원격 작업을 위한 13가지 최고의 도구

원격 작업은 특히 COVID-19 대유행 이후 최근 점점 인기를 얻고 있습니다. 재택 근무, 커피숍 또는 공동 작업 공간은 이제 새로운 표준이 되었습니다.

원격 작업은 유연성과 편의성을 포함하여 여러 가지 이점을 제공하지만 커뮤니케이션 및 공동 작업과 관련하여 몇 가지 고유한 문제를 제시합니다.

원격 작업이 증가함에 따라 개인과 팀이 서로 다른 위치에서 효과적으로 함께 작업하는 데 도움이 되는 도구에 대한 수요가 증가했습니다. 프리랜서, 기업가 또는 원격 팀의 일원이든 관계없이 올바른 도구를 사용하면 생산성과 성공에 큰 차이를 만들 수 있습니다.

다행스럽게도 원격 작업의 어려움을 극복하는 데 도움이 되는 몇 가지 도구를 사용할 수 있습니다. 다양한 옵션을 탐색하는 데 도움이 되도록 원격 작업에 가장 적합한 도구 목록을 정리했습니다.

통신 및 공동 작업 도구에서 시간 추적 및 최고의 SaaS 관리 소프트웨어에 이르기까지 이 기사에서는 원격 작업 환경을 최대한 원활하고 생산적으로 만들기 위해 알아야 할 모든 것을 다룹니다.

따라서 더 이상 고민하지 않고 원격 작업 환경에서 성공하는 데 도움이 되는 최고의 도구에 대해 자세히 살펴보겠습니다.

원격 근무를 위한 커뮤니케이션의 중요성은 무엇입니까?

원격 작업에 의사 소통이 중요하다는 것은 비밀이 아닙니다. 원격으로 일할 때 대면 커뮤니케이션의 사치가 없습니다. 동료에게 질문을 하기 위해 복도를 걸어가거나 짧은 대화를 위해 상사의 사무실에 갑자기 들를 수 없습니다.

이는 기업이 원격 팀이 효과적으로 협력할 수 있도록 효과적인 커뮤니케이션 전략과 도구를 채택해야 함을 의미합니다.

원격 작업을 사용하면 기술에 의존하여 팀원과 효과적으로 소통합니다. 올바른 커뮤니케이션 도구를 사용하면 동료와 연락을 유지하고 아이디어를 공유하며 프로젝트에서 공동 작업을 수행하는 데 도움이 됩니다.

원격 작업 환경에서 효과적인 커뮤니케이션은 팀원 간의 신뢰 구축에 도움이 됩니다. 직원이 원격으로 작업할 때 동료와 고립되고 단절된 느낌을 받을 수 있으며, 이는 불신감으로 이어질 수 있습니다. 올바른 커뮤니케이션 도구를 사용하면 신뢰를 구축하고 공동체 의식을 조성하여 생산성과 직업 만족도를 높일 수 있습니다.

효과적인 커뮤니케이션은 원격 팀이 프로젝트에서 협업하는 데에도 중요합니다. 효과적인 의사 소통이 없으면 팀 구성원이 작업을 조정하는 데 어려움을 겪을 수 있으며 이로 인해 지연 및 마감일을 놓칠 수 있습니다. 그러나 화상 회의, 인스턴트 메시징 및 프로젝트 관리 소프트웨어와 같은 커뮤니케이션 도구를 채택하면 원격 팀이 보다 효과적으로 협업하고 목표를 달성할 수 있습니다.

원격 작업 환경의 커뮤니케이션 도구도 오해를 최소화하는 데 도움이 됩니다. 전통적인 사무실 환경에서 직원들은 얼굴을 맞대고 오해를 해명할 수 있습니다. 그러나 원격 작업 환경에서는 오해가 빠르게 확대되어 불만과 지연으로 이어질 수 있습니다. 효과적인 커뮤니케이션 전략을 채택함으로써 기업은 오해의 위험을 줄이고 원격 팀이 효율적으로 협력할 수 있도록 할 수 있습니다.

