최고의 IT 아웃소싱 모델: 어떻게 작동합니까?

게시 됨: 2022-07-18

Statista의 최신 보고서에 따르면 IT 아웃소싱 부문의 수익은 2022년에 3,950억 달러에 이를 것으로 예상됩니다. 최고의 IT 아웃소싱 회사는 차례로 2027년까지 성장의 8.26%를 기술 산업에 할애할 것으로 예상됩니다.

국제 IT 산업은 소프트웨어 아웃소싱의 모든 모델 및 유형과 함께 성장하고 있습니다. 10년 넘게 눈덩이처럼 불어왔습니다. 소프트웨어 개발 아웃소싱의 이점은 재정 지원 및 비용 절감에만 국한되지 않습니다. IT 아웃소싱 혜택 목록이 늘어나고 글로벌 IT 인재 부족으로 인해 원격 소프트웨어 개발 회사를 고용하는 기업이 늘어나고 있습니다.

따라서 IT 아웃소싱 팀을 고용하기 전에 다음 질문에 대한 답변을 알고 있어야 합니다.

  • 소프트웨어 아웃소싱이란 무엇입니까(IT 아웃소싱의 핵심 동인),
  • IT 아웃소싱의 장점과 단점,
  • 소프트웨어 아웃소싱의 종류,
  • IT 아웃소싱 모델.

아웃소싱 또는 소프트웨어 개발 아웃소싱이란 무엇입니까?

IT 아웃소싱은 IT 지원 비즈니스 프로세스 또는 비즈니스 결과를 위한 소프트웨어 서비스를 제공하기 위해 타사 IT 아웃소싱 공급자 또는 전담 소프트웨어 개발자를 고용하는 프로세스입니다.

즉, IT 아웃소싱은 필요한 모든 비용으로 사내 소프트웨어 개발 팀을 구성하는 것을 건너뛰고 회사 외부에 팀을 고용하여 모든 해당 프로세스와 함께 소프트웨어 개발 수명 주기를 처리할 수 있는 기회를 제공합니다.

모든 유형의 IT 아웃소싱에는 최고 IT 허브의 소프트웨어 개발 회사 또는 전담 소프트웨어 개발자와 협력한다는 공통점이 있습니다.

IT 아웃소싱의 주요 동인은 다음과 같습니다.

  • 너무 비싸거나 현지 시장에 존재하지 않는 아웃소싱 소프트웨어 개발 서비스 또는 특정 기술 세트에 대한 액세스,
  • 비즈니스 프로세스 또는 소프트웨어 개발 수명 주기 촉진(특히 고객이 제한된 기술 전문 지식을 보유한 경우),
  • 더 빠른 소프트웨어 개발 프로세스,
  • 더 나은 비즈니스 전략,
  • 회사의 최고 목표에 집중할 수 있는 능력(소프트웨어 솔루션이 우선순위가 아닌 경우),
  • 비용 절감,
  • 국제적 규모로 운영할 수 있는 능력.

소프트웨어 아웃소싱의 장점과 단점

다른 비즈니스 프로세스와 마찬가지로 소프트웨어 아웃소싱에도 장점과 단점이 있습니다.

소프트웨어 아웃소싱의 장점

IT 아웃소싱은 글로벌 인재 풀을 엽니다. 회사가 사내 IT 부서를 구성할 때 현지 리소스를 따르고 그에 따라 소프트웨어 개발 전략을 계획합니다. 소프트웨어 아웃소싱에서 기업은 선택할 수 있는 스펙트럼이 매우 넓습니다. 여러 기술 스택과 함께 광범위한 웹 및 앱 개발 서비스를 제공하는 수많은 국제 기술 허브가 있습니다. 예를 들어 CodeRiders는 아르메니아에 기반을 둔 소프트웨어 아웃소싱 회사입니다. 대부분의 고객은 다음 서비스를 위해 당사를 고용합니다.

