시장 조사 + 무료 템플릿의 11가지 이점

시장 조사의 이점은 오랫동안 입증되었습니다. 하지만 여전히 통찰보다는 본능에 집중하는 사람들이 많다.

직감은 모두 훌륭하지만 냉혹한 데이터의 힘에서 벗어날 수는 없습니다.

이 게시물에서는 11가지 시장 조사 이점을 실제 사례와 6가지 무료 연구 템플릿과 함께 나열했습니다.

1. 고객과의 커뮤니케이션 향상

중요한 이유: 효과적인 의사소통은 좋은 관계의 초석입니다. 그리고 새로운 고객을 확보하는 데 얼마나 많은 시간, 노력 및 비용이 드는지, 고객의 좋은 책에 머무르는 것은 좋은 일이 아니라 필수입니다.

시장 조사의 첫 번째 이점은 고객이 좋아하는 것과 싫어하는 것을 알 수 있는 능력 입니다. 따라서 이에 따라 비즈니스와 제품을 포지셔닝하는 방법을 조정할 수 있습니다. 맞춤형 커뮤니케이션은 일반화된 메시지보다 훨씬 더 공감이 가는 방식으로 고객에게 전달됩니다.

획일적인 접근 방식은 더 이상 작동하지 않습니다. 적절한 플랫폼을 통해 적시에 적절한 형식으로 커뮤니케이션을 제공하면 참여를 높이고 가치 창출에 집중할 수 있습니다. 이를 통해 고객은 감사함을 느끼고 유용하고 관련성 있는 정보를 받습니다.

요즘에는 클릭 한 번이면 고객이 통신 구독을 취소할 수 있습니다. 그렇기 때문에 기업은 모든 커뮤니케이션이 중요하도록 보장해야 합니다.

예: 시장 조사 설문조사 는 고객과의 커뮤니케이션에 대해 고객이 어떻게 느끼는지 빠르게 이해할 수 있는 이상적인 방법입니다. 직접적으로 그들이 선호하는 콘텐츠, 빈도 및 형식에 대해 물어보십시오.

이메일을 보내기에 가장 좋은 시간이나 요일을 설정하려는 경우 이메일 캠페인 추적 데이터를 사용하여 오픈률과 클릭률을 기준으로 최상의 시간과 최악의 시간을 표시할 수 있습니다.

2. 전략적이고 데이터 중심적인 계획을 가능하게 합니다.

중요한 이유: 시장 조사는 비즈니스 계획의 모든 유형과 단계에 도움이 됩니다. 정확한 예측을 하는 데 필요한 수치와 통찰력을 제공합니다. 또한 전략을 개발하고 조정하는 데 도움이 되는 주요 결정에 영향을 미칠 수 있습니다.

다음은 시장 조사가 데이터 기반 의사 결정에 도움이 될 수 있는 몇 가지 예입니다.

• 제품을 수정하거나 중단할지 여부를 결정합니다.
• 기존 제품을 위해 개발할 새 기능의 우선 순위 지정.
• 투자할 마케팅 채널을 설정합니다.
• 활용할 소셜 미디어 플랫폼을 선택합니다.
• 진입할 새로운 시장 또는 새로운 소매점을 열 위치를 선택합니다.
• 비용 증가 또는 가격 책정 전략 변경의 영향 평가.
• 함께 일할 새로운 파트너, 계열사 또는 게시자를 찾으십시오.
• 새로운 페르소나 또는 시장의 다른 세그먼트를 대상으로 합니다.

시장 조사는 성장과 수익성에 영향을 미치는 결정을 안내하고 조종하는 데 도움이 되는 신뢰할 수 있는 나침반 역할을 합니다. 새로운 전략이나 캠페인을 구현하면 시장 조사를 통해 지속적인 성공을 측정하고 추적할 수 있습니다.

3. 세부 대상 페르소나 개발

중요한 이유: 대상 고객에 대한 포괄적인 이해가 조직의 성공에 기본이라는 것은 비밀이 아닙니다. 제품 개발에서 포지셔닝 및 마케팅에 이르기까지 모든 것이 타겟 페르소나의 효과적인 개발에 영향을 받습니다.

