결제 시 사용할 수 있는 7가지 최고의 배송 방법

판매자님, 배송이 장바구니 포기의 주요 원인 중 하나라는 사실을 알고 계셨습니까? 실제로 아시다시피 고객에게 선택권과 편리한 솔루션을 제공하는 것이 성공적인 온라인 쇼핑 경험의 핵심입니다. 물론 이는 배송에도 적용됩니다. 고객은 결제 시 선호하는 배송 방법을 찾을 수 있기를 기대하고 매장에서 해당 배송 방법을 찾을 수 없는 경우 주저하지 않고 경쟁업체로 전환할 것입니다. 따라서 고객이 원하는 관심을 끌 수 있도록 최고의 운송업체와 협력하고 제공할 운송 솔루션을 알아야 합니다.

Baymard Institute에 따르면 Cart & Checkout(2022 데이터) 중에 포기하는 주요 이유는 다음과 같습니다.

• 22% 배송이 너무 느림
• 16% 총 주문 비용을 미리 볼 수 없거나 계산할 수 없습니다.

이 정보가 수반하는 것은 배송비를 계산할 때 웹사이트가 항상 투명해야 하며 시간과 비용 측면에서 모든 사람의 요구를 충족할 수 있도록 더 빠른 배송에서 더 느린 배송까지 다양한 유형의 배송 방법을 항상 제공해야 한다는 것입니다.

이 기사에서는 장바구니 포기에 작별을 고하고 고객을 유지하기 시작할 수 있도록 결제 시 사용할 수 있는 7가지 최고의 배송 방법을 살펴보겠습니다!

배송 방법이란 무엇입니까?

자세한 내용을 살펴보기 전에 배송 방법이 무엇인지 궁금하실 수 있습니다. 배송 방법은 체크아웃 단계에서 고객에게 제공되는 요율 및 서비스이며 일반적으로 전자 상거래와 제휴한 운송업체에 따라 다릅니다. 이 요율은 고객이 주문을 받는 방법과 시간에 따라 결정됩니다.

2023년 결제 시 사용할 7가지 배송 방법

이제 고객이 가장 좋아하는 서비스로 고객을 만족시키기 위해 매장에서 구현할 수 있는 다양한 배송 방법을 살펴보겠습니다.

1. 정액요금

일반적으로 배송비는 패키지의 크기, 무게, 모양에 따라 다릅니다. 고정 배송료를 사용하면 이러한 모든 변수가 더 이상 고려되지 않습니다. 실제로 배송하는 모든 유형의 패키지에 대해 크기와 무게에 관계없이 고정 요금을 지불하게 됩니다.

이 솔루션은 무겁거나 여러 품목을 하나의 패키지로 배송하는 경우에 편리합니다. 그러나 가벼운 상자를 자주 배송하는 경우 고정 요금은 일반적으로 더 무거운 품목을 기준으로 운송업체에서 계산하므로 손해를 볼 수 있습니다.

2. 테이블 요금

반대로 테이블 요율 배송을 사용하면 특정 시나리오에 대해 특정 요율을 정의합니다. 즉, 목적지, 운송업체 가용성, 크기 및 배송 중인 품목에 따라 가격이 변경됩니다.

이 솔루션은 다양한 배송 지역에 있는 고객을 처리할 때 완벽하므로 그에 따라 요금을 구성할 수 있습니다. 당연히 배송이 멀수록 비용이 높아집니다. 예를 들어, 지역 1에 위치한 고객은 특히 창고가 지역에 있는 경우 무료 배송을 받을 수 있습니다.

배송 지역은 특정 요율을 할당하는 국가, 지역 또는 일련의 우편 번호 그룹일 수 있습니다. 예를 들어 영국 외부로 배송하는 경우 특정 배송 지역을 제외하거나 더 높은 관세를 적용할 수도 있습니다. 고정 요금 서비스를 사용하지 않을 경우 패키지를 정확하게 측정해야 합니다. 처음에는 사소해 보일 수 있는 실수가 고객에게 엄청난 지연을 초래할 수 있습니다.

3. 화물

발송물의 무게가 150파운드를 초과하거나 30x30x30인치보다 큰 경우 화물로 간주됩니다. 실제로 이러한 유형의 배송 서비스는 일반적으로 대량의 상품을 배송할 때 사용됩니다.

다양한 유형의 화물 운송이 있습니다.

• 항공화물,
• 해상 운송,
• 육로 화물
• 위의 모든 것의 조합.

화물은 특정 제품에 대한 수요가 많고 전자상거래가 성장하고 있을 때 좋은 솔루션입니다. 기업은 또한 화물을 사용하여 대량의 상품을 유통업체나 주문 처리 센터로 보낸 다음 현지 배송 방법을 사용하여 주문을 배송할 수 있습니다.

