2024년 최고의 CSR 소프트웨어: 고려해야 할 9가지 도구

게시 됨: 2024-07-11

기업의 사회적 책임(CSR) 소프트웨어는 사회적 영향력을 추구하는 기업에 점점 더 중요해지고 있습니다.

직원과 고객의 기대가 커짐에 따라 직원의 76%는 고용주가 지역 사회에 긍정적으로 기여하기를 원하고 고객의 70%는 적극적으로 세상을 개선하는 브랜드를 선호하므로 조직은 CSR을 두 배로 늘려야 한다는 상당한 압력을 받고 있습니다.

CSR 소프트웨어는 직원 기부, 자원 봉사, 지역 사회 보조금 프로그램과 같은 기업 자선 활동에 대한 관리 및 보고를 간소화하여 기업을 지원합니다. 2024년에는 효과적인 CSR 소프트웨어가 CSR 이니셔티브 관리에 대한 관리 부담을 완화하고 내부 및 외부 모두에서 이러한 이니셔티브를 합법화하는 데 도움이 됩니다. CSR 소프트웨어에 대한 투자는 기업의 리더십이 CSR 프로그램이 전략적이고 효과적이며 조직이 현대 기업 환경의 역동적인 요구에 보조를 맞추는 데 도움이 된다는 기대와 함께 다른 비즈니스 우선순위와 동일한 기준으로 사회적 영향 프로그램을 유지하고 있음을 보여줍니다.

이러한 고려 사항을 염두에 두고 당사는 이러한 과제를 해결하고 의미 있는 변화를 추구하는 기업을 지원하도록 설계된 2024년 상위 9개 CSR 솔루션 목록을 작성했습니다.

1. 제출 가능

Submittable은 직원 자원 봉사부터 보조금 지급, 기업 기부에 이르기까지 모든 CSR 이니셔티브를 한 곳에서 쉽게 관리할 수 있도록 설계된 사회적 영향 플랫폼입니다. 워크플로를 간소화하고, 커뮤니케이션을 개선하며, CSR 노력의 영향을 측정할 수 있는 귀중한 통찰력을 제공합니다.

특징:

  • 사용자 정의 가능한 양식을 위한 드래그 앤 드롭 양식 작성기
  • 협업적이고 자동화된 검토 워크플로
  • 직원이 주도하는 자원봉사 및 Dollars for Doers
  • 빠른 자금 지급을 위해 결제 게이트웨이와 통합
  • 직원 기부를 위한 개별화된 임팩트 지갑
  • 내장된 영향 보고 도구
  • 다국적 기부

장점:

  • 관리자와 신청자 모두를 위한 사용자 친화적인 인터페이스
  • 모든 규모의 기업에 맞게 확장 가능
  • 널리 사용되는 CRM 및 생산성 도구와 통합
  • 모든 사용자를 위한 신속한 고객 지원
  • 고객 피드백 루프를 갖춘 혁신적인 로드맵
  • 민주화에 중점을 두어 진정한 직원 참여를 창출합니다.

단점 :

  • 복잡한 프로그램이나 대규모 조직의 경우 가격이 더 높을 수 있습니다.
  • 보다 전문적이거나 보다 광범위하게 초점을 맞춘 ESG 소프트웨어 옵션만큼 기능이 풍부하지 않을 수 있습니다.

“Submittable은 매우 사용자 친화적입니다. 학습 곡선은 매우 짧으며 대부분의 사람이 프로그램을 빠르게 익힐 수 있습니다. 또한 Submittable 팀은 항상 개선하고 고객 피드백에 귀를 기울이고 있습니다.

Carrie A., G2 제출 가능 검토

Submittable은 오늘날의 CSR 팀이 더 큰 영향력을 발휘할 수 있도록 지속적으로 혁신적인 솔루션을 구축하고 있습니다.

2. 혜택

Benevity(이전의 Alaya 및 Spark)는 대규모 조직이 자선 활동을 효과적으로 관리하고 추적하는 데 도움이 되는 포괄적인 CSR 및 직원 참여 플랫폼입니다. 직원 기부, 자원 봉사, 보조금 지급 등을 위한 포괄적인 도구 모음을 제공합니다.

