뷰티 스토어는 계절 캠페인으로 어떻게 주문을 두 배로 늘렸습니까?

경우에 관계없이 휴일은 전자 상거래 상점 소유자에게 항상 중요합니다. 고객 기반과 신뢰를 구축할 수 있는 기회입니다. 우리가 이 시기에 더 나은 제안을 전달하면 더 많은 방문자가 우리에게서 그 하나의 특별한 선물을 구매할 가능성이 있습니다.

전자 상거래 상점 소유자로서 계절적 기간은 귀하에게도 힘든 날임을 의미합니다. 항상 최고를 목표로 하기 때문에 긴 근무 시간과 큰 돈을 투자하여 시즌 캠페인을 만듭니다. 그리고 모든 일이 끝났을 때, 당신이 바라는 것은 충분한 휴식을 취하는 것뿐입니다. 벨이 울리나요? 🙂

귀하의 대답이 '예'라면 좋은 소식이 있습니다. OptiMonk는 귀하가 최소한의 노력으로 계절적 기간에 성공할 수 있도록 매일 노력하고 있습니다. 그 비밀을 알고 싶다면 아래의 사례 연구에서 휴가 기간 동안 성공하는 데 도움이 될 아름다운 계절별 템플릿을 확인하세요.

지난 11월 크리스마스 전에 만든 럭키 휠 캠페인 덕분에 그들은 2,000 개 이상의 이메일 주소를 수집했습니다. 발렌타인 데이 동안 시작된 캠페인 덕분에 그들은 단 2일 만에 수익을 20% 늘릴 수 있었습니다 .

이 기간 동안 방문객들이 화장품보다 사랑하는 사람을 위해 과자를 더 많이 구매한다는 것을 고려한다면 이것은 놀라운 결과입니다. Spring Coupon Days 동안 시작된 최신 3일 캠페인은 기록적인 결과를 가져왔습니다 . 캠페인 첫날 에 주문 수를 두 배로 늘 렸습니다!

'Szepsegcenter'라는 뷰티샵을 만나보세요.

SzepsegCenter.hu 전자 상거래 상점은 피부 관리 및 전문 메이크업 제품을 위한 흥미롭고 품질이 뛰어나며 효과적인 아시아 제품을 판매하고 있습니다. 이 외에도 방문자 교육에 큰 중점을 둡니다.

그들의 스킨 케어 제품은 파라벤이없고 유해한 물질이 없으며 100 % 피부 친화적이며 저자 극성입니다. 방문객들은 또한 그들의 상점에서 무향 화장품을 찾을 수 있습니다. 그들이 판매하는 아시아의 화장품과 메이크업 제품은 '크루얼티 프리' 제품이라는 사실을 간과할 수 없다.

도전

Szepsegcenter의 목표는 방문자를 현장에 유지하고 장바구니 포기율을 줄이는 것이었습니다. 이것이 그들이 OptiMonk에서 제공하는 이탈 의도 팝업을 사용하기로 결정한 이유입니다. 그들이 직면한 주요 과제는 방문자의 현장 리디렉션이었습니다.

OptiMonk를 사용하기 시작했기 때문에 팝업을 통해 현재 제안을 쉽게 전달할 수 있습니다. 이러한 방식으로 방문자를 현재 캠페인의 랜딩 페이지로 안내할 수 있습니다. 리디렉션 옵션은 방문자가 찾고 있는 제품이 현재 재고가 없는 경우에도 유용합니다. 이 경우 방문자를 사용 가능한 다른 제품으로 리디렉션할 수 있습니다.

이것은 방문자가 찾고 있는 제품을 더 이상 사용할 수 없는 경우에 구매하도록 유도하는 좋은 방법입니다. 이것은 방문자를 거의 확보하지 못하면 빈 카트를 가지고 떠나는 것을 좋아하지 않기 때문에 절대적으로 시도해 볼 가치가 있는 방법입니다. 그들이 찾고 있는 제품이 현재 구할 수 없더라도 놓지 마십시오. 그들에게 대안 제품을 보여주고 우리가 원하는 제품을 구매하기 위해 손을 잡으십시오.