화물 운송 요금 및 시간은 선택한 운송 모드, 목적지, 패키지 무게 및 배송하는 제품이 특별 취급이 필요한지 여부에 따라 다릅니다.

4 . 익일 배송(또는 익일 배송)

익일 또는 익일 배송은 고객이 다음 영업일에 주문을 받을 수 있도록 보장하는 것입니다. 물론 배송일은 주문 시점과 그 사이에 주말과 공휴일이 있는 경우에 따라 다릅니다.

다양한 유형의 배송 방법 중 익일 배송은 온라인 상점에서 자랑할 수 있는 훌륭한 서비스입니다. 고객은 주문을 최대한 빨리 받는 것을 좋아하고 실제로 대부분의 고객이 빠른 배송을 기대하여 필수 쇼핑 기준으로 보고 있기 때문입니다. 비용은 패키지 크기, 무게 및 배송 지역에 따라 다릅니다.

제공하는 데 비용이 많이 드는 서비스일 수 있으므로 이 경우 최상의 솔루션은 다양한 운송업체와 협력하는 신뢰할 수 있는 운송 파트너를 두는 것입니다. 따라서 운송 비용을 절약하면서도 고객에게 훌륭한 서비스를 제공할 수 있습니다. 익일 배송을 제공하는 것은 귀사를 경쟁사와 차별화하고 고객 만족도를 높일 수 있는 이점입니다.

주문을 처리할 충분한 시간을 가질 수 있도록 웹사이트에 발송 마감 시간과 정책을 명확히 하는 것이 중요합니다.

5. 국제

목적지 국가가 아닌 다른 출발지에서 배송하는 경우 국제 배송 방법을 다루고 있습니다. 물론 이 배송 방법에는 세관 신고서 및 패키지 내용물을 자세히 설명하는 양식과 관련 세금과 같은 훨씬 더 많은 관료주의가 필요합니다. 가격은 배송되는 항목과 위치에 따라 다릅니다. 말할 필요도 없이 모든 배송 방법 중에서 이 방법이 모든 정보가 필요하기 때문에 가장 까다롭습니다. 따라서 이 경우 잘못된 세관 신고로 인해 품목이 지연되는 경우가 많거나 심지어 고객에게 예상치 못한 추가 비용이 청구되어 일반적인 불만과 불만족을 유발하므로 각별한 주의를 기울여야 합니다. 국제 배송에 대해 자세히 알아보려면 여기에서 영국에서 유럽으로의 배송에 대한 업데이트된 가이드를 읽어보세요.

6. 현지 배송 또는 픽업

현지 고객에게 판매하는 소규모 사업체라면 배송 및 배송업체와의 거래에 대해 전혀 걱정할 필요가 없을 수도 있습니다. 실제로 이 배송 서비스를 사용하면 지역 픽업 옵션 또는 다른 픽업 옵션을 설정하여 고객이 배송사를 기다리지 않고 가장 적합한 날짜와 시간에 주문을 가져올 수 있습니다. 일반적으로 고객은 유연성을 좋아하므로 고객에게 이 옵션을 제공하는 것도 고려할 수 있습니다!

7. 여러 주소

고객이 단일 주문으로 여러 품목을 구매하여 여러 주소로 보내는 것을 다중 주소 배송이라고 합니다. 또한 고객이 주문한 항목에 대해 여러 주문 처리 방법(매장 픽업 + 표준 배송 등)을 결합하려는 경우 이 배송 유형을 선택할 수 있습니다.

결론적으로

고객을 만족시키려면 웹사이트에서 다양한 배송 방법을 제공해야 합니다. 이것은 그들이 당신에게서 구매할 가능성과 당신이 제공하는 쇼핑 경험에 대한 그들의 전반적인 만족도를 분명히 증가시킬 것입니다.

ShippyPro는 시장에서 가장 큰 통신사 통합 라이브러리를 보유하고 있습니다(전체 목록을 보려면 여기를 클릭하십시오). 이는 귀하와 귀하의 고객을 위해 항상 가장 편리한 요금으로 최고의 국제 운송업체 및 배송 서비스를 선택할 수 있음을 의미합니다.

또한 배송업체와 통합되는 ShippyPro Live Checkout 기능 덕분에 최종적으로 다양한 배송 옵션을 쉽게 제공하고 각 주문의 결제 시 비용에 대한 실시간 개요를 제공할 수 있습니다. 또한 고객에게 예상 배송 날짜를 표시하여 쇼핑 여정의 모든 단계에서 정보에 입각한 선택을 할 수 있도록 합니다.

ShippyPro를 사용하면 항상 필요에 맞는 솔루션을 찾을 수 있습니다. 지금 무료 평가판을 시작하세요!