모범 사례: 지원자 경험 우선순위 지정

게시 됨: 2024-05-28

전문성을 키우고, 플랫폼을 최대한 활용하고, 궁극적으로 프로그램을 개선하는 데 도움이 되는 월간 시리즈입니다.

이 게시물은 원래 2024년 5월에 게시되었습니다.

이번 달에는 지원자의 경험 에 대해 이야기하겠습니다. 우리는 지원자와 강력한 관계를 구축하고 유지하는 것이 대부분의 제출 대상 고객에게 최우선 사항이라는 것을 알고 있으며, 지원자의 경험을 더욱 향상시킬 수 있는 도구를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다.

따라서 이번 달에는 지원자를 위해 특별히 제작된 가장 사랑받는 여러 도구에 최근 도입한 몇 가지 주요 기능을 지적하고 싶습니다. 지원자들이 쉽게 이용할 수 있습니다. 버클을 채우세요… 이건 큰 일이에요!

훌륭한 지원자의 경험을 실제로 볼 준비가 되셨나요? 이 이메일의 하단으로 드롭다운하여 Capital Impact Partner가 Submittable을 사용하여 공평하고 접근 가능한 지원 경험을 구축하는 방법을 알아보세요.

Submittable을 통해 지원자를 최우선으로 생각하세요

주요 지원자 기능에 대해 최근 발표된 업데이트를 확인하고 지금 귀하의 프로그램 내에서 이를 어떻게 구현할 수 있는지 알아보세요.

자동 저장 및 초안 제출

  • 지원자를 위한 기능: Submittable의 자동 저장 기능을 사용하면 지원자가 작업 도중 손실될 위험 없이 자신의 속도에 맞춰 초기 지원을 쉽게 완료할 수 있습니다. 또한 초안을 통해 지원자는 알림이나 팁이 포함된 메시지를 받을 수 있습니다.
  • 지원자를 위한 새로운 기능: 이제 지원자는 프로젝트 만료 후에도 초안에 액세스할 수 있으므로 작업 내용이 손실되지 않습니다. 또한 지원을 완료하는 데 도움이 되는 맞춤형 지원 및 맞춤형 템플릿의 혜택을 누릴 수도 있습니다.
  • 사용 가능하게 만들기: Submittable의 상단 탐색에서 자세히 > 초안 제출을 선택하여 초안을 검토하거나 잠재적인 지원자와 소통합니다. 여기에서 자동 저장 및 초안 제출에 대해 자세히 알아보세요.

조직 프로필 + 검색

  • 지원자를 위한 기능: 조직을 대신하여 지원하는 지원자는 해당 고유 엔터티 ID를 사용하여 조직을 검색하여 시간을 절약하고 데이터 입력 오류를 최소화할 수 있습니다. 그런 다음 해당 응용 프로그램은 조직 프로필에 연결되어 Candid 및 SAM.gov와의 직접 통합에서 가져온 데이터와 부여자와의 엔터티의 역사적 관계를 캡처합니다.
  • 지원자를 위한 새로운 기능: 작년에 우리는 UEI를 고유 식별자로 추가하고 어떤 조직을 대신하여 신청서가 제출되었는지 시각적 표시를 추가했습니다(이는 지원 과정 전체와 지원자 포털 내에서 볼 수 있음). 제출 가능).
  • 사용 가능하게 설정: 관리자는 프로그램의 프로젝트 수준 설정에 액세스하여 이 '조직 검색' 기능을 켤 수 있습니다. '조직 검색 허용'을 선택하면 관리자는 지원자가 대신 제출하도록 요구할 데이터 소스를 선택하거나 선택 사항으로 설정할 수 있습니다. 프로젝트가 신청서를 수집하면 관리자는 제출 목록 또는 제출 세부 정보 보기에서 연결된 CRM과 유사한 대시보드를 확인하여 연결된 조직 프로필을 볼 수 있습니다. 여기에서 조직 프로필 및 검색 워크플로에 대해 자세히 알아보세요.

자금 추적

  • 지원자를 위한 기능: 지원자는 자신의 수상 및 지급을 확인 및 추적하고 Submittable을 통해 귀하로부터 이에 대한 통신을 받을 수 있습니다.
  • 지원자를 위한 새로운 기능: 지원자 전용 각 거래에 대한 메모를 포함할 수 있는 기능과 마찬가지로 시상 및 지불 탭이 새로워졌습니다.
  • 사용 가능하게 설정: 관리자는 프로젝트 수준 설정에서 지원자가 제출 가능에 있는 지원자 포털의 시상 및 지급 탭에 액세스할 수 있도록 포상 및 지급 가시성 설정을 켜야 합니다. 여기에서 자금 추적 사용에 대해 자세히 알아보세요.

