2024년 상위 10개 WhatsApp 자동화 도구

WhatsApp은 사람들이 메시지를 보내고 받는 데 사용하는 두 번째로 인기 있는 플랫폼입니다. 이로 인해 기업이 고객과 쉽게 소통하고 제품을 마케팅할 수 있는 훌륭한 매체가 되었습니다. 따라서 이를 활용하여 홍보 메시지를 보내고 브랜드 이미지를 구축할 수 있습니다.

이러한 모든 기능은 WhatsApp 자동화 도구를 통해 가능합니다. 자동화된 응답부터 예약된 메시지에 이르기까지 이러한 도구는 기업이 WhatsApp을 통해 참여하고 연결하는 방식을 변화시켰습니다. 아래에서 이러한 도구에 대해 자세히 알아보고 살펴보겠습니다.

WhatsApp 자동화란 무엇입니까?

WhatsApp 자동화는 WhatsApp 메시징 플랫폼에서 커뮤니케이션을 간소화하고 관리하는 도구를 사용하는 것을 의미합니다. 여기에는 봇을 사용하여 특정 작업, 응답 또는 상호 작용을 자동화하는 것이 포함될 수 있습니다.

기업에서는 자동화를 사용하여 고객 지원을 강화하고, 자주 묻는 질문을 처리하고, 자동화된 메시지를 보내고, 거래를 촉진하는 경우가 많습니다. 고객과의 효율적이고 일관된 커뮤니케이션이 가능해 시간과 자원이 절약됩니다.

WhatsApp 자동화는 어떻게 작동하나요?

WhatsApp 자동화는 API의 도움으로 작동합니다. 이러한 API의 도움으로 기업은 WhatsApp 내에 기존 시스템을 통합하여 작업을 자동화할 수 있습니다. 시스템을 WhatsApp과 통합하기 위한 API를 제공하는 여러 유형의 WhatsApp 비즈니스 자동화 도구가 있습니다.

통합이 완료되면 기업은 챗봇을 통해 고객 상호 작용, 커뮤니케이션, 지원 티켓 등을 직접 관리할 수 있습니다.

WhatsApp 자동화가 필요한 이유는 무엇입니까?

WhatsApp 자동화는 고객에게 자동화된 알림 및 업데이트를 보내는 데 도움이 됩니다. 여기에는 중요한 발표, 제품 출시, 주문 상태 업데이트 등이 포함됩니다. 채택해야 할 다른 이유는 다음과 같습니다.

• 효율성 향상: 자동화는 반복 작업을 간소화하여 기업이 수동 개입 없이 대량의 문의, 메시지 및 거래를 처리할 수 있도록 합니다.
• 즉각적인 응답: 자동화를 통해 고객 문의에 대한 신속한 응답을 보장하고 대기 시간을 줄여 사용자 만족도를 높입니다.
• 업무 자동화: 커뮤니케이션을 넘어 주문 처리, 약속 일정 잡기, 알림 등 다양한 업무를 자동화하는 데 도움을 줄 수 있습니다.
• 고객 참여: 자동화를 사용하면 개인화된 메시지, 프로모션 또는 업데이트를 통해 고객의 참여를 유도하여 고객 관계를 개선할 수 있습니다.
• 데이터 통찰력: 종종 사용자 상호 작용에 대한 분석 및 통찰력을 제공하여 기업이 고객 행동과 선호도를 이해하는 데 도움을 줍니다.

