(거의) B2B 영상 마케팅에 대해 알아야 할 모든 것

그들은 사진이 천 마디 말의 가치가 있다고 말합니다. 그러나 비디오는 어떻습니까? 글쎄, 우리는 그것이 백만 단어의 가치가 있다고 생각합니다. 당신은 어떤 문장보다 몇 초의 비디오에서 더 많은 것을 전달할 수 있습니다.

우리가 살고 있는 멀티미디어 세계에서 청중은 고품질의 지속적이고 역동적인 비디오 콘텐츠를 기대하며 다양한 형식과 플랫폼에서 볼 수 있기를 기대합니다.

비디오 마케팅에 대해 이야기할 때 브랜드 또는 회사를 홍보하고, 브랜드 인지도를 높이며, 회사의 수익을 늘리거나, 청중과 소통하는 비디오를 만드는 것을 의미합니다.

즉, 비디오를 통해 수행되는 모든 마케팅. B2B 마케팅의 맥락에서 단순히 비디오를 사용하여 다른 비즈니스 및 조직에 도달하는 회사입니다.

비디오 마케팅이 왜 중요한가요?

몇 가지 통계부터 살펴보겠습니다.

미국의 모든 인터넷 사용자의 85%는 매달 인터넷에서 비디오 콘텐츠를 시청한다고 보고하고, 소비자의 54%는 자신이 좋아하는 브랜드 및 회사의 더 많은 비디오를 보고 싶어 합니다.

2019년에 비디오는 콘텐츠 전략에 사용된 미디어의 #1 형태였습니다 . 우리가 점점 더 많은 시간을 온라인에서 보내고 있기 때문에 비디오의 중요성이 점점 더 커지고 있다고 덧붙이셔도 좋습니다. 2015년 78%였던 마케터의 92%가 비디오를 사용하고 있습니다.

비디오는 청중에게 제품에 대해 교육할 때 유용한 도구입니다. B2B 비디오 마케팅은 브랜드 성장 및 잠재 고객 유치에서 리드 육성 및 고객 유지에 이르기까지 전체 고객 여정을 지원합니다.

마케터의 94%는 비디오가 사용자가 솔루션을 더 잘 이해하는 데 도움이 되었다고 보고합니다. 모든 고객은 솔루션이 어떻게 작동하는지, 더 중요하게는 특정 문제를 어떻게 해결할 수 있는지 이해한다면 솔루션 구매를 고려할 가능성이 더 큽니다.

그리고 실제로 고객의 72%는 다른 콘텐츠 형식보다 비디오를 통해 제품이나 서비스에 대해 배우는 것을 선호한다고 보고했습니다.

또한 방문 페이지나 웹사이트에 동영상을 추가하면 자연 검색 트래픽 을 무려 157% 나 향상시킬 수 있습니다 .

비디오는 브랜드 보이스를 쉽게 전달할 수 있는 완벽한 기회를 제공합니다. 고객의 고충과 질문을 해결하여 고객을 위한 진정한 가치를 창출하고 있는지 확인하고 가능한 한 판매 유입경로의 여러 단계에 맞는 맞춤형 콘텐츠를 제공하십시오.

단순한 브랜드 비디오를 제작하는 데는 막대한 제작 팀, 막대한 예산 또는 더 많은 시간이 필요하지 않습니다. 다른 유형의 콘텐츠만큼 쉬울 수 있습니다.

다양한 유형의 비디오를 만들기 시작하면 비디오 콘텐츠를 다양한 플랫폼과 다양한 채널에 배포하는 것도 훨씬 쉽습니다.

더 읽어보기: B2B와 B2C 비디오 마케팅의 차이점이 있습니까?

짧은 대답: 예, 있습니다.

긴 대답: 예, 몇 가지 이유 때문입니다.

B2C에서 초점은 일반적으로 브랜드 인지도 또는 제품 하이라이트에 있습니다. 주요 목표는 귀하의 제품이나 서비스가 고객을 위한 것임을 소비자에게 확신시키는 것입니다. 의사 결정자, 구매자 및 최종 사용자는 일반적으로 모두 같은 사람입니다.

그러나 B2B에서는 일반적으로 한 번에 한 명 이상을 대상으로 합니다.

조금 복잡해질 수 있습니다. 당신이 목표로 하는 의사 결정권자는 종종 스스로 또는 스스로를 위해 결정을 내리지 않습니다.

B2B 비디오는 또한 의사결정자뿐만 아니라 제품의 사용자를 대상으로 해야 합니다. 그리고 더 많은 B2B 회사가 셀프 서비스 모델을 채택함에 따라 최종 사용자도 점점 더 의사 결정자가 되고 있습니다.