Szepsegcenter의 예에서 볼 수 있듯이 전자 상거래 상점 소유자인 우리는 방문자를 직접 관리해야 합니다. 우리는 그들이 올바른 제품을 찾을 때까지 우리 매장을 검색하는 데 몇 시간을 보낼 것이라고 기대해서는 안 됩니다.

오늘날 우리는 항상 바쁘기 때문에 사람들이 오랜 시간 동안 검색할 시간이 없습니다. 특히 휴가철에는 더욱 그렇습니다. 우리가 그들이 사고 싶은 제품을 보여주지 않으면 그들은 그냥 넘어갈 것입니다. 그들은 즉시 완벽한 선물로 보여지는 우리의 경쟁자에게 이동할 것입니다.

해결책

Szepsegcenter의 경험에 따르면 팝업을 통해 방문자를 처리하는 것이 페이지 하단에 표시되는 제품 권장 사항보다 훨씬 효과적입니다. 이것은 완벽한 선물을 사기 위해 모두가 약간 열광하는 휴가철에 특히 그렇습니다 🙂

대부분의 경우 내장된 제품 추천은 방문자의 눈에 띄지 않고 팝업만큼 매력적이지 않습니다.

방문자가 모두 다르다는 것은 아무리 강조해도 지나치지 않습니다. 개인화 된 실시간 제안을 전달할 수있는 옵션이 있다면 왜 모든 사람에게 동일한 내장 제품 권장 사항을 표시합니까?

Szepsegcenter의 계절별 캠페인은 계절별 팝업이 단순한 제품 추천 모듈에 비해 더 많은 주문을 가져올 수 있다는 증거입니다. OptiMonk를 사용하면 쉽게 승리할 수 있습니다. 🙂 이를 위해서는 훌륭한 캠페인 계획과 OptiMonk의 계절 템플릿만 있으면 됩니다.

OptiMonk의 도움으로 어떻게 주문을 늘릴 수 있었는지 Szepsegcenter의 Webshop Manager인 Eszter Sári를 인터뷰했습니다.

안녕하세요 Eszter님, Webshop Manager로서 귀하의 주요 책임에 대해 자세히 말씀해 주시겠습니까?

Webshop Manager로서 제 주요 책임은 혁신과 기술적인 질문을 소개하는 것입니다. 매장과 관련된 모든 프로그램은 제 책임입니다. 🙂

매장의 타겟 고객은 누구입니까?

Szepsegcenter의 타겟 고객은 피부와 메이크업을 관리하는 16-65세 여성입니다.

달성하고자 했던 주요 목표는 무엇이었습니까?

이메일 구독자 수집, 사이트 전환율 증가, 트래픽 리디렉션, 장바구니 포기율 감소, 고객 피드백 수집, 방문자 유지.

OptiMonk와 어떻게 연락하게 되었나요?

우리는 이전 블랙 프라이데이 캠페인에서 OptiMonk를 사용하기 시작했습니다.

왜 옵티몽크인가?

사용하기 쉽고 아름답고 다양한 템플릿, 세분화 옵션 및 사용하기 쉬운 관리 인터페이스 덕분입니다.

목표를 달성하기 위해 어떤 유형의 캠페인을 사용했습니까?

우리는 목표에 부합하는 여러 캠페인 그룹과 템플릿을 사용하고 있습니다. 이메일 목록 작성과 관련하여 Lucky Wheel 템플릿은 예상치 못한 놀라운 결과를 가져왔습니다.

장바구니 포기율에 마드리드 템플릿을 사용하고 있으며 지금까지 매우 효과적인 것으로 입증되었습니다. 이 외에도 Triest 템플릿을 사용하여 주문할 대체 제품을 제공하는 Triest 템플릿의 도움으로 방문자가 빈 재고의 경우 제품 없이 가도록 하지 않습니다.

