COVID-19 기간 동안 원격으로 작업할 때의 모범 사례 | 작업에 머물기

2020년 12월 22일 최종 업데이트

갑자기 많은 사람들이 원격으로 작업하기 시작했습니다. 이 기사에서는 이 새로운 환경에 대한 도전과제와 솔루션을 다룰 것입니다. 건강을 유지하는 방법을 찾는 것은 이 팬데믹 기간 동안 비즈니스를 유지하는 방법을 찾는 것만큼이나 중요합니다. 여기 저기에! 회사, 우리는 COVID-19의 확산을 방지하고 사회적 거리에 참여하기 위해 완전히 원격으로 이동하기로 결정했습니다. 직원들에게 안전하고 신중하면서도 생산 감소를 최소화하면서 동일한 속도로 작업 흐름을 유지합니다. 원격으로 작업하고 Microsoft Teams와 같은 앱을 활용할 수 있기 때문에 일상적인 노력을 생산적으로 유지하는 데 필요한 작업을 커뮤니케이션하고 유지 관리할 수 있습니다.

서로 영상/음성 채팅을 할 수 있어 사무실에 있는 것처럼 서로 가깝게 지낼 수 있습니다. 당사의 독점 프로젝트 관리 시스템(PMS)을 사용하여 열린 커뮤니케이션 라인을 유지하고 모든 클라이언트로부터 당사에 전송된 모든 메시지를 수신할 수 있습니다. 랩톱으로 이동하고, 인터넷에 연결하고, 의사 소통을 계속할 수 있는 앱을 사용하는 기능은 거의 생산성 손실이 전혀 없는 것처럼 느끼게 합니다.

클릭당 지불(Pay-per-click) 전문가로 원격 작업을 위한 7가지 모범 사례.

White Lable PPC 제공자로서 저는 고유한 과제에 직면해 있지만 이러한 과제는 원격으로 일하는 거의 모든 사람과 비슷합니다. 원격으로 작업하는 동안 성공할 수 있는 몇 가지 모범 사례를 공유하겠습니다.

1. 강력한 인터넷 연결을 확보하십시오.

고속 인터넷 연결을 찾으십시오. 인터넷 연결을 테스트해야 하지만 가정 내 Wi-Fi 속도(Wi-Fi를 사용하는 경우)도 테스트해야 합니다. 이는 종종 속도 문제의 원인이 될 수 있기 때문입니다. 때로는 속도 문제가 인터넷 연결조차 되지 않을 수 있습니다. 때때로 노트북이나 라우터/모뎀을 다시 시작해야 할 수도 있습니다. 집에서 인터넷의 전체 대역폭을 사용할 수 있도록 확장 이더넷 케이블에 투자했습니다. 가상 사설망 또는 VPN을 사용하는 경우 안정적인 연결을 위해 매일 저녁 컴퓨터를 종료하고 아침에 새로 시작하는 것이 좋습니다. 마지막으로 필요한 것은 전화를 걸거나 서버에 파일을 저장하려고 시도하는 연결을 끊는 것입니다.

2. 모든 파일이 디지털인지 또는 디지털 형식으로 변환되었는지 확인하십시오.

나는 우리 모두가 원격으로 집에 돌아가기 며칠 전에 내가 매일 사용하는 모든 파일이 디지털 형식이 아니라는 것을 깨달았습니다. 나는 이제 원격 시스템 내 어디에서나 디지털 방식으로 액세스할 수 있어야 하는 로그와 메모를 보관합니다. 집에 프린터가 있다면 원하는 대로 서류 작업을 계속할 수 있습니다. 그러나 이것은 주간 문서를 인쇄하지 않음으로써 얼마나 많은 종이를 절약할 수 있는지 깨닫게 했습니다.

3. 우리가 원격으로 일하는 동안 클라이언트 및 동료와 함께 귀하의 작업을 파악합니다.

다행히 여기 저기! 회사는 프로젝트 관리 소프트웨어로 인해 모든 고객이 가입한 순간부터 화이트 라벨 커뮤니케이션에 액세스할 수 있습니다. 이 시스템을 통해 우리는 고객과 지속적으로 연락할 수 있습니다. 고객은 쉽게 작업을 할당하거나 계정과 관련된 질문을 할 수 있습니다. 고객이 당사에 연락을 취했다는 알림을 받으면 모든 사람이 같은 페이지에 있는지 확인하기 위해 최대한 빨리 응답합니다. 내부적으로 Microsoft Teams 오디오 및 비디오 채팅을 통해 서로 연락할 수 있었습니다. 클라이언트 또는 문제 해결에 대해 함께 작업하는 경우 파일과 화면을 서로 공유할 수 있습니다.

4. 클라이언트 작업을 따라가기.

