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요즘 다들 프리랜스 하시나요? 정규직을 그만두는 것이 확실히 유행입니다. 언론은 위대한 사퇴에 대해 윙윙 거리고 있습니다.

NPR 의 "플래닛 머니" 뉴스레터는 금연의 홍수를 "이전에 본 것과는 다른 것"이라고 불렀습니다.

농담이 아니다. 노동 통계국(Bureau of Labor Statistics)에 따르면 2021년 8월에는 미국 노동력의 거의 3%가 직장을 그만 두었습니다. 이는 최소 2001년 이후 그 어느 해보다 많은 것입니다.

이러한 추세는 2020년 중반부터 상승세를 타고 있으며, 일자리 창출도 거의 비슷한 수준으로 증가하고 있으며, 이는 정규직 고용에 대한 높은 수요에도 불구하고 신규 고용자가 새로운 일자리를 얻지 못하고 있음을 시사합니다.

Atlantic 작가 Derek Thompson은 "이 정도 수준의 금연은 우리가 더 잘할 수 있다고 말하는 낙관주의의 표현입니다."라고 썼습니다.

어떤 사람들에게는 "우리는 더 잘할 수 있습니다"는 "우리는 프리랜서로 갈 수 있습니다"를 의미합니다.

CNBC와 리서치 회사인 Catalyst의 최근 연구에 따르면 미국 근로자의 75% 이상이 프리랜스 생활의 특징인 더 많은 유연성과 원격 근무 옵션을 원한다고 밝혔습니다.

이들 중 5분의 1(약 22%)은 정규직을 그만두고 자영업을 하거나 프리랜서가 될 계획이다.

직장을 그만두지 않는 사람들도 프리랜서를 원합니다. Zapier 연구에 따르면 미국인의 4분의 1이 프리랜서로 일하면서 풀타임 직장에 머물 계획입니다.

그러나 프리랜서 경력을 시작하고 늘리는 것은 두려운 일입니다. 자신의 고객을 찾고, 자신의 서비스를 홍보하고, 가격을 설정해야 합니다.

강력한 네트워크, 견고한 콜드 이메일 게임, 자신의 가치에 대한 확고한 인식 없이는 심각한 문제에 직면할 수 있습니다.

세 명의 활동적인 프리랜서에 따르면 올바르게 시작하는 방법과 그 과정에서 실수를 한 적이 있습니다.

전문가를 만나보세요:

• Amazon Web Services의 마케팅 프로그램 관리자이자 프리랜스 성장 마케터인 Darius Glover
• Circuit의 브랜드 파트너십 이사이자 프리랜서 성과 및 성장 마케터인 Austin Sandler
• Brave Media의 창립자이자 프리랜스 성장 전략가 Sam Omidi
  

다음은 프리랜서 생활 방식을 준비하고, 첫 번째 고객 인터뷰를 구성하고, 기존 공연을 관리하면서 새로운 공연을 시작하는 것에 대해 말한 내용입니다.

프리랜서가 되는 3가지 방법

프리랜서가 된다는 것은 풀타임 프리랜서가 되는 것을 의미할 필요는 없습니다.

Glover는 프리랜서 외에 정규직으로 일합니다. Sandler는 처음에는 9:5로 일하면서 프리랜서를 시작했고, 그 다음에는 더 많은 프리랜스를 할 수 있도록 계약을 파트타임으로 줄였습니다. 그리고 Omidi는 풀타임 프리랜서입니다.

모두 프리랜서입니다.

그렇다면 누구의 길이 당신에게 도움이 될까요? 전문가들이 각 계약의 장점과 단점에 대해 이야기했습니다.

풀 타임 직업과 프리랜서를 부업으로 일하십시오.

Zapier는 미국인의 3분의 1 이상이 2021년 초에 부업을 했으며 거의 ​​25%가 2021년 말 이전에 부업을 시작할 계획이라고 밝혔습니다.

왜요? Zapier가 발견한...

• 38%는 좋아하는 일을 하고 싶다고 말했습니다.
• 33%는 소득을 다변화하고 싶다고 말했습니다
• 28%는 새로운 기술을 개발하고 싶다고 말했습니다.

장점 : 정규직을 유지한다는 것은 종종 401K 매칭, 안정적인 기본급 및 건강 보험과 같은 혜택을 유지하는 것을 의미합니다. Glover는 "나는 약간 정신병자입니다."라고 말했습니다. “그래서 나는 [의료] 혜택이나 그런 것들을 갖는 것을 좋아합니다.”

단점: LinkedIn 프로필 또는 기타 소셜 미디어 계정을 사용하여 잠재 고객에게 광고하거나 평가를 수집하는 경우 "조심해야 합니다"라고 Glover는 말했습니다. 정규직 고용주도 볼 수 있습니다. 그는 프리랜서가 계약 규칙을 위반하지 않는지 확인하기 위해 관리자와 상의할 것을 권장합니다.

더 많은 프리랜서를 수용할 수 있도록 정규직을 재협상하십시오.

프리랜서 사업이 시작되면 전일제 직업이 감당할 수 없을 정도로 느껴질 수 있습니다.

그것이 Sandler가 정규직을 파트타임 컨설턴트로 재협상하고 프리랜서를 유지한 이유입니다.