  • 웹 개발 및 디자인,
  • 모바일 앱 개발,
  • 맞춤형 소프트웨어 개발 서비스,
  • 소프트웨어 개발 유지 관리 및 지원.

비용 절감. 기술 시대에 IT 서비스와 솔루션은 절대적으로 필요합니다. 그러나 소프트웨어 개발자를 고용하는 것은 비용이 많이 듭니다. 특히 미국, 캐나다, 호주, 동유럽, 북유럽 등 선진국에서는 최고의 IT 아웃소싱 회사와 협력하는 것이 중소기업, 스타트업, 심지어 대기업까지 비용을 절감하고 노력을 집중할 수 있는 탁월한 솔루션입니다. 우선 순위에. 개발 도상국의 낮은 생활비는 낮은 급여와 운영 비용을 초래하여 저렴한 고품질 소프트웨어 서비스를 현실로 만듭니다. 예를 들어 아르메니아에서 기업은 시간당 $25-$50의 가격으로 전담 소프트웨어 엔지니어를 고용할 수 있습니다. 이는 선진국에서는 거의 불가능합니다.

더 빠른 소프트웨어 개발 수명 주기(컨설팅, 소프트웨어 개발, 구현, 유지 관리 및 지원). 해외 소프트웨어 개발 회사와 함께 일할 때 HR 서비스, 직원 만족도 및 편의 서비스에 투자하지 않습니다. 소프트웨어 개발자의 품질은 소프트웨어 공급업체의 책임하에 있습니다.

팀을 확장하고 빠르게 확장할 수 있습니다. 소프트웨어 아웃소싱 회사에는 잘 훈련된 IT 팀이 있습니다. 그들은 고품질 소프트웨어 솔루션과 충분한 자원을 제공하는 것을 우선시합니다. 따라서 소프트웨어 개발 프로세스 중에 기술 팀을 확장하고 새로운 프로젝트를 수행하며 새로운 기술을 추가하는 것이 훨씬 쉽고 빠릅니다.

유연한 근무 시간. 회사가 사내 소프트웨어 개발자와 협력하는 경우 야간 근무, 초과 근무 또는 추가 근무는 비용이 많이 듭니다. 반면에 소프트웨어 아웃소싱에서는 유연성이 최고 수준에 있습니다. 예를 들어, 다른 시간대의 IT 팀을 고용할 수 있습니다. 일반적으로 소프트웨어 아웃소싱 회사는 직원들에게 유연성을 제공합니다. 따라서 매우 유연한 작업 그래픽을 사용하고 동일한 가격을 지불할 수 있습니다.

IT 팀 관리를 위한 추가 리소스가 없습니다. 기술 관련 문제에 추가 노력을 투자하고 싶지 않고 스스로 "기술자"가 아닌 경우 소프트웨어 개발 프로젝트를 관리하기 위해 추가 직원을 고용할 필요가 없습니다. 소프트웨어 아웃소싱 회사는 잘 준비된 IT 팀을 보유하고 있으며 이들의 참여 정도를 결정하는 것은 고객의 몫입니다.

소프트웨어 아웃소싱의 단점

언어의 장벽. 대부분의 경우 영어는 국제 관계의 언어입니다. 소프트웨어 개발 회사와 계약하기 전에 언어 능력과 능력을 다시 확인하십시오. 예를 들어, CodeRiders에는 고객과 우리 팀 간의 투명한 커뮤니케이션을 보장하는 전문 비즈니스 개발 및 영업 팀이 있습니다. 우리 소프트웨어 개발자는 고객이 직접적인 의사 소통이 필요한 경우를 대비하여 영어도 유창합니다. 그러나 클라이언트는 개발자와 단 둘이 있는 경우가 절대 없으며, 혹시 오해가 있을 경우 당사 사업개발팀이 방해합니다.

