실제 사례를 통한 브랜드 전략의 12가지 이점.
게시 됨: 2021-07-18브랜드 전략은 하룻밤 사이에 판매를 유도하기 위한 해킹이나 전술이 아닙니다. 브랜드 전략의 이점을 누리려면 장기적인 비전이 있어야 합니다. 효과적인 브랜드 전략은 고객과 의미 있는 관계를 구축하고 계속 구매하는 평생 고객으로 만드는 데 도움이 될 수 있습니다. 이 기사에서는 견고한 브랜드 전략을 수립할 때 얻을 수 있는 10가지 주요 이점에 대해 설명합니다!
브랜드 전략이란?
브랜드 전략은 비즈니스 목표를 달성하고 브랜드에 대한 소비자의 인식에 영향을 미치도록 신중하게 설계된 장기 계획입니다. 좋은 계획은 원하는 결과를 정의한 다음 사람, 제품, 프로세스, 시장, 콘텐츠, 크리에이티브 지침, 정보 처리 및 조직 의사 결정 프레임워크를 고려하여 해당 결과에 맞는 실행 계획을 만듭니다.
브랜드 전략은 다음을 정의합니다.
- 브랜드 목적
- 브랜드 목표
- 브랜드 메시지 기둥
- 이상적인 고객 페르소나
- 경쟁사 분석
- 시장 전략으로 이동
- 브랜드 가이드라인
새로운 비즈니스를 시작하는 경우 스타트업을 위한 브랜드 전략에 대한 내 게시물을 꼭 읽어보세요.
방향 제공
마케팅 메시지에 지친 마케터는 브랜드 목적의 개념에 동의하지 않고 심지어 판매에 도움이 되지 않는다고 주장할 수도 있습니다. 모든 플레이어가 기능적 이점에 중점을 두고 소비자가 제품 기능만 보도록 훈련된 특정 산업에서는 사실일 수 있습니다. 그러나 그들은 간접적인 이점을 보지 못합니다. 브랜드 목적은 브랜드 개성을 부여하고, 앞서가도록 하고, 직원을 안내합니다. 브랜드 목적은 귀하가 내리는 모든 결정에서 모든 이해 관계자를 고려하고 어려운 질문에 직면하는 것을 의미합니다.
명확한 목적이 없는 브랜드는 경쟁이 치열한 시장에서 자신의 위치를 찾기 위해 고군분투할 것입니다. 브랜드 전략은 회사가 무엇을 의미하는지에 대한 명확한 이해를 제공하고, 브랜드 약속을 만들고, 문화적 가치를 보여줍니다. 또한 미래 성장 기회에 대한 방향을 제시합니다.
경쟁 제품과 제품 차별화
무엇이 중요한지 모르고 광고를 실행하는 것은 마케팅 전략이 아닙니다. 붐비는 시장에 뛰어들고 광고 예산만 가지고 승리를 기대할 수는 없습니다.
제품이나 서비스가 눈에 띄어야 합니다. 브랜드 전략의 브랜드 포지셔닝 단계는 이러한 차별화를 달성하는 데 도움이 됩니다. 성공적인 차별화를 위해서는 소비자가 중요하게 여기는 핵심 속성을 이해해야 합니다. 경쟁업체가 제공하는 것을 분석하는 것도 중요합니다.
드리프트는 전략적 포지셔닝의 훌륭한 예입니다. 다른 사람들이 광고 자동화 및 확장에 중점을 둔 시장에서 Drift는 "대화형 마케팅"이라는 용어를 만들고 대화에 참여하여 잠재 고객과의 진정한 연결을 만드는 것을 강조했습니다.
다음 단계는 최적의 지점을 찾고 소비자에게 중요한 이점에 대해 브랜드를 포지셔닝하는 것입니다. 그러나 경쟁업체는 이를 따르지 않습니다. 올바른 위치 지정은 고객에게 중요하지 않은 일에 집중하여 수천 달러를 지출하는 값비싼 실수를 피하는 데 도움이 됩니다. 그리고 경쟁자들이 건드릴 수 없는 평판을 구축하는 데 도움이 될 것입니다.
광고 예산 절감 및 집중 노력
브랜드 전략은 또한 마케팅 및 광고 내 노력에 초점을 맞추므로 ROI를 높일 수 있습니다. 회사의 사명을 증진하는 활동에 자원을 투자할 수 있습니다. 시간이 지남에 따라 집중적인 노력은 회사의 매출 및 이익 증가로 이어질 것입니다.