“나는 여전히 그들을 통해 모든 혜택을 누릴 수 있습니다. 정말 좋습니다.”라고 그는 전직 고용주에 대해 말했습니다.

재무설계사 로저 마가 CNBC에 말했듯이 이 중대한 사임의 규모 때문에 고용주가 비슷한 거래를 기꺼이 줄이려 할 수도 있습니다.

장점: 안정성과 자율성이 훌륭하게 조화를 이루고 있습니다.

단점: 시간제 역할이 항상 건강상의 이점을 제공하는 것은 아니며 세금 시즌이 다가오면 힘든 시간을 보낼 수 있습니다.

풀타임 자영업에 뛰어듭니다.

이것은 프리랜서가 되는 것에 대해 생각하는 가장 전통적인 방식이며, 다른 사람의 일정에 따라 작업하는 데 지쳤다고 느끼거나 9:5 작업과 삶이 양립할 수 없는 사람들에게 훌륭한 옵션입니다.

장점 : 정규직보다 더 빨리 다양한 실무 경험을 얻을 수 있습니다. Omidi는 “저는 다양한 산업 분야의 다양한 고객과 함께 일하고 있습니다. "저는 하나하나 배우고 그 지식을 다음 프로젝트에 적용하고 있습니다."

단점: 프리랜스 수익을 지속적으로 다양화할 수 있는 충분한 클라이언트 파이프라인을 구축하는 데 시간이 걸립니다. 또한 고객은 송장을 지불하는 데 최대 8개월까지 오랜 시간이 걸릴 수 있습니다.

그리고 프리랜서 고객이 지불하기를 기다리는 것은 불쾌 할 수 있습니다.

프리랜서를 시작하기 전에 취해야 할 6단계

고품질 프리랜서 직업으로 가는 길은 다음과 같은 질문으로 가득 차 있습니다.

• 어떤 서비스를 제공해야 합니까?
• 무엇을 청구해야 합니까?
• 어떤 포트폴리오가 필요한가요?
• 디지털 마케팅 과정에 등록해야 합니까?

우리가 만난 전문가들은 이러한 질문에 답하고 프리랜서 경력을 쌓기 위한 6단계 체크리스트를 설명했습니다.

1. 당신의 꿈의 라이프 스타일을 상상해보십시오.

또는 Glover가 말했듯이 "당신의 성격이 무엇인지 파악하십시오."

프리랜서를 어떻게 할 것인지 결정하는 데 도움이 될 것입니다. 다음과 같은 사항에 대해 생각해 보십시오.

• 비정규 근무에 대해 어떻게 생각하십니까? Glover는 프리랜스가 "주 5일 근무가 아닙니다"라고 말했습니다. “주 7일입니다.” 프리랜서라면 일주일이 길지 않아도 되지만 프리랜서의 장점은 원하는 만큼 일할 수 있다는 것입니다. Omidi에게는 주당 근무일을 가능한 한 5일에 가깝게 유지하는 것이 중요하지만, 그는 일요일을 사용하여 다음 주를 준비합니다. 그는 "아사나가 작업 관리를 도와준 것에 대해 하나님께 감사드린다"고 말했다.
• 얼마나 일관성을 좋아합니까? 예측 가능성을 좋아한다면 풀타임 프리랜스가 적합하지 않을 수 있습니다. 프리랜스 고객은 왔다가 가는데 어떤 주는 매우 바쁠 수도 있고 어떤 주는 더 조용할 수 있습니다.
• LinkedIn 이나 Twitter 에서 자신 을 홍보하고 싶으신 가요? 온라인에서 개인 브랜드를 구축하는 것은 얼마나 많은 프리랜서 마케터가 일자리를 찾는가입니다. 하지만 귀하의 작업이 대행사나 MarketerHire와 같은 인재 플랫폼에서 제공되는 경우에는 덜 중요합니다.

예를 들어 일관성을 많이 좋아하는 경우 장기 고객을 대상으로 하거나 유지 형식으로 요금을 설정할 수 있습니다.

LinkedIn에서 작업을 홍보하는 것이 싫다면 인재 플랫폼에 가입하는 것이 잠재 고객을 찾는 가장 좋은 방법일 수 있습니다.

2. 강조할 서비스를 결정합니다.

프리랜서 명함에 "디지털 마케터"를 넣을 수 있습니까?

물론 그 용어는 꽤 구식입니다. 그런 식으로 식별하면 과로하고, 적게 지불하고, 실망하게 될 수 있습니다.

Glover는 "많은 프리랜서들이 약속을 하고 나서는 나타나지 않습니다."라고 말했습니다. "그건 네가 할 수 있는 최악의 일이라고 생각해."

“많은 프리랜서들이 약속을 하고 나서 나타나지 않습니다. 그게 네가 할 수 있는 최악의 일이라고 생각해.”

전문가들은 대신 전문 분야를 선택하는 것이 좋습니다.

요즘에는 유료 소셜 미디어 마케터가 Apple의 개인 정보 업데이트로 인해 현장에서 일어나는 주요 변경 사항과 이러한 업데이트가 성수기에 미치는 영향을 추적하는 것이 사실상 정규직입니다.

유료 소셜 미디어 마케터는 동시에 PPC 마케터이자 소셜 미디어 관리자가 될 것으로 기대할 수 없습니다.

그들은 모든 채널을 마스터할 것이라고 기대할 수도 없습니다.