멘탈과 일하는 습관. 일하는 방식과 기술에 관한 한 국가마다 접근 방식이 다르다는 것을 우리는 모두 알고 있습니다. 하지만 그렇다고 해서 IT 아웃소싱을 피해야 하는 것은 아닙니다. 국가적 차이가 걱정된다면 비슷한 근무 습관을 가진 국가에서 소프트웨어 아웃소싱 회사를 검색하십시오. 아르메니아에는 구체적이거나 복잡한 작업 방식이 없습니다. CodeRiders에서 우리는 국제 규범을 따르며 문화 간 의사 소통에 문제가 없습니다. 국제 IT 아웃소싱 시장에서 9년 동안 우리는 세계 여러 지역의 회사와 협력했습니다. 예를 들어, 미국, 캐나다, 호주, 홍콩, 서유럽, 영국, 북유럽, 남아프리카 공화국 및 아랍 국가.

물리적 거리. 많은 기업의 경우 IT 아웃소싱 과정에서 온라인 회의와 통화만으로도 충분합니다. 그러나 대면 회의 및 커뮤니케이션 소프트웨어 아웃소싱을 선호하는 회사의 경우 까다로울 수 있습니다. 이 격차를 메우기 위해 클라이언트 또는 소프트웨어 공급업체는 직접 만나거나 비즈니스 이벤트 중에 회의를 조직하기 위해 여행할 수 있습니다. 어쨌든 여행 비용과 귀찮은 출장이 누군가에게는 문제가 될 수 있습니다.

IT 아웃소싱 유형

소프트웨어 아웃소싱 유형은 클라이언트와 소프트웨어 공급업체 간의 협력 스타일을 설정합니다.

소프트웨어 아웃소싱의 가장 일반적인 유형은 다음과 같습니다.

니어쇼어링

Nearshoring 또는 Nearshore IT 아웃소싱은 소프트웨어 개발 요구 사항을 가까운 국가에 위치한 소프트웨어 회사에 아웃소싱하는 프로세스입니다.

CodeRiders의 프로젝트 중 하나를 예로 들어 살펴보겠습니다. 우리는 독일 컴퓨터 소프트웨어 회사인 Abramov Software GmbH와 함께 일했습니다. 그들은 새로운 기술로 기존 전자 상거래 솔루션을 업그레이드하고 적절한 기능을 보장하기 위해 일부 소프트웨어 개발자를 고용했습니다. 이것은 니어쇼어링의 전형적인 예입니다.

Nearshoring은 약간의 시간 차이와 유사한 업무 윤리가 필요한 비즈니스에 이상적입니다. 아르메니아는 GMT+ 4 시간대에 있으며 독일보다 2시간 빠릅니다. 그 동안 일하는 마인드와 윤리에는 장애물이 없다.

오프쇼어링

Offshoring 또는 Offshore IT 아웃소싱은 먼 나라의 소프트웨어 회사와 협력하는 프로세스입니다. 오프쇼어링은 실시간 커뮤니케이션이 필요한 기업에게 불편하다. 반대로, 비즈니스가 근무 시간을 초과하여 운영되는 경우 또는 야간 근무 오프쇼어링이 유리합니다. 경제성 외에도 해외 IT 회사는 근무 시간 외 서비스 제공에 대해 추가 요금을 부과하지 않습니다.

예를 들어 CodeRiders는 호주에 기반을 둔 라이프스타일 관리 소프트웨어 회사인 Dwel과 협력했습니다. 우리의 소프트웨어 개발자는 처음부터 맞춤형 라이프스타일 관리 소프트웨어를 구축하고 구현했습니다. 우리는 1년 동안 지속되는 전체 소프트웨어 개발 수명 주기를 수행했습니다. 우리의 소프트웨어 서비스는 호주 IT 시장에 비해 매우 저렴하고 소프트웨어 개발 수명 주기에 완전히 포함될 필요가 없었기 때문에 이는 고객에게 이상적인 옵션이었습니다. 클라이언트는 가끔 보고하고 테스트하는 것으로 충분했습니다.