이제 원격 근무 환경에서 커뮤니케이션의 중요성을 알았으니 원격 근무자를 위한 최고의 도구를 살펴보겠습니다.

원격 근무를 위한 13가지 도구

원격 근무자는 생산성을 최대한 유지할 수 있도록 올바른 도구와 기술에 액세스해야 합니다. 다음은 커뮤니케이션을 간소화하고 생산성을 높이며 궁극적으로 원격 작업을 성공적으로 수행하는 데 도움이 되는 원격 작업을 위한 최고의 도구 입니다.

1. 최고의 프로젝트 관리 도구 – Trello

효과적인 프로젝트 관리는 원격 팀이 체계적으로 작업을 수행하는 데 매우 중요합니다. 시장에는 각각 고유한 기능과 이점이 있는 수많은 프로젝트 관리 도구가 있습니다.

Trello에서 Asana, Basecamp에 이르기까지 이러한 도구는 원격 팀에게 작업, 마감일 및 공동 작업을 관리하기 위한 중앙 집중식 플랫폼을 제공합니다. 파일 공유, 작업 할당 및 진행 상황 추적과 같은 기능을 갖춘 프로젝트 관리 도구를 사용하면 원격 팀이 다른 위치에서 작업하는 동안 집중하고 생산성을 유지할 수 있습니다.

Trello는 원격 작업자가 작업을 구성하고 팀 구성원과 공동 작업할 수 있도록 하는 인기 있는 프로젝트 관리 도구입니다. 카드와 보드를 사용하여 작업과 프로젝트를 나타내는 시각적 도구입니다. 이 프로젝트 관리 플랫폼은 사용하기 쉽고 실시간 공동 작업이 가능하기 때문에 원격 팀에 적합합니다.

2. Analytics가 포함된 이메일 마케팅 도구 – Mailchimp

이메일 마케팅은 모든 비즈니스 마케팅 전략의 중요한 측면이며 원격 팀에게는 더욱 중요해집니다.

분석 기능이 포함된 이메일 마케팅 도구는 오픈율, 클릭률 및 전환율을 포함하여 이메일 캠페인에 대한 귀중한 통찰력을 비즈니스에 제공합니다. 이러한 도구를 사용하여 원격 팀은 대상 이메일 캠페인을 생성 및 전송하고, 성과를 추적하고, 마케팅 활동을 개선하기 위한 데이터 기반 의사 결정을 내릴 수 있습니다.

분석 기능이 있는 일부 인기 있는 이메일 마케팅 도구로는 Mailchimp, Constant Contact 및 Campaign Monitor가 있습니다. Mailchimp는 원격 작업자가 이메일 캠페인, 뉴스레터 및 자동화된 메시지를 만들고 보낼 수 있기 때문에 최고의 이메일 마케팅 도구입니다. 또한 원격 작업자가 캠페인 성과를 측정하는 데 도움이 되는 분석을 제공합니다.

3. 최고의 팀 협업 도구 – Slack

오늘날의 급변하는 비즈니스 환경에서 팀워크는 성공을 위한 필수 요소입니다. 원격이든 대면이든 팀으로 협력하면 놀라운 결과를 얻을 수 있습니다. 그러나 팀 구성원이 원격으로 작업할 때 공동 작업이 어려울 수 있습니다.

다행스럽게도 연결과 생산성을 유지하는 데 도움이 되는 팀 협업 도구가 많이 있습니다. Slack은 원격 작업자가 팀 구성원과 실시간으로 통신할 수 있는 팀 협업 도구입니다. 사용하기 쉽고 빠르고 효율적인 커뮤니케이션이 가능하기 때문에 원격 팀에게 좋습니다.

4. 최고의 클라우드 스토리지 서비스 - Google 드라이브

클라우드 스토리지 서비스는 어디에서나 파일과 데이터에 액세스해야 하는 원격 작업자에게 필수적입니다. 원격 작업을 위한 최고의 클라우드 스토리지 서비스에는 자동 동기화, 파일 공유 및 보안 스토리지와 같은 기능을 제공하는 Dropbox, Google Drive, OneDrive 및 iCloud가 있습니다.