특징 :

  • 전 세계적으로 사전 검증된 비영리 단체의 광범위한 네트워크
  • 참여를 장려하는 게임화 및 개인화된 대시보드와 같은 직원 측 기능
  • 풍부한 데이터 기반 통찰력
  • 데이터 보안을 최우선으로 생각합니다

장점 :

  • CSR 요구에 대한 포괄적인 솔루션
  • 직원 참여에 중점을 둡니다.
  • 대기업에 이상적

단점 :

  • 특히 대규모 조직의 경우 구현이 복잡하고 시간이 많이 걸릴 수 있습니다.
  • 일부 사용자는 자금 지급을 받는 데 어려움을 겪고 있다고 보고합니다.
  • 여러 번의 인수로 인해 서비스에 큰 격차가 생겼습니다.
  • 열악한 고객 지원 기록

"필요한 것을 찾으려면 플랫폼을 탐색하는 데 익숙해져야 하지만 거기에 모든 것이 있습니다!"

사용자, G2 이점 검토

3. Blackbaud의 YourCause

Blackbaud의 YourCause는 직원을 동원하고 기업의 사회적 책임 이니셔티브에 대한 참여를 높이기 위해 특별히 설계된 플랫폼입니다. CSRConnect 및 GrantsConnect 모듈을 통해 직원 기부, 자원 봉사 및 보조금 지급 프로그램을 단순화함으로써 기업 내 기부 문화를 조성합니다.

특징 :

  • 선물 매칭, P2P 모금 활동
  • 능력기반 봉사활동, 자원봉사 캠페인, 개별 봉사활동
  • 다른 Blackbaud 제품과의 원활한 통합
  • 가상 직원 리소스 그룹

장점 :

  • CSR에 대한 직원 참여를 유도하려는 기업에 이상적인 직원 중심 플랫폼
  • 172개 통화 및 26개 언어 설정에 대한 글로벌 지원

단점 :

  • 최적의 성능을 위해 다른 Blackbaud 시스템에 의존하면 유연성이 제한되고 총 비용이 증가할 수 있습니다.
  • 효과적으로 사용하기 위한 가파른 학습 곡선을 가지고 있습니다.
  • 열악한 고객 서비스 기록

“[YourCause]는 완전히 사용자 정의할 수 있도록 설계되지 않았습니다. 상당한 유연성이 있지만 당연히 한계도 있습니다.”

사용자, YourCause CSRConnect의 G2 검토

4. 본테라

Bonterra는 모든 사회적 이익 이니셔티브를 간소화하고 중앙 집중화하도록 설계된 포괄적인 CSR 관리 플랫폼입니다. 여러 시스템이 필요하지 않으므로 보조금 지급, 자원 봉사 관리, 직원 기부, 재해 대응 및 영향 측정을 포괄하는 강력한 도구 모음을 제공합니다.

특징:

  • 모든 CSR 활동을 위한 올인원 통합 플랫폼
  • 특정 보조금 프로그램 요구 사항 및 검토 프로세스에 맞게 사용자 정의 가능하고 유연한 작업 흐름
  • 강력한 CSR 영향 보고 및 분석

장점:

  • 다양한 CSR 요구 사항을 가진 조직을 위한 포괄적인 솔루션
  • 데이터 기반 의사 결정에 중점을 둡니다.
  • 대기업과 비영리 단체 모두의 요구에 맞게 확장 가능

단점:

  • 상당한 교육과 온보딩이 필요할 수 있음
  • 구현하는데 시간이 오래 걸림
  • 포괄적인 도구에 대한 예산이 없는 소규모 기업에게는 비용이 장벽이 될 수 있습니다.

“[Bonterra는] 그다지 직관적이지 않습니다. 익숙해지고, 설정하고, 사용을 시작하려면 익숙해지는 데 약간의 시간이 걸리고 약간의 주의가 필요합니다.”