우리는 방문자에게 항상 새로운 것을 제공할 수 있도록 시즌 캠페인 중에 템플릿을 번갈아 사용하는 것을 좋아합니다. 일반적으로 우리는 상점의 전망에 맞게 클래식 템플릿의 디자인을 조정하고 방문자가 실제로 제안을 활용할 수 있도록 주의를 끄는 CTA 버튼, 문자 메시지 및 카운트다운 타이머를 사용합니다.

어떤 캠페인 설정을 사용하셨습니까?

우리는 팝업이 방문자의 신경을 건드리는 것을 원하지 않기 때문에 매우 사용자 친화적인 방식으로 팝업을 사용하려고 노력하고 있습니다. 일반적으로 특정 기간 또는 종료 의도 후에 실행됩니다. 특정 하위 페이지에서만 실행되는 일부가 있습니다.

우리는 대부분의 하위 페이지에서 OptiMonk를 사용하고 있으므로 일반적으로 동일한 하위 페이지에서 너무 많은 팝업이 실행되지 않도록 일부 하위 페이지에서 제외 규칙을 사용합니다. 예를 들어 이미 다른 팝업을 통해 가입한 방문자를 특정 제안이 표시되지 않도록 제외할 수 있는 링크 OptiMonk 캠페인 설정도 마음에 듭니다.

설정 프로세스를 어떻게 찾았습니까?

설정은 파이처럼 쉽고 투명하고 논리적입니다. 몇 초 안에 새 캠페인을 설정할 수 있어 많은 시간을 절약할 수 있습니다.

OptiMonk의 효과를 어떻게 측정합니까?

OptiMonk 계정의 통계를 모니터링하고 캠페인을 Google Analytics와 연결하고 정기적인 A/B 테스트를 수행하고 있습니다. 달성한 결과를 기반으로 캠페인을 지속적으로 미세 조정하고 있습니다.

첫 번째 결과를 보는 데 얼마나 걸립니까?

모든 캠페인에서 즉각적이었습니다.

OptiMonk는 핵심 지표에 어떤 영향을 미쳤습니까? OptiMonk를 사용하기 시작한 후 수익이나 성장이 증가했습니까?

모든 지표에서 긍정적인 변화를 볼 수 있습니다. OptiMonk 이전 기간에 비해 훨씬 더 많은 이메일 구독자를 수집하고 장바구니 이탈자가 줄었으며 방문자는 상점을 탐색하는 데 더 많은 시간을 보내고 있습니다.

최종 전환은 캠페인마다 다르지만 OptiMonk 이전 기간에 비해 결과가 훨씬 긍정적입니다.

가장 좋아하는 OptiMonk 기능은 무엇이며 그 이유는 무엇입니까?

하나를 선택하기가 어렵습니다. 아마도 'Link OptiMonk 캠페인' 설정일 것입니다. 다른 캠페인에 연결된 캠페인을 표시하려는 경우 이 설정을 사용합니다.

예를 들어 방문자가 이메일 구독 팝업을 작성한 후 쿠폰 코드 만료에 대한 알림 또는 카운트다운 타이머로 쿠폰 코드를 전달할 수 있습니다.

이것은 방문자를 방해하지 않고 매우 잘 작동하며 캠페인이 대규모로 성공하는 데 도움이 됩니다.

아직 매장에서 전환 최적화를 시작하지 않은 전자상거래 매장 소유자에게 무엇을 말씀하시겠습니까?

전환율에 대한 작업을 시작하지 않으면 큰 기회를 놓치고 있는 것입니다. OptiMonk가 그렇게 좋은 결과를 가져오지 않고 방문자를 사용하고 싶지 않다면 많은 사람들이 사용하지 않을 것입니다. 그렇죠? 🙂

템플릿 및 캠페인 설정

이제 Szepsegcenter의 시즌 캠페인과 해당 설정을 자세히 살펴보겠습니다.

1. 크리스마스 휠

크리스마스 기간이 다가옴에 따라 Szepsegcenter 매장은 더 많은 가입자를 확보하고 더 많은 판매를 유도하기 위해 럭키 휠 캠페인을 시작했습니다.