대부분의 회사는 이상적인 고객 프로필 이 어떤 것인지 잘 이해하고 있습니다. 시장 조사의 뚜렷한 장점은 실제 사실과 그들이 온라인에서 취하는 일상적인 행동을 기반으로 대상 청중의 선호도, 행동 및 습관에 대해 제공하는 세부 정보의 깊이입니다.

청중 분석 및 소비자 여정 추적 을 수행함으로써 조직은 이상적인 고객에 대한 인사이트를 빠르고 유한한 세부 사항으로 발견할 수 있습니다. 따라서 시대에 따라 실제로 변하지 않는 정적 인물을 갖는 대신에; 마케터는 다음과 같은 것을 발견할 수 있습니다.

• 연령, 성별 및 지역
• 청중 충성도 및 관심사
• 교차 쇼핑 행동
• 제품 검색 트렌드
• 라이벌과 잠재고객 중복 보기
• 유입경로에서 이탈 지점 식별
• 전환 퍼널 최적화
• 특정 청중에게 어필하는 마케팅 채널 찾기

이 연구를 위한 프레임워크를 사용하려면 고객 페르소나 템플릿을 가져오십시오. 이 템플릿은 5개의 다른 유용한 시장 조사 템플릿과 함께 이 게시물의 끝에 있습니다!

4. 비용 절감 및 시간 절약

아마도 비즈니스에 대한 시장 조사의 가장 큰 이점 중 하나는 시간 및 비용 관점에서 조직이 효율성을 개선하고 지출을 줄이는 데 도움이 되는 능력일 것입니다. 각 비즈니스가 달성하는 결과는 다르지만 적절한 조사를 수행하면 프로세스 개선을 위한 길을 닦는 데 도움이 될 수 있습니다.

몇 가지 예는 다음과 같습니다.

• 대상 고객에게 어필하지 않거나 ROI를 유도하지 않는 마케팅 채널에 대한 지출을 줄입니다.
• 설문 조사, 향상된 지원 또는 보다 적합한 제품 제공을 통해 고객 이탈을 줄입니다.
• 이미 포화 상태인 영역에서 새로운 시장에 진입하는 것을 방지합니다.
• 투자 결정을 내리기 전에 새로운 제품이나 서비스에 대한 가능성이나 욕구를 테스트합니다.
• 보다 명확한 타겟팅 및 메시징을 통해 CAC(고객 확보 비용)를 줄입니다.
• 귀하의 비즈니스에 대한 추천을 유도할 수 있는 새로운 파트너십 또는 계열사를 식별합니다.

DocSend는 Similarweb을 사용하여 마케팅 비용을 20% 줄이고 조사 시간을 10% 줄였습니다. 추가 보너스로 웹 사이트 트래픽이 약 10% 증가했습니다.

시장 조사가 DocSend 에 어떻게 도움이 되었는지 자세히 알아보십시오 .

5. 경쟁 우위 확보

중요한 이유: 오늘날 거의 모든 시장에서 경쟁이 치열합니다. 고객은 선택할 수 있는 옵션이 많으며 라이벌을 앞지르는 것은 끊임없는 전투입니다. 새로운 제품 또는 서비스 제안에서 캠페인 및 콘텐츠에 이르기까지 – 판촉 및 파트너십은 말할 것도 없습니다. 경쟁 구도를 예리하게 주시하는 것이 핵심입니다.

시장 조사의 핵심 이점은 시장의 다른 플레이어가 무엇을 하고 있는지 아는 것입니다. 요컨대, 시장 조사는 실제로 이러한 제품이 얼마나 잘 작동하는지 보여줍니다.

경쟁 분석 프레임워크 는 경쟁자가 하는 일을 체계적으로 기록하고 추적할 수 있는 좋은 방법입니다 . 다음과 같은 기회를 찾는 데 도움이 될 수 있습니다.

• 새로운 마케팅 캠페인 및 크리에이티브 개발
• 제품 또는 서비스 제안을 조정하십시오.
• 작성할 새 콘텐츠에 대한 통찰력 제공
• 목표 시장에 가장 적합한 채널을 보여줍니다.
• 서비스가 부족한 시장 세그먼트 찾기
• 경쟁사에 대해 고객이 좋아하거나 싫어하는 점을 확인하십시오.
• 고유한 판매 제안(USP) 개발 지원

좋은 시장 조사는 시장에서 우위를 점할 수 있는 차별화 요소가 될 수 있습니다.