Omidi는 "중도에 인스타그램과 페이스북, 틱톡과 트위터에서 전문가가 되어야 한다고 생각했습니다."라고 말했습니다. “하나를 동시에 배우려고 너무 가냘픈 생각을 하고 있었어요.”

결국 Omidi는 한 번에 한 채널만 학습하는 데 집중하기로 의식적인 결정을 내렸습니다.

새로운 프리랜서는 그들이 제공할 수 있는 것에 대해 진지하게 생각해야 한다고 Glover는 말했습니다. 그는 다음과 같이 자문할 것을 권장합니다.

• 내가 지금 하고 있는 일에서 나는 어떤 능력을 사용하고 있습니까? 이러한 목록을 나열하면 전문 지식을 정의하고 잠재 고객에게 제시할 수 있는 사례 연구를 구축하는 데 도움이 됩니다.
• 나는 무엇을 하는 것을 즐깁니까? 프리랜서가 되면 자신의 상사가 되므로 좋은 상사가 되어 자신에게 원하는 프로젝트를 할당하세요.
• 어떻게 하면 효율적이고 쉽게 할 수 있습니까? 이것이 전부가 아니더라도 시간당 가장 많은 수익을 올리는 프로젝트를 주시하는 것이 좋습니다.
• 얼마나 많은 시간을 프리랜서로 보내고 싶고 그 시간 동안 실제로 어떤 서비스를 수행할 수 있습니까? 이것을 파악하면 과도한 약속을 하거나 스스로를 소진시키지 않을 것입니다.
• 이 서비스를 제공하면 일상 업무에서 얼마나 많은 시간이 소요됩니까? 이에 대한 대답이 "많다"이면 정규직 계약 재협상을 고려할 수 있습니다.
  

Glover는 "실제로 여러분의 기술 세트를 살펴보고 그것이 돈과 대역폭 측면에서 어떻게 변환되는지 확인하는 것입니다."라고 말했습니다.

3. 이상적인 고객을 식별하십시오.

이상적인 고객을 그리는 것은 집중할 기술과 자신을 마케팅하는 방법을 결정하는 데 도움이 됩니다.

그러기 위해서는 프리랜스 마케터의 클라이언트가 일반적으로 원하는 것이 무엇인지 생각하는 것이 도움이 됩니다.

• 그들은 왜 프리랜서를 고용합니까? Stoke Talent 연구에 따르면 회사는 세 가지 주요 이유로 프리랜서 마케팅 담당자와 협력합니다. 고유한 전문 지식, 긴급 프로젝트 및 관리 지원 때문입니다. 이러한 요구 사항 중 채우고 싶은(채우지 않고) 결정하는 것은 시작하기 전에 취해야 할 중요한 단계라고 당사 전문가들은 말했습니다.
• 어떤 채널에 도움이 필요합니까? 직접 대면, 지역 커뮤니케이션을 많이 하는 회사와 함께 일하고 싶습니까, 아니면 디지털 채널에서 더 활동적인 회사와 일하고 싶습니까? Sandler는 "디지털을 분쇄하고 싶다면 그 채널에 당신을 초대합니다."라고 말했습니다. 그러나 그는 텔레비전에서 성장하기를 원하는 클라이언트와 일하는 경향이 없습니다.
• 회사는 얼마나 성숙합니까? 경험에 비추어 볼 때 새로운 기업가인 고객에게 가장 잘 봉사할 수 있습니까? 아니면 더 확고한 비즈니스 소유자와 가장 잘 협력합니까? Sandler는 "제 초점은 [약] 1년에 $500,000의 수익을 내는 고객이며, 그 이상을 $1500만 또는 $2000만까지 얻을 수 있습니다."라고 말했습니다. "당신이 5천만 달러에서 1억 달러까지 올라갈 준비가 되었을 때, 나는 당신의 남자가 아닙니다."
• 얼마나 많은 고용 고리가 당신을 뛰어 넘을 것입니까? 인재 플랫폼이나 에이전시를 거쳐야 하는 유명 고객과 작업하는 데 관심이 있습니까? 아니면 자신에게 연락하는 지역 비즈니스와 협력하고 싶습니까? 오미디는 “[프리랜서]의 영업 부분에서 항상 힘든 시간을 보냈습니다. “저는 콜드콜하는 사람이 아닙니다.” 그래서 그는 중개자를 통해 그에게 접근하는 회사를 목표로 삼았습니다.

이상적인 고객에 대한 명확한 아이디어가 있는 경우 해당 고객과 함께 일하는 꿈을 꾸는 이유를 이해하는 것이 중요하다고 전문가들은 말합니다. 그런 다음 해당 유형의 클라이언트에 도달하는 것을 중심으로 프리랜서 비즈니스를 설계할 수 있습니다.

4. 시간당 최소 요금을 설정합니다.

실제로 프리랜서로 일하고 급여를 받으려면 요금을 설정해야 합니다. 시간, 프로젝트 또는 보유자 기준으로 청구할 수 있습니다. 자신의 우선 순위, 세금 및 더 큰 시장을 고려해야 합니다.

• 얼마나 일하고 싶습니까? 요율 설정의 큰 부분은 프리랜서 작업에 대한 이상적인 ROI를 계산하는 것이라고 Glover는 말했습니다. 이를 위해 MarketerHire의 영업 운영 관리자인 Rod Waynick은 프리랜서가 이 공식을 사용하여 비율을 계산하는 것을 보았습니다.