Crystal K., Bonterra 기업의 사회적 책임에 대한 G2 검토

5. 증서

Deed는 직원의 기부와 자원 봉사 활동을 재미있고 흥미롭게 만들기 위해 특별히 설계된 CSR 솔루션입니다. 게임화 요소를 사용하여 직원의 CSR 참여를 촉진하고 회사 내에서 사회적 책임 문화를 조성합니다.

특징:

  • 게임화된 경험은 직원들이 기부 및 자원 봉사 활동에 참여하도록 동기를 부여합니다.
  • 기술 기반 자원 봉사는 직원을 자신의 프로필에 맞는 기회와 연결합니다
  • 임직원 기부 확대를 위한 기부 매칭
  • Slack과 통합

장점 :

  • 게임화를 통해 CSR에 대한 직원 참여를 늘리려는 기업에 적합
  • 20개 이상의 언어, 100개 국가 및 130개 이상의 통화를 지원하므로 원격으로 분산된 팀에 적합합니다.
  • 데스크탑과 모바일 기기에 최적화된 사용자 친화적인 플랫폼

단점:

  • 보조금 관리 또는 지속 가능성과 같은 보다 복잡한 CSR 이니셔티브에 대한 기능이 제한되거나 누락되었습니다.
  • 심층 분석 및 보고서 부족
  • 게임화 및 사회적 접근 방식은 모든 회사 문화에 적합하지 않을 수 있습니다.

"처음에는 관리 대시보드가 ​​약간 부담스러웠고 처음에는 캠페인을 설정하는 데 약간의 시간이 걸렸지만 Deed의 파트너 성공 팀은 매우 신속하게 대응하고 환상적인 지원을 해주었습니다."

Dominic N., G2 증서 검토

6. 그라운드스웰

2021년에 설립된 Groundswell은 직원 기부를 단순화하는 것을 목표로 하는 새로운 솔루션입니다. Groundswell을 통해 직원들은 개인 기부자 조언 기금(DAF)을 통해 자선 기부금을 관리할 수 있습니다.

특징:

  • 직원을 위한 개인 DAF
  • 즉시 기부 매칭
  • 캘린더 통합

장점 :

  • 24시간 이내에 비영리단체에 기금 전달
  • 모바일 친화적인 현대적인 인터페이스

단점:

  • 제한된 고급 기능
  • 더 광범위한 기업 기부를 지원하는 보조금 모듈 없음
  • 변동성 위험이 있는 초기 단계의 스타트업

“비교적 새로운 플랫폼으로서 기능과 모듈을 계속해서 확장하고 있습니다. 이들이 기부와 봉사매칭을 넘어 다른 기업의 나눔 활동으로 역량을 확장해 나가길 기대하고 기대합니다.

Greg V., Groundswell의 G2 검토

7. 밀리

Millie는 직원 기부 및 자원 봉사 프로그램을 단순화하는 CSR 플랫폼입니다. 이는 직원이 기부 일치를 요청하고 회사가 이러한 요청을 추적하고 승인하는 프로세스를 간소화합니다.

특징:

  • 자동화된 선물 매칭 및 처리
  • 원격 및 대면 기회 네트워크를 갖춘 자원 봉사 프로그램
  • 목표 모금을 위한 캠페인 관리 도구
  • 기부 및 매칭 선물의 원활한 처리를 위해 급여 시스템과 통합
  • Slack 통합은 회사 서버에 직접 업데이트를 게시합니다.

장점 :

  • 직원 선물 매칭과 관련된 관리 부담 감소
  • 대화형 소셜 플랫폼으로 직원들의 참여를 유도하고 커뮤니티 중심의 나눔 기업 문화를 조성합니다.
  • 강력한 보고 기능

단점:

  • 보다 포괄적인 CSR 소프트웨어 솔루션에 비해 범위가 제한적입니다. 직원 기부 및 자원 봉사 이상의 복잡한 CSR 요구 사항이 있는 조직에는 적합하지 않을 수 있습니다.
  • 모든 지역에서 지역 비영리단체를 지원하지 않을 수 있음

“사용자 인터페이스의 일부 부분은 이해하기 어려웠습니다. 몇 번의 클릭 끝에 성공할 수 있었습니다.”