이 시나리오에서는 소셜 미디어 관리 회사의 경쟁 구도를 분석하고 싶습니다. 저는 Sprout Social이 시장 리더로 간주되어 검토하기로 선택했습니다.

1분 안에 얼마나 많은 경쟁력 있는 정보를 얻을 수 있는지 확인하세요.

스냅샷에서 트래픽 및 참여에 대한 개요를 볼 수 있습니다. 여기에는 총 방문수, 순 방문자수 , 앱 링크, 채널별 트래픽 분석이 포함됩니다. 빠른 비교를 통해 이러한 메트릭이 시장의 다른 메트릭과 어떻게 누적되는지 확인합니다. later.com과 fluencermarketinghub.com은 지속적으로 sproutsocial.com을 능가하는 두 플레이어입니다. 즉, 다음에는 그들의 성공, 캠페인 및 콘텐츠에 대해 더 깊이 파고들 수 있습니다.

플랫폼에서 나는 그들이 얼마나 많은 추천을 받고 있는지, 어디에서 오는지 볼 수 있습니다. 실행 중인 광고 네트워크 및 캠페인과 사용 중인 크리에이티브의 사본.

다음 으로 Sprout Social 사이트에서 가장 인기 있는 페이지 를 살펴봅니다 . 이것은 소기업 소셜 미디어 주제에 대한 여러 페이지가 상당한 성장을 달성하고 있음을 보여줍니다. 즉, 대상 고객이 이 페이지에 응답하고 있으므로 유사한 주제에 대한 콘텐츠를 다루거나 홍보해야 합니다.

그래서 1분도 안되어 발견했습니다.

• 내 경쟁자가 시장에서 다른 경쟁자와 어떻게 비교되는지
• 성장하고 있는 트래픽 채널
• 최고의 추천 파트너 및 광고주
• 최고의 결과를 보여주는 마케팅 채널
• 광고 크리에이티브 사본
• 가장 인기 있는 콘텐츠 주제
• 업계 최고의 검색어
• 평가할 다른 두 명의 주요 플레이어를 발견했습니다.

Similarweb과 같은 소프트웨어를 사용하면 가장 중요한 인사이트와 지표를 쉽고 빠르게 확인할 수 있습니다. 여기에서 경쟁 우위를 확보할 수 있는 위치를 찾고 시장 동향과 경쟁 캠페인을 추적할 수 있습니다.

6. 최고의 마케팅 채널 찾기

이메일 마케팅에서 소셜, 제휴사, 추천, 유료 광고 등에 이르기까지 활용할 수 있는 많은 마케팅 채널이 있으며 귀하의 비즈니스에 적합한 것이 항상 명확한 것은 아닙니다. 시장 조사의 또 다른 주요 이점은 최고의 투자 수익을 제공하는 채널에 집중할 수 있다는 것입니다.

시행착오 방식은 비용이 많이 들 수 있습니다. 비용 측면에서 뿐만 아니라 리소스도 고갈될 수 있습니다. 대상 고객 또는 시장에 대한 최적의 마케팅 믹스를 먼저 설정하면 시간과 비용을 절약하고 목표에 더 빨리 도달할 수 있습니다.

Similarweb Digital Research Intelligence는 귀하의 시장과 경쟁자에게 가장 적합한 채널을 보여줄 수 있습니다. 또한 고성능 캠페인에 사용되는 특정 광고 크리에이티브 및 콘텐츠를 강조 표시합니다.

여기에서 5개의 경쟁 사이트에서 사용되고 있는 마케팅 채널의 스냅샷을 볼 수 있습니다. 그것은 트래픽의 가장 큰 동인이 직접 검색과 자연 검색임을 보여줍니다. 단일 채널을 클릭하면 각 세부 정보를 완전히 분석할 수 있습니다. 소셜 미디어를 확장하기 위해 클릭했습니다. 예를 들면 다음과 같습니다.

중요한 인사이트를 즉시 확인할 수 있을 뿐만 아니라 어떤 채널이든 클릭하여 자세한 실적 분석을 볼 수 있습니다. 다음으로 각 채널을 비교하여 누가 다른 채널보다 실적이 우수한지 확인할 수 있습니다. 이를 통해 정확히 누구를 자세히 살펴봐야 하는지 알 수 있습니다.