[희망연봉] / [연간 근무주수] = [주급]
[주급] / [주당 근무 시간] = [시급]

• 세금으로 얼마를 낼 것인가? 정기적으로 프리랜서로 일할 때 분기별 지불 형식으로 세금을 직접 납부합니다. 이 세금은 받기 전에 급여에서 공제되지 않습니다. 소득세와 사회보장세와 메디케어 세금을 모두 포함하는 자영업세를 집으로 가져가는 급여에서 모두 지불하게 됩니다.
• 귀하의 서비스 시장은 어떻습니까? 프리랜서와 요금을 설정하는 방법에 대해 이야기할 때 MarketerHire의 시장 운영 부사장 Ash Garber는 항상 수요가 "동적이며 시간이 지남에 따라 변화합니다"라고 언급합니다. 스스로 계산한 요율은 전문 분야에 대한 수요가 높을 경우 고객이 지불할 준비가 된 요율보다 훨씬 낮을 수 있습니다.

에이전시나 MarketerHire와 같은 플랫폼을 통해 프리랜스를 하는 경우 인재 팀이 고객의 표준 요율을 이해하는 데 도움을 줄 것입니다. 오미디가 프리랜서 비율을 설정하려고 할 때 "인재 팀에서 나에게 준 조언에 따라 나의 가용성에 따라 조정했습니다."라고 그는 말했습니다.

궁극적으로 속도는 매우 유동적이어야 하지만 최소값을 설정하는 것이 유용합니다.

5. LinkedIn에 귀하의 경험이 표시되는지 확인하십시오.

포트폴리오를 구축하면 올까요?

일종의 프리랜서 마케팅에 관한 것입니다. 하지만 성장 마케터나 CMO가 해야 할 일은 무엇입니까? 그들은 프리랜서 작가나 그래픽 디자이너와 같은 포트폴리오 클립을 갖고 있지 않을 것입니다.

대답은 대부분 LinkedIn으로 전환하는 것입니다. Glover는 "[초기 고객 찾기]의 큰 부분은 내가 하고 있는 모든 것과 실제 기술이 무엇인지에 대해 LinkedIn 프로필을 업데이트하는 것이었습니다."라고 말했습니다.

"[초기 고객 찾기]의 큰 부분은 내가 하고 있는 모든 일과 실제 기술이 무엇인지에 대해 LinkedIn 프로필을 업데이트하는 것이었습니다."

그는 당신이 주도한 모든 주요 프로젝트를 나열하고 참조 지점으로 사용할 수 있도록 목록을 계속 업데이트할 것을 권장합니다.

Glover는 "회사와 프리랜서 모두에서 내가 작업한 모든 주요 프로젝트를 살펴보고 가장 영향력 있는 프로젝트를 선택하여 사례 연구로 전환했습니다."라고 말했습니다.

이러한 사례 연구는 많은 프리랜서가 과거의 영향을 미래의 고객에게 보여주는 중요한 방법입니다. 상대적으로 짧을 수 있습니다. MarketerHire 프리랜서가 구축하는 것은 일반적으로 몇 문장 길이이며 브랜드 이름, 취한 조치 및 영향을 맥락화하기 위한 몇 가지 숫자를 특징으로 합니다.

포트폴리오 개발 프로세스의 일부로 Glover는 주요 프로젝트 목록과 관련 기술을 사용하여 "사람들이 나를 검색하기를 바라는 키워드를 구축"했습니다.

예를 들어 브랜드가 LinkedIn에서 "웹 및 캠페인 최적화" 또는 "콘텐츠 전략"을 수행할 사람을 찾고 있다면 Glover의 프로필에서 해당 키워드를 명확하게 볼 수 있습니다.

이 이야기를 위해 우리가 이야기한 전문가 중 세 사람 모두 LinkedIn 프로필(대행사 및 인재 플랫폼의 대표자)을 전문 포트폴리오로 사용합니다. 그들 중 두 명은 보다 전통적인 웹사이트 대신 LinkedIn을 사용합니다.

사람들이 자신을 구글링했을 때 무엇을 찾았는지 알아보기 위한 "존재 감사" 과정에서 Sandler는 약 6개월 전에 자신의 경험에 대한 추가 정보를 포함하도록 LinkedIn 프로필을 업데이트했습니다.

이제 다음이 포함됩니다.

• 요약
• 사례 연구가 포함된 전체 이력서
• 최근 LinkedIn 활동 요약
• 온라인 과정을 통해 얻은 배지
• 동료 및 과거 고객의 추천 및 추천

"그것은 고객들에게 … Sandler는 인터뷰 전에 잠재적인 프리랜서 고객의 CEO가 거의 항상 LinkedIn 프로필을 살펴봅니다. 프로필을 업데이트한다는 것은 잠재 고객이 인터뷰 전에 마케팅 분야에서 일하는 다른 인맥을 가진 실존인물이라는 확신을 가질 수 있다는 것을 의미합니다.

LinkedIn에 포트폴리오를 함께 게시한다고 해서 항상 자신의 경험에 대해 게시해야 하는 것은 아닙니다. Glover는 "LinkedIn에 게시하고 Upwork에 게시하고 그런 작업을 수행할 수 있는 사람이 될 수 있다고 느낀다면 ... 괜찮습니다."라고 말했습니다.