사용자, Millie의 G2 리뷰

8. 체즈바

Chezuba는 다국적 기업을 위한 직원 자원봉사 플랫폼입니다. 기술 기반 자원봉사를 통해 전문가들을 전 세계 비영리 단체와 연결하여 다양한 프로젝트에 협력합니다.

특징 :

  • 전 세계적으로 133개 이상의 언어로 지원
  • AI 기반 자원 봉사 매칭을 통해 직원의 기술과 관심 사항에 따라 맞춤형 자원 봉사 기회를 제공합니다.
  • CSR 의사 결정을 위한 귀중한 통찰력을 추출하기 위한 포괄적인 보고 및 대시보드

장점 :

  • 국제적으로, 지리적으로 분산된 인력을 보유한 기업에 이상적
  • 자원 봉사 경험을 개인화하고 소셜 피드 및 순위표에서 직원 참여를 게임화하여 직원 참여를 높입니다.

단점 :

  • 주로 자원 봉사에 중점을 두지만 기부나 보조금 관리와 같은 광범위한 CSR 요구 사항을 충족하지 못할 수 있습니다.

"Chezuba에서 기회의 대부분은 온라인이므로 컴퓨터/인터넷에 액세스할 수 없는 직원이 있는 회사는 적합하지 않습니다."

Sarah Bugden, Chezuba에 대한 TrustRadius 리뷰

9. 사심 없이

Selflessness는 중소기업(SMB)을 위한 CSR 솔루션입니다. 이는 중소기업이 직원 기부, 자원 봉사, 선물 매칭과 같은 CSR 프로그램을 구현하고 관리할 수 있는 사용자 친화적이고 상대적으로 저렴한 솔루션을 제공합니다.

특징 :

  • 두 번의 클릭으로 기부하면 직원들이 쉽게 비영리 단체를 검색하고 즉시 기부할 수 있습니다.
  • 60,000개 이상의 검증된 기회 중에서 선택할 수 있는 조율된 그룹 자원봉사
  • 직원 참여 및 전체 영향에 대한 전체적인 보고

장점:

  • 사용하기 쉬운 솔루션을 원하는 중소기업의 요구 사항에 맞춰져 있습니다.
  • CSR 프로그램을 쉽게 시작하고 관리할 수 있습니다.
  • 그룹 자원봉사는 팀 빌딩을 장려합니다.

단점:

  • 엔터프라이즈 수준의 CSR 소프트웨어만큼 포괄적이거나 유연하지 않을 수 있습니다.
  • 보다 복잡한 CSR 요구 사항을 가진 대규모 조직에 대한 제한된 확장성
  • 시장에 상대적으로 새로운 제품으로, 기존 플랫폼에 비해 통합 횟수가 적고 기능이 제한될 수 있습니다.

“고객 지원을 통해 문제를 해결하고 작업을 매우 효율적이고 쉽게 수행할 수 있습니다.”

Claire V., Selflessness의 G2 검토

CSR 소프트웨어에 대해 자세히 알아보기

2024년 CSR의 복잡성을 탐색하면서 올바른 CSR 소프트웨어를 선택하는 것은 조직이 실제 영향을 미칠 수 있는 방법을 결정하는 전략적 결정이 됩니다. 위 목록에 강조 표시된 플랫폼은 귀하의 회사가 CSR 이니셔티브를 최대한 효과적으로 관리하는 데 사용할 수 있는 최고의 도구라고 믿는 것을 나타냅니다.

그러나 더 많은 정보를 바탕으로 결정을 내리려면 CSR 소프트웨어에서 찾아야 할 사항에 대한 세부 사항을 자세히 알아보고 현재 업계를 형성하고 있는 시장 동향을 살펴보시기 바랍니다. 당사의 포괄적인 CSR 소프트웨어 가이드는 이러한 도구의 미묘한 차이를 이해하고 조직 목표에 맞는 최고의 CSR 소프트웨어를 선택하는 방법을 이해하는 데 도움이 되는 자세한 통찰력과 분석을 제공합니다.