비즈니스를 위한 상위 10가지 무료 WhatsApp 자동화 도구

• Vepaar: 고객 상호작용 자동화에 가장 적합
• AiSensy: 프로모션 제안 방송에 가장 적합
• Interakt: 캠페인 관리에 가장 적합
• QuickReply: 고객 프로파일링 및 세분화에 가장 적합
• Wati: 고객 참여 촉진에 가장 적합
• Brevo: 거래 이메일 전송에 가장 적합
• WappBlaster: 대량 메시지 전송에 가장 적합
• BusinessOnBot: 메시지 시퀀스 자동화에 가장 적합
• BotPenguin: 고객 문의 사항을 처리하는 데 가장 적합
• ManyChat: 대화형 챗봇 생성에 가장 적합

다음은 기능, 이점 및 가격과 함께 최고의 WhatsApp 자동화 소프트웨어에 대한 자세한 설명입니다. 제공된 정보는 귀하의 비즈니스에 적합한 자동화 도구를 선택하는 데 도움이 될 것입니다.

1. Vepaar: 고객 상호작용 자동화에 가장 적합

Vepaar는 고객 관리를 위한 다양한 WhatsApp CRM 기능을 제공합니다. 이러한 기능을 사용하면 고객 관계 관리 활동을 직접적으로 개선할 수 있습니다. 고객 상호 작용을 관리하고, 고객 관계를 개선하고, 판매를 촉진하는 데 사용할 수 있습니다.

Vepaar 기능

• 고객 피드백을 수집하기 위해 WhatsApp 설문 조사를 만듭니다.
• 소셜 미디어에 대한 공유 가능한 링크를 생성합니다.
• 템플릿에 대한 여러 개의 빠른 응답 제공
• 고객 및 그룹 채팅을 자동으로 저장합니다.

Vepaar의 장점과 단점

Vepaar 가격: 무료 플랜 이용 가능 | 유료 요금제는 INR 415.43/사용자/월부터 시작됩니다.

2. AiSensy: 프로모션 제안 방송에 가장 적합

AiSensy는 프로모션 제안 방송, 알림 및 미리 알림 자동화, 여러 장치에서 실시간 채팅 지원 제공에 도움을 줄 수 있는 포괄적인 WhatsApp 참여 플랫폼입니다.

또한 판매 및 고객 지원 자동화를 위해 WhatsApp Chatbot을 통합할 수도 있습니다. 또한 이 WhatsApp 자동화 소프트웨어를 사용하여 연락처 가져오기 및 내보내기, 대상 메시지 보내기, 전자상거래 플랫폼 통합 등을 수행할 수 있습니다.

아이센시 특징

• 무제한의 고객에게 프로모션 혜택을 방송하세요
• 카탈로그를 통해 제품 판매
• 통합을 통해 메시지 자동화
• 고객 지원 및 참여를 위한 챗봇 구축
• Click to WhatsApp 광고 만들기

Aisensy의 장점과 단점

가격: 무료 플랜 없음 | 유료 요금제는 월 INR 999부터 시작됩니다.

3. Interakt: 캠페인 관리에 가장 적합

Interakt WhatsApp 자동화 도구를 사용하면 WhatsApp을 통해 영업 및 마케팅 운영을 관리할 수 있습니다. 이를 통해 비즈니스 알림 자동화, 대화 흐름 생성, 자동화된 결제 워크플로 생성, WhatsApp을 통한 고객 경험 관리 등을 수행할 수 있습니다. 템플릿을 사용하면 WhatsApp 워크플로를 쉽게 자동화할 수 있습니다.

인터랙트 기능

• 이벤트 기반 워크플로 생성
• Click to WhatsApp 광고를 만듭니다.
• 팀 구성원과 공동 작업할 수 있는 공유 팀 받은 편지함 제공
• 일회성 및 반복 캠페인을 보냅니다.
• 개선 영역을 찾기 위해 캠페인 성과를 추적합니다.

인터랙트의 장점과 단점

Interakt 가격: 무료 플랜 없음 | 유료 요금제는 INR 999+ 세금/월부터 시작됩니다.

4. QuickReply: 고객 프로파일링 및 세분화에 가장 적합

QuickReply AI는 전자상거래 브랜드가 WhatsApp을 통한 자동화 및 양방향 대화를 통해 마케팅, 판매 및 고객 지원 운영을 간소화하도록 설계된 WhatsApp 비즈니스 솔루션입니다.