"하지만 나에게 ... 그것은 단지 프리랜서 공연을 얻는 것이 아닙니다."라고 그는 덧붙였습니다. “어디서나 프리랜서 공연을 할 수 있습니다. 질 좋은 것을 얻고 싶어요.” Glover에게 품질은 그가 미래에 다른 직업에서 배우고 적용할 수 있는 것을 의미합니다.

6. 프리랜서 커뮤니티를 활용합니다.

오미디가 프리랜스를 시작하기 전에 하고 싶었던 것 중 하나는 "내 네트워크 구축"입니다.

프리랜서는 외로울 수 있지만 그보다 더 중요한 것은 당신에게 부족한 전문 지식을 가진 다른 프리랜서들과 네트워크를 형성하는 것입니다.

콘텐츠 마케팅 프리랜서 Kaleigh Moore는 다음과 같이 동의합니다.

그래서 — 어디에서 찾을 수 있습니까?

• Twitter와 LinkedIn은 비슷한 타겟층을 가진 동료 및 사상가를 팔로우하여 자신만의 커뮤니티를 구축할 수 있는 좋은 장소입니다. (Sandler의 전략을 시도하고 좋아하는 마케팅 뉴스레터와 언론 매체에 언급된 마케팅 담당자를 팔로우하세요.)
• Freelancers Union은 프리랜서들이 서로 연결되고 건강 보험 옵션과 세금에 대해 배울 수 있도록 돕는 조직입니다.
• Online Geniuses는 디지털 마케터를 위한 Slack 커뮤니티입니다.
• Meetup은 프리랜서가 때때로 커뮤니티 구축 이벤트를 주최하는 대면 및 가상 모임을 조직하기 위한 플랫폼입니다.
• r/freelance subreddit은 280,000명 이상의 회원을 보유하고 있으며 프리랜서 시험에 대한 토론을 자주 주최합니다.

에이전시나 고용 플랫폼을 통해 프리랜서를 시작하는 경우 다른 프리랜서를 만나는 데 도움이 되는 리소스가 제공될 수도 있습니다.

잠재 고객과의 첫 번째 인터뷰를 준비하는 방법

프리랜서 취업에는 일반적으로 고객이 귀하의 배경과 전문 지식에 대해 질문하고 귀하의 (예상) 임무에 대한 추가 정보를 제공하는 인터뷰가 포함됩니다.

질문도 해야 합니다.

Glover는 "내가 그들을 도울 수 있는 기술이 있는지, 그리고 그들이 실제로 실행할 수 있는 인프라가 있는지 여부를 파악하는 것은 정말 양쪽 모두에 대한 평가입니다."라고 말했습니다.

잠재 고객과의 표준 30분 인터뷰를 준비하려면 질문 목록을 만들고 잠재 고객에게 관련 정보를 제공할 준비를 하고 말하지 않을 내용을 파악해야 합니다.

방법은 다음과 같습니다.

클라이언트에 대한 관련 질문 목록을 만드십시오.

인터뷰 단계에서 미래의 고객은 귀하의 경험에 대해 질문을 할 것입니다. 그러나 우리가 이야기한 전문가들은 고객이 누구인지 파악하기 위해 질문 목록도 준비했습니다. (Sandler의 표준 목록에는 12개의 질문이 포함되어 있습니다.)

그가 자주 묻는 질문에는 다음이 포함됩니다.

1. 재정은 어떻게 마련되나요? 이것은 클라이언트가 새로운 이니셔티브와 새로운 채널에 지출할 자금이 있는지 평가하는 데 도움이 됩니다.
2. 현재 마케팅 전략은 어떤 ​​모습입니까? 브랜드의 전반적인 전략은 당신이 어디에 슬롯을 하고 어디에서 변화를 추천할 수 있는지 확인하는 데 도움이 될 것입니다.
3. 현재 누가 그 전략을 실행하고 있습니까? 이를 통해 회사가 이미 마케팅에 투자하고 있는 리소스와 향후 연락할 사람을 파악하는 데 도움이 됩니다.
4. 기술 스택에 무엇이 있습니까? 액세스할 수 있는 도구와 제공할 도구가 무엇인지 확인하십시오.

위의 내용에 대한 명확한 대답이 나오면 Sandler는 고객에게 "이 설정이 켜져 있습니까?"와 같은 매우 구체적인 질문을 하기 시작합니다.

클라이언트가 설정이 무엇인지 모르거나 시도하지 않은 경우 "벽이 무너질 것입니다."라고 그는 말했습니다. "그들은 '이 사람은 우리가 이미 직면하고 있는 매우 구체적인 문제를 지적할 수 있었기 때문에 자기가 무슨 말을 하는지 알고 있는 것 같습니다.'라고 말할 것입니다."

"오, 이 사람은 우리가 이미 직면하고 있는 매우 구체적인 문제를 지적할 수 있었기 때문에 자기가 무슨 말을 하는지 알고 있는 것 같습니다."

잠재 고객에게 관련 정보를 제공할 준비를 합니다.

자신을 소개하는 것은 기술이며 프리랜서로서 정규직보다 훨씬 더 많은 면접을 봅니다. 클라이언트에게 전달하기 위해 준비해야 할 두 가지 주요 사항이 있습니다.