Google 드라이브를 사용하면 원격 작업자가 팀원과 파일을 저장하고 공유할 수 있습니다. 사용하기 쉽고 실시간 공동 작업이 가능하기 때문에 원격 팀에 적합합니다.

5. 최고의 생산성 도구 – RescueTime

원격 작업 환경에서 생산성을 유지하는 것은 어려울 수 있습니다. 그러나 올바른 생산성 도구를 사용하면 자신을 추적하고 효율적으로 작업을 수행할 수 있습니다. 최고의 생산성 도구는 작업 관리, 시간 추적, 목표 설정 및 공동 작업 기능과 같은 훌륭한 기능을 제공하여 조직을 유지하고 작업의 우선 순위를 지정하며 생산성을 극대화하는 데 도움이 됩니다.

이러한 도구는 작업을 관리하는 데 도움이 될 뿐만 아니라 더 나은 일과 삶의 균형을 유지하도록 합니다. RescueTime은 원격 작업자가 자신의 시간을 추적하고 작업에 집중할 수 있도록 도와주는 생산성 도구입니다. 작업을 계속하고 산만함을 피하는 데 도움이 필요한 원격 작업자에게 적합합니다.

6. 최고의 판매 자동화 도구 – Dripify

LinkedIn은 전문가와 기업이 연결하고 네트워크를 형성하며 리드를 생성할 수 있는 훌륭한 플랫폼입니다. 그러나 LinkedIn 네트워크를 관리하고 성장시키는 데는 시간이 많이 걸릴 수 있습니다. 최고의 LinkedIn 자동화 도구가 등장하는 곳입니다.

LinkedIn 자동화 도구를 사용하면 연결 요청 보내기, 메시징 및 후속 조치와 같은 반복적인 작업을 자동 조종 장치에 넣을 수 있습니다. 시간을 절약하고 다른 중요한 활동에 집중할 수 있습니다.

최고의 판매 자동화 도구 중 하나는 Dripify로, 프로필 스캔, 자동 메시징 및 드립 캠페인 생성과 같은 다양한 기능을 제공합니다. Dripify를 사용하면 LinkedIn 아웃리치를 자동화하고 네트워크를 보다 효율적으로 성장시킬 수 있습니다. 네트워크를 확장하고 더 많은 리드를 생성하려는 원격 작업자에게 훌륭한 도구입니다.

7. 최고의 VoIP 서비스 – 넥스티바

VoIP(Voice over Internet Protocol) 서비스는 어디서나 전화를 걸고 받아야 하는 원격 근무자에게 꼭 필요한 도구입니다. 안정적인 VoIP 서비스로 고객, 동료, 파트너와 음성 통화 및 화상 회의를 통해 쉽게 통신할 수 있습니다.

사용 가능한 최고의 VoIP 서비스로는 Nextiva, Ooma Office 및 RingCentral이 있습니다. 이러한 서비스는 고품질 오디오 및 비디오 통신을 제공할 뿐만 아니라 화면 공유, 파일 공유 및 가상 배경과 같은 기능도 제공합니다.

Nextiva는 기업용 올인원 커뮤니케이션 솔루션을 제공하는 클라우드 기반 VoIP 서비스입니다. 뛰어난 기능과 ​​사용 편의성으로 인해 원격 근무를 위한 최고의 VoIP 서비스로 두각을 나타내고 있습니다.

Nextiva를 사용하면 인터넷 연결만 있으면 전 세계 어디에서나 쉽게 작업할 수 있습니다. 원격 팀이 연결 상태를 유지하고 원활하게 협력할 수 있도록 고품질 음성 및 화상 통화, 인스턴트 메시징 및 협업 도구를 제공합니다.

또한 이 플랫폼은 Microsoft Office 365, Salesforce 및 Slack과 같은 인기 있는 비즈니스 앱과의 통합을 제공하여 기존 워크플로에 쉽게 통합할 수 있도록 합니다.