많은 B2B 구매자는 새로운 도구와 솔루션에 대한 내부 동의를 필요로 하기 때문에 비디오는 특정 품질을 가져야 하고 매우 구체적인 문제를 해결해야 합니다.

동영상 길이는 항상 목표와 채널에 따라 결정되어야 하지만 일부 B2B 동영상은 B2C 동영상보다 약간 더 길어질 수 있습니다.

기업의 경우 일반적으로 구매 프로세스가 더 오래 걸리므로 그 과정에서 더 많은 사람들을 설득할 수 있어야 합니다.

B2B 기업은 보다 철저한 설명이 필요한 보다 복잡한 제품을 보유하고 있습니다. 또한 B2B 마케터는 심층 인터뷰 비디오를 통해 사고 리더십 전략을 지원하고자 할 수도 있습니다.

요약하면, B2B와 B2C 마케팅 비디오 사이에는 많은 유사점이 있지만 B2B 마케터는 더 다양한 목표와 청중 그룹을 달성하기 위해 이를 사용할 수 있는 더 많은 옵션이 있습니다.

더 읽어보기: B2B 영상 마케팅은 어떻게 접근해야 할까요?

고객 조사

B2B 비디오 마케팅에서는 일반적으로 청중을 조사하는 것으로 시작하는 것이 좋습니다.

이것은 당신이 목표로 하는 사람, 그들의 고충이 무엇인지, 그들이 해결하고자 하는 문제를 이해하는 데 도움이 될 것입니다. 또한 작업을 완료하기 위해 어떤 종류의 솔루션이 필요한지 알 수 있습니다.

많은 기업이 자신보다 고객을 더 잘 안다고 생각하지만 반드시 그렇지는 않습니다. 고객에게 질문하면 고객의 고충에 대한 새로운 사실을 발견할 수 있습니다.

그러면 고객의 실제 문제에 집중하고 더 나은 비디오 마케팅 전략을 세우는 데 도움이 됩니다. 또한 비디오 마케팅 전략으로 적합한 사람들에게 더 쉽게 다가갈 수 있습니다. B2B 비디오 마케팅에서는 일반적으로 청중을 조사하는 것으로 시작하는 것이 좋습니다.

사내 vs. 아웃소싱

다음 질문은 비디오 마케팅을 사내에서 해야 하는지, 아웃소싱해야 하는지, 아니면 이 둘을 조합해야 하는지입니다.

이 결정은 종종 예산, 팀 구조 및 가장 큰 우선 순위와 같은 사항을 기반으로 합니다.

비디오 편집자를 고용하는 것은 하나의 훌륭한 솔루션이지만 종종 가장 저렴한 솔루션은 아닙니다. 마케팅 활동만을 위한 비디오 편집자를 고용하는 것은 시간이 지남에 따라 꽤 비쌀 수 있습니다.

또 다른 솔루션은 비디오 마케팅을 중심으로 기존 마케팅 팀을 구성하고 비디오 제작을 사내에서 가져오는 것입니다. 비디오 편집에 대한 배경 지식 없이 누구나 전문적인 비디오를 만들 수 있는 노 프로 도구를 사용하여 시작할 수 있습니다.

이렇게 하면 마케팅 팀의 누구나 카피와 이미지에서 모든 채널의 매력적인 비디오에 이르기까지 훌륭한 콘텐츠를 쉽게 제작할 수 있습니다.

또한 프리랜서를 고용하여 비디오 마케팅 전략의 일부를 처리하고 나머지는 전문가가 아닌 도구를 사용하여 사내에서 관리하는 하이브리드 접근 방식을 고려할 수도 있습니다. 요구 사항이 다른 광범위한 비디오 전략이 있는 경우에도 이는 훌륭한 접근 방식이며 여기 Wibbitz에서 사용하는 것입니다!

더 읽어보기: 비디오 마케팅 전략에서 B2B 구매자 ​​여정의 여러 단계를 해결하는 방법

모든 마케팅 활동과 마찬가지로 B2B 비디오 마케팅 전략에는 유입경로의 다양한 부분과 구매자 여정의 다양한 단계에 대한 다양한 사항이 포함되어야 합니다.

판매 유입경로에서 잠재 고객의 단계에 따라 비디오 콘텐츠를 조정하는 데 집중해야 하지만 브랜드 인지도와 사고 리더십은 잠재 고객이 회사와 제품을 인식하는 방식에 중요한 역할을 한다는 점을 잊지 마십시오.