온쇼링 또는 홈쇼어링

Onshore 소프트웨어 아웃소싱 또는 홈소싱은 동일한 국가에 있는 타사 IT 팀에 소프트웨어 서비스를 처리하는 관행입니다. 온쇼링은 유명한 IT 허브에서 매우 일반적입니다. 예를 들어 아르메니아에 기반을 둔 기업은 국가 자체가 떠오르는 IT 허브이며 IT 아웃소싱의 모든 이점을 가지고 있기 때문에 현지 인력을 고용합니다.

멀티소싱

멀티러소싱은 동일하거나 다른 국가에서 여러 소프트웨어 공급업체를 고용하는 프로세스입니다. 멀티소싱의 전형적인 예는 CodeRiders의 현재 프로젝트 중 하나입니다. 우리 고객은 CodeRiders의 프론트엔드 React.js 소프트웨어 개발자 중 한 명을 고용하여 투자 웹사이트에서 일했습니다. 그러나 그는 이 프로젝트의 유일한 개발자가 아닙니다. 그는 프로젝트를 시작하기 전에 프로젝트에 참여했던 우크라이나의 다른 동료 개발자들과 긴밀하게 협력하고 있습니다.

일부 다른 예에는 자산 관리 플랫폼을 처음부터 구축하는 것이 포함됩니다. 우리는 남아프리카에서 온 다른 2명의 소프트웨어 개발자와 긴밀하게 협력한 수석 소프트웨어 개발자를 제공했습니다. 또 다른 예는 사설 업무 관련 소셜 플랫폼을 처음부터 구축하는 것입니다. CodeRiders는 중국의 다른 개발자와 긴밀하게 협력하는 3명의 소프트웨어 개발자를 제공했습니다. IT 직원의 전문성에 대해 자세히 알아보려면 지금 메시지를 남겨주세요.

소프트웨어 개발 아웃소싱 모델

대부분의 소프트웨어 아웃소싱 파트너십은 잘 정립된 특정 IT 아웃소싱 모델을 따르지만 각 협력은 고유하며 회사 목표와 목적에 따라 사용자 지정해야 합니다. 그러나 기업이 맞춤형 소프트웨어 아웃소싱 모델을 선호하더라도 기존 모델에 대한 철저한 조사에서 파생됩니다. 즉, 다음과 같은 세계에서 가장 인기 있는 소프트웨어 아웃소싱 모델을 분석해 보겠습니다.

직원 보강

인력 보강은 소프트웨어 아웃소싱 모델 또는 회사가 기존 직원을 평가하고 추가 기술 및 노동 요구 사항을 결정하는 전략입니다. 직원 보강에서 회사는 일시적 또는 영구적으로 기술 요구 사항을 충족하기 위해 외부 기반으로 추가 기술 리소스를 고용할 수 있습니다.

인력 보강은 이미 사내 IT 부서가 있고 더 많은 소프트웨어 개발자가 필요하지만 사내 IT 팀을 추가로 고용할 의사가 없는 회사에 이상적인 솔루션입니다. 이는 사내 팀을 지원하고 기술 요구 사항을 절약할 수 있는 환상적인 방법입니다. 소프트웨어 아웃소싱 회사에서 새로운 원격 소프트웨어 개발자를 고용하는 경우 이러한 리소스는 소프트웨어 공급업체에서 직접 고용하므로 풀타임 사내 직원 비용이 절감됩니다.

예: 나미비아에 기반을 둔 자산 관리 시스템은 사내 팀에 합류하기 위해 CodeRiders의 소프트웨어 개발자 2명을 고용했습니다. 선임 개발자 중 한 명은 수석 개발자 역할을 했고 두 번째는 정규 개발자 역할을 했습니다. 그들은 이전, 인출, 예금 및 필요한 개선을 포함한 자산 관리 거래를 관리하는 데 도움을 주었습니다.