Krispy Kreme은 기존 광고보다 입소문과 고객 경험에 중점을 둔 글로벌 브랜드의 예입니다.
가치 곡선에서 앞서 나가십시오
적절한 브랜드 전략은 소비자에게 브랜드 가치를 보여주고 비즈니스의 핵심 속성을 강조해야 합니다. 브랜드 가치와 고객 가치를 일치시키는 것이 중요합니다. 이러한 가치를 염두에 두고 작성된 마케팅 커뮤니케이션은 고객과 감정적으로 연결되기 때문에 고객에게 더 매력적일 것입니다. 또한 귀하의 제안을 경쟁업체와 차별화하는 데 도움이 됩니다.
브랜드 전략은 소비자의 신뢰와 충성도를 유도하여 더 나은 수익으로 이어지기 때문에 비즈니스에 필요합니다. 기업이 소셜 미디어에서 우리의 시간과 관심을 얻기 위해 싸우고 있기 때문에 브랜딩은 이 시대에 가치가 있습니다. 브랜드 전략은 경쟁력을 유지하는 데 도움이 됩니다.
메시지와 정체성을 일관되게 유지
소비자를 혼동시키는 순간 당신은 소비자를 잃습니다. 응집력 있는 브랜딩은 어디에서나 동일한 로고와 브랜드 색상을 사용하는 것이 아닙니다. 커뮤니케이션과 시각적 아이덴티티의 일관성을 보장합니다. 전략적 브랜드는 모든 채널에서 일관된 메시지를 전달합니다.
핵심 메시지가 매달 계속 바뀌면 고객은 혼란스러워 할 것입니다.
예를 들어 Nike의 핵심 메시지는 경계를 허물고 인간의 잠재력을 확장하는 것입니다. 그들은 핵심 메시지를 유지하지만 핵심 메시지를 전달하기 위해 다양한 매체와 이야기를 사용합니다.
일관성은 고객이 귀하를 브랜드로 기억하고 식별하는 것을 더 쉽게 만듭니다. 강력하고 일관된 브랜드 전략은 자신을 위한 고유한 목소리를 만들어 시장의 소음을 차단하는 데 도움이 될 수 있습니다.
의미 있는 관계 구축
브랜드 전략은 고객과 회사가 공유 가치를 인식하기 시작할 때 관계를 구축하는 데 도움이 됩니다. 브랜드 약속을 이행하면 기대치를 설정하고 일관성을 유지하는 신뢰를 구축할 수 있습니다. 사람들은 당신에게서 좋은 구매 경험을 얻을 것이라고 믿을 때 당신을 추천하기 시작할 것입니다.
일회성 구매자를 브랜드 홍보대사로 만들어 더 많은 고객을 유치할 수 있습니다.
Dove는 브랜드가 고객과 강력한 관계를 구축할 수 있는 방법을 보여줍니다. Dove는 모든 여성이 아름다움에 대한 긍정적인 견해를 갖도록 권장합니다. '진짜 아름다움' 캠페인과 같은 의미 있는 캠페인을 통해 여성과 소녀들이 자존감을 높이고 잠재력을 최대한 발휘할 수 있도록 돕습니다.
고객 충성도 및 유지율 향상
타겟 고객과 좋은 관계를 구축하면 충성도가 높은 고객을 확보하고 기존 고객을 유지할 수 있습니다. 고객 충성도에는 다음과 같은 많은 이점이 있습니다.
브랜드 스토리텔링은 핵심 가치를 이해하고 열광적인 팬을 구축하는 청중과 소통할 수 있는 훌륭한 도구입니다. 긍정적인 감정과 충성도가 증가함에 따라 소비자는 제품이 어떻게 차별화되는지에 대한 고유한 스토리를 개발할 것입니다.
Curves 체육관은 시간 절약, 비용 절감 및 개인 정보 보호와 같은 소비자 우선 순위에 중점을 두어 다음과 같은 회사를 구축한 훌륭한 예입니다.
직원 몰입도 및 몰입도 향상
효과적인 브랜드 전략은 직원 참여도를 높이고 소속감을 촉진합니다. 이러한 소속감과 가치를 느끼는 것은 직원들이 업무에 더 전념하게 하고 결과적으로 생산성을 높입니다.
