2023년 최고의 마케팅 개인화 도구 8가지

전자상거래는 마케팅 및 웹사이트 개인화 시대에 진입했습니다. 기본적으로 모든 주요 플랫폼은 매장에서 개인화된 콘텐츠 를 사용하여 보다 원활하고 즐거운 고객 여정을 만들도록 권장하고 있습니다.

그리고 고객들은 각자의 고유한 요구와 관심에 부응하는 개인화된 콘텐츠를 기대하기 시작했습니다. 아무도 관심이 있는 것을 찾기 위해 관련 없는 정보를 헤매고 싶어하지 않습니다!

마케터가 활용하는 개인화 도구의 수가 증가하고 있습니다. 그러나 어느 것이 가치가 있고 어떤 것이 과대 광고입니까?

이 기사에서는 청중에게 개인화된 경험을 제공하는 데 사용할 수 있는 최고의 마케팅 개인화 도구를 살펴보겠습니다.

하지만 먼저 몇 가지 기본 사항을...

마케팅 개인화는 각 개별 사용자에 맞게 마케팅 콘텐츠를 맞춤화하여 개인 수준과 관련된 메시지를 전달할 수 있도록 하는 방법입니다.

마케팅 개인화는 Facebook 광고 개인화(예: 동적 광고 사용)에서 이메일 마케팅 개인화(다양한 고객 세그먼트에 다양한 캠페인 전송) 및 실시간 개인화를 사용하여 웹사이트 경험( 헤드라인과 CTA를 즉석에서 변경).

이러한 전략을 실제로 적용하려면 마케팅 개인화 소프트웨어가 필요합니다. 이러한 도구는 마케팅 채널을 통해 특정 고객 그룹에 전송되는 여러 경험을 만드는 데 도움이 될 수 있습니다.

개인화된 마케팅 캠페인이 자동으로 전송되어야 하므로 자동화된 개인화는 고객 경험을 조정하는 데 중요합니다. 24시간 연중무휴로 앉아서 누가 어떤 메시지를 볼 것인지 결정할 수는 없습니다!

모든 방문자와 소비자는 고유한 요구 사항이 있습니다. 전자 상거래 상점으로서 귀하는 이러한 요구 사항을 진정으로 이해하고 있음을 보여주어야 합니다.

가장 좋은 방법은 개인화 도구를 사용하는 것입니다.

많은 산업 연구가 이 아이디어를 뒷받침합니다. 다음은 마케팅 및 웹사이트 개인화에 대한 몇 가지 관련 통계입니다.

• 66%의 고객은 기업이 고유한 요구 사항과 기대치를 이해하기를 기대합니다.
• 소비자의 80% 는 맞춤형 경험을 제공하는 회사에서 구매할 가능성이 더 높습니다.
• 소비자의 70%는 회사가 개인의 요구를 얼마나 잘 이해하는지가 충성도에 영향을 미친다고 말합니다.

획일적인 메시지 전달만으로는 더 이상 충분하지 않습니다. 사람들이 원하는 개인화된 경험을 제공하지 못해 판매 및 고객 충성도를 망치고 싶지 않습니다.

마케팅 개인화란 무엇이며 왜 중요한지 살펴보았으므로 이제 최고의 개인화 도구 목록에 들어갈 차례입니다.

OptiMonk 는 마케터가 개인화된 쇼핑 경험을 쉽게 만들 수 있도록 하는 포괄적인 웹사이트 개인화 플랫폼입니다. 웹사이트를 각 고객에 맞게 조정하면 웹사이트 전환을 극대화하고 평생 고객을 확보할 수 있습니다.

주요 기능 #1: 임베디드 콘텐츠

개발자의 참여 없이(또는 코딩 지식이 없어도) 개인화된 제안, 인센티브, 설문조사 및 메시지를 웹사이트에 추가할 수 있습니다.

주요 기능 #2: 오버레이

팝업, 사이드 메시지, 고정 막대 또는 전체 화면과 같은 오버레이를 사용하여 방문자의 관심을 끌 수도 있습니다. 보유하고 있는 모든 고객 데이터를 활용할 수 있는 수십 가지의 타겟팅 옵션이 있으므로 적시에 적절한 사람들에게 이러한 메시지를 표시할 수 있습니다.

주요 기능 #3: 제품 권장 사항

관련 제품 권장 사항을 구현하는 데 복잡한 개발 프로세스가 필요하지 않습니다. 대신 고객 세분화를 사용하여 각 개인이 관심을 가질 제품을 자동으로 추천합니다.

무엇보다도 OptiMonk의 직관적인 사용자 인터페이스를 사용하면 단 몇 번의 클릭으로 개인화된 제품 추천을 설정할 수 있습니다.

주요 기능 #4: 스마트 태그

수집하는 모든 자사 및 제로 파티 고객 데이터를 사용하여 메시지에 초개인화된 콘텐츠를 포함할 수 있습니다. OptiMonk의 고객 세분화 시스템을 사용하면 고유한 고객 그룹을 만들고 방문자가 직접 대화하는 것처럼 느끼게 하는 1:1 메시지를 전달할 수 있습니다.

추가 혜택:

• 캠페인을 쉽게 디자인할 수 있는 코드 없는 편집기
• 포함된 콘텐츠의 포인트 앤 클릭 배치
• 올바른 세그먼트를 타겟팅하는 데 도움이 되는 잠재고객 추천
• 캠페인 최적화를 위한 A/B 테스트 및 실험
• 캠페인 분석 및 실제 수익 측정

지금 무료로 OptiMonk의 웹사이트 개인화 플랫폼을 시작하십시오!

HubSpot은 전자 상거래에서 가장 널리 사용되는 CMS(콘텐츠 관리 시스템) 중 하나입니다. 또한 마케터는 방문자 특성 및 행동을 기반으로 웹사이트 콘텐츠를 개인화할 수 있습니다.