소프트웨어 개발 전담팀

전담 소프트웨어 개발 팀을 고용하는 것은 소프트웨어 개발 수명 주기에 너무 많이 관여하지 않고 장기적인 협력을 원하는 고객에게 이상적입니다. 일반적으로 전담 소프트웨어 개발 팀은 장기적이고 복잡한 프로젝트에서 작업하며 자체적으로 조직되고 작업 품질에 대한 책임이 있습니다. 소프트웨어 공급업체의 진행 상황을 관리하고 이에 대한 정보를 얻기 위해 일일 보고서 및 데모에 대한 특정 고정 시간을 정의할 수 있습니다.

예: Switezlarnd에 기반을 둔 비즈니스 관리를 위한 선도적인 CRM 포털인 Worldsoft Business Suite는 이메일 마케팅 소프트웨어 개발의 SaaS 프로젝트에 참여하기 위해 CodeRiders의 소프트웨어 개발자 2명을 고용했습니다. 백엔드 소프트웨어 개발 및 API 하위 프로젝트로 구성된 3.5년 간의 프로젝트였습니다.

ODC(해양개발센터)

ODC는 국제 기술 허브에서 정규 소프트웨어 개발자 및 기타 IT 전문가를 찾는 과정에 있습니다. 목표는 IT 전문가의 수는 훨씬 더 많은 반면 소프트웨어 아웃소싱 대상의 급여와 생활비는 훨씬 낮은 더 큰 인재 풀에 진입하는 것입니다. 이 회사는 신생 기업이고 자연스럽게 특정 기술 허브의 내부와 외부를 알지 못하기 때문에 인력이 부족한 공급업체와 파트너 관계를 맺는 것이 훨씬 유리합니다. 또 다른 좋은 옵션은 이미 존재하는 소프트웨어 개발 팀과 긴밀하게 협력한 다음 결국 팀을 인수하여 회사 지점이나 새 사무실을 여는 것입니다.

예: 아르메니아에서 헌신적인 개발자로 구성된 소프트웨어 아웃소싱 팀을 고용하는 것 외에도 이 나라는 기술 허브에 지점을 열거나 외국에 직원을 배치하려는 국제 기업들 사이에서도 인기가 있습니다. 이러한 회사는 이미 Semrush, Amazon, Siemens Digital Industries Software, IBM, Adobe 등과 같은 아르메니아에 지점을 개설했습니다.

프로젝트 기반 소프트웨어 아웃소싱

일회성 소프트웨어 솔루션이 필요한 다양한 산업의 회사는 일반적으로 프로젝트 기반 소프트웨어 아웃소싱 모델을 선택합니다. 그들은 필요한 소프트웨어 서비스에 대한 독점적인 전문 지식을 갖춘 소프트웨어 공급업체를 찾습니다. 전담 소프트웨어 팀은 이미 존재하는 사내 팀에 합류하여 누락된 솔루션을 보완하거나 유일한 소스가 될 수 있습니다. 프로젝트 기반 소프트웨어 아웃소싱 모델은 아웃소싱 소프트웨어 솔루션이 회사의 핵심 기능으로 고려되지 않는 회사에 가장 적합한 솔루션입니다.

예: 홍콩에 기반을 둔 영어 학교는 온라인 학교 관리 시스템과 교실 관리 앱이 필요했습니다. CodeRiders의 두 수석 소프트웨어 개발자는 웹 및 하이브리드 모바일 앱 개발과 데이터베이스 아키텍처를 담당했습니다.

결론적으로 다음과 같은 후 해외 소프트웨어 개발 파트너를 선택하면 소프트웨어 아웃소싱이 유익하고 덜 위험합니다.

  • 소프트웨어 아웃소싱의 모든 장점과 단점에 대해 배우고,
  • IT 아웃소싱의 가장 일반적인 유형과 모델을 확인하고,
  • 세계 최고의 IT 아웃소싱 회사를 검토합니다.