OptiMonk 이전에는 다른 팝업 도구를 사용하고 있었지만 11월 29일에 시작된 럭키 휠 캠페인은 매우 성공적이어서 그 이후로 동일한 템플릿을 사용하고 있습니다.

OptiMonk를 사용하기 전에는 이메일 주소 증가가 제한적이었습니다. 행운의 바퀴 캠페인을 활성화한 이후로 구독이 크게 증가한 것을 볼 수 있습니다. 이 성장은 MailChimp에서도 볼 수 있습니다.

구독 증가 외에도 쿠폰 코드 및 선물이 원하는 효과를 가져왔습니다. 현재 Lucky Wheel 캠페인으로 발행된 쿠폰은 방문자에게 가장 인기가 있습니다.

쿠폰은 구매의 30% 이상에서 사용되었으며 주문 증가 외에 평균 장바구니 금액도 22% 증가했습니다. 꺼짐).

그들은 캠페인에서 A/B 테스트를 실행하고 2개의 변형을 만들었습니다. A/B 테스트의 목표는 볼륨이 더 큰 할인과 비교하여 더 낮은 볼륨 할인이 어떻게 작동하는지 확인하는 것이었습니다.

놀랍게도 테스트 결과에 따르면 매장 방문자는 선물과 함께 제공되는 경우 더 적은 양의 할인 혜택을 받고 이메일 주소를 제공할 의향이 더 많습니다.

A/B 테스트가 실행되면 캠페인의 변형이 방문자에게 50-50% 비율로 표시됩니다. 테스트 변형 A(낮은 볼륨 할인 및 선물) 덕분에 1,008개의 구독 을 가져온 변형 B(선물 없이 더 많은 볼륨 할인)와 비교하여 더 많은 이메일 주소( 1,074 )를 수집할 수 있었습니다.

캠페인은 우리 지갑에 도움이 되지 않는 제안을 전달할 필요가 없다는 사실의 좋은 예입니다. Szepsegcenter와 마찬가지로 방문자에게 어떤 종류의 할인이 가장 효과가 좋은지 테스트하고 결정을 내리는 것이 좋습니다. 이러한 결과를 기반으로 합니다.

변형 A:

우리는 바퀴에 몇 가지 할인을 볼 수 있지만 이 중에서 500 HUF 할인과 무료 메이크업 가방만 방문자가 뽑을 수 있습니다. 방문자가 결코 그것을 얻을 수 없을 때 할인을 보여주는 것이 무엇인지 궁금할 것입니다.

마케팅 관점에서 회전 수레를 보면 이 설정은 방문자에게 강력한 심리적 효과를 주기 때문에 트릭을 수행할 수 있습니다.

그 이유는 아주 간단합니다. 더 많은 관심을 끌수록 할인을 더 많이 받을수록 방문자가 더 기꺼이 이메일 데이터를 제공하여 회전할 것입니다. 이 설정의 목표는 가능한 한 많은 이메일 구독자를 모으는 것이므로 궁극적인 목표에 더 가까워질 것입니다 🙂

쿠폰 코드는 4,990HUF 이상의 주문에만 적용할 수 있으므로 이메일 목록을 작성하는 것 외에도 평균 장바구니 가치를 높일 수 있습니다.

쿠폰 코드를 사용하는 것 외에도 쿠폰 코드의 만료 날짜를 1주일로 제한하여 방문자에게 긴박감을 주려고 했습니다.

캠페인에서 탭이 사용되었습니다. 각 캠페인 아래에 소위 '탭'을 설정할 수 있는 옵션이 있는데, 이는 사이트의 오른쪽 또는 왼쪽 모서리에 제안이 계속 표시되도록 하기 때문에 유용합니다.

이렇게 하면 캠페인에서 전달된 메시지가 방문자와 이전에 이미 닫은 사람들이 언제든지 액세스할 수 있는지 확인할 수 있습니다.

캠페인은 팝업을 닫은 사람들이 탭에 액세스할 수 있는 방식으로 설정되어 두 번째 회전 기회를 제공합니다.