8. 최고의 콜 센터 소프트웨어 – Freshdesk 컨택 센터

최고의 콜 센터 소프트웨어는 기업이 음성, 이메일 및 채팅과 같은 다양한 커뮤니케이션 채널을 통해 고객 상호 작용을 관리하고 능률화할 수 있도록 도와줍니다. 콜 센터가 고객 서비스를 개선할 수 있도록 통화 라우팅, 분석 및 통화 녹음과 같은 기능을 제공합니다.

Freshdesk Contact Center(구 Freshcaller)는 원격 작업자가 통화를 관리하고 고객 지원을 제공할 수 있는 콜 센터 소프트웨어입니다. 많은 양의 통화를 처리해야 하고 뛰어난 고객 서비스를 제공하고자 하는 원격 근무자에게 적합합니다.

9. 최고의 비즈니스 전화 솔루션 – Grasshopper Virtual Phone System

신뢰할 수 있고 효과적인 비즈니스 전화 솔루션을 갖추는 것은 원격 근무자가 클라이언트 및 고객과 효과적인 커뮤니케이션을 유지하는 데 필수적입니다. 선택할 수 있는 옵션은 다양하지만 최고의 비즈니스 전화 솔루션은 비즈니스를 보다 효율적으로 운영하는 데 도움이 되는 다양한 기능과 도구를 제공하는 솔루션입니다.

비즈니스 전화 솔루션에서 찾아야 할 몇 가지 주요 기능에는 통화 라우팅, 통화 녹음, 음성 메일, 전화 회의 및 온라인 팩스 전송이 포함됩니다. 또한 많은 공급자가 고객 관계 관리(CRM) 소프트웨어 및 프로젝트 관리 도구와 같은 다른 비즈니스 도구와의 통합 및 모바일 앱을 제공합니다.

Grasshopper는 원격 작업자가 개인 전화를 사용하여 회사 전화 번호로 전화를 걸고 받을 수 있기 때문에 최고의 비즈니스 전화 솔루션 도구입니다. 전문적인 이미지를 유지하고 개인 전화번호와 회사 전화번호를 분리하려는 원격 근무자에게 적합합니다.

10. 최고의 시간 관리 도구 – Scoro

시간 관리는 원격 근무의 중요한 측면입니다. 방해 요소가 너무 많고 자신의 방식대로 작업할 수 있는 자유가 있기 때문에 집중력을 유지하고 마감일을 맞추기가 어려울 수 있습니다. 시간 관리 도구가 유용한 곳입니다.

원격 작업자를 위한 최고의 시간 관리 도구는 작업의 우선 순위를 지정하고 기한을 설정하고 진행 상황을 추적하는 데 도움이 되는 도구입니다. 이러한 도구는 간단한 할 일 목록 앱이거나 더 복잡한 프로젝트 관리 소프트웨어일 수 있습니다. 핵심은 자신에게 적합하고 작업을 순조롭게 진행하는 데 도움이 되는 것을 찾는 것입니다.

Scoro는 기업이 작업, 프로젝트 및 시간을 효과적으로 관리할 수 있는 올인원 솔루션을 제공하는 포괄적인 시간 관리 도구입니다. 직관적이고 사용자 친화적인 인터페이스와 원격 팀이 체계적이고 집중할 수 있도록 도와주는 기능으로 인해 원격 작업을 위한 최고의 시간 관리 도구로 눈에 띕니다.

Scoro는 또한 Dropbox, Google Drive 및 QuickBooks와 같은 다른 비즈니스 앱과의 뛰어난 통합으로 유명하여 기존 워크플로에 쉽게 통합할 수 있습니다.

11. 최고의 화상 통화 및 화면 공유 도구 – Zoom

화상 통화 및 화면 공유는 원격 작업의 필수적인 부분이 되어 팀이 더 쉽게 연결하고 협업할 수 있습니다. 원격 팀을 위한 최고의 화상 통화 및 화면 공유 도구는 사용하기 쉽고 안정적이어야 하며 고품질 비디오 및 오디오를 제공해야 합니다.

