 팀의 다른 직원은 영업 목표를 달성하는 데 필요한 정보에 쉽게 액세스할 수 있으므로 업무 결과를 극대화할 수 있습니다. 또한, 그러한 "상점"은 하루 24시간, 일주일에 7일 운영되므로 기업가는 주문할 때 시간 프레임에 제한을 받지 않습니다.

잘 구현된 B2B 전자 상거래는 더 많은 고객 그룹에 도달할 수도 있습니다. 당연히 이것은 더 많은 수입으로 이어질 것입니다. 따라서 대부분의 프로세스가 디지털 세계로 이동한 팬데믹 이후 시대에 특히 이러한 판매 플랫폼에 투자할 가치가 있습니다.

B2B 전자 상거래의 이점은 무엇입니까?

끊임없이 발전하는 시장, 치열한 경쟁, 까다로운 고객은 기업이 운영을 개선하기 위해 끊임없이 새로운 도구를 찾아야 한다는 것을 의미합니다. 그렇기 때문에 점점 더 많은 회사들이 B2B 전자 상거래 판매 플랫폼을 도입하기로 결정합니다. 구현의 이점은 확실히 빨리 알아차릴 것입니다.

온라인 상점에서 쇼핑하는 것은 매우 편리합니다. 많은 시간을 절약하고 동시에 다양한 제품을 탐색할 수 있습니다. 이것은 엄격한 비즈니스 연락처에도 적용됩니다. B2B 전자 상거래의 도입은 수신자와 계약자 간의 정보 흐름을 크게 개선할 것입니다. 그것은 판매 및 구매 절차를 자동화합니다. 중요한 이점은 B2B 플랫폼을 ERP 시스템 또는 창고 및 회계 시스템과 통합할 수 있다는 것입니다. 이러한 응용 프로그램 간의 데이터 교환은 기업에서 발생하는 프로세스를 확실히 개선할 것입니다.

또한 영업 부서의 효율성을 높일 것입니다. B2B 전자 상거래 플랫폼을 사용하면 서비스를 담당하는 직원의 몫이 줄어들기 때문에 회사 비용을 줄일 수 있습니다. 더 이상 전자 메일 통신을 수행하거나 알림 또는 불만 사항을 수신할 필요가 없습니다.

고객은 주문 내역, 송장 또는 기타 문서에 액세스할 수 있을 뿐만 아니라 현재 재고 수준에도 액세스할 수 있으므로 현재 사용할 수 없는 상품을 주문하는 일이 발생하지 않습니다. 데이터에 대한 지속적인 액세스 덕분에 주문, 불만 또는 기타 알림의 현재 상태를 빠르게 확인할 수 있습니다. 시스템은 하루 24시간 작동 하므로 고객에게는 큰 이점이 되고 소유자에게는 편안함이 제공됩니다. 고객 서비스에 연락할 수 있는 시간을 기다릴 필요가 없습니다. 구매자는 밤에도 편리한 시간에 주문할 수 있습니다.

B2B 전자상거래의 전형적인 특징은 무엇입니까?

B2B 전자상거래의 특징은 무엇입니까? 이러한 형태의 온라인 판매를 구별하는 기능은 다음과 같습니다.

• 한 번에 많은 상품을 주문할 수 있는 큰 바구니 와 같은 주문을 반복할 수 있는 가능성,
• 다수의 의사결정자 – 주문의 실행은 종종 한 회사의 여러 사람에 의해 결정됩니다.
• 제안 조정 가능성 – 때때로 회사마다 판매 가격이 다르며,
• 구매자와 판매자의 시스템을 통합하여 판매 프로세스의 자동화 ,
• 판매 회사의 영업 부서의 업무를 용이하게 합니다 .

팬데믹으로 인해 온라인 판매가 크게 증가했으며 이는 B2B 부문에서도 나타났습니다. 2022년 대부분의 브랜드는 시장의 긍정적인 변화를 감지하고 B2B 전자 상거래 진입의 이점이 주로 판매 증가(57%), 고객 수(48%) 및 제공되는 제품 범위( 32%).

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저자: 마틴 스파크스

수익성 있는 온라인 상점을 시작하고 확장하는 주제에 대한 중요한 정보를 놓치지 않았는지 확인하기 위해 끊임없이 인터넷을 뒤지는 전자 상거래 애호가입니다.

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