더 읽어보기: 인지 단계: 퍼널 콘텐츠 상단

구매자 여정의 이 단계에서 고객은 문제를 인식하고 솔루션을 생각합니다. 가장 좋은 방법은 회사에 대한 인지도를 높이고 잠재 고객이 가장 먼저 생각하도록 브랜드를 알리는 것입니다.

예를 들어 프로젝트 관리를 위한 소프트웨어 도구가 있다고 가정합니다. 잠재 고객은 이미 잠재적인 솔루션을 찾고 있거나 진행 중인 프로세스에서 문제가 발생했음을 발견한 경우 프로젝트 관리를 처리하는 방법을 찾고 있을 수 있습니다.

인지도 단계의 비디오 마케팅은 업계 전문성과 사고 리더십에 중점을 두어야 합니다.

목표 청중의 질문에 답하고 해당 분야의 전문가로 회사를 위치시키는 데 도움이 되는 귀중한 정보를 제공함으로써 이를 달성할 수 있습니다.

상상의 프로젝트 관리 도구에 대한 인식을 높이고 싶다면 도구를 시각적으로 보여주는 상위 수준의 제품 비디오로 시작할 수 있습니다.

가장 일반적인 검색 쿼리에 직접 답하거나 방문자에게 도구가 일상적인 워크플로를 원활하게 하는 데 도움이 될 수 있는 컨텍스트를 제공하는 비디오 콘텐츠에 대해 생각해 보십시오.

실제 가치와 훌륭한 통찰력을 제공하는 데 중점을 두고 기술적 세부 사항 대신 가치 및 아이디어와 같은 항목을 포함하는 것을 잊지 마십시오.

고려 단계: 유입경로 콘텐츠 중간  

이 단계에서 고객은 문제가 있음을 알고 솔루션을 찾고 있으며 구매를 고려하고 있습니다.

제품이 잠재 고객의 문제를 해결하는 방법을 보여주기 위해 좀 더 자세히 설명할 준비가 되어 있어야 합니다.

이 시점에서 잠재 고객은 기능을 비교하고, 비용에 대해 생각하고, 새로운 제품이나 서비스를 구현하는 데 걸리는 시간을 파악하고, 다른 서비스 제공업체 중에서 선택하려고 할 수 있습니다.

당신은 그들이 결국 선택하는 사람이 되기를 원합니다.

동영상 형식의 사례 연구, 고객과의 인터뷰, 제품 설명 동영상, 사용 방법 동영상 등을 생각해 보십시오.

귀하의 잠재 고객은 귀하가 유사한 상황에 있는 다른 회사를 어떻게 도왔는지 관심을 가질 것입니다. 그들은 또한 귀하의 도구가 얼마나 사용하기 쉬운지, 비용이 얼마인지, 구현하기 어려운지 알고 싶어할 것입니다.

결정 단계: 유입경로 콘텐츠 하단

이 단계에서 귀하의 잠재 고객은 귀하가 가지고 있는 것과 같은 도구가 문제를 해결하는 도구가 될 것임을 알고 있습니다. 그들은 구매할 준비가 되었지만 귀하의 솔루션이 올바른 솔루션이라는 확신이 필요합니다.

여기에서는 도구가 실제로 문제를 해결하는 방법을 잠재 고객에게 보여주기 위해 사용 용이성, 방법 비디오 및 사례 연구에 중점을 두는 것이 중요합니다. 이것은 또한 그것이 그들에게 최선의 선택인지 결정하는 데 도움이 될 수 있습니다.

또한 대상 고객과 대화하는 영업 사원의 개인화된 비디오 녹화 또는 다양한 가격 계획에 대한 비디오 설명도 고려해야 합니다.

고객이 구매한 후에는 고품질 비디오 콘텐츠로 계속 만족시키십시오.

양육 이메일 또는 기존의 행복한 고객과의 기타 커뮤니케이션, 방문 페이지 또는 소셜 미디어 채널에 비디오를 추가하거나 방문하거나 상호 작용할 수 있습니다.

더 읽어보기: 다양한 플랫폼에서의 B2B 영상 마케팅

B2B 공간 에서 가장 인기 있는 비디오 마케팅 채널 은 웹사이트, 이메일, 링크드인입니다.

다른 잠재적인 채널로는 YouTube, 랜딩 페이지, Facebook, Twitter, Instagram 또는 TikTok이 있습니다.

타겟 잠재고객에게 효과가 있다고 생각되는 모든 채널을 사용할 수 있지만 동영상의 실적을 지속적으로 추적하고 측정해야 합니다. 이렇게 하면 노력이 의도한 대로 성과를 거두고 있는지 확인할 수 있습니다.