원격으로 작업할 수 있어 일상적인 작업을 계속 처리할 수 있습니다. 내 PPC 고객의 경우 입찰가 조정을 검토 및 완료하고 고객 예산을 관리하며 고객 질문/이메일을 정기적으로 처리합니다. 마치 사무실에 있는 것처럼 고객에게 연락하고 연락할 수 있어 요청에 신속하게 대응할 수 있습니다. 나는 대응할 수 있고 모든 것을 앞으로 나아갈 수 있습니다.

5. 원격으로 일하는 동안: 동료 동료애 유지.

매일 아침 사무실에서 커피를 마신 후, 저는 하루를 시작하기 위해 주위를 둘러보고 모두에게 인사를 했습니다. 프론트 데스크에서 Jasmin에게 인사하는 것으로 시작한 다음 SEO에 도달할 때까지 관리 사무실로 이동했습니다. 그 과정에서 저는 영업팀에 인사를 하고 일반적으로 라운드를 마치면 PPC 부서에 인사를 했습니다. COVID-19로 인해 아침부터 인사를 드리지 못한 재택근무 2일차에 깨달았습니다. 나도 모르게 이것이 나의 일상이 되었다. 이제 아침에 모두에게 메시지를 보내고 인사를 합니다. 이 모든 경험은 독특하게 이상했지만 인사를 하면 직장 생활이 정상으로 돌아옵니다.

6. 타인 및 타인과의 커뮤니케이션 속도.

커뮤니케이션은 훌륭한 관계를 만들기 위해 매일 활용하고 유지해야 한다고 생각하는 영역입니다. 많은 것이 의사 소통에서 길을 잃을 수 있습니다. 원격으로 작업할 때 이메일, 메시징 앱 및 프로젝트 시스템에서 진행되는 모든 일을 매우 잘 알고 있어야 한다고 생각합니다. 메시지를 받은 즉시 즉시 응답할 수 있는 것은 아니지만 가장 좋은 방법입니다. 그렇게 하면 상대방이 인정받고 있다는 느낌을 받게 됩니다.

나는 무엇이 활성화되고 무엇이 비활성화되어 있는지 추적할 수 있도록 가능한 한 빨리 응답하고 요청을 받습니다. 이것은 순서를 유지하는 데 도움이 됩니다. 이것은 클라이언트와 동료 모두에게 적용됩니다. 클라이언트가 응답하는 속도가 빠를수록 작업을 완료하기 위해 다음 단계가 필요한지 또는 누락된 부분이 무엇인지 더 빨리 알 수 있습니다. 적시에 응답하고 다른 사람과 정직한 기대치 또는 추정치를 공유하십시오. 즉시 작업을 완료할 수 없는 경우, 그렇게 하면 마음의 평화를 얻고 작업을 언제 완료할지 명확하게 알 수 있습니다.

7. 일을 그만둬.

재택근무를 하고 있는 그 회사 직원

작업을 중단하는 것이 쉬운 작업이라고 생각할 것입니다. 사무실에서 업무의 마지막 시간이 오면 정신적으로 준비를 시작합니다. 출발할 때 차를 타고 집으로 향합니다. 시간제 직원으로서, 일단 퇴근하면 남은 하루와 개인 생활을 계속할 수 있다는 것을 알 수 있습니다. 집에 있을 때, 당신은 이미 집에 있고 출퇴근이 없다는 것을 깨닫습니다. 당신은 자신에게 컷오프 시간을주고 그것을 고수해야합니다. 항상 더 많은 일이 있을 것이지만 항상 더 많은 삶이 있는 것은 아닙니다.

내가 경험한 또 다른 어려움은 점심 환경을 조성하는 것입니다. 나는 부엌을 휴게실로 사용하고 있으며 책상에서 일어나 식탁에서 점심을 먹기 위해 부엌으로 향한다. 나는 이것이 내 몸이 책상에 앉아 있는 휴식을 취하는 데 도움이 된다고 믿습니다. 어딘가에 가 있는 듯한 느낌을 주기 때문에 하루 종일 원격 근무를 하면서 몸이 한 곳에 갇힌 것 같은 느낌이 들지 않습니다.

내 인생에서 일을 그만두는 문제가 생길 거라고는 생각하지 못했습니다. 작업 흐름과 올바른 리듬에 들어가면 멈추기가 어렵습니다. 목록과 체크포인트를 유지하면 전날 중단한 부분부터 다시 시작할 수 있습니다.

나는 우리가 직장 생활과 개인 생활을 우선시해야 한다고 생각합니다. 원격으로 작업하면 이 두 세계가 혼합될 수 있습니다. 스스로 책임을 지고 둘을 분리하여 분리하십시오.

다행히 그! 회사는 이 힘든 시기에 살아남을 수 있습니다. 우리는 귀하가 화이트 라벨 목표를 계속 달성하고 계속 추진하여 비용을 낮게 유지하면서 수익을 창출하도록 도울 수 있습니다.

나는 그 가족이 그리워! 회사이지만 무슨 일이 있어도 원활하게 진행되도록 최선을 다하고 있습니다. 이것이 클릭당 지불 세계에서 원격으로 일하는 모든 사람에게 도움이 되기를 바랍니다.