7. 성장 기회 파악

시장 조사의 이점은 신제품을 출시하거나 새로운 시장에 진입하는 사람들에게 적용됩니다. 그러나 정기적인 조사를 통해 이전에는 고려하지 않았던 성장 중심의 기회를 발견하는 데 도움이 될 수도 있습니다.

시장 조사의 이점에 포함해야 할 또 다른 매력적인 참가자는 성장 기회를 발굴하는 능력입니다. 새로운 고객, 시장, 채널을 찾거나 시장에 진출하고 비즈니스에 대한 더 많은 시선을 끌 수 있는 창의적인 방법을 통해서든 말입니다. 적절한 사례는 추천을 위한 새로운 파트너십을 식별하는 것입니다. 경쟁 분석을 수행할 때 종종 발생하는 것입니다.

성장을 위해 시장 조사를 사용하는 이점은 비즈니스 수명 주기 전반에 걸쳐 지속됩니다. 예를 들어:

• 경쟁사 마케팅 채널을 검토하면 자신의 사이트로 대량의 트래픽을 보내는 새로운 제휴 사이트에 대한 주요 결과를 발견할 수 있습니다.
• 게스트 게시물이나 콘텐츠는 높은 수준의 관심을 불러일으키고 사이트로 트래픽을 유도합니다.
• 제품에 대한 미개척 세그먼트. 아마도 경쟁자는 다른 인구 통계에 어필하는 데 더 나은 일을 하고 있을 것입니다. 이는 다시 메시지를 다양화하거나 마케팅 채널을 전환할 수 있는 기회를 제공합니다. 새로운 위치나 지리적 영역에도 동일하게 적용될 수 있습니다.
• 새로운 파트너십. 유사한 대상 인구 통계를 공유하는 기업 간의 합작 투자는 양 당사자가 준비된 새로운 고객 기반에 도달하는 데 도움이 되어 상호 이익이 될 수 있습니다.
• 경쟁사가 귀하가 고려하지 못한 추가 기능 또는 상향 판매를 제공하고 있을 수 있습니다.
• 고객이 원하지만 아직 제공하지 않는 것을 말하는 시장 조사 설문조사를 수행할 수도 있습니다.

성공 사례: AirBnB가 Similarweb을 사용 하여 새로운 시장에서 성장 기회를 발견한 방법 을 알아보세요.

8. 새롭거나 떠오르는 트렌드 파악

중요한 이유: 소비자 행동과 시장이 얼마나 빨리 변화하는지에 따라 시대에 따라 움직이는 것이 중요합니다. 시장 조사는 기업이 소비자, 경쟁업체 및 업계 전체에 적용되는 현재 상황을 파악하는 데 도움이 될 수 있습니다.

변화에서 구매 행동, 신기술, 신제품 또는 서비스 기능에 이르기까지 트렌드를 조사하고 시장에서 떠오르는 플레이어와 가까이 있으면 어떤 것이 관심을 끌고 있는지 계속 주시할 수 있습니다.

• 귀하의 업계에서 유행하는 키워드 또는 구문은 무엇입니까?
• 귀사의 시장에서 상당한 성장을 보이는 새로운 플레이어가 있습니까?
• 라이벌의 최고 히트 페이지는 무엇입니까?
• 앱이 시장에 어떤 영향을 미치고 있습니까? 경쟁사 중 어느 것이 앱을 보유하고 있고 성공적인지 알고 있습니까?
• 귀하의 업계에서 어떤 캠페인이 효과가 있고 주목을 받고 있습니까?
• 대상 청중이 반응하는 특정 자산, 백서 또는 제품이 있습니까?
• 시장에 영향을 미치는 계절적 추세가 있습니까?
• 특정 검색어나 구문이 급증하는 것을 볼 수 있습니까?

Similarweb과 같은 디지털 조사 도구를 사용하여 시장, 검색 동향, 계절별 패턴, 모바일 앱 인텔리전스 등을 빠르게 분석할 수 있지만 설문 조사와 같은 정성적 데이터를 활용하여 고객과 변화하는 행동을 이해할 수도 있습니다.

Wonderbly가 성공을 거둔 방법에 대해 자세히 알아보십시오.

9. 성공을 쉽게 평가하고 추적할 수 있습니다.