요청 양식 및 협업

  • 지원자를 위한 기능: 요청 양식을 사용하면 지원자와 수혜자는 필요와 일정에 따라 진행 보고서부터 연장 마감일까지 모든 승인 요구 사항에 대해 제출 가능 내에서 프로그램 관리자에게 요청을 신속하게 보낼 수 있습니다. 한편, 협업을 통해 지원자는 자신이 작성 중인 양식에 대해 동료 및 다른 사람들과 실시간으로 작업할 수 있습니다.
  • 지원자를 위한 새로운 기능: 요청 양식을 처음 공개한 이후 지원자가 자신의 요청에 대해 다른 사람과 협력할 수 있도록 협업 기능을 추가했습니다. 또한 공동 작업 시 신청자는 제출 가능 내에서 초대된 공동 작업자에게 이메일을 보내 컨텍스트를 제공하고 공동 작업자가 소유할 양식 부분을 표시할 수 있습니다.
  • 사용 가능하게 설정 : 시작하려면 관리자가 프로젝트의 일반 설정 > 협업 활성화로 이동하여 협업을 활성화하도록 선택할 수 있습니다. 그런 다음 언제든지 이 기능을 끄고 다시 켤 수 있습니다. 그런 다음 관리자는 서명 드래그 앤 드롭 양식 작성기를 사용하여 플랫폼의 양식 탭을 통해 프로그램을 구축하거나 특정 요청 양식을 준비할 수 있습니다. 프로젝트에 추가되면 관리자는 지원자가 양식을 사용할 수 있을 때 트리거되는 가용성 기준(타임라인 기반, 제출 상태 기반 또는 레이블 기반)을 선택할 수 있습니다. 이 기능에 대해 자세히 알아보려면 이 블로그를 확인하거나 여기에서 프로그램에 구현하는 방법을 알아보세요.

보너스: 조직 프로필 및 검색에 관한 모든 것에 대한 심층 교육을 위해 이번 분기에 제출 가능한 제품 마케팅 팀에 합류할 수 있는 초대를 계속 지켜봐 주시기 바랍니다!

Submittable의 새로운 AI 도구

우리는 Microsoft와의 전략적 파트너십의 일환으로 개발된 최초의 AI 기반 기능을 개발하기 위해 열심히 노력해 왔습니다. 최근 출시된 지원자 중심 기능을 확인하고, 당사 웹사이트의 Submittable에서 AI에 대해 자세히 알아보거나, 다가오는 웹 세미나에서 대화에 참여하십시오.

스마트 가져오기

  • 지원자를 위한 기능: 스마트 가져오기 양식 필드는 지원자에게 W-2 또는 1099-NEC 정보를 요청하는 양식 필드를 자동으로 채울 수 있는 쉬운 방법을 제공합니다(더 많은 정보가 곧 제공될 예정입니다!). 양식 필드는 신청자에게 문서를 업로드하라는 메시지를 표시하고 자동으로 정보를 양식 필드로 추출합니다. 이 기능은 신청자의 부담을 덜어줄 뿐만 아니라, 관리자에게 검증, 검토, 보고를 위한 효율적인 데이터를 제공하는 데 도움이 됩니다.
  • 사용 가능하게 만들기: 초기, 추가 또는 요청 양식을 작성할 때 스마트 가져오기 양식 필드를 양식에 끌어다 놓습니다. 일단 활성화되면 신청자에게 요청한 문서를 업로드하라는 메시지가 표시되며 제출하기 전에 구문 분석된 정보를 검토할 수 있는 기회가 제공됩니다. 제출 세부 정보 및 보고 도구를 통해 제출된 문서와 정보를 검토할 수 있는 기회를 갖게 됩니다. 여기에서 이 흥미로운 기능에 대해 자세히 알아보세요.

양식 자동완성

  • 지원자를 위한 기능: 양식을 자주 작성하는 지원자를 위해 특별히 제작된 양식 자동완성 도구는 일반적인 보조금 신청 프롬프트에 대한 사용자의 응답을 저장하는 Chrome 브라우저 확장 프로그램입니다. 그런 다음 저장된 응답을 사용하여 양식 필드를 자동 완성할 수 있으므로 답변을 반복적으로 다시 입력할 필요가 없습니다. 더 좋은 점은 이 Chrome 확장 프로그램에 저장된 응답을 모든 애플리케이션, 심지어 자신의 프로그램 외부에서도 사용할 수 있다는 것입니다.
  • 사용 가능하게 만들기: 원하는 경우 지원자에게 이 리소스를 사용할 수 있음을 알릴 수 있습니다. Chrome 스토어에서 확장 프로그램을 다운로드해야 합니다. 프로그램 지침에 이 리소스를 연결하는 것을 고려해 보세요.

빠르고 친절한 지원자 기술 지원

우리는 항상 귀하의 지원자를 지원하기 위해 여기 있습니다! '제출물 수정을 요청하는 방법'과 같은 질문부터 '비밀번호를 잊어버렸습니다'까지, 놀라운 지원팀이 도와드리겠습니다. 이러한 리소스는 쉽게 액세스할 수 있도록 프로그램 지침 내에서 항상 연결될 수 있다는 점을 기억하십시오!

  • Submittable은 지원자를 위해 특별히 고안된 도움말 기사로 가득 찬 전용 허브를 제공합니다. 연중무휴 24시간 이용 가능합니다. 확인 해봐
  • 신청자는 기술 지원팀에 질문을 제출할 수 있으며 영업시간 기준 24시간 이내에 답변을 받게 됩니다. 확인 해봐.

실제 지원자의 영향력 있는 경험

항상 공평한 관점으로 프로그램에 접근하는 Capital Impact Partners는 시간을 절약하고 접근성을 보장하며 궁극적으로 영향력을 높일 수 있도록 Submittable을 선택했습니다. 보조금 및 교육 프로그램에 대해 통일된 신청 및 검토 프로세스를 구현하기로 선택함으로써 Capital Impact는 신청 프로세스 전반에 걸쳐 각 신청자를 30분 이상 절약할 수 있다는 것을 알게 되었습니다.
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​스토리를 읽어보고 그들이 어떻게 사회 정의를 향한 효율적인 길을 구축했는지, 그리고 Submittable이 어떻게 프로그램을 그들이 구상한 대로 정확히 관리할 수 있는 기술을 제공했는지 알아보세요.

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