• 당신의 경험이 당신을 어떻게 준비시켰습니까? Glover는 "저는 이력서가 너무 지루하다고 생각하기 때문에 이력서를 쓰는 것을 좋아하지 않습니다. “저는 제가 하게 될 일에 대한 실제적인 예를 제시하는 것을 좋아합니다.” 사례 연구를 구축했다면 경험을 구체적인 방식으로 이야기하는 데 도움이 될 것입니다.
• 작업에 시간이 얼마나 걸릴 것으로 예상하십니까? 인터뷰 전에 잠재적인 일정을 상상하기 시작합니다. Glover는 프리랜서가 자신의 경험을 바탕으로 클라이언트를 안내하는 적절한 마감일을 정할 것을 권장합니다. 그 반대는 아닙니다. 즉, 클라이언트가 긴급하게 필요한 경우 프리랜서가 마감일을 맞추는 데 필요한 리소스를 이해하는 데 도움을 줄 수 있습니다.

인터뷰 전에 이러한 질문에 대한 이상적인 답변을 준비하면 과도한 약속과 과소 전달을 피할 수 있습니다.

당신이 말하지 않을 것을 알아내십시오.

세 전문가 모두 서비스에 대한 대화를 높은 수준으로 유지할 것을 권장했습니다.

고객이 "LinkedIn에 대한 광고 지출 예산이 5,000달러라면 어떻게 지출하시겠습니까?"와 같이 매우 구체적인 질문을 한다고 가정해 보겠습니다.

Glover는 "당신은 그런 식으로 대답하고 싶지 않습니다."라고 말했습니다. 또는 최소한 신중하게 대답하십시오.

그는 “프로세스에 집중하라”고 말했다. 왜요? 모든 대시보드와 전술을 공개하면 클라이언트가 스스로 작업을 수행할 수 있다고 결정할 수 있습니다.

Glover는 "초기 인터뷰에서 저는 많은 것을 포기했습니다. “내가 그들에게 전체 계획을 준다면 … 그들이 [나와 함께 일할] 필요가 없다는 것을 깨달았습니다. 그들은 무엇을 해야 하는지 정확히 알고 있었습니다.”

신규 고객을 온보딩하는 방법

새 고객이 생기면 작업을 시작하기 전에 모든 사람을 참여시키고 의사 소통할 준비를 해야 합니다.

이 프리랜서 단계는 새로운 정규직 일자리를 시작하는 것과 다르지 않습니다. 고객의 대시보드에 액세스하고 마케팅 팀의 다른 사람들을 만날 수 있습니다.

하지만 프리랜서라면 사내 직원보다 온보딩 프로세스에 더 적극적으로 참여할 것입니다. 다음은 일을 시작하기 위해 해야 할 일입니다.

액세스를 공유하고 통신 채널을 설정합니다.

작업 관리를 위한 Asana 또는 SEO를 위한 SEMrush와 같이 작업을 완료하기 위해 특수 도구 또는 플랫폼을 사용하는 경우 새 클라이언트를 해당 기술에 연결해야 합니다.

당신은 또한 그들의 기술 스택을 설정하고 싶을 것입니다. 예를 들어 많은 마케터는 그래픽 디자인을 위해 Google Analytics 액세스를 요청하거나 Canva에 로그인해야 합니다.

인터뷰 단계에서 의사소통 기본 설정에 대해 이미 이야기했지만 지금은 Slack, Microsoft Teams 또는 Google 행아웃에서 설정되었는지 확인해야 합니다.

기존 작업을 감사합니다.

모든 전문가는 고객의 기존 마케팅 작업에 대한 감사부터 시작하는 것이 좋습니다. 감사 범위는 전문 분야에 따라 다릅니다.

이메일 마케팅 담당자는 과거의 모든 이메일 캠페인을 감사하고 클라이언트가 가질 수 있는 전달 가능성 문제를 측정하는 경향이 있습니다. SEO 마케터는 기술 SEO 및 기존 콘텐츠 분석으로 감사를 시작합니다.

감사는 고객이 요구 사항에 대해 말한 내용을 확인합니다. Glover는 "나는 프로젝트의 범위가 무엇인지 정말로 정말로 파악하고 작업량을 처리할 수 있는지 확인하고 그것이 실제로 우리 모두에게 가치가 있는지 확인합니다."라고 말했습니다.

또한 클라이언트와 합리적인 기대치를 설정하는 데 도움이 됩니다. 예를 들어, 브랜드 마케터가 요청한 타임라인에 새 제품을 출시하기에 기존 크리에이티브가 충분하지 않다는 것을 알게 되면 실제로 시작하기 전에 새로운 타임라인을 설정하거나 더 크리에이티브한 방향으로 작업할 수 있습니다.

필요에 따라 기존 고객과 시간을 조정합니다.

새로운 프리랜스 클라이언트를 맡는다는 것은 다른 클라이언트와 작업을 재편성해야 한다는 것을 의미할 수 있습니다. 아마도 당신은 새로운 시간에 그들에게 작업을 전달하거나 그들과 함께 일하는 시간을 줄일 것입니다.

아무도 놀라지 않도록 일정이 변경되었음을 알립니다.