변형 B:

500 HUF 할인 및 무료 메이크업 가방 외에도 더 높은 볼륨 할인(5% 및 10% OFF)이 변형 B에서 전달되었습니다.

변형 A와 유사하게 변형 B에 따른 할인은 카트 값이 4,990HUF를 초과하는 경우에만 부여되었습니다. 유일한 차이점은 이미 할인된 제품이나 고급 샘플에는 사용할 수 없다는 것입니다.

캠페인은 다음 설정으로 실행되었습니다(이메일 주소가 MailChimp로 전달됨).

캠페인은 사용 A/B 테스트를 실행할 가치가 있음을 증명합니다. Szepsegcenter의 도움으로 11월 이후로 2,000명 이상의 이메일 구독자를 수집할 수 있었습니다. 그리고 아직 활성 상태인 캠페인에 대해 이야기하고 있으므로(크리스마스가 지나면 배경만 변경됨) 이 숫자는 확실히 더 늘어날 것입니다.

2. 발렌타인데이 이벤트 및 나노바 알림

발렌타인 데이가 다가옴에 따라 Szepsegcenter는 3일 캠페인을 시작했습니다. 이 3일 동안 4,990HUF 이상의 모든 주문에 대해 무료 메이크업 가방을 제공했습니다.

캠페인의 주요 목표는 방문자에게 제안에 대해 알리는 것이었기 때문에 주문하지 않고 사이트를 떠나려고 시도하고 최소 1초 동안 사이트를 탐색한 각 방문자에게 제안을 전달했습니다.

캠페인의 메시지는 매우 간단했고, 팝업이 발렌타인 데이 제안을 전달하는 주요 소스였기 때문에 방문자는 매장에 도착한 직후에 이에 대한 정보를 알 수 있었습니다.

캠페인을 시작할 당시에는 화장품보다 과자와 작은 선물이 이 시기에 더 인기가 높다는 것을 잘 알고 있었기 때문에 캠페인에 큰 기대를 하지 않았습니다.

그들은 고급 세분화 옵션을 사용하지 않았으며 팝업을 통해 제안을 전달함으로써 단 3일 만에 수익을 20% 증가시킬 수 있었습니다. 그들의 제품이 발렌타인 데이 동안 가장 인기있는 제품이 아니라는 사실을 감안할 때 이것은 좋은 성과였습니다.

캠페인은 다음 설정으로 실행되었습니다.

그들은 브라우징 경험을 망치고 싶지 않았기 때문에 이 3일 동안 이 캠페인(및 이에 연결된 nanobar 알림)만 실행되고 모든 방문자가 사용할 수 있었습니다.

( 참고: 모든 방문자가 계절별 제안을 사용할 수 있도록 하려면 기본 캠페인 설정을 자유롭게 사용하십시오. 동시에 장기 제안의 경우 탐색 경험을 지원하기 위해 다음을 사용하는 것이 좋습니다. 고급 설정 및 방문자를 최대한 세분화합니다.)

발렌타인 데이 캠페인 동안 다음 나노바 알림이 사용되었습니다.

나노바는 모바일과 PC에서 브라우징하는 방문자가 팝업을 클릭하여 제안을 보고 최소 10초 동안 사이트를 브라우징하는 방문자에게 표시되었습니다. 팝업을 닫고 처음에는 제안에 관심이 없었기 때문에 두 번째 기회를 제공한 방문자에게도 표시되었습니다.

그들은 카운트다운 타이머의 도움으로 방문객들에게 긴박감을 주기 위해 노력했습니다. 유통기한을 강조하여 방문객들이 망설임 없이 바로 주문을 하도록 하고 있었다. 🙂

유사한 나노바 알림은 쿠폰 캠페인의 경우에도 잘 작동할 수 있습니다. 예를 들어, 쿠폰 캠페인이 있고 방문자에게 쿠폰 코드를 상기시키려는 경우 사용할 가치가 있을 수 있습니다. 이렇게 하면 결제 시 쿠폰이 사용될 확률도 높일 수 있습니다.