주요 특징들:

• 팝업 양식: 개인화된 리드 캡처 양식을 만들고 방문자 행동을 기반으로 트리거합니다.
• 개인화 토큰: 이메일 마케팅 메시지의 콘텐츠를 사용자화합니다.
• 스마트 콘텐츠: 수명 주기 단계, 장치 유형 또는 추천 소스와 같은 특성을 기반으로 잠재고객에게 다양한 웹사이트 경험 및 CTA를 보여줍니다.

Proof는 또 다른 훌륭한 개인화 소프트웨어입니다. 개인화 된 사회적 증거 배지로 방문자의 신뢰를 구축하는 데 전문화되어 있습니다.

주요 특징들:

• 인기 행진: 최근에 사이트에서 게시물 공유 또는 구매와 같은 행동을 취한 총 사용자 수를 표시합니다.
• 실시간 방문자 수: 현재 페이지(또는 전체 사이트)를 보고 있는 사람들의 수를 표시하여 긴급성을 높입니다.
• 쉬운 설정: 펄스 픽셀을 복사하여 사이트 헤더에 붙여넣기만 하면 됩니다.

Twilio Segment는 웹 및 모바일 앱에서 고객별 이벤트를 수집하는 고객 데이터 플랫폼입니다. 옴니채널 개인화 캠페인을 제공하는 데 도움이 되는 완전한 데이터 툴킷을 사용하여 고객에 대해 많은 것을 배울 수 있습니다.

주요 특징들:

• 고객에 대한 완전한 관점: 모든 플랫폼과 채널에서 전체 고객 여정에서 고객의 접점을 통합합니다.
• 실시간 오디언스: 관련 특성(인식 단계, 고객 행동 등)을 공유하는 오디언스를 구축하고 실시간 캠페인으로 즉시 타겟팅합니다.
• 통합: 통합을 사용하여 400개 이상의 마케팅 도구에서 잠재고객을 활성화하십시오.

Google 최적화 도구는 A/B 테스트, 웹사이트 테스트, 동적 콘텐츠를 비롯한 다양한 전환 최적화 및 개인화 도구를 제공합니다. 웹사이트 개인화 가 디지털 마케팅 결과에 미치는 영향을 모니터링하는 것은 매력적인 고객 경험을 제공하는 데 필수적입니다.

주요 특징들:

• 데이터: 최적화 도구는 Google 애널리틱스와 통합되어 있으므로 웹사이트를 개선할 수 있는 방법을 파악하면서 수많은 데이터를 활용할 수 있습니다.
• 테스트: A/B 테스트, 보다 복잡한 다변수 테스트 및 리디렉션 테스트를 포함하여 방문자에게 가장 적합한 것이 무엇인지 알아보기 위해 웹사이트 콘텐츠에 대한 테스트를 쉽게 실행합니다.
• 타겟팅: 고급 타겟팅 옵션을 사용하여 각 유형의 방문자에 맞게 개인화된 경험을 만듭니다.

Hyperise는 방문자에 따라 웹사이트를 변경할 수 있는 또 다른 개인화 도구입니다. 이를 통해 마케팅 메시지와 웹사이트, 텍스트, 비디오 및 CTA에 사용하는 이미지를 개인화할 수 있습니다.

주요 특징들:

• 개인화된 이미지: 이미지 에 동적 레이어를 추가하고 기존 디지털 마케팅 도구 및 웹사이트 플랫폼과 통합합니다.
• 비디오 개인화: 개인화를 사용하여 다양한 버전의 비디오를 다양한 청중에게 보여줌으로써 관심을 끌고 눈에 띄게 합니다.

Optimizely는 방문자가 회사와 관계를 맺는 방식을 변화시키는 고유한 디지털 경험을 만드는 데 도움이 되는 디지털 경험 플랫폼입니다.

주요 특징들:

• 콘텐츠 관리: 콘텐츠 관리 시스템을 사용하여 맞춤형 콘텐츠를 만들고 확장합니다.
• 멀티 스토어 전자 상거래 : 재고가 다른 여러 상점을 운영하고 온라인 및 오프라인 판매를 모두 카탈로그화합니다.
• 최적화: 인공 지능을 사용하여 새로운 기능과 웹사이트 개인화 전략을 테스트합니다.

Personyze는 기계 학습 및 행동 타겟팅과 같은 최첨단 기술을 활용하는 개인화 솔루션입니다. 그들의 플랫폼을 사용하면 참여하고 전환하는 역동적인 교차 채널 경험을 만들 수 있습니다.

주요 특징들:

• 콘텐츠 및 제품 추천: 머신 러닝을 사용하여 각 방문자의 개별 관심사에 응답하는 개인화된 추천을 생성합니다.
• A/B 테스트 : 포괄적인 방문자 프로필을 기반으로 다양한 고객 세그먼트에서 웹사이트 개인화를 테스트합니다.
• 동적 방문 페이지: 다양한 잠재고객을 위해 여러 버전의 방문 페이지를 만듭니다.

오늘 사용할 수 있는 최고의 개인화 소프트웨어가 있습니다! 이러한 웹 개인화 도구 중 다수는 강력한 개인화된 경험을 제공할 수 있을 뿐만 아니라 사용하기 쉽습니다.

그래서 당신은 무엇을 위해 가야합니까? OptiMonk의 강력한 웹사이트 개인화 소프트웨어는 최상의 기능 조합을 제공하며 무료입니다. 오늘 시도해 보세요!

이전에 웹사이트 개인화 소프트웨어를 사용한 적이 있다면 댓글로 알려주십시오. 경험은 어땠나요? 귀하의 비즈니스에서 어떤 결과를 보았습니까?