그러나 기존 고객에게 새로운 고객을 공개할 의무는 없습니다. 새 클라이언트가 기존 클라이언트와의 작업 흐름에 영향을 주지 않으면 알릴 필요가 없습니다.

신규 및 기존 고객과 소통하는 방법

프리랜서 작업을 할 때 클라이언트에게 귀하의 작업에 대한 정보를 제공하는 것이 중요하지만 하루 종일 이메일로 시간을 허비하지 않는 것도 중요합니다.

그렇다면 어떻게 소통과 일의 균형을 맞추나요?

정기적인 통신 시간을 설정합니다.

Glover는 "저는 모든 프리랜서 [고객]과 주간 방송을 설정했습니다. Omidi는 그의 고객들이 매일의 커뮤니케이션을 높이 평가한다고 말했습니다.

Sandler는 Slack을 사용하여 관련 정보가 있을 때마다 클라이언트에게 관련 정보를 보냅니다.

중요한 것은 귀하에게 적합한 시스템을 설정하고 고객에게 명확한 기대치를 설정하여 언제, 얼마나 자주 귀하의 소식을 들을 것인지 알 수 있도록 하는 것입니다.

우선 순위를 설정합니다.

약혼이 진행됨에 따라 Glover는 우선 순위를 정할 것과 우선하지 않을 것에 대해 의사 소통할 것을 권장합니다.

예를 들어, 그는 고객에게 초기에 자세한 PowerPoint를 얻을 수 있지만 매끄럽게 보이게 하는 데 추가 시간을 투자하지 않을 것이라고 설명합니다.

Glover는 "저는 고객을 위해 만들고 있는 멋진 PowerPoint 데크에 너무 집착하지 않습니다."라고 말했습니다. "나에게 그럴만한 대역폭이 없다는 것을 알고 있습니다."

마찬가지로, 그로스 마케터인 Sandler는 창의적인 피드백에 대한 경계를 설정합니다. “나는 창의적인 작품에 대해 내가 좋아하는 것을 말할 것이고, 내가 좋아하지 않는 것을 말할 것입니다.”라고 그는 설명했습니다. “랜딩페이지에서 안되는 이유를 말씀드리겠지만, 브랜드 디렉터의 의견을 묻는다면 답변을 하지 않겠습니다.”

고객이 원하거나 필요로 하는 의견이라면 브랜드 마케터를 고용해야 합니다.

증거로 귀하의 권장 사항을 뒷받침하십시오.

Sandler는 "마케팅 분야에는 유행어가 많고 인증이 없습니다. “누구나 할 수 있다고 말할 수 있습니다.”

따라서 고객과 의사 소통할 때 증거로 제안을 뒷받침하는 것은 귀하에게 달려 있습니다.

Sandler가 사용하는 한 가지 트릭은 유료 채널에서 새로운 아이디어를 구현하기 전에 Google 또는 Facebook의 담당자를 반복하는 것입니다. 그렇게 하면 "어떤 임의의 사람이 하라고 한 것과는 다릅니다."라고 그는 말했습니다. “ 페이스북 은 우리가 이것을 해야 한다고 말했습니다.”

업계 동향을 인용하여 아이디어를 검증할 수도 있습니다. Sandler는 The Hustle, Modern Retail 및 Raisin Bread와 같은 마케팅 뉴스레터를 구독하고 업계 전반의 과제와 추세에 대해 메모할 것을 권장합니다.

귀하의 권장 사항을 서면으로 작성하십시오.

계약의 모든 단계에서 당사 전문가들은 구두뿐만 아니라 서면으로도 권장 사항을 전달할 것을 권장했습니다.

Omidi는 서면 "미니 보고서"로 이를 수행하는 것을 좋아합니다.

이 문서에는 4가지 핵심 요소가 있다고 그는 말했습니다.

1. 문제, 설명
2. 그것을 해결하기 위해 권장되는 단계
3. 추적할 KPI
4. 원하는 결과

Omidi가 보고 구조를 따를 때 고객은 처음부터 그의 계획을 이해합니다. “몇 초 안에 그들은 그 뒤에 숨겨진 가치를 이해합니다.”라고 그는 말했습니다.

이상한 아이디어의 근원을 파악하기 위해 질문을 하십시오.

클라이언트는 종종 자신이 원하는 아이디어를 가지고 프리랜스 마케터를 찾습니다. 때때로, 그 아이디어는... 정말 엉뚱합니다.

마케터들이 이 트윗에 대해 정말로 유대감을 갖게 된 것은 우연이 아닙니다.

아이디어가 왼쪽 필드에서 벗어난 것 같으면 무시할 수 없습니다.

고객은 "그냥 듣기를 원할 뿐입니다"라고 Glover는 말했습니다.

그는 이상하거나 범위를 벗어난 제안을 받으면 일반적으로 세 가지 질문을 합니다.

1. 당신은 무엇을 성취하려고 합니까?
2. 그 아이디어가 당신에게 가치 있다고 느끼는 것은 어떻습니까?
3. 다른 방법을 들을 준비가 되어 있습니까?

Omidi는 외부 영감이 종종 고객 아이디어의 원천이라는 것을 발견했습니다. “마케팅과 관련하여 그들은 친구, 읽고 있는 메시지 등 이 모든 메시지로 인해 타격을 받고 있습니다.”라고 그는 말했습니다.

Omidi는 측정된 분석으로 응답할 것을 권장합니다.