인기 있는 옵션으로는 Zoom, Skype 및 Google Meet이 있습니다. 특히 Zoom은 사용 편의성, 신뢰성, 우수한 비디오 및 오디오 품질로 인해 인기를 얻었습니다. 또한 가상 배경, 녹화, 화면 공유와 같은 기능을 제공하여 원격 팀에게 인기 있는 선택입니다.

Zoom은 사용자 친화적이며 원격 작업을 보다 쉽게 ​​해주는 많은 기능을 제공합니다. 예를 들어, 회의를 쉽게 예약하고 다른 참가자와 화면을 공유할 수 있습니다. Zoom의 무료 버전을 사용하면 최대 100명의 참가자와 최대 40분 동안 회의를 열 수 있습니다.

12. 최고의 헬프 데스크 도구 – Zendesk

우수한 고객 서비스를 제공하려면 신뢰할 수 있는 헬프 데스크 도구가 필수적입니다. 좋은 헬프 데스크 도구는 이메일, 전화, 소셜 미디어와 같은 다양한 채널의 고객 지원 요청을 한 곳에서 관리할 수 있어야 합니다. 또한 최고의 헬프 데스크 도구는 티켓 자동화, 지식 기반 및 고객 만족도 조사와 같은 기능을 제공합니다.

시장에서 인기 있는 일부 헬프 데스크 도구로는 Zendesk, Help Scout 및 SysAid가 있습니다. 이러한 도구를 사용하면 고객 지원 프로세스를 간소화하고 고객 만족도를 높이며 장기적으로 시간과 노력을 절약할 수 있습니다.

Zendesk는 고객 지원 및 서비스 관리를 위한 솔루션을 제공하는 클라우드 기반 헬프 데스크 소프트웨어입니다. 이를 통해 원격 팀은 이메일, 소셜 미디어, 채팅 및 전화를 포함한 여러 채널에서 고객 문의 및 지원 티켓을 관리할 수 있습니다. Zendesk를 사용하면 쉽게 팀 구성원에게 티켓을 할당하고, 반복 작업을 자동화하고, 성과 지표를 추적할 수 있습니다.

13. 최고의 파일 공유 도구 – ProofHub

파일 공유 도구를 사용하면 원격 작업자가 파일을 쉽게 공유하고 피드백을 받고 프로젝트에서 협업할 수 있습니다. ProofHub는 강력한 파일 공유 기능을 제공하는 올인원 프로젝트 관리 및 협업 도구입니다.

ProofHub를 사용하면 원격 팀이 프로젝트에서 쉽게 협업하고 안전하고 조직적인 방식으로 서로 파일을 공유할 수 있습니다. 이 플랫폼을 통해 사용자는 파일에 대해 서로 다른 폴더와 하위 폴더를 생성할 수 있으므로 필요할 때 필요한 항목을 쉽게 찾을 수 있습니다.

ProofHub는 또한 팀 구성원이 항상 최신 버전의 파일에 액세스할 수 있도록 하는 버전 제어 기능을 제공하여 오류 및 잘못된 의사 소통의 위험을 줄입니다.

결론

원격 근무는 오늘날 노동력의 표준이 되었으며 효율적으로 업무를 수행하려면 올바른 도구를 갖추는 것이 필수적입니다 . 올바른 도구를 사용하면 효과적으로 의사 소통하고, 원활하게 공동 작업하고, 프로젝트를 효율적으로 관리하고, 생산성을 유지할 수 있습니다.

위에 나열된 최고의 도구는 원격 작업자가 사용할 수 있는 최고의 도구 중 일부입니다. 그들은 당신이 더 열심히 일하지 않고 더 똑똑하게 일하도록 돕습니다. 이러한 도구의 기능을 활용하면 효율성이나 생산성을 희생하지 않고 원격으로 작업할 수 있습니다.