이 소프트웨어의 일부 고유한 기능에는 고객 문의 처리, 대화를 통한 피드백 수집, 주문 상태 업데이트 전송 등이 포함됩니다. 클라이언트 상호 작용을 관리하고 저장하기 위해 모든 팀 구성원이 액세스할 수 있는 팀 받은 편지함을 제공합니다.

빠른답장 기능

• 홍보 방송 및 드립 캠페인 만들기
• 버려진 장바구니 알림을 보냅니다.
• 선불 주문 자동화 생성
• 고객 지원을 자동화하는 WhatsApp Business API 제공

QuickReply의 장점과 단점

QuickReply 가격: 무료 플랜 없음 | 유료 요금제는 월 INR 2,500부터 시작됩니다.

5. Wati: 고객 참여 촉진에 가장 적합

Wati.io WhatsApp 비즈니스 자동화 소프트웨어를 사용하면 기업은 WhatsApp을 통해 메시지를 보내고 받을 수 있으며 고객 상호 작용 및 커뮤니케이션을 자동화할 수 있습니다.

Wati를 사용하면 WhatsApp을 기존 커뮤니케이션 채널에 신속하게 통합하여 고객 지원, 판매, 마케팅 작업 등을 간소화할 수 있습니다. 이는 코드 없는 챗봇 빌더, 중앙 집중식 팀 받은 편지함, 메시지 시퀀스 스케줄러 등과 같은 기능을 제공합니다.

와티의 특징

• 실시간 상품정보 제공
• 채팅 지원, 영업, 마케팅 등을 위한 팀을 만듭니다.
• 연락처 목록 가져오기, 내보내기 및 분류
• 사용자 상호 작용 및 대화를 개인화합니다.

와티의 장점과 단점

Wati 가격: 무료 플랜 없음 | 유료 요금제는 5명의 사용자에 대해 월 INR 2499부터 시작됩니다.

6. Brevo: 거래 이메일 전송에 가장 적합

이전에 Sendinblue로 알려진 Brevo는 기업이 고객과의 관계를 육성하고 Facebook 및 WhatsApp과 같은 다양한 채널에서 효과적으로 참여하도록 돕는 관계 마케팅 플랫폼입니다.

이를 통해 이메일 캠페인 생성, SMS 캠페인 예약 및 자동화, WhatsApp을 통한 방송 공지 전송, 참여 데이터 분석 등을 수행할 수 있습니다.

브레보의 특징

• 멀티미디어 캠페인을 만듭니다.
• 모든 캠페인을 직접 관리합니다
• 고객의 여정을 기반으로 메시징을 자동화합니다.
• A/B 테스트를 수행하여 캠페인을 최적화합니다.

브레보의 장점과 단점

Brevo 가격: 무료 플랜 이용 가능 | 유료 요금제는 월 INR 1575부터 시작됩니다.

7. WappBlaster: 대량 메시지 전송에 가장 적합

WappBlaster WhatsApp 마케팅 자동화 도구는 차단이나 스팸을 받지 않고 실시간으로 고객에게 맞춤형 메시지를 보내는 데 사용됩니다. 또한 메시지에 이미지와 비디오를 삽입하여 메시지를 풍성하게 할 수도 있습니다.

WappBlaster WhatsApp 자동화 소프트웨어를 사용하면 캠페인 관리, 제품 알림 보내기, 연락처 가져오기, 고객 피드백 수집, 대량 메시지 보내기 등을 수행할 수 있습니다.

WappBlaster 기능

• 고객에게 메시지, 비디오, PDF 등을 무제한으로 보냅니다.
• 설문조사 메시지를 생성합니다.
• 고객에게 맞춤형 메시지를 보냅니다.
• 고객과 소통하는 챗봇을 만듭니다

WappBlaster의 장점과 단점

WappBlaster 가격: 가격 세부정보는 공식 웹사이트에서 확인할 수 있습니다.