쿠폰 캠페인의 경우 나노바 알림을 설정하는 동안 이미 쿠폰 코드로 팝업을 채운 사람들에게만 표시되도록 염두에 두어야 합니다. 이렇게 하면 팝업에서 전달된 제안에 관심이 없는 방문자를 방해하지 않도록 할 수 있습니다.

우리가 나노바를 만든 것이 계절 캠페인이라면 위의 발렌타인 데이 나노바 알림과 유사한 설정을 안전하게 사용할 수 있습니다.

3. 쿠폰데이 캠페인 및 나노바 알림

Szepsegcenter 전자 상거래 상점이 다가오는 Spring Coupon Days와 함께 또 다른 짧은 3일 캠페인을 시작했습니다.

그들은 이 캠페인의 Lucky Wheel과 다른 템플릿을 사용하고 있습니다. 밀라노의 것입니다.

이 템플릿을 사용하여 방문자를 제안의 랜딩 페이지로 안내할 수 있었고 OptiMonk 캠페인 설정 링크를 사용하여 제안 만료를 방문자에게 알리기 위해 나노바 알림을 설정할 수 있었습니다.

캠페인 기간 동안 명확한 메시지를 전달함으로써 주문을 두 배로 늘리고 평균 현장 전환율을 21% 로 높일 수 있었습니다. 이 기간 동안 사람들이 쇼핑을 더 많이 한다는 사실도 이러한 결과에 기여했습니다.

쿠폰 기간 동안 방문객들은 특정 제품에 대해 40% 할인을 제공받았고, 주문 금액이 기존에 사용했던 4,990HUF 금액에 도달한 방문객에게는 마스크를 무료로 제공했습니다. 이런 식으로 평균 장바구니 가치도 높일 수 있었습니다.

발렌타인 데이 캠페인과 유사하게 여기의 목표는 제안을 통해 가능한 한 많은 방문자에게 다가가는 것이었습니다. 캠페인 기간 중 단 하루 만 에 주문을 두 배로 늘리면서 성공적으로 완료되었습니다 !

캠페인은 다음 설정으로 실행되었습니다.

방문자에게 제안을 상기시키고 긴박감을 주기 위해 이 캠페인과 연결된 나노바 알림을 사용하고 있었습니다.

nanobar는 다음 설정으로 실행되었습니다.

나노바는 모바일과 PC에서 브라우징하는 방문자가 팝업을 클릭하여 제안을 보고 최소 10초 동안 사이트를 브라우징하는 방문자에게 표시되었습니다. 밸런타인데이 나노바 알림의 경우와 마찬가지로 팝업을 닫고 처음에는 제안에 관심이 없어 두 번째 기회를 제공하는 방문자에게도 표시되었습니다.

요약

우리는 계절 캠페인의 도움으로 우리가 판매하는 제품이 주어진 휴일 동안 가장 인기 있는 제품이 아니더라도 수익을 늘릴 수 있음을 알 수 있습니다.

발렌타인 데이 캠페인의 도움으로 Szepsegcenter 전자 상거래 매장은 이 기간 동안 화장품이 가장 인기 있는 제품이 아님에도 불구하고 단 3일 만에 매출을 20% 증가시킬 수 있었습니다.

크리스마스 시즌에 런칭한 Lucky Wheel 캠페인은 최소한의 할인으로 효과적으로 구독자 데이터베이스를 구축할 수 있다는 증거입니다. A/B 테스트 결과와 누적 구독자 2000여명 이 이를 증명한다. 🙂

Spring Coupon Days 동안 시작된 캠페인으로 그들은 캠페인 첫날 에 주문을 두 배로 늘릴 수 있었습니다 . 이는 놀라운 결과이며 실시간으로 사이트 방문자를 안내하고 안내하는 것의 중요성을 반영합니다.

이 멋진 결과를 축하합니다!

당신도 그러한 훌륭한 결과를 얻고 싶다면 OptiMonk를 사용해 보십시오. 무료 계정을 쉽게 만들 수 있습니다. 또는 이미 계정이 있는 경우 로그인하면 됩니다.