그는 일반적으로 다음과 같이 말합니다.

마찬가지로 Sandler는 이 순간에 자신을 변호사라고 생각합니다. "나는 '예, 우리는 할 수 있습니다. 하지만 이것은 40시간이 걸릴 것입니다'라고 말하고 싶습니다."라고 그는 말했습니다.

그는 비용이 얼마나 드는지 설명하고 결과에 대해 기대하는 바에 대해 매우 직접적으로 설명합니다.

예를 들어, "나는 그것이 많은 일이 될 것이라고 생각하고 그것으로부터 얻을 수 있는 이득이 있는지 확신할 수 없다"고 말했다. "아직도 계속하시겠습니까?"

그런 다음 클라이언트는 귀하가 제공할 수 있는 모든 정보를 기반으로 결정을 내리게 됩니다.

• 필요한 작업
• 비용
• 잠재적인 결과

그런 다음 계획을 세우면 서면으로 작성하십시오.

여러 프리랜서 작업을 한 번에 관리하는 방법

프리랜서의 의무는 정규직 직원보다 복잡합니다. 한 명의 보스가 있는 대신 두세 명의 보스가 있습니다. 또는 10.

일반적으로 Glover는 "바쁘지만 압도되지 않도록 작업 일정을 계층화하기를 원합니다."라고 말했습니다.

그러나 그것은 가장 잘 알려진 프리랜서에게도 말처럼 쉽지 않습니다.

다음은 우리 소스의 모범 사례입니다. "솔직히 말하면 아직 이 부분을 파악하려고 노력하고 있습니다."라고 Omidi가 말했습니다.

우선 순위를 매기십시오.

우리 전문가들은 주어진 시간에 가장 중요한 작업의 순위를 매길 것을 권장했습니다. 여러 요인의 균형을 맞춰 "중요도"를 결정할 수 있습니다.

• 일을 얼마나 좋아하는지
• 클라이언트의 명성
• 급여율
• 이전에 클라이언트를 위해 일한 적이 있는지 여부

예를 들어, “저는 항상 제 정규직을 주 고객으로 생각합니다.”라고 Glover가 말했습니다. "그런 다음 내가 맡는 다른 고객과 함께 그에 따라 대우합니다."

"저는 항상 제 정규직을 주 고객으로 생각합니다."

그들은 동일한 주문형 회의 슬롯, 가장 자주 연락하는 장소 또는 가장 생산적인 근무 시간을 얻지 못할 수 있습니다.

기한을 확실하게 지키십시오.

위에서 언급했듯이 프리랜서의 경우 마감일은 고객에 의해 독점적으로 결정되지 않는다고 Glover는 말했습니다. "당신이 가지고 있는 대역폭에 대해 매우 직접적으로 말하십시오."라고 그는 덧붙였습니다.

자신에게 맞는 달력을 사용하여 마감일을 추적하고, 약속을 지킬 수 없을 것 같으면 미리 의사소통을 하십시오.

필기를하다.

성공적인 프리랜서로서의 삶은 극도로 조직화되는 것과 관련이 있다고 Sandler는 말했습니다. 그는 Evernote에 상세한 메모를 보관하고 고객별로 정리합니다.

"내가 가진 모든 프로젝트에 대한 모든 대화가 기록됩니다."라고 그는 말했습니다. 그는 프리랜서 작업을 추적하기 위해 메모리에만 의존하지 않습니다.

그의 메모는 클라이언트가 그에게 질문을 할 때마다 그가 이미 논의한 내용과 일관된 답변을 유지할 수 있다는 것을 의미합니다.

경계를 설정합니다.

Glover는 "많은 고객들이 당신에게 물건을 던지고 범위에 없는 것에 대해 당신에게 물어볼 것입니다."라고 말했습니다.

그럴 때는 단호하게 거절하고 거절하라고 조언했다. 당신의 기술을 넘어서는 일에 지나치게 전념하는 대신, 당신 이 클라이언트를 도울 수 있는 것을 반복하십시오.

고객이 직무 설명과 다른 작업으로 Glover에게 올 때: “나는 한 걸음 물러서서 '절대 아닙니다. 나는 그것을 할 대역폭이 없습니다. 그러나 이것이 내가 당신을 위해 할 수있는 일입니다'라고 말했습니다.

클라이언트가 계속 밀어붙이면 네트워크에서 작업을 맡을 수 있는 다른 사람을 추천해야 합니다. "다른 전문가를 데려오는 것을 부끄러워하지 마세요"라고 Omidi가 말했습니다. (MarketerHire actively encourages this, and gives clients a 10% discount on both freelancers' hourly rate. Freelancers still get their full rate.)

“Don't be shy to bring in other experts."

Demand for freelance talent is growing

With more freelancers joining the independent workforce every day, there's more competition than ever for freelance opportunities. But the number of opportunities is growing, too.

Just as quits have hit record levels, job openings have also declined for the first time in 2021, the Bureau of Labor Statistics reported in August.

Those jobs could potentially go to freelancers instead of full-time hires. Harvard Business School research from 2019 suggested that many highly-skilled jobs were already starting to go to freelancers.

It's possible to access those jobs without burning yourself out between advertising your services, managing billing and communicating with prospective clients. MarketerHire handles all of that for you once you join our network. Apply to join today.