회사와 동일시하는 직원은 자신의 질문이나 우려 사항에 대해 리더에게 접근하는 것을 두려워하지 않으며 모든 사람이 정직하고 책임감 있게 유지됩니다. 그들은 또한 새로운 도전을 받아들이고 직장을 개선하기 위한 창의적인 방법을 찾는 데 더 많은 동기를 부여받을 것입니다. 또한 좋은 전략은 직원들이 회사의 목표, 대상 고객 및 회사가 원하는 방식을 이해하도록 합니다.
직원들이 따를 수 있는 북극성 역할
브랜드 목적, 브랜드 비전 및 핵심 가치는 직원이 고객에게 영향을 미치는 결정을 내리도록 안내합니다. 귀사의 브랜드 전략은 직원들이 회사가 어디로 가고 있으며 일상 업무가 고객 경험에 어떤 영향을 미치는지 알 수 있도록 해야 합니다. 브랜드 가치는 회사 문화를 형성하는 데 중요한 역할을 할 수 있습니다.
NatWest는 직원들이 의사 결정을 안내할 수 있는 도구인 'Yes Check'를 개발했습니다. 여기에는 결정이 브랜드 전략과 일치하는지 확인하기 위한 일련의 질문이 포함되어 있습니다.
수익 개선
좋은 브랜드 전략은 리드의 품질을 향상시키고 회사의 더 많은 매출을 창출합니다. 인기 브랜드는 더 많은 관심을 받고 브랜드 인지도를 높이기 위해 마케팅 및 광고에 많은 비용을 지출할 필요가 없습니다. 물론 이것은 하루아침에 이루어지지는 않지만 브랜드나 새 캠페인을 개발할 때 처음부터 제대로 하면 시간이 지나면서 효과를 볼 수 있습니다.
디자이너와 크리에이티브가 더 잘할 수 있도록 도와줍니다.
브랜드 전략은 디자이너와 크리에이티브가 더 나은 성과를 내는 데 도움이 될 수 있는 다양한 관점을 포괄합니다. 브랜드 아이덴티티의 중요성과 핵심 아이덴티티를 유지하기 위해 무엇을 해야 하는지 이해하는 데 도움이 됩니다.
좋은 브랜드 전략은 디자이너와 크리에이티브를 위한 지침을 제시합니다. 또한 비즈니스 결정을 내려야 할 때 나침반 역할을 합니다. 좋은 브랜드 전략에는 지침이 있지만 디자이너가 성장하고 변화할 수 있는 충분한 창의적 자유를 허용합니다. 마케팅 조사, 사용자 경험 디자인, 심리학 등과 같은 다양한 관점이 필요하므로 모든 디자이너에게 귀중한 리소스가 됩니다.
개인 또는 회사의 브랜드는 신뢰를 구축하고 이미지를 구축하는 데 매우 중요합니다. 업계에서 창의적인 목소리를 높이고 고객과의 신뢰를 구축하며 모든 이해 관계자를 연결합니다.
가격경쟁을 할 필요가 없다
좋은 브랜드 전략을 사용하면 가격으로 경쟁할 필요가 없습니다. 대신 구매자에게 중요한 속성(가격 이외)에 초점을 맞춘 브랜드 포지셔닝을 촉진할 것입니다. 여기에는 시장에서 격차를 찾고 메시징 및 콘텐츠 전략을 통해 격차를 확보하는 것이 포함됩니다.
스타벅스는 가격에 중점을 두지 않는 브랜드 포지셔닝의 예입니다. 스타벅스 한 잔은 일반 커피보다 비싸지 만 사람들은 여전히 경험을 위해 거기에갑니다. 사람들은 편안하고 즐거운 경험을 즐기기 위해 추가 비용을 지불하게 되어 기쁩니다.
결론
잘 짜여진 브랜딩 전략은 장기적으로 당신에게 도움이 될 것입니다. 새로운 브랜딩 전략을 고려할 때 브랜드 목적, 타겟 고객 및 제품 비전에 따라 주도하십시오. 그런 다음 브랜드 메시지를 사용하여 스토리를 전달하고 핵심 가치와 문화를 공유하십시오.
사업주라면 브랜드 전략이 로고와 색상 그 이상인지 확인하는 것이 중요합니다. 강력한 브랜드 전략은 경쟁 우위를 창출하여 비즈니스를 최고의 브랜드로 만들 수 있습니다.