8. BusinessOnBot: 메시지 시퀀스 자동화에 가장 적합

BusinessOnBot WhatsApp 마케팅 자동화 소프트웨어는 D2C 고객이 WhatsApp을 통해 비즈니스를 운영할 수 있도록 도와줍니다. 주로 브랜드에서 WhatsApp을 통해 신규 고객을 확보하고, 기존 고객과 소통하고, 판매를 늘리는 데 사용됩니다.

이를 사용하여 개인화된 메시지 및 프로모션 제안을 보내고, 빠른 결제 옵션을 만들고, 고객 응답을 관리하는 등의 작업을 할 수 있습니다.

BusinessOnBot WhatsApp 자동화 플랫폼의 특징

• 메시지 브로드캐스트를 생성합니다.
• 귀하의 광고를 통합합니다
• 사용자 세분화를 통해 효과적인 캠페인 생성
• 마케팅 캠페인을 맞춤화하고 자동화합니다.

BusinessOnBot의 장점과 단점

BusinessOnBot 가격: 무료 플랜 없음 | 유료 요금제는 월 INR 6,100부터 시작됩니다.

9. BotPenguin: 고객 문의 사항을 처리하는 데 가장 적합

BotPenguin은 기업과 개인이 웹사이트, Facebook 메신저, WhatsApp, Telegram 등을 위한 챗봇을 만들 수 있는 AI 기반 챗봇 빌더입니다. 챗봇을 만들어 고객 지원, 마케팅 및 영업 작업을 자동화할 수 있습니다.

이 소프트웨어의 일부 필수 기능에는 개인화된 메시지 작성, 고객 티켓 관리, 인터뷰 예약 관리, 대화 워크플로 생성 등이 포함됩니다.

BotPenguin 기능

• 제품을 광고하고 판매합니다.
• 챗봇을 통해 연중무휴 고객 지원 제공
• 드립 캠페인 생성 및 관리
• 한 번에 대량 메시지 보내기

BotPenguin의 장점과 단점

BotPenguin 가격: 무료 플랜 이용 가능 | 유료 요금제에 대한 가격 세부정보는 요청 시 제공됩니다.

10. ManyChat: 대화형 챗봇 생성에 가장 적합

ManyChat은 챗봇을 통해 Facebook 및 WhatsApp에서 고객의 대화를 자동화하는 데 도움이 되는 대화형 마케팅 플랫폼입니다.

이를 통해 대화를 개인화하고, 고객 티켓을 관리하고, 리드 데이터를 수집하는 등의 작업을 수행하는 챗봇을 만들 수 있습니다. 이 WhatsApp 웹 자동화 도구는 리타겟팅 광고 캠페인을 생성하여 전환율을 거의 90%까지 높이는 데도 도움이 됩니다.

매니챗의 특징

• 고객을 분류하고 태그를 생성합니다.
• 고객 상호 작용 및 대화를 자동화합니다.
• 성과가 높은 리마케팅 ​​캠페인을 만듭니다.
• 리드를 검증하고 팀 구성원에게 할당합니다.
• Ads에서 직접 리드 데이터를 가져옵니다.

ManyChat의 장점과 단점

ManyChat 가격: 무료 플랜 이용 가능 | 유료 요금제는 INR 1,246.01/월부터 시작됩니다.

결론: 최고의 WhatsApp 자동화 도구는 무엇입니까?

WhatsApp 자동화 도구는 WhatsApp을 통해 커뮤니케이션을 간소화하고 고객 상호 작용을 향상시키는 데 중요한 자산이 되었습니다. 이러한 도구는 기업과 개인이 반복적인 작업을 자동화하고, 메시지를 효율적으로 관리하며, 청중과 원활하게 소통하는 데 도움이 됩니다.

위에 열거된 도구는 가장 인기 있는 도구 중 일부였습니다. 그러나 선택하기 전에 자신의 요구 사항을 고려해야 합니다.

WhatsApp 자동화 도구 관련 FAQ