또한 비디오 플레이어를 제공하는 좋은 비디오 호스팅 도구를 찾아야 합니다. 이렇게 하면 웹사이트, 블로그, 방문 페이지 등에 동영상을 사용할 수 있습니다.

일부 우수한 비디오 호스팅 플랫폼에는 Brightcove, Wistia, Vimeo 및 YouTube가 있습니다.

Brightcove는 엔터프라이즈 비즈니스를 위한 훌륭한 옵션이고 Wistia는 B2B 마케터를 위해 특별히 설계되었으며 Vimeo 또는 YouTube는 소규모 비즈니스 또는 비디오 마케팅을 막 시작하는 경우에 적합합니다.

대부분의 비디오 호스팅 및 소셜 미디어 플랫폼에는 성능에 대한 아이디어를 제공하는 내장 분석 도구가 있습니다. 그러나 비디오에 클릭 유도문안을 추가하여 비디오 실적을 측정함으로써 다른 KPI(클릭수, 등록수 등)를 사용할 수도 있습니다.

고객 조사를 수행하고 마케팅 전략을 전체적으로 계획할 때 고객이 보고하는 채널에 주의하십시오. 이렇게 하면 잠재 고객이 어디에 있고 그들에게 다가갈 수 있는 가장 좋은 방법이 무엇인지 직접 알 수 있습니다.

더 읽어보기: 다양한 업종의 B2B 영상 마케팅

우리는 분야에 관계없이 모든 비즈니스가 자신의 레퍼토리에 비디오 마케팅을 추가하는 것을 고려해야 한다고 생각합니다. 그러나 그 이유를 더 이해하기 위해 다양한 산업 분야의 실제 회사에서 몇 가지 실제 사례를 살펴보겠습니다.

기술, 소프트웨어, 스타트업

많은 기술적 세부 사항이 포함된 복잡한 제품이 있는 경우 비디오는 고객의 문제를 해결하는 제품의 주요 방법을 설명하는 완벽한 방법입니다.

시작하는 가장 좋은 방법은 단순히 고객의 문제점에 초점을 맞추는 것입니다. 새로운 도구나 솔루션을 찾고 있다면 일상 업무에서 특정 문제를 해결하기를 원합니다.

또한 사례 연구뿐만 아니라 제품의 비디오 둘러보기 및 데모도 고려해야 합니다.

SaaS 도구 또는 솔루션이 있는 경우 온보딩 또는 평가판에 교육용 비디오를 포함하고 웹사이트 및 소셜 미디어 게시물에 데모 및 방법 비디오를 추가할 수 있습니다.

협업 프레젠테이션 소프트웨어를 가능하게 하는 소프트웨어 도구인 Pitch 는 비디오 마케팅을 사용하여 간단하고 시각적인 방식으로 기능을 강조하는 소프트웨어 회사의 좋은 예입니다.

또 다른 훌륭한 예는 클라우드 컴퓨팅 및 가상화 기술 회사인 VMware 입니다.

사용 가능한 다양한 앱과 도구가 있으며 대부분은 설명하기 복잡한 많은 기술 사양과 세부 정보를 포함합니다. 비디오는 이것을 단순화하고 쉽게 소화할 수 있는 형식으로 제품을 설명하는 훌륭한 방법입니다.

아래 동영상 중 하나를 확인하세요.

Splunk 는 보안 및 효율적인 운영에 중점을 두고 데이터를 조사 및 분석할 수 있는 클라우드 기반 플랫폼을 제공하는 솔루션입니다. 이와 같이 복잡한 주제에 대해 비디오는 도구의 최고의 기능을 강조하는 완벽한 방법입니다.

그들은 강력한 디지털 마케팅 입지를 가지고 있으며 아래 예와 같은 가상 이벤트를 포함하여 많은 채널에서 비디오를 사용합니다.

더 읽어보기: 법률, 금융 및 은행 업무

많은 소셜 미디어 인플루언서 들이 이미 이러한 산업에서 부상하고 있습니다. 대부분이 주로 B2C이지만 이 분야의 B2B 마케터는 비디오를 효과적으로 사용하여 대상 고객에게 도달할 수 있습니다.

비디오는 평범한 사람들이 너무 건조하거나 밀도가 높다고 생각할 수 있는 주제나 이야기를 훨씬 더 매력적으로 만드는 데 도움이 됩니다. 또한 스토리텔링과 보다 접근 가능하고 친근한 방식으로 정보를 공유하여 브랜드를 인간화하는 데 도움이 됩니다.

B2B 영상 마케팅을 잘 하면 판매 활성화와 브랜드 구축에 모두 도움이 됩니다. 이를 위해 귀하의 브랜드가 해당 분야의 선구자임을 강조하는 사고 리더십 비디오를 제작하여 전문가로 자리매김하는 것을 고려하십시오.