중요한 이유: 비즈니스가 잘 수행되고 있는지 또는 뒤처지고 있는지에 대한 지식을 통해 목표와 방향을 보다 명확하게 설정할 수 있습니다. 벤치마킹은 업계 표준을 보여주고 경쟁업체의 실적을 보여줍니다. 상대적 성능을 측정할 수 있습니다.

비즈니스가 성장하려면 경계를 넓혀야 합니다. 여기에서 시장 조사를 사용하는 이점은 이러한 경계가 어디에 있고 얼마나 큰지를 보여 준다는 것입니다. PWC 의 설문 조사에 따르면 벤치마크를 설정한 기업 은 그렇지 않은 기업보다 평균 69배 더 빠른 속도로 45% 더 높은 생산성과 성장을 달성했습니다.

벤치마킹 에는 다양한 유형이 있습니다 . 각각의 유형을 통해 시장에서 성공 사례를 분석하고 추적하고 비즈니스의 성공 여부를 드릴다운할 수 있습니다.

10. 시장 분석 정보 – SWOT

중요한 이유: 시장 조사의 또 다른 이점은 경쟁자와 시장에 존재하는 상대적인 강점, 약점, 기회 및 위협을 보여줄 수 있다는 것입니다. 이러한 사실에 대한 인식이 높아지면 올바른 조치를 취하는 데 도움이 되고 비즈니스의 초점 영역을 명확하게 알 수 있습니다. 그것 없이는 비즈니스는 예방 가능한 실수에 취약합니다.

회사 및 시장 조사 를 통해 생태계에서 기회와 위협이 존재하는 위치를 알아낼 수 있습니다. 환경적 또는 기술적 요인에서 내부 고려 사항까지 미리 경고합니다. 또한 시장 조사를 통해 얻은 SWOT를 정기적으로 검토하면 다른 사람보다 더 빨리 새로운 기회를 활용할 수 있고 경쟁 우위 확보와 관련된 가장 강력한 위치를 유지할 수 있습니다.

도움이 됨: 업계 SWOT 분석 수행에 대한 전체 가이드를 읽어보세요 .

11. 콘텐츠 마케팅 전략 알리기

중요한 이유: 오늘날 효과적이고 적절하며 성공적인 콘텐츠 마케팅 전략의 중요성은 아무리 강조해도 지나치지 않습니다. 2020년 경쟁 인텔리전스 설문조사 에 따르면 기업에는 평균적으로 29개의 경쟁업체가 있습니다. 따라서 귀하의 분야와 상관없이 디지털 세계에서는 온라인 가시성 향상, CTR 향상 또는 참여 증대를 위한 끊임없는 경쟁이 벌어지고 있습니다.

그렇다면 시장 조사는 비즈니스에 어떤 이점이 있습니까? 그리고 어떻게 눈에 띄고 온라인에서 찾을 수 있습니까? 물론 콘텐츠 마케팅과 함께요.

콘텐츠 마케팅 전략을 알리기 위해 시장 조사를 사용하는 이점은 데이터가 거짓말을 하지 않는다는 것입니다. 예, 오래된 것이지만 좋은 것입니다. 콘텐츠 마케팅에 대한 데이터 기반 접근 방식은 귀하에게 유리하게 활용할 수 있는 올바른 키워드, 주제 및 콘텐츠를 발견할 수 있는 확실한 방법입니다.

시장 조사를 사용하여 다음을 발견할 수 있습니다.

• 모든 웹사이트에서 가장 바쁜 페이지.
• 귀하의 시장에서 가장 많은 트래픽을 유도하는 주제와 키워드는 무엇입니까?
• 유행하거나 계절에 따라 나타나는 새로운 주제 또는 키워드 문구.
• 블로그의 주제 계획 또는 테마 구축을 알립니다.
• 전용 랜딩 페이지에 대한 새로운 기회를 발견하도록 도와줍니다.
• 청중이 가장 많이 참여하는 콘텐츠 또는 자산.
• 콘텐츠를 전달하는 데 가장 효과적인 채널은 무엇입니까?
• 하루 중 새 콘텐츠를 게시하기에 가장 좋은 시간입니다.

성공 사례: 뉴질랜드 관광청이 시장 조사를 통해 얻는 이점을 알아보세요 . 콘텐츠 및 키워드를 조사하기 위해 Similarweb을 사용하는 방법.