고객과 함께 시작하십시오: 그들의 고객은 누구입니까? 그들은 어떤 문제에 직면해 있습니까? 그들은 어떤 종류의 솔루션을 찾고 있습니까? 어디에서 그들에게 가장 큰 가치를 제공할 수 있습니까?

예를 들어 회계 회사 Bennett Thrasher 의 팀은 마케팅 콘텐츠를 LinkedIn의 잠재 고객 및 기존 고객을 대상으로 할 수 있는 짧고 매력적인 동영상으로 용도를 변경했습니다. 그들은 또한 비디오 형식의 회사 뉴스 기사를 작업했습니다. 아래에서 한 가지 예시 동영상을 확인하세요!

브랜드에 더 많은 인간성을 부여하기 위해 이미 비디오 마케팅 대열에 뛰어든 다른 회사에는 재무 정보 및 분석의 개척자 S&P Global 과 프랑스 국제 은행 그룹 BNP Paribas 가 있습니다.

아래에서 COVID 시대의 리더십에 대한 S&P Global의 비디오를 참조하십시오.

더 읽어보기: 제조, 산업 및 인프라

쉽게 강조할 수 있는 기능이 포함된 SaaS 도구를 마케팅하는 것이 더 쉬워 보일 수 있지만 제조 장비와 솔루션이 직장에 있는 사람들의 문제도 해결한다는 사실을 잊지 마십시오.

그러나 틀에서 벗어나 생각하십시오. 비디오는 장비와 장비의 작동 방식에 관한 것이어서는 안 됩니다. 그들은 브랜드 구축 및 포지셔닝 또는 운영상의 문제점 및 복잡성 해결과 같은 더 큰 개념에 더 집중해야 합니다.

일상 활동에서 도구의 혜택을 받는 엔지니어 및 기타 전문가의 관점을 포함하는 것에 대해 생각할 수 있습니다.

비디오 형식의 사례 연구는 귀하의 도구가 다른 회사에 어떻게 도움이 되었는지 보여줄 수 있는 완벽한 방법일 뿐만 아니라 귀하의 솔루션이 실제로 문제를 해결하는 방법을 보여주는 보다 일반적인 비디오입니다.

다양한 산업에 가스 및 서비스를 제공하는 글로벌 산업 공급업체인 Air Liquide 는 비디오 마케팅을 사용하여 서비스를 고객에게 더 가깝게 제공하고 복잡한 주제에 더 쉽게 접근할 수 있도록 합니다. 아래에서 비디오 마케팅의 예를 참조하십시오.

시작하는 방법: 단계별

이제 그 이유와 방법을 살펴보았으므로 B2B 비디오 마케팅 활동을 즉시 시작하는 데 도움이 되는 몇 가지 실용적인 팁이 있습니다.

1. 고객 조사부터 시작하여 기존 고객에게 정보를 찾거나 업계 뉴스를 팔로우하는 위치를 묻습니다.
2. 비디오 제작을 위한 최상의 접근 방식을 결정하십시오: 사내, 아웃소싱 또는 하이브리드?
3. 적합한 도구를 선택하십시오. 사내 비디오 편집기가 없다면 Wibbitz와 같은 전문가가 아닌 도구를 사용하는 것이 좋습니다.
4. 비디오를 활용하려는 첫 번째 주요 목표를 식별하여 비디오 전략 수립을 시작하십시오. 브랜드 인지도? 생각 리더십? 판매 전환율을 높이는 데 도움이 됩니까?
5. 배포 및 출판 전략을 결정하고 올바른 채널에 대해 생각하십시오. 타겟 고객에게 가장 적합한 것이 무엇인지에 따라 결정을 내려야 합니다.
6. 게시 및 결과 분석을 시작합니다. 전략을 개발하는 데 시간이 걸리고 다른 형태의 콘텐츠와 마찬가지로 시행착오가 필요하다는 것을 기억하십시오. 그것이 당신을 낙담시키지 말고 계속하십시오. 그러면 B2B 마케팅을 위한 비디오의 힘을 보기 시작할 것입니다!

더 읽어보기: 고품질 비디오 콘텐츠 제작을 바로 시작할 준비가 되셨습니까?

Wibbitz는 고객 인터뷰에서 제품 데모에 이르기까지 마케팅 비디오를 제작할 수 있는 멋진 온라인 도구입니다. 이전 경험이 필요하지 않습니다. 그리고 가장 좋은 점은? 무료로 사용해 볼 수 있습니다.

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